Bitdefender BOX动手检查，设置和故障排除指南

2023年是成为技术专家的好时机。如今，越来越多的设备共享您的家庭网络。从计算机到电话再到“智能”设备，几乎所有带有电池的东西现在似乎都希望接收和共享数据。有了可以在购物清单中创建智能水瓶的冰箱，这些水瓶令您烦恼需要喝更多的水，因此房屋中的许多产品现在都可以连接到房屋的wifi网络。但是，所有这些连接的设备都有阴暗面，并且以 安全威胁增加.

也可以看看： Bitdefender全面安全审查

您连接到家庭互联网的每台设备都可能成为网络犯罪分子的潜在切入点。尽管您当然可以购买VPN路由器来掩盖自己的身份，或者在计算机和移动设备上安装安全软件，但您的智能烤面包机很有可能没有防病毒功能。获得保护的唯一途径 所有 的智能设备可以一次全部利用整个网络的安全措施.

这就是Bitdefender BOX的用武之地。BitdefenderBOX是一种智能家居网络安全设备，旨在为您的智能家居添加急需的保护层。市场上已经有其他此类设备，并且在未来几年中，我们很可能会看到它们的流行。 Bitdefender称其BOX为首创的网络保护设备.

过去几年，Bitdefender一直在尝试解决此安全漏洞，首先是使用其原始的Bitdefender BOX，现在是使用BOX V2。随着数据泄露和加密病毒成为焦点，任何选择加入连接家庭的人最终都将需要像这样的设备来保护整个网络免受外部安全威胁.

Bitdefender BOX将成为保护智能家居所需的一种设备吗？经过对该设备的测试并使用了一个月以上，很遗憾，我无法轻易向消费者推荐该设备。虽然我的BOX确实为我的房屋带来了一些显着的好处，但我还发现它充满了太多技术问题，无法为大型联赛做好准备.

Bitdefender BOX审查摘要

Bitdefender BOX为任何用户提供了一些有价值的功能。该设备有效地过滤了整个网络，将有助于防止设备访问恶意站点。这也可能会阻止任何不良行为者渗透到您的网络中，特别是在中间人攻击的情况下.

但是，太多的负面因素困扰着BOX V2。设备经常会停止正常工作，因此需要每周几次恢复出厂设置，即使一次 天. 我发现几乎每当我尝试物理移动设备时都是这种情况，而且即使设备独自一人做事也只是随机的.

安装过程有时会很快，但是如果您碰巧不想与BOX完美配合使用，那么您可能很难在第一时间完成安装。而且不幸的是，即使设备设置正确，其软件在识别与其连接的设备时也似乎没有标记。.

此外，尽管Bitdefender声称该设备不会影响您的数据流，但是在将BOX连接到我的网络上花费了几周后，我注意到了与 上载. 我经常不得不将设备连接到其他网络，以便有效地上传数据而不会受到干扰.

总体而言，Bitdefender BOX V2有时会有效运行，但是它在技术上有很多令人分心的怪癖，无法成为您现在想要保护智能家庭网络的设备.

物联网/网络保护即服务

Bitdefender BOX只是物联网/家庭网络保护解决方案不断发展的趋势中的一种设备。这些设备的出现是由于智能家居产品的增多，挤满了我们许多家庭网络.

大多数智能家居产品的固有问题是它们存在安全风险。尽管我们的计算机和移动设备具有可以利用防病毒软件，反恶意软件软件和反黑客软件解决方案的复杂操作系统，但智能家居设备的操作系统却非常有限。他们无法运行此类软件，从而使其相对不受保护。它们仍然容易受到黑客攻击，可以接收恶意软件，并且可以被狡猾的黑客利用，以更好地访问您的家庭网络的其余部分。.

