Como cancelar a assinatura NordVPN para obter um reembolso total

O NordVPN, como muitos outros serviços VPN de primeira linha, oferece uma garantia de devolução do dinheiro, desde que você cancele sua assinatura nos primeiros 30 dias. Testamos esse compromisso e o fornecedor cumpriu sua promessa.

Os leitores da Comparitech podem aproveitar um desconto exclusivo de 75% – a garantia de devolução do dinheiro está incluída na transação.

Nota: Ao se inscrever inicialmente no NordVPN, parece que apenas o contrato de três anos é elegível para o Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias como uma observação sobre a política só aparece no plano trienal destacado. No entanto, todos os planos vêm com a mesma opção (clicar em cada um deles revela a garantia); portanto, você não precisa escolher uma duração mais longa, se não quiser.

Como cancelar o NordVPN e receber um reembolso total

Siga este processo passo a passo para encerrar sua conta NordVPN (não se preocupe, você sempre pode se inscrever posteriormente, se precisar acessar novamente).

Veja como cancelar sua assinatura NordVPN para um reembolso total:

1. Faça login no NordVPN.com com as credenciais da sua conta.
2. Navegue até a página Conta.
3. Clique no ícone ao lado de Alterar plano e confirme o cancelamento.
4. Inicie uma conversa com um agente de bate-papo ao vivo.
5. Confirme que deseja cancelar e solicitar um reembolso.
6. Aguarde o crédito ser creditado novamente em sua conta bancária!

Vamos entrar nesse processo com mais detalhes.

Passo 1

Navegue até NordVPN.com e faça login na sua conta.

Passo 2

Vá para a página Contas e clique no ícone representado por três pontos ao lado do botão Alterar plano. Selecione Cancelar pagamentos automáticos.

etapa 3

Depois de clicar no botão, outra tela será exibida. Você será perguntado se realmente deseja continuar com o processo de cancelamento. Clicar neste botão não cancelará sua conta imediatamente; apenas interrompe todos os pagamentos automáticos. Isso significa que você ainda poderá usar o serviço até o próximo ciclo de pagamento.

Ao clicar no botão Confirmar cancelamento, você verá esta tela:

Passo 4

Depois de confirmar o cancelamento, você pode ter assumido que o reembolso está a caminho. No entanto, esse não é realmente o caso. Você deve solicitar um reembolso via chat ao vivo ou usando um formulário de solicitação de e-mail.

Escolher a opção de bate-papo ao vivo é mais rápido e permite falar com um agente humano real. Veja como começar:

Clique no ícone do bate-papo – esse é o balão de fala no canto inferior direito do site da NordVPN. Uma seção de Perguntas frequentes será exibida, relacionada a consultas comuns. Continue clicando no botão Bate-papo na parte inferior. Digite seu nome, o endereço de e-mail associado à sua conta NordVPN e uma breve descrição da sua solicitação (incluímos uma captura de tela abaixo para sua referência). Clique no botão Iniciar bate-papo e aguarde um representante de suporte ao cliente entrar na sala de bate-papo..

Etapa 5

Compreensivelmente, os representantes de suporte tentarão retê-lo como cliente. Afinal, nenhuma empresa gosta de perder clientes. No entanto, eles são muito amigáveis ​​e não há questionamentos agressivos de qualquer natureza. Na verdade, eles estão tentando determinar se há algo faltando em seu serviço e se eles podem fazer algo para melhorá-lo..

Etapa 6

Agora que você tem a confirmação de sua solicitação de reembolso, basta aguardar a empresa do cartão de crédito processar a tarefa. Como o suporte ao cliente mencionado, não deve demorar mais de 10 dias úteis. Se você pagou via PayPal, faça logon na sua conta e verifique se os pagamentos automáticos também serão cancelados a partir daí.

Cancelando sua assinatura NordVPN por email

Como mencionamos anteriormente, também é possível cancelar sua assinatura usando um formulário de ticket por e-mail. Para esse método, siga as etapas 1 a 3, como explicamos na seção anterior. Feito isso, clique no ícone de e-mail no site da NordVPN e digite sua solicitação.

