赶在2023年及以后，Panda Security已将其曾经复杂的软件套件转换为Panda Dome防病毒软件套件。虽然该公司2023年的软件选项（例如Panda Global Protection）仍然可用，但我们建议您继续使用2023年的产品，该产品自2023年1月起仍然有效.
该公司现在为Windows，Mac和Android设备提供了完整的防病毒和软件安全套件。通过提供多个套餐以及按月支付的选择，Panda的目标是满足日益增长的对更大订阅灵活性的需求。此外，由于Panda包括最低价的Essentials软件包在内的几乎十二种功能，因此该公司的软件可以以低成本解决您的大多数安全需求。如果您需要扩展的安全功能，则可以购买高级，完整或高级软件包。.
过去我们发现，安全公司通常很难在一个软件包中成功交付一系列功能。考虑到即使使用最低级别的软件包，Panda也会宣传多少功能，我们的审查目标是确定该软件的许多功能是否符合预期。因此，Panda Dome收到了我们迄今为止最广泛的防病毒评论之一.
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熊猫安全注册流程
注册熊猫安全非常简单。购买任何Panda Dome软件包时，您只需要转到家庭用户产品页面，然后选择是否要使用Essentials，Advanced，Complete或Premium。.
当进入具有分层软件包的新防病毒软件时，我们建议首先从成本最低的选项开始，进行测试以查看是否喜欢它，然后再升级为更广泛的软件包。不过，由于所有选项都提供30天退款保证，因此您无需长期承诺就可以测试其中的任何一个.
作为示例，我们测试了Essentials软件包及其注册过程。您可以点击“下载”以下载并开始软件的安装过程，但是如果没有激活码，您将无法访问该软件的功能。要获取激活码，请点击黄色的“第一个月免费”。从那里，您将转到产品购买页面：
熊猫在2023年修订了其注册流程，但仍涉及一些令人困惑的流程。如果您想注册年度订阅，则需要从主屏幕转到“为您”页面。如果您转到“下载”页面并从那里选择您的产品，那么您将只获得逐月选项.
此外，如果您选择“年度”选项，则需要注意，这是一个自动续订的订阅。熊猫未在注册页面上使用“自动续订”一词，但声明该产品将在下一个年度结算周期内收取一定的金额.
积极的是，该公司还选择了默认情况下覆盖的最少设备数。此外，您会发现Panda不会在结帐时为其Dome防病毒软件推送任何多余或多余的产品或服务.
要购买，您所需要做的就是输入您的信息，为您的产品付款，然后完成。只需确保在关闭该窗口之前从购买屏幕中获取激活码即可.
从头到尾，Panda提供了我们曾经审查过的最无缝，最简单的付款流程之一。结帐时消除不必要的产品和服务，使Panda Security成为争夺信任的竞争对手之一。该公司显然选择了道德高高的选择，而不是使利润最大化，这在反病毒领域充满了新鲜空气.
最低系统要求
Panda Security并未公开列出其Panda Dome软件的系统要求。但是，Panda仍然很有可能拥有适用于您的设备和特定需求的安全应用程序。系统要求会因您购买的是Mac还是Windows软件而异。 Panda为Windows计算机维护了具有不同功能的各种不同软件包的选择。购买台式机软件随附移动版本.
由于Panda Dome更新并没有太大变化，因此系统要求可能与Panda的2023年全球保护软件相似：
即使具有大量可用功能，该应用程序仍占据很小的空间，并且主要在后台运行.
安装与设定
一旦下载了Panda并运行了安装程序，大多数其他一切都是自动的。熊猫巨蛋不需要您在设置过程中进行选择。所有这些都在安装后为您设置。默认情况下，最基本的功能是打开的。其中包括实时监控（防病毒），安全浏览，过程监控，USB保护和个人防火墙.
此后所需的任何设置都完全取决于您要使用的其他功能，尤其是在您计划升级服务时。默认情况下，关闭了一些对病毒防护不是很重要的功能.
接口
熊猫安全（Panda Security）在2023年彻底对其UI进行了全面改革。这是其熊猫全球保护2023（Panda Global Protection 2023）软件的UI外观：
这是新的Panda Dome软件现在的外观：
第一个屏幕包含最重要的病毒扫描工具，以及一些其他选项。在主屏幕上，您还会找到一个空白框，上面写着“改善保护”。这会弹出另一个屏幕，但是您似乎无法与此处的任何内容进行交互.
