我们大多数人在某个时间或另一个时间都感觉到了：当您在任何地方都找不到手机并意识到自己丢失了手机，或更糟糕的是有人偷了手机时，那种沉没的感觉。手机及其持有的数据对盗贼来说非常有价值。出于类似的原因-他们拥有如此多的具有真实和情感价值的重要个人信息-盗窃对所有者可能造成巨大损失.
当您意识到与设备分离后，您的想法无疑会开始加速。它在哪里？我会回来吗? 小偷能否访问其内容, 包括照片，视频，消息和个人信息？不幸的是，实际找回被盗电话的机会很小。但是，如果在手机被盗之前和之后采取正确的步骤，则可以增加恢复的机会并减少损坏的可能性。.
在这篇文章中，我们说明了手机被盗时的处理方法，并提供了保护新手机或现有手机的最佳做法.
手机被盗时应采取的步骤
当无法想象的事情发生并且您意识到手机不见了时，该怎么办。这些步骤中的某些步骤将取决于您所做的准备工作，以防万一您丢失手机或使其被盗（稍后会有更多详细信息）.
检查它是否刚刚丢失
有人刷了你的手机。还是他们？尽管您通常会非常谨慎，始终将手机放在同一位置，但是在匆忙中您可能会将其留在某个地方.
请先尝试调用它，希望它会响起或振动。下一个最好的情况是有人将其捡起并进行对话。例如，如果您将其留在咖啡厅，而好的撒玛利亚人将其取回，则可以安排从他们那里取回它.
打电话时无人接听？尝试使用电话查找器应用程序，例如“查找我的iPhone”，“ Google查找我的设备”或“三星查找我的手机”。 T-Mobile的查找器应用程序Lookout Mobile甚至可以在您的设备在附近时发出警报.
您所要做的就是从任何网络浏览器访问该应用程序的网站，使用您的凭据登录，然后按照说明在地图上找到您的手机。注意 您需要预先设置这些应用程序，否则它们将无法工作.
如果应用程式显示您的手机在附近，例如您家中或您最近去过的地方，那么您就知道您只需要继续寻找或回到会场并询问工作人员.
如果这是您从未去过的地方，并且似乎正在移动，那么显然有人在接您的手机。如果他们在您打电话时没有接听电话，那电话很有可能被盗了。话虽如此，小偷通常会在盗窃手机后立即关闭手机，这样它就不会显示在finder应用程序中（或者只会显示最近的位置）.
如果小偷离开了手机，并且您可以追踪它在哪里，那么可能很想去面对那个小偷并取回手机。执法机构 强烈建议不要这样做 因为它可能会带来可怕的后果。相反，您应该与警察联系（有关更多信息，请参见下文）.
提交警察报告
如前所述，重要的是不要面对小偷。在某些情况下，这种情况已经非常严重地结束了，包括在加拿大发生的一起事件，其中一名青少年在跟踪手机并接近可疑小偷后被枪杀致死。.
如果您认为手机被盗，请向警方报告。尽管执法机构没有资源来调查每起被盗手机的案件，但如果您能够（使用finder应用程序）告诉他们手机在哪里，他们将更有可能帮助您找回手机。请记住，这可能不会被视为优先事项，因此可能需要一些时间.
即使您最终没有拿回手机, 提交警方报告可以提供其他帮助. 例如，在某些国家/地区，将已报告丢失或被盗的设备添加到全国范围的黑名单中。这意味着他们将无法与该国的任何网络合作.
如果您的信用卡因手机被盗而被使用，您的金融机构可能需要您的警察举报号码作为您的设备被盗的证据，然后他们才能赔偿您的损失。同样，除非您提供警察举报号码，否则大多数保险公司都不会付款来更换您的手机.
在这里还需要注意的是，除非您确定自己不仅丢掉了手机，否则某些警察部门不会提出举报，因此请在与他们联系之前先确定您的故事.
在某些国家/地区可以报告您的失窃电话：
- 我们： 通过非紧急电话号码联系您当地的警察或访问您当地的警察局.
- 英国： 致电101报告不需要紧急响应的犯罪.
- 加拿大： 访问您当地的警察网站以获取有关如何举报设备的说明。请注意，有些功能使您可以通过网络表单报告被盗的设备.
- 澳大利亚： 前往当地派出所或致电131444寻求非紧急协助.
