Cómo cancelar la suscripción de NordVPN para obtener un reembolso completo

NordVPN, como muchos otros servicios VPN de primer nivel, ofrece una garantía de devolución de dinero siempre que cancele su suscripción dentro de los primeros 30 días. Probamos este compromiso y el proveedor cumplió su promesa.

Los lectores de Comparitech pueden aprovechar un descuento exclusivo del 75%: la garantía de devolución de dinero está incluida en el acuerdo.

Nota: Al registrarse inicialmente en NordVPN, parece que solo el acuerdo de tres años es elegible para el 30 días de garantía de devolución de dinero como una nota con respecto a la política solo aparece bajo el plan trienal destacado. Sin embargo, todos los planes vienen con la misma opción (hacer clic en cada uno revela la garantía), por lo que no tiene que elegir la duración más larga si no desea.

Cómo cancelar NordVPN y recibir un reembolso completo

Siga este proceso paso a paso para cancelar su cuenta NordVPN (no se preocupe, siempre puede registrarse en una fecha posterior si necesita acceso nuevamente).

A continuación, le indicamos cómo cancelar su suscripción de NordVPN para obtener un reembolso completo:

1. Inicie sesión en NordVPN.com con las credenciales de su cuenta.
2. Navega a la página de la cuenta.
3. Haga clic en el icono junto a Cambiar plan y confirme la cancelación..
4. Comience una conversación con un agente de chat en vivo.
5. Confirme que desea cancelar y solicite un reembolso.
6. Espere a que el dinero se devuelva a su cuenta bancaria!

Vamos a entrar en este proceso con más detalle..

Paso 1

Navegue a NordVPN.com e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2

Vaya a la página Cuentas y haga clic en el icono representado por tres puntos al lado del botón Cambiar plan. Seleccione Cancelar pagos automáticos.

Paso 3

Una vez que haga clic en el botón, aparecerá otra pantalla. Se le preguntará si realmente desea continuar con el proceso de cancelación. Al hacer clic en este botón, la cuenta no se cancelará de inmediato; solo detendrá todos los pagos automáticos. Esto significa que aún podrá usar el servicio hasta el próximo ciclo de pago.

Cuando haga clic en el botón Confirmar cancelación, se le mostrará esta pantalla:

Etapa 4

Después de confirmar la cancelación, es posible que haya asumido que el reembolso está en camino. Sin embargo, ese no es realmente el caso. Debe solicitar un reembolso por chat en vivo o mediante un formulario de solicitud por correo electrónico.

Elegir la opción de chat en vivo es más rápido y le da la opción de hablar con un agente humano real. Aquí le mostramos cómo comenzar:

Haga clic en el ícono de chat: esa es la burbuja de diálogo en la esquina inferior derecha del sitio web de NordVPN. Aparecerá una sección de preguntas frecuentes, relacionada con consultas comunes. Proceda a hacer clic en el botón Chat en la parte inferior. Ingrese su nombre, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta NordVPN y una breve descripción de su solicitud (hemos incluido una captura de pantalla a continuación para su referencia). Haga clic en el botón Iniciar chat y espere a que un representante de atención al cliente se una a la sala de chat.

Paso 5

Es comprensible que los representantes de soporte intenten retenerlo como cliente. Después de todo, a ningún negocio le gusta perder clientes. Sin embargo, son muy amigables y no hay preguntas agresivas de ninguna naturaleza. De hecho, están tratando de determinar si hay algo que falta en su servicio y si pueden hacer algo para mejorarlo..

Paso 6

Ahora que tiene la confirmación de su solicitud de reembolso, todo lo que tiene que hacer es sentarse y esperar a que la compañía de su tarjeta de crédito procese la tarea. Como mencionó el servicio de atención al cliente, no debería llevar más de 10 días hábiles. Si pagó a través de PayPal, solo inicie sesión en su cuenta y asegúrese de que los pagos automáticos también se cancelen desde allí.

Cancelar su suscripción de NordVPN por correo electrónico

Como mencionamos anteriormente, también es posible cancelar su suscripción mediante un formulario de ticket por correo electrónico. Para este método, siga los pasos 1-3, tal como lo explicamos en la sección anterior. Una vez hecho esto, haga clic en el icono de correo electrónico en el sitio web de NordVPN y escriba su solicitud.

