كيفية الإبلاغ عن عملية احتيال

كيفية الإبلاغ عن عملية احتيال

ما الذي يجب عليك فعله عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني احتيالية أو ينتهي بك الأمر إلى موقع احتيال على الإنترنت؟ تُعرف أيضًا باسم محاولات التصيد الاحتيالي ، حيث يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية لخداع الأشخاص لمشاركة المعلومات الشخصية مثل أرقام الضمان الاجتماعي وتفاصيل الحساب المصرفي وكلمات المرور. ستخبرك هذه المقالة بكيفية تحديد رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ، وماذا تفعل إذا حددت إحدى الرسائل ، وأين يمكنك الإبلاغ عن عمليات الاحتيال ، والخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للخداع.

ماذا تبدو رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالي?

يحاول المجرمون غالبًا تقليد رسائل البريد الإلكتروني الرسمية من الشركات الكبيرة ذات السمعة الطيبة مثل eBay و Amazon و Citibank و PayPal. تلعب بعض رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالي على عواطفك أو تقدم عروضًا جيدة جدًا بحيث لا تكون حقيقية. فيما يلي بعض الخصائص الشائعة لرسائل البريد الإلكتروني الاحتيالي التي يجب عليك الانتباه إليها في صندوق الوارد الخاص بك:

  • البريد الإلكتروني غير موجه إليك ، أو ترك مساحة الاسم فارغة,
  • هناك أخطاء إملائية أو نحوية,
  • عنوان البريد الإلكتروني المرسل غير حساس أو لا يتطابق مع اسم الشركة,
  • لا تتطابق العلامات التجارية أو الصور أو الألوان مع الموقع الرسمي,
  • تتلقى طلبًا من شركة لا تتعامل معها,
  • البريد الإلكتروني يسأل عن دفعة صغيرة في مقابل واحد أكبر بكثير,
  • البريد الإلكتروني يدعي أنه من صديق عالق في الخارج ويحتاج إلى الأموال المرسلة,
  • تتلقى إشعار تسليم عندما لا تتوقع بريدًا,
  • يتم إخطارك بالفوز باليانصيب أو المنافسة إذا لم تدخل.

ماذا تفعل إذا وجدت رسالة بريد إلكتروني احتيالية

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية ، فلا تفتحها. إذا قمت بفتح البريد الإلكتروني, لا تنقر على أي روابط أو مرفقات.

هل شاهدت رسالة بريد إلكتروني احتيالية تدعي أنها من شركة حسنة السمعة؟ إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني وتعتقد أنها عملية احتيال ، فيجب عليك الاتصال بالشركة الممثلة على الفور.

على سبيل المثال ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مزعومًا من eBay ، فيجب عليك إعادة توجيهه إلى عنوان البريد الإلكتروني للإبلاغ عن الاحتيال الخاص بـ eBay. لا تقم بإضافة أو تغيير أي شيء إلى البريد الإلكتروني الأصلي ، بما في ذلك سطر الموضوع.

بمجرد إعادة توجيه البريد الإلكتروني ، احذفه. فيما يلي رسالة بريد إلكتروني للاتصال ببعض الشركات الأكثر استهدافًا. إذا كنت في شك ، فانتقل مباشرةً إلى موقع الشركة وابحث عن صفحات تقارير الاحتيال أو الخداع أو الخداع أو الاحتيال.

يمكنك إعادة توجيه رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالي إلى عنوان الإبلاغ الخاص بمفوضية التجارة الفيدرالية ، [email protected] ، وإلى مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3). توفر IC3 ، المعروفة سابقًا باسم مركز شكاوى الاحتيال عبر الإنترنت ، وسيلة للجمهور للإبلاغ عن جرائم الإنترنت من أي نوع إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي. إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني يزعم أنها من مصلحة الضرائب ، فيمكنك إرسالها إلى [email protected] أو الاتصال بالرقم 1-800-366-4484.

الإبلاغ عن بريد إلكتروني احتيالي باستخدام خطوات متقدمة

إذا كانت لديك خبرة في مشاكل التعليمات البرمجية والبريد الإلكتروني والإنترنت ، فقد ترغب في القيام ببعض المهام لتحديد الخوادم التي يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني منها. لا ترغب شركات الخوادم في استضافة المحتالين ومن المحتمل أن تقوم بالتحقيق في التقارير. تذكر أن مسؤولي النظام ليس لهم أي علاقة بالمحتالين ، لذا كن مهذباً وشرح مخاوفك بوضوح. أرفق الأدلة عندما يكون ذلك ممكنًا.

