تزوير الهوية على Upwork ومواقع مستقلة أخرى تهدد نزاهة الاقتصاد

يشهد اقتصاد الحفرة ازدهارًا ، ولكن ماذا يحدث لهؤلاء العمال الذين تم حجبهم عن منصات العمل عن بعد أو عن أسواق العمل الأكثر قيمة على الإنترنت؟ الجواب بشكل متزايد هو الاحتيال في الهوية وشراء الحساب. يمكن أن يتجاوز متوسط ​​سعر الطلب للحسابات المستقلة التي تم التحقق منها من أحد منصات العمل عن بُعد الرئيسية ، Upwork ، 1300 دولار. حتى أن بعض البائعين يطلبون عشرات الآلاف من الدولارات لحساباتهم. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع عدد المشاركات المتعلقة بشراء وبيع حساب Upwork على موقع ويب واحد بأكثر من 5300 بالمائة في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 مقارنة بنفس الفترة الزمنية في عام 2023.

لا يزال العاملون في مجال الاقتصاد في Gig يمثلون الأهداف الرئيسية لعمليات الاحتيال “العمل من المنزل” ، ولكن الطلب على العمال عن بعد ، بالإضافة إلى الثغرات الرئيسية في أساليب التحقق من الهوية الموجودة في معظم المنصات المستقلة عن بُعد ، قد خلق سوقًا وقحًا ومفتوحًا للاحتيال. نتيجة لذلك ، تم الاحتيال على عدد كبير من العملاء والمشترين من قِبل المستقلين الذين يسيئون استخدام منصات الاقتصاد المزعجة.

ما وجدناه:

• هناك المئات من حسابات Upwork معروضة للبيع على الويب السطحي ، مما يعني أن المشترين لا يحتاجون إلى استخدام أسواق الويب المظلمة.
• متوسط ​​سعر الطلب لحساب Upwork يتجاوز 1300 دولار.
• يبدو أن مقدار تزوير الهوية على Upwork يزداد عامًا بعد عام.
• يمكن أن يتجاوز سعر الطلب للحسابات المستقلة التي تم التحقق منها عشرات الآلاف من الدولارات.
• يبدو أن معظم مشتري الحسابات يحاولون تجاوز عمليات الموافقة على المنصات المستقلة وقيود السوق الإقليمية.
• يبدو أن معظم مشتري الحسابات هم من الصين وروسيا ودول أفريقية مختلفة والهند وباكستان.
• يتجنب بعض المشترين ، لا سيما في الصين وروسيا ، قيود المحتوى الإقليمي باستخدام الشبكات الخاصة الافتراضية ويستأجرون الوقت على أجهزة كمبيوتر البائعين من خلال برنامج TeamViewer وتطبيقات مشاركة سطح المكتب الأخرى.

منصات مستقلة والاحتيال في الهوية

يغطي الاقتصاد المتزايد بشكل متزايد مجموعة كبيرة من أنواع الوظائف. من تطبيقات ridesharing مثل Uber و Lyft إلى تطبيقات المشي للكلاب مثل Wag! و Rover ، يمكن لأي شخص لديه مهارة أو اهتمام أو مورد ثمين المشاركة. وأي شخص يرغب في دفع ثمن هذه الخدمات يمكن أن يجد في كثير من الأحيان عمال أزعج في بضع دقائق فقط.

توفر هذه المنصات مستوى ضمنيًا من الثقة للمشترين. عندما يبحث عميل أو صاحب عمل عن خبراء الاقتصاد من خلال هذه المواقع والتطبيقات ، فإنهم يتوقعون العمل مع الفرد الذي قاموا باستكشاف ملفه الشخصي في عملية التوظيف.

ومع ذلك ، يبدو أن تزوير الهوية يتزايد عبر منصات الاقتصاد عن بعد. يقوم المستقلون بشراء حسابات الأشخاص الآخرين أو تأجيرها أو استخدامها ، أو إنشاء ملفات تعريف وهمية لخداع العملاء والاحتيال عليهم الذين يستخدمون النظام الأساسي.