网关设备是解决此问题的一种有趣且实用的解决方案。 Bitdefender BOX和类似设备充当您网络的“桥梁”。所有互联网流量都经过它们，并被过滤以进行可疑活动。因此，即使您无法在Amazon Alexa上安装保护软件，因为BOX或类似设备在整个网络上形成了加密保护的盾牌，实际上，您的Alexa还是可以防止黑客入侵的.

像Bitdefender这样的公司越来越多地将这些设备与相关的订阅服务（通常是防病毒软件和其他监视软件）一起出售。通过将软件与硬件相结合，目标是为物联网和共享家庭wifi网络上越来越多的严重漏洞设备创建功能性的保护性服务。.

系统要求和BOX规格

使用Bitdefender BOX V2有两套要求。首先，设置用于与家庭网络配合使用的BOX的要求。其次，将运行随附的Total Security Antivirus软件的计算机和移动设备的特定于设备的要求.

对于Bitdefender BOX，您需要：

• 宽带互联网连接（电缆/ DSL / UTP）
• Bitdefender Central Mobile App（Android 4.4+或iOS 9+）
• 4G / 3G数据连接

4G / 3G数据连接对于在安装过程中使BOX正常工作至关重要。如果在设置过程中无法使用正在使用的移动设备上的4G / 3G，则可能需要访问单独的wifi网络；否则，在安装过程中会遇到一些重大问题.

对于Total Antivirus，您的设备将需要满足不同的条件，具体取决于设备的类型。对于特定于设备的要求，我们建议您查看 Total Security 2023产品页面.

至于Bitdefender BOX本身，该设备旨在在具有大量活动的家庭网络上运行。 BOX V2具有1.2 GHz双核Cortex A9处理器和1 GB DDR3内存。它甚至包括4 GB的内部存储空间.

关于其无线广播功能，该设备使用并发双频2.4 GHz和5 GHz天线组，用于IEEE 802.11a / b / g / n / ac Wave-2 @ AC1900。对于休闲用户来说，这意味着该设备具有高功率天线，并且可以有效地且在较远的距离向新旧设备进行广播。如果您选择将BOX用作独立路由器，则会发现广播效果很好，丢包率很小.

BOX最大的缺点是限制以太网端口作为独立路由器的功能。正如预期的那样，有1个WAN端口，但只有1个LAN端口。尽管BOX可以利用千兆位wifi连接，但是对于那些偏爱使用路由器与以太网连接的用户来说，这是一个相当大的限制。.

Bitdefender BOX安装和设置

从物理上讲，对于那些希望将专用于网络设备的空间最小化的人来说，Bitdefender的网络安全中心并不是最佳选择。 BOX的设计美观，但偏大，因此对于空间有限的人来说不是最佳解决方案.

您可能会想将设备从包装箱中拉出并立即开始设置过程。我强烈鼓励您反对这一行动. 在测试过程中，我遇到了一些障碍，这确实减慢了设置过程的速度，因此明智的做法是考虑在正确安装BOX之前需要执行的操作以及可能出现的问题。.

为了正确完成设置，您需要安装Bitdefender Central App，然后从那里运行Bitdefender BOX安装程序。您可能会发现Google Play商店和iOS应用商店中都有少量的Bitdefender应用。一个你 需要 被称为Bitdefender Central。做 不 安装Bitdefender BOX第一代应用程序，因为它是专门为Bitdefender BOX V1设计的。目前，该公司正在销售V2，并且旧版应用程序无法与新版BOX一起使用.

使用Bitdefender创建用户帐户后，您需要：

• 插入您的Bitdefender BOX
• 将您的移动设备连接到BOX广播的Bitdefender wifi网络
• 使用随附的以太网电缆将Bitdefender BOX连接到无线调制解调器

安装的这一部分完成后，您将获得成功的连接.

从那里，Bitdefender将引导您完成使用设备保护网络的过程，从根本上使BOX成为路由器和网络之间的网关。这就是为什么您首先将BOX连接到ISP调制解调器的原因.