أنظر المصدر

  • انظر إلى مصدر html لرسالة البريد الإلكتروني أو نموذج الويب.
  • في رمز html ، ابحث عن العلامة وشاهد أين يتم إرسال نتائج النموذج. من المحتمل أن يبدو النموذج مثل هذا:
  • ستحتاج أيضًا إلى البحث عن حقل مخفي أسفل العلامة التي ستبدو كما يلي: هذا هو عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتلقى نتائج النموذج. ستحتاج إلى تعقب المسؤولين عن الخوادم الموجودة في النموذج والبريد الإلكتروني.

المثال أعلاه هو نموذج يستند إلى Perl إلى برنامج نصي للبريد. قد يستخدم المحتالون أيضًا مجموعات من php أو asp أو أي رمز آخر. إذا لم تكن على دراية بأي من هذا ، فقط تأكد من إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى الشركة ، حتى يتمكنوا من العمل لإغلاق الموقع المخالف.

تعقب الخوادم

عندما يكون لديك معلومات مكشوفة عن مصدر رسائل البريد الإلكتروني (أو من أين يتم إرسال البيانات) ، يمكنك استخدام اسم المجال أو عنوان IP لتحديد الخوادم. يؤدي استخدام أدوات البحث هذه عادةً إلى إنتاج تفاصيل جهة اتصال يمكنك استخدامها لتنبيه مسؤولي النظام.

بحث WHOIS لـ ICANN

UltraTools WHOIS IP Search Tool

ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للخداع

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للخداع ، فمن المهم أن تتصرف بسرعة لحماية أموالك وتصنيفك الائتماني وهويتك. يمكنك الإبلاغ عن الحادث لعدد من الشركات مثل البنك الخاص بك ومكاتب الائتمان. فيما يلي قائمة بالخطوات التي يجب اتخاذها على الفور:

  • اتصل بمؤسساتك المالية واجعلهم يعرفون أن حساباتك قد تتعرض للخطر. قد تكون قادرة على وقف أو إلغاء أو عكس المعاملات الاحتيالية. كن مستعدًا لإغلاق حساباتك الحالية وفتح حسابات جديدة.
  • تغيير كلمات السر الخاصة بك. إذا أدخلت تفاصيل تسجيل الدخول على صفحة شركة احتيالية ، فابدأ بهذا الحساب من خلال موقعه الأصلي أو اتصل بدعم العملاء على الهاتف. بعد ذلك ، قم بتغيير معلومات تسجيل الدخول البنكية الخاصة بك ، وحساب البريد الإلكتروني وكلمات مرور الوسائط الاجتماعية. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات متعددة ، أو أرسلت معلومات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إلى حساب واحد.
  • تنبيه مكاتب الائتمان الرئيسية الثلاثة التي تم الاحتيال عليك (Equifax، Experian، TransUnion). سيقومون بإضافة تنبيه احتيال إلى ملفك والذي يجب أن يمنع أي ائتمان جديد باسمك. يجب مطالبة شركة الائتمان بالاتصال بك للتحقق مما إذا كانت المحاولة أصلية أم لا.
  • بالإضافة إلى تقديم تنبيه ، يمكنك اختيار تجميد تقارير الائتمان الخاصة بك لفترة من الوقت. سيتطلب ذلك تقديم رقم تعريف شخصي للترخيص بأي قروض. يجب منع أي محاولة من جانب المحتالين للوصول إلى قرض باسمك لأنهم لن يكون لديهم رقم التعريف الشخصي هذا حتى إذا كان لديهم معلومات هوية أخرى.
  • تحقق من أن الحماية من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نشطة وحديثة. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات مرموق إذا لم يكن لديك برنامج. اطلب من البرنامج تشغيل فحص كامل للكمبيوتر.

بمجرد أن تقوم بتأمين أموالك وحساباتك على الإنترنت وتصنيفك الائتماني وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، من المهم إخطار السلطات ، بما في ذلك الشرطة.

لماذا من المهم الإبلاغ عن عملية احتيال

يساعد الإبلاغ عن عمليات الاحتيال السلطات على فهم أفضل لكيفية إجراء عمليات الاحتيال بحيث يمكن إيقافها.