Una vez que haga clic en Enviar, el proceso es sencillo. Debería recibir un correo electrónico de confirmación para decir que ha cancelado NordVPN dentro de una hora, después de lo cual puede haber una consulta sobre por qué desea cancelar. Después de indicar su intención de continuar, el servicio al cliente continuará y procesará su reembolso.

Alternativas NordVPN

Valoramos mucho a NordVPN, pero si está buscando cancelar el servicio, podría estar buscando un servicio alternativo. En esta sección, hablaremos sobre tres alternativas valiosas que podría considerar en su lugar.

1. ExpressVPN

Aplicaciones disponibles:

• ordenador personal
• Mac
• IOS
• Androide
• Linux

Sitio web: www.ExpressVPN.com

Garantía de reembolso: 30 DIAS

ExpressVPN Es uno de los servicios VPN más populares y por una buena razón. Este proveedor es excepcionalmente rápido, utiliza aplicaciones bien diseñadas e intuitivas y ofrece soporte al cliente las 24 horas. Con más de 3.000 servidores en 94 países, ExpressVPN puede ayudarlo a obtener una dirección IP desde prácticamente cualquier lugar del mundo, incluyendo América del Norte, Asia, Europa, Australia y América del Sur..

ExpressVPN no registra ningún dato de usuario, por lo que su huella digital está oculta de forma segura. Además, utiliza protocolos de encriptación de grado militar, por lo que cualquier pirata informático o intruso se mantiene a raya de forma segura. Puede usar este proveedor para desbloquear muchos servicios de transmisión, incluidos Netflix, Hulu, ESPN, BBC iPlayer y más.

MEJOR ALTERNATIVA DE NORDVPN: ExpressVPN es seguro, ExpressVPN es seguro, rápido y fácil de usar. Pruébelo con una garantía de devolución de dinero de 30 días sin riesgo.

Aquí está nuestra revisión completa de ExpressVPN.

2. CyberGhost

Aplicaciones disponibles:

• ordenador personal
• Mac
• IOS
• Androide
• Linux

Sitio web: www.Cyberghost.com

Garantía de reembolso: 45 DÍAS

CyberGhost es otro contendiente digno, especialmente si está buscando un acuerdo presupuestario. Ofrece más de 4.800 servidores en 58 países, por lo que una conexión a Internet privada y estable no está muy lejos. Además, las velocidades que se ofrecen son muy rápidas con baja latencia del servidor y alto tiempo de actividad.

Este proveedor está preparado para usuarios principiantes y es muy fácil conectarse. Además, ofrece el desbloqueo con un clic de varios servicios de transmisión como Netflix. Todo el tráfico web está protegido por un cifrado AES de 256 bits, y las medidas de seguridad adicionales como la defensa antimalware y un bloqueador de anuncios aseguran que permanezca seguro en línea.

MEJOR ALTERNATIVA DE PRESUPUESTO: CyberGhost hace que sea muy fácil comenzar con las VPN. Sus velocidades son excelentes y el servicio al cliente es útil. Pruébelo con una garantía de devolución de dinero de 45 días.

Aquí está nuestra revisión de CyberGhost.

3. PrivateVPN

Aplicaciones disponibles:

• ordenador personal
• Mac
• IOS
• Androide
• Linux

Sitio web: www.PrivateVPN.com

Garantía de reembolso: 30 DIAS

PrivateVPN tiene un excelente historial de transmisión ultra rápida y segura. Si bien su red de servidores es más pequeña que las de ExpressVPN y CyberGhost, todavía cubre 60 ubicaciones.

PrivateVPN no registra ninguna información de identificación personal, incluidas las direcciones IP. Todo el tráfico está asegurado mediante un cifrado de 256 bits junto con medidas de seguridad adicionales como un perfecto secreto hacia adelante. Además, puede habilitar el acceso a servicios como Netflix, Hulu, BBC iPlayer y más.

RÁPIDO Y SEGURO: PrivateVPN le ofrece velocidades constantes junto con un producto confiable. Haga uso de su garantía de devolución de dinero de 30 días.

Lea nuestra reseña de PrivateVPN.