保护网络安全分为三种可能的方法：使用ISP提供的路由器，个人路由器，或使用Bitdefender BOX创建单独的新无线网络。我选择使用个人路由器，因为我没有来自ISP的路由器。我还测试了BOX作为其自己的路由器，稍后将对其进行详细讨论.

经过几次值得注意的打ic之后，我能够按照Bitdefender随附的说明完成该过程，根据您使用的设置方法，该说明仅会略有不同.

设置选项之间的差异

数据流量的流动方式有所不同，具体取决于您的设置。如果您使用个人或ISP提供的wifi路由器，则数据流量遵循以下流程：

调制解调器 >>> 防弹盒 >>> WIFI路由器 >>> 设备

BOX充当调制解调器和wifi路由器之间的网关，因此，所有传入和传出的数据都将被过滤，然后才有可能影响您的设备（或泄漏信息）。即使没有安装过滤软件的能力，设备也可以通过这种方式有效覆盖智能家居设备.

如果您将Bitdefender BOX用作其自己的独立路由器，则无需使用单独的wifi路由器。结果，信息以这种方式流动：

调制解调器 >>> 防弹盒 >>> 设备

BOX作为路由器方法有一些好处。切断单独的wifi路由器将有助于减少对带宽的微小影响。但是，Bitdefender BOX本身作为WiFi路由器受到了明显的限制，特别是考虑到其LAN端口数量有限。也就是说，如果您使用的是旧的，过时且缓慢的wifi路由器，那么至少可以将BOX当作家庭升级路由器使用，这可能不会出错.

Bitdefender BOX：功能概述

Bitdefender指出，BOX直接连接到路由器并通过Android或iOS应用程序进行控制，它的BOX是“旨在保护您的数字生活的完整，多层网络安全解决方案。” Bitdefender BOX连接到家庭的wifi网络，并充当单独的防火墙（当然是过于简化的比较），监视网络流量中是否存在违规行为.

根据该公司的网站，Bitdefender BOX V2执行以下所有操作：

• 阻止不安全或恶意的URL
• 连续扫描您的网络是否存在安全漏洞
• 阻止设备和网络利用尝试
• 带有内容过滤器的高级父母控制工具（具有未来的网络欺凌和在线掠食者检测功能）
• 每当新设备连接到网络时提供自动警报
• 包括Bitdefender Total Security防病毒软件，可以将其安装在数量不限的Windows，Mac，iOS或Android设备上
• 阻止可疑设备行为
• 蛮力保护以防止黑客接管设备
• 自动阻止尝试通过未加密的连接发送敏感数据，例如信用卡信息，身份验证信息或位置数据

Bitdefender BOX带有1年保修和1年订阅。为什么要订阅？那部分还不清楚。该订阅的大部分用于通过Bitdefender的Total Security服务来保护您的设备，但部分费用将计入为您提供整个家庭网络安全性的订阅服务，而不仅仅是设备.

如果您被这种做法所冒犯，则Bitdefender并不孤单。竞争性设备（例如RATtrap和Norton Core）也需要订阅才能在第一年后保持其产品正常工作。但是，其他竞争者（例如Cujo）放弃了订阅选项，而是选择了一次性付费的高价产品.

不幸的是，尽管许多保护服务是在本地进行的，但如果您不支付订阅费用，您将无法获得很多使用。 Bitdefender将大多数服务与基于云的系统联系在一起，因此，如果您取消订阅，则您的BOX只能用作安全路由器.

第一年之后，订阅费用为每年99美元，如果您已经计划购买Bitdefender的高质量Total Security AV软件来保护您的设备，这实际上是一笔不错的交易。您可以在此处阅读全面安全性的更详细的评论。撇开BOX的评论来看，我们发现Total Security订阅在保护设备免受安全威胁的能力方面几乎可以收回成本.

总体安全性通常每年需要花费$ 120.

连接和保护设备

表面上，所有连接到网络的设备都应显示在应用程序的Bitdefender BOX设置下。但是，BOX难以正确识别出哪些设备实际上受到了保护.