如果您使用基本的Essentials版本的软件，则所有功能都包含在一个屏幕上。但是，单击任何功能框都会显示其他设置。熊猫通过熊猫巨蛋最大的改变就是取消了分页。 Panda Global Protection和较早的Panda Security软件具有多页功能，有时功能安排得不够好。现在，所有内容都可以通过简单的滚动条轻松访问.
熊猫防病毒安全功能
熊猫巨蛋（Panda Dome）充满了功能，在某些方面不利于自身。除了现在标准的实时病毒监控器和恶意软件清除工具之外，Panda Security还尝试提供您可以想象的所有可能的安全功能，包括新添加的VPN服务。.
熊猫圆顶的主要功能包括：
- 恶意软件扫描和删除
- 实时监控
- 设备管理
- Wi-Fi保护
- 个人防火墙
- 应用控制
- 安全浏览
- USB保护
- 过程监控器
- 救援工具
- 虚拟键盘
- 快速支持按钮
为了使Panda公平地摇一摇，我们尽可能多地，尽可能彻底地调查了其中的许多情况。我们对与防病毒保护和删除最相关的工具给予了最大的关注，但确实确保了我们对一些旨在增强数据安全性的附加功能给予了一定的关注。.
实时保护工具
现在，即使使用免费使用的防病毒软件，大多数防病毒套件都包括实时监视。这是因为实时保护是大多数计算机的第一道防线，并且在有效应用后，许多用户可能只需要唯一的防线。其他诸如防病毒扫描工具之类的其他选项可派上用场，以帮助保护系统免受偶然的威胁，无论出于何种原因，该偶然威胁都使其脱离实时监控器.
根据AV-Comparatives的独立实验室测试，Panda的实时防病毒监控器的性能远高于平均水平。 AV-Comparatives在测试中使用了316个活病毒样本。熊猫安全的实时防病毒监视器发现100％的病毒经过测试，没有误报.
我们还用活病毒和惰性病毒样本测试了该工具。在下面，您将找到结合使用Pand Dome和Panda的Global Protection软件进行的测试。熊猫将其AV引擎移交给了熊猫巨蛋。结果，您对Dome的AV扫描结果看起来与我们对Panda Global Protection的发现相似.
测试＃1：惰性病毒样本（EICAR）
我们的第一个测试涉及惰性EICAR测试病毒的四个版本。该样本病毒旨在模仿结构上的基本恶意软件，应该非常容易地被防病毒工具所捕获。该病毒有四个版本：“。com”文件，“。txt”文件，放在zip文件夹中的“ .txt”文件副本以及位于下面的zip文件夹/.txt组合副本另一个zip文件夹。日益复杂的目的是确定防病毒工具是否可以检测隐藏在下载文件更深层中的病毒，从本质上验证扫描工具的外观是否超出顶层.
测试＃1结果：
就响应EICAR测试病毒而言，熊猫安全性仅获得50％的分数。下载后，其中两种测试病毒立即触发警告消息。他们被迅速送到隔离区.
但是，这不一定与Panda Security无关。 EICAR测试样本非常普遍，Panda Security在很大程度上有可能被设计为忽略它们。不过，鉴于它们旨在在AV扫描中轻松触发，因此它应该仍然可以吸收所有测试病毒.
测试＃2：活病毒样本
我们的第二次实时监控器测试考察了一些真实的病毒样本。我们的目标是确定Panda是否会阻止我们尝试在系统上安装的所有病毒。鉴于该软件在AV-Comparatives测试中阻止了300多个实时样本中的100％，因此我们希望该服务在较小的实时样本池中也能表现出色.
除了查看300个样本之外，我们仅在系统上测试了3个.
测试＃2结果：
在我下载的三个恶意软件样本中，实时监控器有效地阻止了所有这些…….