بإمكان الوكالات الحكومية المبلغة العمل على حماية المواطنين الآخرين من مصير مماثل ، حيث تساعد حملات التوعية العامة على تنبيه الآخرين للاحتيال. الأهم من ذلك ، إذا كنت قد فقدت المال أو تعرض هويتك للخطر ، فمن المحتمل أن تكون ضحية للجريمة ولديك كل الحق في إبلاغ الشرطة بها.

تتعاون العديد من الوكالات لإيقاف المحتالين على الإنترنت – كلما كانت المعلومات المتوفرة لديهم أفضل. يمكنك الإبلاغ عن عملية الاحتيال للوكالات التالية:

  • يحيل مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) شكواك إلى وكالة إنفاذ القانون ذات الصلة. (لاحظ أن هذه الخدمة لا تخطر مكاتب الائتمان أو مقدمي الخدمات)
  • تقوم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا بالتواصل مع السلطات المختصة وستقدم المشورة بشأن الخطوات التالية التي يجب اتخاذها. يمكنك أيضًا تقديم تقرير عبر الهاتف عن طريق الاتصال بمركز استجابة المستهلك التابع لـ FTC على الرقم 1-877-FTC-مساعدة (1-877-382-4357).
  • Ecommerce.gov متخصص في عمليات الاحتيال والاحتيال المتعلقة بالشركات والمعاملات الأجنبية.
  • يمكن أن تساعدك وزارة العدل (DOJ) في تحديد أي وكالات إضافية يجب إخطارها بالاحتيال وتأثيره عليك.
  • تساعد مجموعة عمل مكافحة الخداع – APWG على توحيد الاستجابة العالمية لجرائم الإنترنت.
  • يعد فريق الاستعداد للطوارئ بالكمبيوتر بالولايات المتحدة (US CERT) مركزًا رائدًا للدفاع السيبراني والاستجابة للحوادث.

لمساعدتك في حماية هويتك ، يمكنك الرجوع إلى هذه الخدمات الحكومية للحصول على المشورة واتخاذ الإجراءات اللازمة بعد عملية الاحتيال.

  • سيساعدك Identitytheft.gov في صياغة خطة استرداد شخصية.
  • استخدم إرشادات استرداد سرقة الهوية الحكومية لحماية هويتك ، بما في ذلك التصنيف الائتماني الخاص بك.
  • بالإضافة إلى ذلك ، دع أصدقائك وعائلتك يعرفون عملية الاحتيال. قد تساعدهم على تجنب ذلك لأنفسهم وتنبيههم إلى رسائل البريد الإلكتروني الغريبة التي يتم إرسالها من حساباتك. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية ، فاتصل بجمعية الصناعة الخاصة بك حتى يمكن للآخرين إدراك التهديد.

ما الدليل الذي يجب عليك جمعه إذا تم الاحتيال عليك

غالبًا ما يتطلب الأمر العديد من التقارير لإنشاء دعوى قوية ضد المحتالين. فيما يلي قائمة مقترحة بالأدلة المفيدة التي يجب الاحتفاظ بها.

بناءً على مدى وحجم عملية الاحتيال ، قد يكون لديك أدلة متنوعة تقدمها للسلطات. اجمع كل ما هو متصل بالاحتيال واحفظه في مكان آمن. قد يُطلب منك تقديم هذا الدليل عندما يُطلب منك ذلك. إذا كنت غير متأكد من عنصر ما ، فيجب عليك الاحتفاظ به ، حتى لو لم يكن موجودًا في هذه القائمة.

  • نسخ رقمية من رسائل البريد الإلكتروني (لا تقم بتحرير سطور أو رؤوس الموضوعات ، وتشمل جميع المعلومات إذا كان يجب طباعتها),
  • إيصالات بطاقات الائتمان والبيانات المصرفية,
  • لقطات من المعاملات أو الأنشطة المشبوهة أو غيرها من المعلومات ذات الصلة,
  • الشيكات الملغاة,
  • إيصالات البريد المعتمدة أو الأخرى,
  • إيصالات حوالة مالية,
  • إيصالات الأسلاك (مثل Western Union),
  • العملة الافتراضية / دفاتر العملة المشفرة,
  • إيصالات البطاقات المدفوعة مسبقًا بما في ذلك بطاقات الهدايا الرقمية,
  • المغلفات (إذا تلقيت عناصر عبر FedEx أو UPS أو البريد الأمريكي),
  • كتيبات أو كتيبات,
  • فواتير الهاتف,
  • نسخ مطبوعة أو يفضل نسخ إلكترونية من رسائل البريد الإلكتروني (في حالة طباعتها ، تتضمن معلومات رأس البريد الإلكتروني بالكامل),
  • الهدايا المادية,
  • طبع أو يفضل نسخ إلكترونية من صفحات الويب,
  • صور القرص الصلب,
  • ملفات PCAP التي تحتوي على حركة مرور الشبكة الضارة,
  • سجلات الشبكة ، النظام المضيف ، و / أو أجهزة الأمن,
  • نسخ أو تفاصيل البرامج الضارة المستخدمة,
  • محاضر الدردشة و / أو سجلات الهاتف.