当我最初在家庭网络上设置安全性时，BOX显示，唯一覆盖范围的设备是我的wifi路由器：

大约一个小时后，BOX显示我的Amazon Echo是唯一覆盖的设备：

当我以为我的wifi路由器消失了时，发生的是BOX将Amazon Echo与路由器混淆了。您在此处看到的标记为Amazon Echo的实际上是wifi路由器。我后来在测试恶意链接时发现这是真的.

当BOX注册我的错误链接并指出哪个设备正在尝试访问该链接时，它指向我的Amazon Echo。对于目前拥有Echo或了解其工作原理的任何人，您会注意到您不能将其用作网络浏览器来访问特定的链接，因此实际上是不可能的。取而代之的是，已注册的恶意链接是通过我的笔记本电脑完成的，该笔记本电脑作为几个断开连接的设备之一出现在Bitdefender BOX设置中，但实际上仍通过整个wifi网络获得保护.

如果您选择将Bitdefender BOX设置为自己的无线路由器，那么这个奇怪的问题就会消失。在这种情况下，您必须将设备直接连接到BOX的wifi网络。与Bitdefender的首选方法相比，BOX自己的wifi网络能够更好地识别与其连接的设备.

恶意网址拦截

Bitdefender BOX的一项更活跃的功能是，恶意URL阻止效果很好。而且由于BOX保护了连接到无线路由器的所有设备, 任何 尝试连接到不安全URL的设备将收到以下消息：

BOX认为哪些网站不安全或恶意？这个问题很难回答。 Bitdefender BOX可能会利用已知恶意网站和算法的组合，以检测该网站何时可能是恶意网络钓鱼页面.

如果设备尝试访问恶意网站，您将通过Bitdefender Central应用收到推送通知，告知恶意URL被阻止，并提供了一些其他信息。它会告诉您哪个设备尝试访问错误的链接，并在您认为安全的情况下为您提供将网站列入白名单的选项.

家长控制权

通过Bitdefender BOX提供的家长控制默认情况下未打开，并且无法在整个网络中应用。相反，您需要将它们分别分配给可以安装关联应用的其他设备.

为此，您需要从Central应用程序转到“活动”屏幕底部的“添加设备”，然后选择适当的操作系统：

从那里，选择“ Parental Advisor”。然后，该应用程序将允许您将下载链接发送到您提交的任何电子邮件地址。我已将下载链接发送到与我的Android手机关联的电子邮件地址。电子邮件包含指向您为Google Play选择的特定设备的Bitdefender Parental Advisor应用程序的链接：

安装了Parental Advisor应用程序后，您可以：

• 监控孩子的在线活动和应用
• 暂停访问设备
• 追踪位置
• 阻止通话和短信
• 监控Facebook活动

该应用程序甚至会询问您是否要使用Parental Advisor而不是默认的消息传递应用程序，从而可以更好地控制有关您孩子活动的信息.

设置完所有内容后，Parental Advisor将完全控制受监视的设备。您需要为相关设备创建一个“子配置文件”，以便对其进行监控。就我而言，这实际上是不可能的，因为Bitdefender正在为我注册的唯一设备是无线路由器（起初被误贴为Amazon Echo），并且没有检测到连接到我的个人wifi网络的任何设备。.

设备警报

只有当我将Bitdefender BOX设置为自己的独立wifi网络时，我才能使设备警报正常工作。在那种情况下，它运行良好。每当有新设备连接到网络时，您都会收到一条警报。从那里，您可以选择是允许还是不允许该设备，检查其操作系统并调查其他信息。您还可以从随附的应用中扫描任何设备，或者只是暂时暂停其与网络的连接.

未经测试的功能

Bitdefender BOX的许多功能较难测试，因此我们将其搁置一旁。其中包括来自外部来源的黑客攻击，以及试图通过不安全的网络进行付款。假设我们已经验证BOX确实在保护整个网络，那么我们可以放心地使用未经测试的功能.