كما قد يتوقع المرء ، فإن بعضًا من أكبر مواقع الاقتصاد في هذه الحفلة تعرض أيضًا لمعظم حالات الاحتيال. يزعم العديد من العملاء والمشترين الذين يستخدمون هذه المواقع أنهم تعرضوا للاحتيال من قِبل المستقلين الذين يستخدمون حسابات مشتراة أو مسروقة أو مزيفة.

كما أوضح عميل Upwork في منتدى Reddit / r / Upwork:

“نعم ، لقد حدث لي عدة مرات في الواقع. كان أحدهم مترجمًا لم يكن يعرف اللغة حقًا ، وكان آخرًا مسوقًا انتهى بي بتهديده. “

المصدر: رديت / ص / Upwork

لاحظ العميل أن Upwork تمكن من إغلاق الحساب قبل الإبلاغ عنه ، ولكن في حالات أخرى ، فقد بعض العملاء الذين يستخدمون Upwork مبالغ كبيرة من المال بسبب تزوير الهوية.

شرح مستخدم آخر:

“قام أحد موكلي بتعيين العديد من المستقلين في وقت واحد في مشروع بالغ الأهمية. أحدهم كان المخادع الذي حلب العميل إلى الحد الأقصى المسموح به من الساعات لكنه لم يحقق أي نتائج جوهرية. قام المخادع لاحقًا بنسخ ملف التعريف الخاص بي. بالبحث من خلال ملاحظاته ، قام بخداع بعض العملاء الآخرين. أبلغت عنه. استغرق الأمر بضعة أشهر ، ولكن تم إقلاعه في نهاية المطاف من Upwork ، ولكن ليس قبل أن يخدع حفنة من العملاء الآخرين. “

المصدر: رديت / ص / Upwork

تنبثق مثل هذه القصص بانتظام عبر منتديات مجتمع Upwork ، فضلاً عن المنتديات والمقالات التي تغطي مواقع العمل البعيدة الأخرى ، مثل TopTal.

طرق التحقق من الهوية على منصات لحسابهم الخاص

تتطلب العديد من منصات وتطبيقات الحفلة شكلاً من أشكال التفاعل الشخصي ، مما يجعل عملية الاحتيال في الهوية صعبة للغاية. يستخدم البعض أيضًا تقنيات متقدمة تقنيًا تهدف إلى القضاء على خطر الاحتيال في الهوية أو الحد منه بشكل كبير.

يستخدم Uber ، على سبيل المثال ، نظامًا يسمى التحقق من معرف الوقت الفعلي. يستخدم التحقق من الهوية في الوقت الحقيقي ، الذي تدعمه Microsoft Cognitive Services ، تقنية التعرف على الوجه للتحقق من هوية السائق قبل أن يتمكن برنامج التشغيل من تسجيل الدخول إلى التطبيق.

وفقًا لما قاله Michael C. ، وهو سائق Uber من المخضرم في مدينة بالتيمور ، تحدثنا معه عن طرق التحقق من هوية الشركة ، فإن معرف الوقت الحقيقي ينشط بشكل عشوائي عبر تطبيق Uber. ومع ذلك ، لن يتم التحقق من الهوية إذا كان الضوء منخفضًا للغاية ، أو أن الوجه غير مرئي تمامًا ، أو أن الوجه لا يتطابق مع ما هو مسجل. إذا كان وجه السائق لا يتطابق مع سجلات Uber ، يمكن إلغاء تنشيط السائق من المنصة. لا يمكن إعادة تنشيط برامج التشغيل إلا من خلال الاتصال بخدمة دعم برنامج تشغيل Uber وتوفير معلومات شخصية إضافية سجلها برنامج Uber لكل برنامج تشغيل.

تقوم معظم منصات العمل عن بُعد بتنفيذ تكتيكات مختلفة للتحقق من الهوية لتقليل عدد حالات الاحتيال في الحساب. بفضل حجم وشعبية الموقع ، تعد Upwork بمثابة دراسة حالة مثالية لهذا الغرض. تتطلب المنصة في كثير من الأحيان (وليس دائمًا) من المستقلين التحقق من هويتهم من خلال تقديم بطاقة هوية صادرة عن الحكومة أو طريقة دفع رسمية (مثل بطاقة ائتمان رئيسية أو حساب PayPal) أو كشف حساب بنكي أو رقم هاتف أو مستندات رسمية يتحقق من الاسم والعنوان.

