什么是RMM? 远程监视和管理（RMM）是托管服务提供商通常使用的软件，它使他们可以从自己的场所中远程监视和收集客户工作站和服务器上的数据。但是，此工具集也可用于内部IT支持。 RMM确实可以加速您的用户支持系统，同时还可以增强系统安全性. 我们在下面提供的工具中介绍了许多详细信息，但是如果您只想快速了解一下，这里是 我们列出的8种最佳RMM工具： SolarWinds RMM（免费试用） 针对托管服务提供商的一系列设施的一部分. 阿特拉（免费试用） 适用于具有PSA，远程访问和按付费技术人员付费定价模式的MSP的基于云的RMM. Site24x7服务器监控（免费试用） 全面的在线系统监视软件包，非常适合远程监视客户端网络和服务器. Paessler PRTG网络监视器 包含远程监视功能的统一网络，服务器和应用程序监视器. 科摩多一号 由技术安全巨头提供的免费RMM和网络监控系统. ConnectWise自动化 注重过程自动化的系统监控器. 脉冲通道 RMM，PSA和防病毒服务全部打包在一起. 加濑谷VSA 远程监视和管理系统，包括自动任务支持. 如果您经营的是托管服务提供商（MSP），则可以直接访问客户设备进行软件管理，而不仅仅是解决问题。您可以使用该系统来注册用户；如果您的客户部署“自带设备”策略（BYOD）或为其员工使用移动设备，则此功能特别有用. RMM会将您的自动化系统管理过程扩展到远程站点或客户端站点，并帮助您减少手动实施时常见的配置变化和错误。这些工具还可以降低成本，因为您不需要维护技术人员或远程人员。 RMM带来了系统安全性，因为它们包含有效的长途连接安全性，并且还消除了鲜为人知的技术人员访问站点的危险-这种情况可能会伪装成入侵者. 对于为多站点操作集中设施管理的企业，雇用独立承包商的虚拟企业，在家工作的员工或MSP而言，获得RMM软件非常有意义. 您可以在以下各节中了解有关这些选项的更多信息. 最好的RMM工具 调查此软件类别时需要寻找的远程监视和管理元素将根据业务情况而有所不同。如果您打算更新所有系统管理软件，那么在更广泛的基础架构管理系统中作为模块运行的那些工具应该会吸引您。如果您要设置内部支持部门，则可以寻找纯粹的RMM功能来帮助集中的IT部门。如果您的公司是服务提供商，那么构成更广泛的MSP支持系统的RMM系统应该引起您的兴趣. 我们最佳RMM工具列表中的六个系统可以满足不同的专业市场。以下说明应使您能够为企业选择合适的RMM软件. 1. SolarWinds RMM（免费试用） SolarWinds是IT基础架构管理工具的领先生产商，并生产专门针对MSP的一套软件。在SolarWinds MSP系统中，您会发现 远程监控与管理 模组. 作为专门设计用于允许MSP员工访问客户公司设备的工具，SolarWinds RMM带有非常易于使用的操作员控制台。访问远程设备不仅限于人为操作. 还可以为自动化流程提供访问客户基础架构的权限，以进行两种监控, 性能诊断, 和 软件管理. 这包括固件和操作系统控制，并包含补丁程序管理器和防病毒监视器. 您可以通过添加SolarWinds Risk Intelligence模块来改善安全监控。的 SolarWinds邮件保证 模块将安全保护扩展到您的电子邮件系统，您可以通过以下方式为客户提供恢复服务： SolarWinds备份 模块。 SolarWinds提供的MSP服务由MSP管理器完成，并且 SolarWinds掌控一切, 提供诊断工具。这些模块都旨在与RMM实用程序一起形成IT服务管理（ITSM）套件。但是，所有这些工具都是单独出售的，可以作为独立工具使用，因此您可以坚持使用RMM，而不必购买其他模块。….