通过两个实时示例，Panda Security通知我这些文件已被阻止。但是，“事件”部分中仅显示一个被阻止的文件
熊猫表示，它隔离了所有三个文件。在“隔离”部分，我可以看到所有活病毒样本以及EICAR测试病毒之一：
您会注意到其中一个实时示例出现了两次。我第二次下载了该文件，因为在第一次尝试后，Panda并没有给我任何有关文件处理情况的指示。在尝试第二次下载后，Panda给了我一则消息，告诉我我已被感染一两分钟：
这多少有些成败参半。一方面，熊猫 做了 捕获所有病毒样本。尽管并非所有人都在“事件”部分中进行了注册，但它们都被隔离了。但是我以某种方式下载了两次文件，使其通过了实时监视器，并在被隔离之前有效地感染了我的计算机。它能够在隔离前感染的事实意味着，在Panda的软件将其与我的机器的其余部分隔离之前，它可能有时间造成一些损害。如果是勒索软件，那可能会特别麻烦.
尽管如此，熊猫仍然可以找到并处理所有三个活病毒样本，即使它确实允许一个人在隔离之前感染了我的机器。.
病毒扫描选项
可以说，任何软件安全应用程序中最重要的部分是防病毒引擎。熊猫的恶意软件扫描工具提供了行业标准功能，并且经过我们的测试，可以满足数据安全的最基本需求.
我们以与实时监控器类似的方式对扫描仪进行测试，在封闭系统中使用惰性样本病毒和活样本。我们还研究了该软件在运行测试时如何影响系统资源，包括完成扫描需要多长时间.
通过病毒扫描，Panda提供了全面扫描，自定义扫描和“关键扫描”，它们仅扫描通常安装了恶意软件的区域，例如Cookie和临时文件夹.
测试1：在干净的系统上进行常规，关键区域和自定义扫描
我的第一个测试研究了Panda病毒扫描工具对系统资源的影响。我运行了所有三个可用的扫描选项：正常，关键区域和自定义扫描。每次扫描都是在干净无恶意软件的系统上进行的。对于每个记录，我记录了完成扫描所花费的时间，以及扫描如何影响我的CPU和系统内存.
请务必注意，即使在静止状态下，CPU使用率和系统内存也不是静态数字。下面的数字范围在不同的扫描过程中可见.
所有扫描都是在具有以下统计信息的Asus Zenbook上执行的：
- 处理器： 英特尔酷睿i5-7200U CPU @ 2.50GHz
- 内存： 8.0 GB（可用7.88 GB）
- 系统类型： 64位操作系统，基于x64的处理器
| 没有扫描 | 充分 | 关键区域 | 自订 | |
| CPU使用率 | 〜15-20％ | 〜45-55％ | 〜45-55％ | 〜45-55％ |
| CPU速度 | .98 GHz | 〜3.10 GHz | 〜3.10 GHz | 〜3.10 GHz |
| 系统内存 | 〜72％（〜5.7 GB） | ~~ 7.2 GB | 〜72％ | 约7.2 GB |
| 扫描时间 | 不适用 | 31分钟 | 2分钟 | >1分钟 |
虽然扫描时间会因您的系统而异，但Panda Security的恶意软件扫描工具似乎非常高效。与我们测试过的其他工具相比，Panda Security的完整扫描时间较短。除非您使用的系统中已有少量可用资源，否则对CPU和内存的影响也很小。在扫描运行期间，在我的CPU总容量中，Panda Security只用了大约20-35％。作为比较，Chrome浏览器往往会消耗我的CPU容量，这取决于我打开了多少个标签以及是否正在流式传输任何视频.
就我而言，我在运行扫描时没有发现任何运行变慢的情况.
不同扫描类型之间的资源使用情况也一致。总体而言，扫描数据表明Panda Security的扫描工具是一致的.
测试＃1：惰性测试病毒（EICAR）
第二个和第三个测试检查了Panda Security是否在完整扫描和快速扫描期间都可以拾取测试病毒。对于第二项测试，使用了惰性EICAR测试病毒。此处使用了来自实时监控程序测试的相同的四种EICAR测试病毒.
这些扫描也是在关闭实时扫描的情况下进行的。熊猫安全公司的实时扫描可有效识别EICAR测试病毒并自动隔离它们。稍后我们将详细讨论.
关键区域扫描结果：
关键扫描未获取任何测试文件。但是，未能在此处找到测试病毒仍然不能完全阻止Panda Security。尽管如此，这里的结果仍可能表明“关键区域”扫描确实 不 扫描下载的文件文件夹.