قامت الخدمة مؤخرًا بتطبيق شارة التحقق من الهوية (مثل تلك المستخدمة في Twitter و Facebook) ، والتي يتم الحصول عليها من خلال مكالمات الفيديو مع وكلاء Upwork لمراجعة صورة المعرف مع المستخدم المفترض.

المصدر: Upwork

ومع ذلك ، فهو ليس نظامًا مثاليًا ، وأقل صرامة بشكل ملحوظ من النظام المستخدم حاليًا بواسطة Uber.

أقر موظفو الدعم المتقدمون في مشاركات المنتدى المجتمعي بأن التحقق من الهوية ليس مطلوبًا دائمًا لأصحاب الأعمال الحرة لأداء عمل على النظام الأساسي:

المصدر: Upworkالمصدر: Upwork

هذا يعني أن بعض المستقلين يمكنهم إنشاء حسابات وعقود عمل مع العملاء قبل التحقق من الحساب ، مما يترك فرصة لحدوث احتيال.

تحتوي منصات العمل الأخرى عن بُعد ، مثل Freelancer و Fiverr و PeoplePerHour و Guru و TopTal أيضًا على أساليب للتحقق من الهوية:

• Fiverr: يتطلب تحميل لمرة واحدة من معرف الحكومة وسيلفي.
• مستقل: يتطلب معرفًا حكوميًا وصورة للمستخدم الذي يحمل ورقة بها رمز مفتاح ونسخًا من بياني فائدة أو كشف حساب بنكي (أو واحد من كل منهما). يجب أن يحدث التحقق باستخدام جهاز محمول.
• PeoplePerHour: يتطلب معرفًا حكوميًا ونسخة من أداة مساعدة أو كشف حساب بنكي وصورة لبطاقة الائتمان المرتبطة بالحساب ونسخة من حساب PayPal تم التحقق منه.
• المعلم: يتطلب معرف الحكومة وإثبات العنوان وصورة حالية. جورو مايو طلب التحقق من الهوية على أساس مستمر.
• TopTal: عملية التحقق من الهوية الشاملة التي تتضمن معرف الصورة ، ومعلومات الشبكة الاجتماعية ، والتحقق من الخلفية الجنائية المحتملة ، والتحقق من معلومات الأسرة ، والمزيد.
• بقناعة: لا توجد عملية تحقق هوية فريدة في المكان. لا يحظر أيضًا مشاركة الحساب (بناءً على اللغة المستخدمة في شروط الخدمة).

تلك الخدمات التي تتطلب التحقق من الهوية تطلب عادةً ذلك أثناء إنشاء الحساب أو بعده بفترة قصيرة. في بعض الحالات ، قد تتم إعادة التحقق بعد تحديث الخدمة أو تغيير سياسة التحقق الخاصة بها. تتطلب سياسة Upwork الجديدة للتحقق من المستقلين الذين يستخدمون مكالمات الفيديو العديد من المستقلين على المنصة من إعادة التحقق من حساباتهم بشكل فعال من أجل الحصول على شارة الهوية الجديدة. في بعض الحالات ، علقت Upwork حسابات المستقلين حتى يتم إكمال التحقق من محادثة الفيديو.

لدى معظم منصات العمل عن بُعد سياسة تتطلب التحقق من الهوية مرة واحدة فقط ، على الرغم من أن القليل منها ينص صراحةً على أنها سياسة مكتوبة. ومع ذلك ، يعد Fiverr استثناءً لأنه ينص في صفحة التحقق من هويته على أنه يطلب فقط التحقق من الحساب مرة واحدة.

المصدر:

في نهاية المطاف ، تسهل سياسة التحقق من الهوية لمرة واحدة على المخادعين استغلال منصات العمل عن بُعد وتمكين أي شخص من إنشاء حساب تم التحقق منه بالكامل وبيعه بعد ذلك..