用作安全装置

我通常是Bitdefender提供的产品的粉丝。该公司的Antivirus Plus 2023和Total Antivirus软件是市场上最好的软件，同时我还测试了一些最引人注目的功能.

Bitdefender BOX？没那么多。不幸的是，该产品目前的状态需要太多的维护才能使其成为您的家庭网络的有效安全解决方案。从与设备连接时上传数据一直存在的问题到需要多次恢复出厂设置，Bitdefender BOX是一个很好的概念，但总体交付质量较差。而且，尽管它目前是第二代产品，但Bitdefender似乎仅对原始设备进行了少量改进，但仍然错过了构建适用于家庭网络保护的设备的标记.

对您的Bitdefender BOX设置进行故障排除

坦率地说，遵循Bitdefender包含的说明很麻烦，至少在最初是这样。经过多次反复尝试，其中包含的说明对我没有用，并且在客户支持方面来回解决了很多问题。尽管我的支持电子邮件排球比赛确实帮助我更好地了解了产品的设置限制，但客户支持向我提供的所有解决方案都不能完全解决我的问题。.

在设置过程中遇到了两个主要问题。首先，尝试将我的BOX连接到ISP调制解调器将导致以下两个错误之一：

设置错误很多

第一个错误是总是需要您执行出厂重置并重新开始设置过程的错误。通过测试，很难找到此错误的确切原因。在设置过程中，我几次收到了该消息.

但是，您可能会遇到该错误的原因之一与网络访问有关。为了使用Central App进行设置，您需要访问互联网。那可以是移动数据，也可以通过wifi网络。但是，鉴于设置过程要求您将wifi路由器与ISP调制解调器断开连接，因此您需要4G或3G连接才能完成设置，或者需要与邻居之一建立开放的wifi连接。如果两者都不存在，则会出现错误消息，并且无法继续设置过程.

即使按照设置说明的要求成功连接到Bitdefender BOX wifi连接，您也可能会遇到上述第一个错误 和 手机或互联网连接正常。我发现没有其他立即修复程序，只能将设备恢复出厂设置并重试.

互联网连接错误

第二张图片反映了Bitdefender未能提及的过程中的步骤可能是必要的。在设置过程中，您将连接到BOX wifi网络。由于尚未设置BOX来提供对Internet的访问，由于设置过程的工作原理，您可能会收到此错误消息。要解决此问题，请选择您的ISP提供的Internet连接类型。对于 最 用户，应该是DHCP。然后，点击下一步。鉴于您已按照其他必要步骤进行操作（将BOX连接到ISP调制解调器，并将wifi路由器连接到BOX），这应该可以解决该问题并完成设置过程.

桥接模式故障

尝试保护我的网络时，我刚遇到一次第三个问题。选择通过AP /桥接模式保护我的个人wifi路由器后，我遇到了巨大的麻烦。第一次尝试，我要做的就是让Bitdefender BOX更改我的无线路由器的SSID，这导致我不得不重置我的路由器并重新建立我之前设置的SSID和密码，从而避免重做所有我的我家里的所有设备密码。没有形成桥梁，我不得不将我的Bitdefender BOX重新出厂设置.

虽然Bitdefender告诉您将个人wifi路由器设置为AP /桥接模式，但您的路由器可能甚至没有这种选择，就像我这样。在我的情况下，我后来发现我的路由器会 自动地 进入AP /桥接模式。建议您先检查路由器的管理员设置，以确定是否有适合您的选项。如果看不到，请继续进行，不要更改任何设置，并希望获得最好的设置.

最终，按照BitDefender的意图完成连接后，您的连接应如下所示：

与Bitdefender客户支持进行沟通

我向Bitdefender客户支持小组发送了一封有关设置问题的电子邮件，并收到了回复（我可能会补充说），使用您自己的wifi路由器时，它只是将我链接到BOX的此设置页面。不幸的是，这些设置指南与我在安装手册中发现的相同方向并不能很好地满足我的需求，因此，如果没有稍后我发现的一些其他步骤，这些指导也将无法正常工作.