自定义扫描结果：
由于文件位于downloads文件夹中，因此将自定义扫描设置为此位置。自定义扫描显示一种病毒：
自定义扫描识别出“ .com” EICAR文件，但未识别出其他三个文件。该文件立即发送到隔离区.
此扫描是在完全扫描之前进行的，“。com”测试病毒已移出隔离区。将文件移出隔离区后，Panda会将其标记为“安全”。除非有关文件的某些更改，否则该文件将永远不会再出现在Panda的扫描文件中。如果确实选择从隔离区中删除文件而不是清除隔离区文件夹，请确保该文件实际上不是病毒。否则，您可能无法找到潜在危险文件.
完整扫描结果：
下载EICAR测试病毒的新副本后，我照常进行了全面扫描。在全面扫描中扫描了500,000个文件，Panda Security从54种EICAR测试病毒中选取了3种.
我不孤单让Panda Security无法对所有EICAR病毒都失败。一些用户在熊猫的支持论坛上发布了EICAR测试病毒未能显示的信息。可以肯定的是，大多数EICAR测试病毒都是在完整扫描中出现的，尽管最好所有病毒都应该已经出现.
我们测试过的其他AV软件可以捕获所有EICAR测试病毒，对于熊猫来说，将测试病毒添加到其定义数据库中是一个简单的过程，即使只是为了满足好奇的防病毒软件测试人员的需要.
测试＃2：活病毒样本
使用安全系统，我们测试了五个实时病毒样本，这些样本由不同的恶意软件测试站点提供。为了验证下载的恶意软件样本是否构成威胁，Windows Defender保持激活状态。 Windows Defender尝试将每个样本安装为潜在威胁，同时尝试将其安装到测试计算机上.
自定义扫描结果：
我将自定义扫描设置为仅搜索下载的文件。在我下载的5种示例病毒中，自定义扫描在此文件夹中拾取了其中的两种。自定义扫描找到并删除了两个木马，一个命名，一个名称不明。这至少表明Panda能够拾取具有已知定义的病毒和没有已知定义的病毒，但是根据文件的编码方式，它们会作为病毒出现。.
在运行其他扫描之前，从我的计算机中删除了两个木马后，我又下载了一种病毒（Windows Defender也检测到了）。自定义扫描识别并删除了该病毒.
关键区域扫描和完整扫描结果：
最初，我遇到了关键扫描和全面扫描的问题，这些问题花了一些时间才能解决。最初，关键区域扫描未能发现任何病毒，不是因为找不到病毒，而是因为每次将病毒下载到计算机后都会冻结。我尝试执行一次关键扫描几次，而每次通常2-3分钟的扫描都在同一时间冻结.
最终，我决定记录熊猫重新启动扫描所需的时间。冻结10分钟后，我决定只取消扫描尝试而没有任何积极结果，然后重试。第二次尝试导致扫描再次冻结，大约在同一点（直到大约65％）.
全面扫描得到相似的结果，每次仅冻结1％.
我首先想到的是下载的一种测试病毒正在阻止软件正常运行。但是，我后来确定扫描工具与我系统上的另一安全软件冲突，这是一个称为Reboot Restore Rx的沙盒和系统还原工具。.
重要的是，这一冲突不仅限于熊猫。发现问题后，我尝试使用Windows Defender运行病毒扫描，并确定“重新启动还原Rx”也导致该扫描仪冻结。不过，如果您的系统上安装了其他安全软件，则需要检查这些工具是否与Panda Security软件或可能安装的任何其他AV工具没有冲突。.
我同时运行的其他安全工具对Panda的AV扫描仪没有影响. 例如，Windows Defender，Heimdal Pro和IPVanish VPN软件均不会引起任何冲突。它似乎只是一种特定的工具.
测试3：全面扫描和关键系统扫描重新测试
删除有冲突的应用程序后，我对所有完整系统和关键系统扫描进行了最轻松的处理.
关键扫描结果：
在3个下载的活病毒样本中，关键扫描拾取了一种病毒。请注意，在允许我将其安装到系统上之前，Windows Defender识别了所有这三个并给出了有关每个示例的警告。.
熊猫安全软件发现的病毒立即被隔离.
