尼基·H（Nicky H.）是一名受害者 技术支持骗局 其中有人通过电话假冒BT互联网员工，从她的银行帐户中窃取了34,000英镑（45,000美元）。 Nicky今年58岁，担任小学老师已有25年以上。 2015年，她因中风而难以处理数字和日期。她存下的钱后来被偷了，是给她的孩子们用的：偿还女儿的大学学费，并在房子上付了首付款. 尼基说：“我陷入了碎片–不仅仅是我的钱，还有我父母为我的孩子们所存的遗产。” “我觉得选择被我剥夺了，很长一段时间以来压力很大。我感到愚蠢和沮丧，尤其是在提到银行时，我很脆弱，但对此却无所作为。” 如今，技术支持骗局屡见不鲜。微软是最常被人模仿的公司，但英国的BT Internet客户最近提出的投诉有所增加. BT技术支持骗局困扰英国客户 座机电话服务似乎是最大的目标。由Comparitech委托对近4,000名英国居民进行的一项调查显示， 超过三分之二的拥有座机的受访者接到了他们认识或怀疑冒充英国电信代表的电话： 同样，过去几年来，人们在Google上搜索关键字“ BT骗局”的频率显着上升： 英国的BT Internet客户应该注意类似的骗局。在BT网站上众多相关论坛话题之一中，有349人发布了关于骗局的投诉，这些骗局与Nicky的电话极为相似。那些 投诉日期为2016年8月至今, 显示问题的持续性。这里有一些引号可以给您一个想法： “这是一个真正的问题。我已经与BT谈了几周关于BT电视问题，并且收到了来自相同号码的骗局电话。昨天3点，今天到目前为止4点。” “这无疑正在加速。有趣的是，他们知道我是帐户持有者，而不是老公。到目前为止，自今天早上11点以来，我已经接到7个电话。现在是2.30。我已经残障，目前独自一人，因为丈夫已经去葬礼了几天，所以我感到非常脆弱。” 我没想就同意了。是的，我知道我很傻。无论如何，长话短说，他们设法让我在我们的一台笔记本电脑上安装了bleep。愚蠢的是，我一直在质疑他们不是英国电信。他们很聪明，说了铰链才能使它们看起来很真实。” “尽管是一个明智的知情人士，但今天我还是被一个自称来自BT HQ的人骗了。 […]他们告诉我，英国电信（BT）被一个巨大的问题所困扰，他们正在为客户解决此问题，方法是单独打动他们，并通过“解决方案”与他们交谈，并且并未公开以避免不利的宣传。” “当我意识到自己的母亲在给英国电信印度呼叫中心打了电话之后，意识到自己的生命已经被骗掉了，那天晚上我才发现这件事。她确信一定有人从那里传递了她的详细信息，因为抹去她帐户的诈骗者知道她所有的投诉细节。” 这些投诉中最令人困扰的模式可能是 诈骗者知道BT Internet帐户持有人的姓名和电话号码. 许多目标客户怀疑BT Internet已共享或泄露了他们的联系方式. 许多骗局需要 多付方案, 诈骗者告诉客户他们有权要求退款或赔偿。诈骗者故意将过多的资金转入客户的帐户，然后要求退还多余的款项。客户退款后，原始转帐被取消，或者刚从受害者自己的另一个帐户中转出. 尽管Nicky并非如此，但许多骗局是由 机器人电话 自称来自英国电信。该机器人声称，如果用户不回电，其互联网服务将被切断。此策略可确保诈骗者拥有潜在客户，并且不会浪费太多时间打电话. 许多投诉报告说诈骗者试图让受害者安装 远程桌面软件 例如他们设备上的TeamViewer. 在英国，所有电话中有50％是垃圾邮件, 根据Truecaller的统计，所有垃圾邮件中有18％是欺诈。英国电信监管机构Ofcom报告称，英国所有骚扰电话中有6％与“计算机支持”相关，并且55岁以上的人接听电话的可能性明显高于55岁以下的人（PDF）. 尼奇的故事对每​​个人都是一个警示性的故事，尤其是对于那些不懂互联网的人。不幸的是，较早的几代人不太可能了解诸如此类的骗局，而同时更经常地将其作为目标. 如何发现骗局 BT非常了解此类骗局，甚至在其网站上都有专门用于提高知名度和报告骗局的页面。与骗子不同，英国电信说它将 决不 请执行下列操作： 告诉您您的路由器或IP地址已被黑客入侵 告诉您您的宽带已被黑客入侵 除非立即付款，否则会威胁到您断开服务 致电告诉您有关计算机的问题 致电并要求远程访问您的计算机或其他设备 要求您输入PIN或网上银行密码 要求您通过PayPal或汇款网站汇款 派人到您家收钱…