最近发生的重大骗局之一并不是以电子邮件开头。这通常以打个电话开始。声称代表大型，知名公司（例如Microsoft）的计算机技术人员致电其潜在受害者，并告诉他们其计算机已被识别为感染了多种病毒. 或者，用户获得一个以全屏方式从正面弹出的网页，声称已在其计算机上检测到病毒，甚至几种病毒。网页和电话都可能包含禁用用户计算机的威胁，以防止感染进一步传播. 该网页将无法像普通的Web浏览器窗口一样关闭它，即使它只是一个网页。可以关闭页面，但是需要一些技术知识。这为毫无戒心的受害者拨打页面上的技术支持电话提供了一些动力。. 常见技术支持诈骗策略 为了使他们的主张合法化，电话技术人员可能会使用一些不同的策略，其中包括将用户引导到Windows Event Viewer，或声明虚假的客户服务代理号码. 这些假冒的技术人员还可以使用Windows内置的其他各种技术工具，诱使潜在的受害者相信其计算机需要支持，或者通过指示用户安装桌面共享软件来访问受害者的计算机并植入恶意文件。在系统上. 他们甚至可能威胁要禁用用户的计算机，以防止感染传播. 为了证明自己的观点，假冒技术可能会引导用户完成访问Windows Event Viewer日志，系统监视器，系统的可用服务列表或大多数用户从未听说过或什至听说过的任何其他技术工具的步骤： 日志文件中的任何错误都将用来证明操作系统已被病毒感染 将系统性能监视器的峰值和谷值与心脏病发作的人的心电图进行比较 由于感染，任何未运行的服务都被描述为已感染或已禁用 诈骗者可以利用操作系统中内置的许多其他技术工具来说服用户他们的系统已被感染 甚至操作系统的某些标准功能都可以用来说服用户他们的计算机存在问题 诈骗者还可能引导受害者执行旨在访问受害者计算机的步骤。这可能包括要求受害者打开网页以下载TeamView或LogMeIn的GoToAssist桌面共享软件。骗子经常从那里要求获得对计算机的远程控制. 谁受到技术支持骗局的打击最大? 在美国，佛罗里达州，加利福尼亚州，纽约州和德克萨斯州的居民受到技术支持骗局的打击最大. 资料来源：谷歌 根据我们对消费者行为的了解（受这些骗局影响的所有消费者中有近一半使用搜索引擎来查找更多信息），Google趋势数据似乎表明大多数其他州受到比较的影响很小. 在全球范围内，许多国家/地区都在接到骗局电话，但大多数接听电话的人并不会因此遭受损失。根据2023年微软对技术支持骗局的研究，日本消费者在遭受骗局企图后损失的可能性最小，而印度消费者最有可能在输家中遭受损失. 资料来源：微软 总体而言，在美国和全球范围内的技术支持骗局似乎都在下降，无论是通过潜在受害者获得帮助的人数，还是最终成功完成付款的人数都是如此. 远程访问 一旦获得诱饵，该技术将使用户下载并安装远程访问程序，例如LogMeIn或TeamViewer。然后，技术人员在他们的计算机上使用相同的程序来访问用户的系统，从而远程控制计算机。然后，技术人员可以自由支配自己想要做的事情。用户报告了病毒感染，键盘记录程序，特洛伊木马，蠕虫甚至勒索软件的感染。一旦技术完成，他就要求为“服务”付款，金额从100美元到600美元不等。当然，一旦他们掌握了您的信用卡或借记卡信息，他们就可以而且经常会收取任何他们想收取的费用，可能是多次. 然后，技术人员可以将远程访问软件重新配置为自动接受传入的连接，从而使欺诈者可以在需要时随时访问该计算机。他们通常可以这样做，将某些文件从自己的计算机复制并安装到包含各种恶意软件的受害者计算机上 键盘记录器是记录鼠标的每次单击，单击的内容以及键盘上的每个击键的程序。然后将这些记录定期上传到攻击者选择的服务器上 这些欺诈者还安装了蠕虫，以给不知情的用户带来令人讨厌的惊喜。蠕虫是一种自我复制的病毒。尽管它危害不大，但在将自身复制到连接到受感染计算机的所有计算机的过程中，它通常会吞噬所有可用的网络带宽. 还众所周知，他们在受害者的计算机上安装勒索软件，以扩展他们从每一次技术支持会议中获得的潜在收入。勒索软件会加密设备上的所有数据，并要求受害者提供赎金以换取密码以对其进行解密 另一个副作用是身份盗用的可能性。像许多其他类型的骗局一样，攻击者不仅在追逐金钱，而且追捕可出售的商品。在计算机上安装按键记录器后，他们可以查看键入到键盘上的任何内容或鼠标单击的内容。如果用户随后单击书签，以其银行的在线银行网站键入用户名和密码，该信息将通过键盘记录器程序传输给欺诈者，直到用户为时已晚才知道. 如何分辨这是技术支持骗局 存在明显的警告标志，可以帮助指示何时网页，弹出窗口，电子邮件或电话为Microsoft技术支持骗局. 对于以电话开头的骗局： Microsoft和大多数其他科技公司不发起技术支持电话 大多数技术诈骗电话都带有自动语音功能，并在语音邮件中留下一个号码供您回叫 现在，许多呼叫使用模仿本地电话号码的邻居欺骗方法来接您。回叫号码可能会与收到呼叫的号码不同 对于以弹出窗口，网页或网站重定向开头的技术支持骗局： 该网页的网址可能由乱码或仅由数字组成 该页面可能会自动进入全屏模式并阻止您访问工具栏 可能存在计算机生成的音频文件，该文件在网页或弹出窗口的背景下播放，带有警告音或自动声音，用于警告色情间谍软件和/或恶意软件，黑客或其他威胁。它还可能警告您，如果您在致电其技术支持号码之前关闭窗口，则计算机将被禁用，并且IP会报告给当局。我们在下面找到了这样的页面之一： 此页面上计算机生成的背景音频陈述如下： Microsoft间谍软件警报. 检测到色情间谍软件/危险软件. 错误号0-80072EE7. 您的计算机已警告我们，它已感染了色情间谍软件或危险软件。该间谍软件会将您的财务详细信息，信用卡详细信息，Facebook登录名和个人详细信息远程发送到未知IP。请立即通过列出的免费电话致电我们，以便我们的支持工程师可以通过电话指导您完成删除过程. 如果您在致电我们之前关闭此页面，我们将被迫禁用您的计算机以防止进一步损害我们的网络，并将此报告的副本发送给有关当局以对您的IP地址提出投诉. 该页面或弹出窗口可能会尝试将恶意软件自动下载到您的系统上，或者可能试图阻止您完全关闭该页面 该页面将始终包含要拨打的电话号码，但可能还会有一个框供您输入Microsoft产品或注册码，骗子可以使用这些框来尝试窃取您合法购买的Microsoft Windows副本。 对于以电子邮件开头的技术支持骗局： 大多数将被过滤到您的垃圾邮件文件夹中 通过电子邮件发送到您的电子邮件的人可能不是来自“技术支持代理”，而是可能假装来自合法网站，例如PayPal或购物网站。有些人甚至可能滥用合法网站上的弱帐户验证安全性，从而越过垃圾邮件过滤器 该电子邮件可能表明已检测到病毒或网络攻击，或可能导致您单击指向类似于上述网络钓鱼网站的可疑链接。…