请注意，如果电话盗窃案涉及某种类型的更严重犯罪，例如入室盗窃或殴打，则应拨打您所在辖区的紧急电话.
远程锁定（甚至擦除）手机
一旦发现您的手机与他人在一起，应优先确保此人无法访问手机的内容。为此，您可以远程锁定手机。确切的过程将取决于您的操作系统：
的iOS
对于iOS设备，当您打开“查找我的iPhone”（在设备被盗之前必须先打开）时，会自动启用“激活锁”。这会锁定设备，因此没有您的Apple用户ID和密码，任何人都无法登录。.
“查找我的iPhone”应用程序还包括“丢失模式”功能。这将在设备上显示一条自定义消息，其中可能包含与您联系的电话号码。要将设备置于丢失模式，请在Mac或PC上转到icloud.com/#find并使用您的iCloud用户名和密码登录.
如果您完全确定您不会拿回手机，并且担心手机中包含敏感信息，则可以 执行远程擦除 在“查找我的iPhone”应用程序中的手机上。理想情况下，您已经备份了手机，因此执行擦除操作不会导致您永久丢失任何信息.
安卓系统
您可以通过“查找我的设备”应用（该设备在被盗之前必须先打开）来远程锁定Android设备。使用Gmail凭据从网络浏览器登录google.com/android/find并选择 安全装置.
然后，系统会提示您设置一个新的锁定屏幕密码。在同一界面中，如果需要，您可以在设备上执行远程擦除.
Windows Phone
Windows有自己的应用程序，名为“查找我的电话”，您可以在其中锁定设备。在任何浏览器中，登录Windowsphone.com。请点击 找我的手机 然后选择 锁. 请按照锁定手机的提示进行操作，具体取决于您是否已经为手机设置了密码。在此应用程序中，您还可以选择远程擦除设备.
致电您的手机提供商
如果有人偷了您的电话并能够进入该设备，则他们可以轻松承担一些繁重的通话，短信和数据费用。立即致电您的提供商以暂停服务.
此外，如果您无法执行远程锁定或删除自己，请不要失去希望，因为 您的无线提供商可能可以提供帮助. 给他们打电话，他们也许可以停用该设备，并可能从中擦除您的个人信息.
修改密码
即使您有机会将手机取回，也要确保没有人可以在拥有手机时将其用于任何用途。希望您的手机受到PIN，密码或图案的保护，但即使这些密码也可以通过复杂的软件破解。实际上，通常是通过查看屏幕上的指纹污迹来猜测图案的。即使您设法远程锁定或删除了手机，也可能有一段时间可以让小偷访问.
因此，更改与手机关联的任何帐户的密码都是个好主意, 特别是如果您有任何自动保存的 （尽管首先这不是一个好习惯）。也许最重要的是，更改应用商店的密码，以便没有人可以进行应用或应用内购买.
还要更改您的网上银行帐户（如果您使用相应的应用程序）和其他金融帐户（例如投资应用程序）的密码。使用购物应用程序？还要更改您的密码。像Netflix和Hulu这样的流媒体网站又如何呢？如果您自动登录这些网站，则可能会有人查看您的帐单信息，包括信用卡详细信息，因此您也应该更改这些密码。.
致电您的银行
关于信用卡，您应该致电告知银行您的手机已被盗，并询问您的信用卡最近是否有任何活动（可能不会立即显示在网上银行中）。他们甚至会建议您，为了安全起见，您应该取消现有的信用卡并换一张新的信用卡.
你也应该 监控您的陈述 在手机丢失后的几天和几周内，请注意是否有任何可疑活动。检查您的卡，社交媒体帐户以及任何可通过手机访问的其他内容是否有未经授权的活动.
与您的保险公司联系
如果您为手机购买了可以防止丢失或被盗的保险，那么您的最后一步将是尝试检索设备本身的价值（尽管情感价值永远无法替代）。不记得有没有保险？购买手机时，您可能已通过提供商购买了它。否则您可能已将其纳入房屋保险范围内，因此也请向该提供商咨询.
有AppleCare +吗？直到2023年9月，AppleCare才能弥补损失或盗窃。但是，该公司在去年秋天宣布，他们将提供可选的承保范围。有一项主要的规定有资格获得赔偿：丢失或被盗时必须激活“查找我的iPhone”应用程序.