由于设置麻烦，我最终将测试搁置了一段时间。稍后再讲，在尝试进行设置过程之前，我再次与Bitdefender支持人员联系以解决相同的问题，只需复制/粘贴我以前遇到的问题。第二次，我从客户支持代理那里得到了更具体的说明，但是这些与死记硬背的说明没什么不同，死记硬背的说明对我一直没用.

因此，我使用稍微改变的设置过程设法以几种不同的方式完成了设置过程.

我使用的一种方法是：

• 保持我的个人无线路由器连接到ISP调制解调器（例如，不要更改这些连接的任何内容）
• 打开Bitdefender BOX，然后将我的移动设备连接到Bitdefender BOX wifi信号
• 将随附的以太网电缆连接到 最底部的以太网端口 在Bitdefender盒子上, 并进入我的wifi路由器上的任何可用LAN端口
• 在中央应用程序中运行设置

瞧！成功。至少是次要的成功。在此过程中，Bitdefender BOX已设置并显示，但并未充当我整个网络的监控器。这只是共享我的网络的设备，因此使其使用率降低。但是，通过这种设置方法，BOX可以作为独立路由器与您自己的wifi路由器同时运行，这一过程称为层叠。 Bitdefender没有用于级联路由器的设置方法，但是如果桥接方法不适合您，则这是一个可行的选择.

我能够将设备连接到级联的BOX网络，从而创建了一个安全的集线器来监视我的网络活动.

鉴于上述设置方法并非Bitdefender希望设备正常工作的方式，我尝试再次执行正常的设置过程。这次，我按照当天早上收到的正确设置发送给我的最后一组指令进行了设置：

“这是在安装过程中由于有限原因而发生的常见错误.

为了解决这个问题，您可以关闭它们[ISP调制解调器和BOX]并在它们关闭时进行连接，然后再将它们打开，或者通过小测试：

将调制解调器的WAN插入BOX的底部插座中并打开两个设备的电源后，BOX将广播WiFi网络，并使用移动设备连接到该网络，并检查是否可以访问互联网.

如果您打开浏览器并加载了一个页面，则可以完成设置过程，您可能需要关闭应用程序和BOX一次或两次才能使其同步，但该错误不应持续存在。如果无法访问互联网，请检查电缆和电缆末端。物理故障可能是一开始就无法正常工作的原因.

请记住，如果将BOX放在个人路由器之后，则它需要广播自己的WiFi连接，以确保网络安全。”

瞧瞧，遵循这种方法是可行的，但是只有在确保我在“连接检测到有效的Internet连接”屏幕上选择了DHCP之后，然后单击“下一步”才能继续进行设置。同样，这是重要的步骤，已从说明手册中排除，未包含在我收到的支持电子邮件中，但希望它可以使您的BOX正确设置为网络监视器.

将Bitdefender BOX设置为独立路由器

要将Bitdefender BOX设置为独立路由器，说明会告诉您将ISP调制解调器插入BOX，然后运行设置屏幕底部可用的“创建安全的wifi网络”过程。.

有了这些连接，我就可以使用自己的SSID和密码将BOX设置为自己的路由器。要使其覆盖具有wifi功能的设备，您只需将其连接到BOX广播的新wifi网络.

现在，当您查看Central应用程序时，您将看到Bitdefender BOX网络覆盖了设备，并提供了有关其保护级别的状态指示.

您将需要手动将设备连接到Bitdefender网络，如果您有很多设备，这可能很繁琐。但是，将Bitdefender BOX用作与您当前的个人wifi网络分离的网络，可以让您选择给哪些设备提供额外的保护.

在此过程中，您的Bitdefender BOX可能会遇到更多问题。你有箱子吗？您的设置和操作经验如何？让我们知道!

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