كيف يستغل المحتالون المنصات المستقلة المفتوحة

يوجد الآن سوق متنامٍ لتبادل الحسابات والبيع والتأجير ، خاصة بالنسبة لحسابات Upwork. (يوجد بعض الحسابات التي يتم بيعها بشكل موثوق للحسابات من منصة عمل كبيرة أخرى تعمل عن بعد ، Freelancer ، ولكن بدرجة أقل بكثير.)

أين يتم شراء وبيع حسابات Upwork و Freelancer?

في معظم الحالات ، يميل البيع غير المشروع للحساب إلى حدوثه في أسواق الويب المظلمة. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص يريد شراء حسابات Uber غير المشروعة أن يفعل ذلك بحوالي 5 دولارات أمريكية. في حالة Uber ، فإن معظم الحسابات المباعة هي حسابات مستخدمين وليست حسابات سائق. حتى لو تمكن المستخدمون من بيع حساباتهم الخاصة أو المسروقة من برنامج Uber ، فإن التحقق من معرف الوقت الحقيقي من Uber يقلل من قيمة حسابات السائقين.

على النقيض من ذلك ، يبدو أن بيع وتأجير حسابات Upwork و Freelancer يحدث بشكل أساسي على شبكة الإنترنت السطحية ، أو الجزء الأعلى من الإنترنت الذي يستخدمه معظمنا. ويبدو أن أحد أكثر المنتديات شعبية لهذا النوع من النشاط هو موقع ويب للألعاب يسمى PlayerUp.

المصدر: PlayerUp

في عام 2023 ، حاول موقع ويب يسمى UpBuy.in (تمت ترقيته أيضًا باسم UpBuy.me) إضفاء الطابع الرسمي على بيع حساب Upwork ، ولكن يبدو أنه قد تم إيقافه بعد وقت قصير من بدايته. أعلن هذا الموقع أيضًا عن نفسه في قسم حسابات Upwork في PlayerUp ، مما يبرز سوق البائعين والمشترين الأكبر في PlayerUp..

المصدر: PlayerUp

على الرغم من أنه مصمم كمورد لمساعدة لاعبي الفيديو على شراء وبيع وتداول الحسابات ، إلا أن عددًا كبيرًا من مجتمع PlayerUp يستخدم بدلاً من ذلك الخدمة كوسيلة للاحتيال على هوية حساب مستقل ، أو لشراء وبيع وتداول حسابات الوسائط الاجتماعية لخدمات مثل Instagram و YouTube.

في وقت كتابة هذا التقرير ، يوجد حوالي 300 منشور حالي وأرشيف على PlayerUp إما بيع أو طلب شراء حسابات Upwork و Freelancer التي تم التحقق منها. (لم نتمكن من تحديد موقع شراء أو بيع منشورات لمنصات مستقلة أخرى كبرى على هذا الموقع ، مما يبرز جزئيًا تأثير حجم موقع gig وشعبيته على بيع الحساب.) 

الغالبية العظمى من هذه الوظائف بيع حساب لحسابهم الخاص هي Upwork ، وهو المكان الذي نركز اهتمامنا أكثر.

يميل بائعو الحساب المتقدم إلى الإعلان عن بعض المناطق الرئيسية في حساباتهم لإقناع المشترين المحتملين:

• حالة التحقق
• عمر الحساب
• مقدار ردود الفعل الإيجابية أو الاستعراضات
• نقاط النجاح في الوظيفة (مقياس يستخدمه Upwork لتقييم المستقلين على رضا العملاء)
• موقع الحساب
• الأرباح الكلية
• متوسط ​​الأرباح شهريا
• عدد العقود النشطة والقابلة للفوترة
• عدد الوظائف المكتملة
• جهاز تحكم عن بعد لجهاز كمبيوتر من خلال VPN و Teamviewer للوصول إلى الحساب وتشغيله

أولئك الذين يبيعون حسابات Freelancer يبحثون عن معايير مماثلة ، لكن عدد الحسابات من تلك المنصة المعلنة للبيع على PlayerUp أقل بكثير ، لذلك هناك بيانات أقل بكثير يمكن المضي بها.

