أفضل أدوات المراقبة والبرمجيات عبر بروتوكول الإنترنت لعام 2020

تتمتع أنظمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بسمعة طيبة باعتبارها من أكثر أنظمة الصيانة العالية في الشبكات. تتمتع أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بأدنى قدر من التسامح إزاء الأداء الضعيف ، حيث إن الكمون القليل وفقدان الحزمة يمكن أن يكون لهما تأثير مدمر على جودة الصوت. يعد استخدام أدوات مراقبة VoIP هو الطريقة الوحيدة للتأكد من أن شبكتك يمكنها دعم أنظمة VoIP.

باستخدام أدوات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، يمكنك قياس جودة الاتصال داخل شبكتك للتأكد من أن المكالمات الهاتفية لا تواجه صوتًا متقطعًا. من الأهمية بمكان أن تتيح لك أداة مراقبة VoIP معرفة مقدار الكمون وفقدان الرزم على شبكتك. في هذه المقالة ، سننظر في أفضل أدوات وبرمجيات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لعام 2023.

هنا لدينا قائمة بأفضل أدوات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لعام 2023:

1. SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة (تجربة مجانية) حزمة شاملة من أدوات المراقبة والتحليل عبر بروتوكول الإنترنت. يعمل على خادم ويندوز
2. SolarWinds Call Detail Record Tracker (أداة مجانية) أداة مراقبة جودة VoIP التي يتم تثبيتها على Windows Server.
3. Paessler PRTG Network Monitor (تجربة مجانية) الشاشات ذات الصلة عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) كجزء من حزمة موحدة لإدارة الشبكة والخادم والتطبيقات. يعمل على خادم ويندوز
4. ThousandEyes أدوات مراقبة VoIP التي تتضمن اختبار الاتصال وميزات محاكاة الاتصال
5. ExtraHop حزمة مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي تراقب أوضاع المكالمات الحية وتتراكم المقاييس على أداء مكالمة الشبكة ككل
6. رصد خادم رصد dotcom تركز هذه الحزمة على أداء الخادم ، كما تراقب التطبيقات ، مثل بروتوكولات VoIP
7. Riverbed SteelCentral UC Expert نظام مراقبة الشبكة الذي يتضمن جمع بيانات VoIP والتحقق من الحالة
8. الرمح عبر بروتوكول الإنترنت جهاز VoIP متخصص يتضمن مراقبة جودة المكالمات والتحقق من الحالة
9. كولاسوفت كابسا مراقبة الشبكة مع وحدة تحليل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. هذا متاح في الإصدارات المجانية والمدفوعة
10. VoIPmonitor شاشة VoIP المتخصصة المجانية والمفتوحة المصدر والتي تتضمن وحدات مراقبة وتحليل حية

1. SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة (تجربة مجانية)

أولا يصل في هذه القائمة لدينا SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة. SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة يسمح لك بمراقبة أداء مكالمات VoIP وأداء WAN. تشمل مقاييس VoIP التي يمكنك تتبعها تقطع, وقت الإستجابة, يعني النتيجة الرأي (موس) ، و فقدان الحزمة. تخبرك هذه المقاييس ما إذا كانت مكالمات VoIP يتم تسليمها بجودة رديئة.

في حالة الحاجة إلى تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مكثف ، يمكنك الاطلاع على سجلات المكالمات للعثور على المعلومات التي يمكن أن تظهر لك ما الذي يسبب أداء ضعيفًا. يمكنك البحث عن مكالمات بواسطة نشأة الدعوة, وجهة الاتصال, مدير الاتصال, وقت النداء, حالة الاتصال, و جودة الاتصال. هذا يساعد على تحريك عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.

SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة يمكن للمنظمات الوصول إليها لأنها توفر واجهة مستخدم بسيطة و يمكن نشرها في أقل من ساعة. يتم النشر السريع لأن النظام الأساسي يكتشف تلقائيًا الأجهزة التي تدعم Cisco IP SLA. الاكتشاف التلقائي يعني أن المستخدم ليس عليه تكوين كل شيء يدويًا.

شاملة SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة هو خيار مناسب للمؤسسات من جميع الأحجام التي تبحث عن أداة مراقبة VoIP. SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة يبدأ بسعر 1،602 دولار (1،225 جنيه إسترليني). 

SolarWinds VoIP و Network Quality Manager قم بتنزيل نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

2. SolarWinds Call Detail Record Tracker (أداة مجانية)

استدعاء التفاصيل سجل المقتفي هي شاشة VoIP مجانية متوفرة ل SolarWinds. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كنت ترغب في كفاءة وموثوقية برنامج SolarWinds ، ولكن لا تريد الدفع لاستخدام أعلى مستوى في الشركة شبكة VoIP ومدير الجودة.

يفي سجل تعقب تفاصيل المكالمات بالوظائف الواردة في اسمه. يمكّنك من البحث من خلال سجلات الحالة المتعلقة VoIP التي تم تجميعها على الشبكة. يجب توفير هذه السجلات بواسطة نظام Cisco CallManager. يُعرف CallManager أيضًا باسم Cisco Unified Communications Manager.

يمكن للباحث عن البيانات تخزين وتجميع سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) لمدة تصل إلى 48 ساعة ، حتى تتمكن من أداء بعض وظائف التحليل داخل الأداة أو تصدير البيانات إلى بعض أداة تحليل الشبكة الأخرى.