Depois de clicar em Enviar, o processo é direto. Você deve receber um e-mail de confirmação informando que cancelou o NordVPN dentro de uma hora, após o qual pode haver uma pergunta sobre o motivo pelo qual você deseja cancelar. Depois de sinalizar sua intenção de continuar, o atendimento ao cliente continuará e processará seu reembolso.

Alternativas NordVPN

Classificamos o NordVPN altamente, mas se você deseja cancelar o serviço, pode estar no mercado por um serviço alternativo. Nesta seção, falaremos sobre três alternativas dignas que você poderia considerar.

1. ExpressVPN

Aplicativos disponíveis:

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Local na rede Internet: www.ExpressVPN.com

Garantia de devolução de dinheiro: 30 DIAS

ExpressVPN é um dos serviços VPN mais populares e por boas razões. Esse provedor é excepcionalmente rápido, usa aplicativos bem projetados e intuitivos e oferece suporte ao cliente 24 horas por dia. Com mais de 3.000 servidores em 94 países, o ExpressVPN pode ajudá-lo a obter um endereço IP literalmente em qualquer lugar do mundo, incluindo América do Norte, Ásia, Europa, Austrália e América do Sul.

O ExpressVPN não registra nenhum dado do usuário para que sua pegada digital fique oculta com segurança. Além disso, faz uso de protocolos de criptografia de nível militar para que todos os hackers ou bisbilhoteiros sejam mantidos em segurança na baía. Você pode usar esse provedor para desbloquear muitos serviços de streaming, incluindo Netflix, Hulu, ESPN, BBC iPlayer e mais.

MELHOR ALTERNATIVA DA NORDVPN: ExpressVPN é seguro, ExpressVPN é seguro, rápido e fácil de usar. Experimente com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias sem risco.

Aqui está nossa análise completa do ExpressVPN.

2. CyberGhost

Aplicativos disponíveis:

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Local na rede Internet: www.Cyberghost.com

Garantia de devolução de dinheiro: 45 DIAS

CyberGhost é outro candidato digno, principalmente se você estiver procurando por um acordo de orçamento. Oferece mais de 4.800 servidores em 58 países, para que uma conexão estável à Internet privada não esteja longe. Além disso, as velocidades oferecidas são muito rápidas, com baixa latência do servidor e alto tempo de atividade.

Esse provedor é preparado para usuários iniciantes e é muito fácil se conectar. Além disso, oferece um clique de desbloqueio de vários serviços de streaming, como o Netflix. Todo o tráfego da Web é protegido pela criptografia AES de 256 bits, e medidas de segurança adicionais, como defesa antimalware e bloqueador de anúncios, garantem a segurança e a proteção on-line..

MELHOR ALTERNATIVA DO ORÇAMENTO: O CyberGhost facilita muito o início das VPNs. Suas velocidades são ótimas e o atendimento ao cliente é útil. Experimente com uma garantia de devolução do dinheiro de 45 dias.

Aqui está nossa análise do CyberGhost.

3. PrivateVPN

Aplicativos disponíveis:

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Local na rede Internet: www.PrivateVPN.com

Garantia de devolução de dinheiro: 30 DIAS

PrivateVPN possui um excelente histórico de streaming ultra-rápido e seguro. Embora sua rede de servidores seja menor que a de ExpressVPN e CyberGhost, ela ainda cobre 60 locais.

PrivateVPN não registra nenhuma informação de identificação pessoal, incluindo endereços IP. Todo o tráfego é protegido por meio de criptografia de 256 bits, juntamente com medidas de segurança adicionais, como perfeito sigilo de encaminhamento. Além disso, ele pode permitir o acesso a serviços como Netflix, Hulu, BBC iPlayer e mais.

RÁPIDO E SEGURO: O PrivateVPN oferece velocidades consistentes, além de um produto confiável. Utilize sua garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

Leia nossa análise do PrivateVPN.