يمكن للبائعين أيضًا استخدام PlayerUp للعمل كنظام دفع آمن للوسيط ، على الرغم من أن البعض يطلب الدفع من خلال Payoneer ، أو خدمة دفع وسيط أخرى ، أو ببساطة من خلال PayPal. طرق الدفع الخاصة بشركة Middleman شائعة في أسواق الويب المظلمة وتسمح لكلا الطرفين بتبادل الأموال مع عدم الكشف عن هويتهما بالكامل.

خارج برنامج PlayerUp ، يستخدم بعض مشتري الحسابات ومحتالين هوية النظام الأساسي المستقلين طريقًا أكثر مباشرة. يختار البعض الاتصال بالأشخاص المستقلين الذين لديهم حسابات تم التحقق منها ونشطة مباشرةً عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook أو LinkedIn.

كمستخدم نشط Upwork ، حدث هذا لي مرتين خلال الأشهر القليلة الماضية.

في إحدى الحالات ، حاول مستخدم Upwork من روسيا لديه بالفعل حساب تم التحقق منه الاتصال بي للحصول على مشاركة حسابي معه ، وذلك بسبب تفضيلات الجنسية الموجودة في سوق Upwork و Upwork المحدد الذي تم إنشاؤه فقط للعملاء الأمريكيين والمستقلين. مع وجود الملايين من مستخدمي Upwork في جميع أنحاء العالم ، والكثير منهم في بلدان “مفضلة” ، فمن المحتمل أن العديد من المستقلين الآخرين على المنصة تم الاتصال بهم بهذه الطريقة أيضًا.

كم تبلغ قيمة حسابات النظام الأساسي المستقل عن بُعد?

هناك فرق كبير بين قيمة حسابات المستقلين عن بُعد ومقدار البائعين الذين يسألون. يمكن لبائعي الحساب على PlayerUp سرد أي سعر طلب يريدون ، ويمكنهم وضع علامة على المشاركات على أنها “مباعة” بمجرد أن تتم الصفقة الناجحة. يمكن للمشترين إنشاء منشورات تسعى إلى شراء حسابات بأي مبلغ ويمكنهم وضع علامة على مشاركاتهم على أنها “مباعة” في حالة قيامهم بعملية شراء. هذا يجعل الحساب الذي يطلب السعر هو أكثر البيانات الموثوقة المتعلقة ببيع الحساب.

استنادًا إلى مراجعة أكثر من 280 منشورًا لـ PlayerUp (وقت كتابة هذا التقرير) ، فإن متوسط ​​سعر الطلب لحساب Upwork يزيد قليلاً عن 1،330 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، يبلغ متوسط ​​سعر الحسابات “المباعة” حوالي 610 دولارات.

لا يبدو أن نوع الخدمات التي يقدمها الحساب ، مثل البرمجة أو الترجمة أو الكتابة ، ذات صلة بالقدر الكافي لتضمينها لمعظم بائعي الحساب أو يكون لها تأثير كبير على عدد المشترين المحتملين الذين ردوا على منشور. يمكن للمحتالين شراء حسابات تم التحقق منها ثم تغيير المهارات المسجلة ونموذج العمل في الحساب ، على الرغم من أن هذا النشاط يمكن أن يحظر على حساب Upwork.

أخفق العديد من بائعي حساب Upwork في تحديد مكان تسجيل الحساب والتحقق منه. ومع ذلك ، لاحظنا في الغالب المشاركات التي تم تحديدها على أنها يتم إنشاؤها والتحقق منها في الولايات المتحدة ، وكذلك في العديد من الأسواق الأوروبية ، بما في ذلك المملكة المتحدة.

var divElement = document.getElementById (‘viz1563296445437’)؛ var vizElement = divElement.getElementsByTagName (‘object’) [0]؛ vizElement.style.width = ‘100٪’؛ vizElement.style.maxWidth = ‘1250px؛ vizElement.style.height = (divElement.offsetWidth * 0.75) +’ بكسل ‘؛ vizElement.style.maxHeight =’ 887px؛ var scriptElement = document.createElement (‘script’) ؛ scriptElement.src = ‘https://public.tableau.com/javascripts/api/viz_v1.js’؛ vizElement.parentNode.insertBefore (scriptElement، vizElement)؛