完整扫描结果：
尽管之前的扫描速度相当快，但是在安装了实时病毒样本的情况下进行完整扫描仍然很麻烦。完整扫描没有卡住，但运行速度异常缓慢。完整扫描只花了几分钟就达到了27％，莫名其妙地慢了下来。一个小时后，它仍在缓慢扫描，仅完成了28％。我取消了扫描，然后重试。在第二次完全扫描尝试期间，完全扫描在短短几分钟内再次飙升至27％，再次降低了爬网速度.
在这两种情况下，扫描都没有 停 就像发生软件冲突时一样。它只是减速到了不合理的缓慢速度。无论哪种情况，以缓慢的速度对系统中的文件进行排序的AV扫描都是明显不合理的.
根据多项测试，熊猫的AV扫描工具可以运行，但无法检测到所有病毒。快速扫描和自定义扫描的效果令人赞叹，但都找不到所有内容。同时，我对整个系统扫描的一贯麻烦很难忽略。实验室测试可能会获得更好的结果，但实际使用案例更可能带来更紧密的用户体验.
现在，肯定的是，当我只寻找EICAR测试病毒时，全扫描DID即可工作。下载到计算机上的一种病毒可能阻止了完整扫描。在这种情况下，如果您尝试安装并运行Panda Dome来删除计算机上的病毒，则也可能会遇到类似情况。如果您目前的情况，建议您尝试在Windows上以安全模式下载并运行该软件。您可以在那里获得更好的结果.
但是，我的经历可能与每个人的经历都不一样。无论如何，在Comparitech，我们执行 真正的消费者级别的测试，而不是理想的测试实验室环境中可用的测试. 结果可能会有所不同.
安全浏览
现在，大多数网络浏览器都包含其自己的安全浏览功能，但是这些功能通常不如内置在AV软件中的专用安全浏览选项（如Panda Dome）准确.
当我们在2023年进行测试时，Panda Security随附的“安全浏览”功能可以正常工作。但是，Panda Dome安全浏览器似乎没有有效地继承。从下图可以看到，我已经连接到一个非常明显的Facebook网络钓鱼网站。但是即使启用了“安全浏览”功能，熊猫穹顶仍无法阻止我访问它：
熊猫的“安全浏览”过去确实有用，尤其是使用其Global Protection软件，如下所示：
鉴于“安全浏览”是这样一种常见的AV软件功能，这是一个令人失望的功能失败.
Wi-Fi保护
Wi-Fi保护功能旨在在您使用可能不受保护的网络时向您发出警告。那些经常使用公共Wi-Fi连接的用户可能会从此选项中受益。通常，在连接到公共Wi-Fi时使用VPN是一种标准的安全措施，可以防范使用开放和公共Internet连接时常见的威胁，尤其是在使用安全和个人信息登录网站时.
在大多数情况下，Wi-Fi保护是一种被动监视器，不会采取任何实际措施。但是，您可以在家庭网络上利用此选项，以更轻松地查看已连接的设备。使用“显示器”选项，您可以查看连接到网络的计算机或其他设备的IP地址，MAC地址和设备制造商。您可以单击每个按钮并拒绝该设备访问您的计算机.
单击当前状态图标，可以了解有关不同威胁级别可能意味着的更多信息。.
在此测试期间，我在咖啡店使用公共Wi-Fi。不出所料，安全级别较低。通过Panda Security，我还可以监视公共Wi-Fi网络上的网络活动，从而可以访问每个人的信息。这只是一般软件的结果，Comparitech安全专家Jon Watson指出，使用免费工具即可轻松实现这种信息访问。但是，在此指出，此类信息可用于进行中间人攻击或拒绝服务攻击.
Panda Security并未在此处构成任何类型的安全威胁，但这是再次提醒消费者VPN可以添加必要内容的好地方 保护层, 特别是当连接到公共Wi-Fi时。熊猫现在包括
个人防火墙
Panda Dome包含一个个人防火墙，可让您为设备添加更深层次的保护。您可以选择在家中，在办公室还是在公共场所，来增加或减少防火墙提供的保护程度。.
与所有防火墙一样，关键是要过滤进入您的PC的流量并阻止任何潜在的恶意活动。在我的测试期间，Panda Security似乎阻止了许多入侵尝试，包括智能ARP和UDP泛洪（一种拒绝服务攻击）.