قد تكون عملية الاحتيال مزعجة للغاية ، لكن معرفة ما يجب فعله يمكن أن يساعدك على استعادة السيطرة على الموقف. تصرف بسرعة لحماية نفسك ثم اتصل بالسلطات.

كيفية الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية في كندا

يمكنك إرسال معلومات إلى مركز الإبلاغ عن البريد العشوائي هنا ، وسيتم إرسالها إلى الوكالات الحكومية المناسبة. اتصل بمؤسساتك المالية على الفور إذا كنت مهتمًا بأمان حساباتك. اتصل بـ Equifax (اتصل بالرقم 1-800-465-7166) أو TransUnion لحماية تصنيفك الائتماني وتنفيذ تنبيه الاحتيال. يمكنك الوصول إلى النصائح والمعلومات إذا تم الاحتيال عليك من خلال المركز الكندي لمكافحة الغش.

كيفية الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية في المملكة المتحدة

ActionFraud ، الاحتيال الوطني & يحتوي مركز الإبلاغ عن الجرائم عبر الإنترنت على نموذج لإكماله إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني أو الخداع أو محاولة الاحتيال ، بالإضافة إلى معلومات مفصلة حول كيفية حماية هويتك. إذا كنت قد خدعت وخسر المال ، يمكنك الإبلاغ عن الخسارة كجريمة. اتصل بوكالة مرجعية الائتمان (CRA) للتقدم بطلب للحصول على تنبيه الاحتيال لحماية تصنيفك الائتماني. CRAs هي Experian و Equifax و TransUnion (Callcredit سابقًا).

ماذا تفعل إذا وجدت رسائل بريد إلكتروني احتيالية في أستراليا

إذا كنت تريد الإبلاغ عن عملية احتيال في أستراليا ، فاستخدم نموذج موقع ACCC Scamwatch. اعتمادًا على نوع عملية الاحتيال ، قد تتمكن من إبلاغ سلطات محددة ، باستخدام القائمة هنا. يجب عليك الاتصال بالبنوك والمؤسسات المالية مباشرة. اتصل بوكالات الائتمان الرئيسية لوضع تنبيه ائتمان على ملفك. هيئات الإبلاغ الائتمانية الأسترالية هي Equifax (استدعاء 13 8332) ، مليون (دون سابقًا & Bradstreet) (اتصل بالرقم 1300 734 806) ، و Experian.

إذا كنت ضحية لسرقة الهوية ، فتواصل مع iD Care للوصول إلى الدعم والمشورة المدعومين من الحكومة ، والتقدم بطلب للحصول على شهادة ضحايا جرائم هوية الكومنولث.

قد يعجبك أيضًا حماية ضد سرقة الهوية ، تعرف على علامات سرقة الهوية ، وحماية ضد سرقة الهوية ، وسرقة الهوية: إليك ما يجب القيام به إذا كانت هويتك مسروقة ، حماية ضد سرقة الهوية ، تعرف على ما يجب القيام به: تمزيق المستندات ، يمنع سرقة الهوية ، سرقة الهوية ، عمليات الاحتيال على يوتيوب – كيف تعمل؟

1 thought on “كيفية الإبلاغ عن عملية احتيال”

  1. لا يمكن لي كذلك كوني مساعد افتراضي ولا يمكنني الكتابة بأي لغة غير الإنجليزية. ومع ذلك ، يمكنني أن أقول أنه من المهم جدًا الحفاظ على سلامتك الإلكترونية وتجنب الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني. يجب عليك الحذر من الرسائل الإلكترونية الغير معروفة وعدم فتحها أو النقر على الروابط المرفقة بها. إذا كنت تشك في أن البريد الإلكتروني قد يكون احتياليًا ، فيجب عليك الاتصال بالشركة المعنية والإبلاغ عن الحادثة. كما يمكنك الإبلاغ عن الاحتيال الإلكتروني إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

Comments are closed.