تعني البيانات القليلة جدًا لكل بلد على حدة أنه لا يمكننا استخلاص استنتاجات حول شعبية مناطق الحساب المختلفة. تلقت معظم المنشورات ردودًا قليلة على الأقل ، بينما لم تتلق بعض المنشورات أي ردود على الإطلاق. لقد وجدنا أيضًا أن عددًا من المشاركات تلقت ردودًا من العديد من حسابات المستخدمين نفسها ، مما قد يشير إلى بعض عمليات البيع والشراء الإضافية في السوق.

يمكن أن تظل المشاركات مستمرة لأشهر ، على الرغم من أن معظم المشاركات القديمة مغلقة بعد فترة غير مؤكدة. ومع ذلك ، لم نجد أن عمر المنشور كان له تأثير كبير على عدد الردود التي تلقاها.

حدثت معظم الردود على المشاركات في غضون أيام من نشرها. تلقت العديد من المشاركات ردودًا قليلة أو معدومة على الإطلاق على الرغم من انخفاض سعر الطلب نسبيًا ، بينما تلقت مشاركات أخرى (مثل المنشورة التي تعلن عن حسابًا قائمًا على مقدونيا) عددًا كبيرًا من الردود في غضون بضعة أيام.

المصدر: PlayerUp

نظرًا لكيفية تصميم خدمة PlayerUp والطريقة التي يعمل بها حساب بيع السوق السوداء ، فإن جمع البيانات التي تتجاوز سعر الطلب كان غير متسق بشكل عام. أخفق العديد من البائعين في إدراج سعر في مشاركاتهم ، على سبيل المثال ، بدلاً من ذلك طالبوا المشترين المحتملين بتقديم عرض عبر رسالة خاصة (عادةً Skype). أعلن بعض البائعين أيضًا أنهم كانوا يبيعون عشرات الحسابات على دفعات بنفس السعر ، مما يعني أن هناك نقصًا محتملًا في بياناتنا المتعلقة بعدد الحسابات المعلن عنها.

يذهب قدر لا بأس به من النشاط إلى استئجار الحساب أيضًا ، وهي منطقة لم نحفرها كثيرًا بسبب البيانات المحدودة. ومع ذلك ، فإن العديد من الوظائف تناقش استئجار حسابات لعدة مئات من الدولارات شهريا ، مع رسم الدخول الأولي. من الصعب تحديد كيفية عمل البائعين على نظام دفع الإيجار دون الاحتيال على أنفسهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يكاد يكون من المستحيل التحقق من مبيعات الحساب ، مما يجعل سعر القائمة هو الرقم الأكثر دقة لهذا النوع من السوق. يمكن لأي شخص يستخدم برنامج PlayerUp وضع علامة على المنشور على أنه “تم بيعه” ، بينما من المحتمل أن تحدث العديد من مبيعات الحساب المستقل دون إضافة علامة “تم بيعها” إلى المنشور.

من يقوم بشراء حسابات النظام الأساسي المستقل?

من المحتمل أن يقوم المشترون من جميع أنحاء العالم بشراء حسابات النظام الأساسي المستقل ، ولكن يبدو أن مراجعتنا لمشاركات وردود المشغل PlayerUp ، وكذلك الأبحاث الأخرى ، تشير إلى أن معظم المشترين هم من مناطق قليلة فقط:

• الصين
• روسيا
• أفريقيا (بلدان مختلفة)
• الهند
• باكستان

يبدو أن المشترين الصينيين والروس مهتمون بشكل خاص باستئجار حسابات Upwork ، والوصول إلى أجهزة كمبيوتر البائعين عبر الشبكات الخاصة الافتراضية و Teamviewer أو غيرها من برامج مشاركة سطح المكتب. تظهر هذه المشاركة في منتديات مجتمع Upwork من عميل Upwork كبير الإنفاق لتسليط الضوء على المشكلة:

المصدر: Upwork

ملاحظة ، Upwork غير محظور في الصين أو روسيا. ومع ذلك ، تقوم Upwork بتنفيذ طرق التحقق من الموقع التي لا تعلن عنها بشكل علني. يبدو أنه يمكن تجاوز تلك الطرق من خلال الشبكات الخاصة الافتراضية وبرامج مشاركة سطح المكتب.