购买新手机时应采取的步骤
从上面的某些步骤可以看出，手机被盗后采取的措施很大程度上取决于您之前所做的工作。不幸的是，您很可能在手机被盗后阅读了这篇文章，但是，您仍然可以将此信息应用到您的下一部手机，或者如果您很幸运能够与旧手机重聚.
1.记下设备的序列号
记录您的国际移动设备识别码（IMEI）。这可能在您的手机设置或在线帐户中找到，或者可能已实际打印在手机上（电池或SIM卡附近）或原始包装上。您可以在提交警察报告时引用此信息。它可能不会说服警察积极调查此案，但是，如果确实发生了这种情况，可以发现您的手机，例如，如果他们逮捕了拥有多个设备的某人，则您更有可能将其取回.
2.激活手机查找器应用程序（及其他）
我们提到过电话查找器应用程序，例如“查找我的iPhone”和“查找我的设备”。虽然这些设备可能已预装在您的设备上，但重要的是您要启用它们，以便它们在最需要它们时可以工作。他们可以帮助您确定您的设备是被盗还是丢失，让您有更好的机会找到设备，并有资格获得某些类型的保险赔付.
您也可以考虑安装一个 反复登录尝试后拍照. 诸如Lockwatch，Third Eye和Intruder Selfie之类的应用将在指定次数的登录尝试后自动捕捉自拍.
尽管这些通常对于发现谁在监听您的手机更有用，但它们仍然可以帮助阻止小偷。手机在尝试登录时开始拍照的事实足以使他们丢弃设备。另外，其中一些应用程序使用位置标记图像，因此您大致了解登录尝试时手机的位置。如果您忘记启用手机查找器应用程序，这将非常方便.
3.使用强密码
使用安全性强的密码，PIN或图案来锁定手机。这听起来似乎很明显，但是直到2016年，几乎有三分之一的Android用户没有使用锁定屏幕。现在，许多电话都提供了生物特征登录选项，尽管这些选项在不工作时会令人沮丧，但很难破解。如果您的手机难以进入手机，贼很有可能会简单地丢弃它，甚至有可能将其归还给您。.
任何应用商店购买和应用内购买（例如，亚马逊）都需要密码。您可能会考虑对某些应用程序进行两因素身份验证，尤其是在线银行平台。通过两因素身份验证，第二种联系方式将用于确认您的身份，例如，通过电子邮件或文本发送的验证码.
重要的是 为每个帐户使用不同的密码 而不是将密码保存在应用或网络浏览器中。如果您忘记了很多密码，可以考虑使用密码管理器。粘性密码和Dashlane是适用于iOS和Android的应用程序的一些不错的选择.
4.设置自动备份
如果您的手机永久消失了，则丢失设备本身可能并不是情况最糟糕的部分。不得不舍弃它所拥有的所有信息，例如联系人，日历，照片和视频，可能会令人心碎.
如今，通过自动备份手机上的几乎所有东西，它比以往更加容易。 Apple和Google都提供易于设置的自动备份功能.
如果您使用手机上班，请询问可能提供的其他安全性.
5.使用手机时的最佳做法.
当使您的信息远离窥视时，一些常识可能会大有帮助. 删除不再需要的应用 并在每次会话后退出应用程序，尤其是对于在线银行业务。不要在手机上保留不必要的信息，并避免在设备上保留敏感文档或私密图片.
被盗的智能手机去哪里?
采取了许多保护措施以防止盗贼实际使用电话，您可能想知道这些被盗设备会发生什么。由于已将锁锁定在设备上，并且据报告已被盗的锁无法与任何国内蜂窝电话提供商一起使用，因此智能手机盗窃的数量正在下降。然而, 仍有被盗手机市场, 即使是那些被锁定的.
好消息是，盗贼通常是在设备本身之后，而不是手机中的内容。设备通常由当铺，无线商店（独立拥有）和常规的流行商店购买。盗贼本人或购买者将在可能的情况下更换SIM卡并对电话进行重新编程。如果手机未被制造商锁定，则可以很容易地做到这一点.
使用某些设备，人们可以通过执行工厂重置或其他方法来绕开锁。或者，他们可能只是在未锁定的情况下出售它们。其他设备则以零件出售，许多最终销往海外。目前尚不清楚外国承运人是否可以绕过原产国的锁，但这可能是一个潜在的情况。某些设备在海外的价值是在美国或英国的许多倍.
图片来源：“苹果手机”由CC BY 2.0授权的Jan Vasek