很难确定这些是否是恶意入侵的实际案例，但令人欣慰的是，熊猫防火墙在后台采取了行动.
过程监控器
进程监视程序功能可分析您当前正在运行的进程。这类似于Windows或Mac计算机上已经包含的过程监视器，但有一个额外的好处。通过Panda，您可以确定是否有任何进程在后台（或前台）可疑运行：
如果一切正常，您将在威胁级别和违规过程的分类中收到通知。如果某个进程看起来是恶意的，它将被完全阻止。默认情况下，主屏幕上仅显示最近发现的进程。您可以点击“查看详细举报”以获取更多信息.
应用控制
“应用程序控制”是一项独特功能，其设计前提是您设备的应用程序可以轻松应对安全隐患。 Panda与这个问题并非遥不可及，因为许多应用程序可能会出现问题，尤其是如果它们最近尚未升级.
通过“应用程序控制”，您可以查看设备上安装了哪些应用程序，并可以了解该应用程序的当前安全级别。但是，这里几乎看不到。仅当您的某些软件似乎涉及安全问题时，Panda才会发出警告.
如果您发现该功能阻止了您所知道的任何安全软件，则可以在“设置”菜单中将某些应用列入白名单.
VPN服务
我们在Comparitech上测试了许多VPN服务。因此，我们倾向于对较低层的VPN服务持怀疑态度，尤其是当它们来自以VPN为主要业务的公司时.
我们仔细看了熊猫巨蛋的VPN服务。所有版本的Panda Dome均带有VPN。除非您为软件的高级版付费，否则每天只能使用150 MB的数据，并且只能使用一个VPN设备。尽管该公司提供了将近20个VPN位置，但如果您使用的是“免费”版本，则只能使用“自动”选项连接到Panda选择的服务器.
在较高级别，Panda的VPN服务有效。连接到VPN时会出现预期的速度损失，但我确实发现速度下降相当明显（没有VPN时为15 Mbps，打开Panda VPN时降至5 Mbps）。此外，如果您使用的是免费版本，则很快就可以达到每天150 MB的数据传输限制。我只是通过几次速度测试就达到了这个极限，所以我在不到5分钟的时间内达到了数据极限.
优质服务可提供无限数据，但总的来说，我们不建议您使用免费服务。鉴于其每月9.99美元的高价，即使是高级服务也显得有些生疏.
肯定地说，熊猫确实回答了我们有关网站上未列出的安全和隐私功能的一些问题。该公司的VPN使用“ Hydra” VPN协议，这是一些VPN服务（例如Hotspot Shield）使用的专有协议。因此，Panda的VPN不使用任何更知名的协议，例如PPTP，L2TP或OpenVPN。如果您要使用VPN绕过地理限制或从深度数据包检查中逃避检测，我们不确定这是否是您的最佳VPN.
熊猫还告诉我们，他们的VPN不保存任何日志，尽管同样，他们的网站上也没有发布的日志记录策略。目前，我们不确定VPN服务的价格是否值得。但是，由于Panda Dome Premium选项随附了完整版本的VPN，因此如果您可以使用它，也可以尝试一下.
未经测试的功能
熊猫圆顶的保护范围比我们测试的范围大得多。尽管我们涵盖了大多数与安全性相关的功能，但熊猫用户仍然可以从中受益。其中包括 家长控制（仅适用于完全和高级），USB保护，文件粉碎器（仅适用于完全和高级），救援套件，应用程序控制，防盗以及与移动设备的集成.
鉴于我们在测试的大多数工具中拥有最积极的经验（减去了AV扫描仪遇到的问题），其他工具有可能提供出色的质量和价值。但是，由于我们并未测试所有工具，因此无法验证它们的工作情况.
帮助和支持
与许多软件安全公司一样，Panda Security为需要支持的人员提供了多种选择。您有多种选择：支持文档和文章，常见问题解答部分，论坛，实时聊天，电子邮件支持，电话支持以及有效的社交媒体帐户。对于高级客户，Panda Security还为以下各项提供24x7x365支持：电话支持，远程计算机接管，远程病毒清除和调试以及完整的系统修复.