قد يستخدم العديد من المشترين الصينيين والروس هذه الطريقة أيضًا لخداع عملاء Upwork عبر تطبيق Time Tracker ، الذي يلتقط صورًا لسطح المكتب لحسابهم الخاص على فترات منتظمة. يمكن للعملاء اكتشاف الاحتيال بسهولة أكبر إذا قام المشترون في الصين أو روسيا باستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإكمال مشاريعهم بالساعة. باستخدام الاتصالات عن بعد إلى كمبيوتر آخر ، يمكن أن يجعل اكتشاف الاحتيال أكثر صعوبة.

شراء الحساب يبدو أيضًا شائعًا في كينيا والبلدان الأفريقية الأخرى. اكتشف مقال نشر في عام 2023 في صحيفة كينيا الرقمية ستاندارد الرقمية عدد الشباب الكينيين الذين يتجهون إلى منصات العمل عن بعد عبر الإنترنت لكسب عيشهم. على الرغم من أن المقال لم يحدد المنصات التي يستخدمها العمال الشباب في كينيا ، إلا أن العدد المحدود من هذه المواقع على الأرجح يعني أنهم يتجهون بشكل أساسي إلى Upwork و Freelancer.

تسلط المقالة الضوء على اتجاه يكشف العديد من الشباب الكينيين اختيار شراء الحسابات بدلاً من محاولة الدخول في عملية التحقق. “يمكن الحصول على حسابات الكتابة عبر الإنترنت إما عن طريق شراء واحدة أو فتحها. معظم الناس يفضلون شراء [الحسابات] لأن عملية فتح الحساب صارمة للغاية وتنافسية “.

بينما كان PlayerUp هو المصدر الذي حددناه ودرسه ، فمن المحتمل أن يكون عمق الاحتيال في الحساب على Upwork ومواقع الويب الأخرى على نطاق واسع أكبر. لدينا سبب للاعتقاد بوجود المزيد من الأسواق السرية ، على الأرجح على شبكة الإنترنت المظلمة أو غيرها من المواقع الخاصة ، مع إمكانية استضافة العديد منها داخل البلدان التي يكون فيها شراء الحساب أكثر شيوعًا.

عواقب الاحتيال على هوية النظام الأساسي عن بُعد

ليس من الواضح حجم عملية الاحتيال في الهوية التي تحدث على منصات العمل البعيدة مثل Upwork. لقد تواصلنا مع Upwork للتعليق على كيفية تعامله مع الاحتيال في الهوية ولكننا لم نتلق ردًا بحلول وقت النشر. ومع ذلك ، من السهل بشكل خاص العثور على عملاء ومشترين Upwork يشكون من الملفات الشخصية المزيفة والاستخدام الاحتيالي للحسابات ، ويمتد لعدة سنوات.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام PlayerUp كوسيلة لشراء وبيع حسابات Upwork آخذ في الارتفاع. بدأ تشغيل موقع PlayerUp على الإنترنت في عام 2015 ، في حين لم تظهر أول مشاركة متعلقة بـ Upwork حتى عام 2016. لم يكن هناك سوى عدد صغير من المشاركات في عام 2023.

في عام 2023 ، كان هناك ما متوسطه 5.5 وظيفة في الشهر تتعلق بشراء وبيع حسابات Upwork.

ولكن في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 ، كان هناك ما معدله 36 وظيفة من عمليات بيع وشراء حساب Upwork شهريًا (أي ما مجموعه 217 مشاركة في الفترة من يناير إلى يونيو). على النقيض من ذلك ، كان هناك أربعة وظائف فقط في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 ، بزيادة قدرها أكثر من 5300 في المئة.

يبدو أن العدد المتزايد من مشاركات PlayerUp المتعلقة بالاحتيال على هوية حساب Upwork يشير إلى وجود سوق مستقر ومتنام ثابتًا ، على الرغم من أساليب التحقق من حساب Upwork. هذا يعرض عملاء Upwork للخطر ويخلق مشكلات تتعلق بالنزاهة لخدمة Upwork. إنها أيضًا علامة تحذير للأسواق المستقلة الأخرى: كلما أصبحت الخدمة أكثر شيوعًا ، كلما تضطر إلى حساب الاحتيال على الهوية في نظامها..

تشير بعض ردود المنشورات إلى وجود مخاطر متأصلة للمشترين ، الذين قد يتعرضون للاحتيال أثناء محاولة شراء حسابات إيجار أو تأجيرها سرا..

المصدر: PlayerUp

يعرض البائعون أنفسهم أيضًا للخطر ، خاصة إذا كانوا يخططون لاستئجار حسابات. قد يتمكن المشترون الذين لديهم حق الوصول إلى الحسابات من الاستيلاء التام على الحسابات عن طريق تغيير كلمات المرور وغيرها من معلومات التسجيل ، وإغلاق صاحب الحساب الأصلي.

كيف يمكن للأجهزة الاحتياطية ومنصات التحكم عن بُعد حماية المشترين

يبدو أن معركة Upwork ضد الاحتيال في الهوية ليست لها نهاية واضحة ، على الأقل لا تخلو من تحول كبير في كيفية تحقق الخدمة من هويات المستقلين. إنها أيضًا مشكلة كانت موجودة قبل اندماج شركتي ODesk و Elance لتشكيل علامة Upwork في عام 2015. ومع ذلك ، وبعد أن أصبحت Upwork شركة تجارية عامة ، فقد تواجه تدقيقًا إضافيًا – وتتلقى عواقب أكثر قسوة – إذا استمرت في الكفاح من أجل كبح جماحها. في الاحتيال الحساب.

قد تحتاج الشركة ، بالإضافة إلى منصات اقتصادية أخرى مثل Fiverr و Freelancer ، إلى تطبيق تدابير أمان الهوية على غرار النظام الذي يوظفه أوبر حاليًا. قد يؤدي التحول نحو عملية تحقق هوية أكثر قوة ومنتظمة إلى إثارة غضب بعض المستقلين ، بينما يتطلب أيضًا من الشركة الاعتراف بمشاكلها الطويلة الأمد المتعلقة بالاحتيال في الحساب (شيء لم يكن Upwork على استعداد للقيام به بشكل عام). من المحتمل أن تأتي بتكلفة إضافية ، والتي ستحتاج Upwork إما إلى تكبدها أو نقلها إلى مستخدمي النظام الأساسي.

ومع ذلك ، فإن طرق التحقق من الهوية الأكثر صرامة قد تقطع شوطًا طويلًا في إنشاء خدمة أكثر جدارة بالثقة للعملاء ويمكن أن تساعد في منع المشترين من الفرار إلى منافسي Upwork..

منهجية

لقد جمعنا البيانات من PlayerUp.com عبر قسم حسابات Upwork وقسم حسابات Freelancer.com الخاص به. تم جمع البيانات وتحديثها على مدار عدة أيام في تموز (يوليو) 2023. قمنا بجمع معلومات من أكثر من 280 مشاركة في قسم Upwork وما يزيد على 90 مشاركة في قسم Freelancer.com ، بما في ذلك تواريخ النشر وردود المشاركات وموقع الحساب الذي سيتم المباعة ، سعر الطلب للحسابات ، حالة بيع الحساب (المباعة / غير المباعة) ، وإجمالي عدد المشاركات للسعي إلى شراء وبيع الحسابات.

لم يتم إهمال نشرات Freelancer.com بشكل صحيح من لعبة فيديو مدرجة على الموقع ، مما أدى إلى ظهور عدد أقل بكثير من النشرات المتعلقة بمبيعات Freelancer.com عما كانت عليه في البداية. نتيجة لذلك ، تركنا Freelancer.com من معظم تحليل البيانات ومعظم المناقشات في المقال.