对于我们的测试，我们利用了大多数人将要使用的服务：支持文档，电子邮件和实时聊天。商业用户可能会在其他高级支持选项中找到价值，特别是在没有专职安全人员的情况下的中小型运营.
支持文件和文章
Panda提供了一些从AV工具公司获得的最完善的自助支持文档和文章。熊猫安全使用Google自定义搜索，因此您可以输入任何功能或问题并查找相关的支持文档或论坛帖子.
我们找到了我们搜索的每个功能，每个功能都提供了多个支持文档。支持文档几乎总是包含故障排除“操作方法”教程.
电子邮件支持
要获得电子邮件支持，用户将需要填写一个相当复杂的在线提交表格。测试了不同的支持表格和电子邮件系统后，这也许是我遇到的最令人困惑的内容之一.
熊猫要求提供难以定位的信息，即使使用表格上的悬停帮助信息也是如此。例如，熊猫说您需要提供软件的版本号。熊猫说要找到它，请转到“帮助”菜单，单击问号图标，然后选择“关于”选项。”
我于12月15日下午12:14通过在线表单向Panda发送了一封支持电子邮件，其中包含以下消息：
“在扫描我的系统时，病毒扫描工具以27％的速度缓慢爬行，然后在那呆了一个小时。通常一个小时后，它停留在28％的水平，但由于需要花费很长时间才能完成病毒扫描。”
我自动收到一封自动电子邮件回复，以确认收到了支持通知单.
4天后（在我完成本评论时），我仍然没有收到任何回复.
在线聊天
我一直是实时聊天系统的拥护者，因为它们为大多数消费者提供了解决问题的最快，最有效的方法。对于Panda来说，实时聊天实际上是个垃圾.
熊猫的实时聊天在网页底部显示一个绿点，应该表明该聊天可用。我单击打开了实时聊天，在12:25 PM。输入我的姓名并继续后，我收到一条消息，提示我没有可用的运算符：
过去，我曾与其他实时聊天服务一起发生过这种情况，但从未发生在一天当中，尤其是在正常的工作日也是如此。几分钟后，我再次尝试才收到相同的结果.
我在第二天（星期六）检查了一下，发现该网站在被认为“不可用”时确实显示了不同的颜色用于实时聊天：
对我而言，无论指示灯显示什么，都无法进行实时聊天.
论坛
除非您是注册用户，否则您无法向Panda的论坛提出问题。但是，这些论坛已经相当完善，并且有些活跃。熊猫支持人员似乎也会定期回答问题.
有趣的是，我很容易找到一个论坛帖子来处理尝试运行AV工具时遇到的相同问题：
该用户似乎遇到了一个非常类似于我自己的问题。一名熊猫支持人员回答了他的问题，并提出了一些建议，包括卸载和重新安装该软件，然后遵循熊猫支持文章中的补救措施（在此处找到）。用户后来抱怨该方法无效，但是熊猫安全人员留下了一些有趣的花絮：
出现故障或无法使用的AV扫描器似乎是Panda工具的常见问题，他们不得不多次解决该问题。尽管支持人员做出了回应，但我怀疑所称的修复在尝试过的所有情况下均无法正常工作.
熊猫安全人员在我开始测试其软件的前一周回答了该问题，并在论坛上强调了积极的回答。.
作为安全解决方案的有效性
熊猫提供了一些混合袋。从积极的方面来说，Panda Dome随附的实时监视器在阻止威胁进入系统时非常有效。这不仅通过AV-Comparatives实验室测试得到了证实，而且我自己对活病毒样品的测试也得到了证实。毫无疑问，如果您想避免感染，Panda Security的实时监控器是市场上最有效的工具之一.
此外，如果您正在寻找可以应对特殊威胁的完整安全软件包，Panda Dome将为消费者和企业提供功能最丰富的安全套件之一。如果单独购买这些附加的安全功能，则比决定将它们与任何软件包捆绑在一起的价格要昂贵得多。值得庆幸的是，我们测试的大多数功能都运行良好.
总体而言，对于将Panda Security安装在干净系统上的人来说，它是一款近乎完美的应用程序。即使在2023年对该软件进行了改进，该AV工具也可能需要进行一些改进。不过，Panda提供了市场上成本最低的选项之一.
读者交易： 在这里购买任何熊猫安全产品可节省50％
参观熊猫巨蛋