يمكنك اشتقاق إحصائيات حول الارتعاش والكمون وفقدان الحزمة و MOS (متوسط ​​درجة الرأي) من خلال هذه الأداة.

إن الشيء العظيم في Call Detail Record Tracker هو أنه مجاني. ومع ذلك ، فإن وظيفتها ليست قريبة من مرافق SolarWinds Network و Quality Manager.

ستعمل هذه الأداة بشكل جيد كصاحب معلومات مفيدة لبرنامج مراقبة أداء الشبكة الأكثر شمولاً. في هذه الحالات ، يمكن أن يساعد مسؤول الشبكة في تكبير حركة مرور VoIP إذا وصلت بعض المشكلات إلى عناصر البنية الأساسية للشبكة. يتم تثبيت تعقب سجل تفاصيل استدعاء SolarWinds على Windows Server وهو متاح لـ تحميل كأداة مجانية.

SolarWinds Call Detail Record TrackerDownload 100٪ أداة مجانية

3. Paessler PRTG Network Monitor (نسخة تجريبية مجانية)

PRTG مراقبة الشبكة هي أداة مراقبة الشبكة التي توفر تجربة مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مع QOS مجانا و رصد جيش تحرير السودان الملكية الفكرية. مراقبة جودة الخدمة مع PRTG مراقبة الشبكة يحدث مع PRTG جولة استشعار الاستشعار الذي يقيس وقت الإستجابة, تقطع, فقدان الحزمة, الحزم المكررة, و يعني النتيجة الرأي. وبالمثل ، هناك Cisco IP SLA Sensor لمراقبة بيانات جهاز Cisco.

تجربة المراقبة الأوسع قابلة للتخصيص بالكامل وفقًا لمتطلباتك. ال يمكن تخصيص لوحة القيادة لتضمين الحاجيات والمقاييس التي تختارها. لديك سيطرة كاملة على البيانات التي تراها على لوحة القيادة. لمراقبة VoIP ، نوصيك باستخدام PRTG Round Trip Sensor لإعطائك لمحة سريعة عن أداء مكالمات VoIP عند تسجيل الدخول.

لا يلزم تتبع أداء مكالمات VoIP يدويًا طوال الوقت أيضًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام نظام الإشعارات لإطلاعك باستمرار على تجربة مكالمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). PRTG شبكة مونيتوص يرسل الإخطارات عن طريق البريد الإلكتروني, رسالة قصيرة, و دفع الإخطارات. هذه رائعة لأنها تضمن لك معرفة اللحظة التي تنخفض فيها جودة مكالمات VoIP.

PRTG مراقبة الشبكة متاح كأداة مجانية ومدفوعة. يمكنك استخدام PRTG Round Trip Sensor و Cisco IP SLA Sensor مجانًا تمامًا. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في مراقبة شبكة بها أجهزة استشعار أكثر ، فيمكنك الشراء من أي مكان من 500 جهاز استشعار مقابل 1،384 دولارًا (1،057 جنيهًا إسترلينيًا) و 13،226 دولارًا (10،104 جنيهًا إسترلينيًا) لأجهزة استشعار غير محدودة. يمكنك تنزيل النسخة التجريبية المجانية من PRTG مراقبة الشبكة.

PRTG Network MonitorDownload نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا

4. آلاف العيون

ThousandEyes هي عبارة عن منصة لمراقبة الشبكة تتضاعف كواحدة من أفضل أدوات مراقبة VoIP في السوق. ThousandEyes يربط أداء VoIP بمقاييس الأداء الأساسية مثل وقت الإستجابة, فقدان الحزمة, و تقطع. هذه هي المؤشرات الأساسية لمعرفة مدى أداء خدمات VoIP.

واحدة من الأشياء التي تجعل ThousandEyes خاص هو أنه يمكنك محاكاة المكالمات عبر بروتوكول الإنترنت بين الوكلاء والمكاتب. هذا يسمح لك بوضع خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في الاختبار. هنالك أيضا ميزة اختبار الصوت, مما يسمح لك اختبار اتصال SIP قبل بدء مكالمة TRP.

ال ThousandEyes تم تصميم النظام الأساسي مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها بحزم. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع أخطاء البنية التحتية وصولاً إلى الارتباط مع مسارات شبكة SIP و RTP.

ThousandEyes يعمل نموذج التسعير على أساس الاشتراك السنوي. هيكل التسعير قابل للتخصيص بناءً على عدد من العوامل مثل وحدات الاختبار, النهاية, و الأجهزة. تحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات لتلقي عرض أسعار كامل. إذا كنت ترغب في الاتصال بـ ThousandEyes فريق المبيعات ثم يمكنك القيام بذلك هنا.

5. ExtraHop

إذا كنت تبحث عن أدوات مراقبة VoIP المصممة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذن ExtraHop هو في الجزء العلوي من الصناعة. مع ExtraHop ، يمكنك عرض أداء مكالمات VoIP عبر الشبكة بالكامل من خلال ExtraHop VoIP-SIP تدعو لوحة القيادة. من خلال لوحة القيادة ، يمكنك معرفة عدد المكالمات الناجحة أو الفاشلة.

هناك مجموعة من المقاييس التي يمكنك مراقبتها ExtraHop. من خلال تثبيت لوحة معلومات SIP VoIP Call ، يمكنك ذلك مراقبة حالة جلسة المكالمة, حجم الاتصال, توزيع الحمل, جودة مكالمة التوجيه, و بروتوكولات غير VoIP. فيما يتعلق بالمقاييس التي يمكنك مراقبتها ، يمكنك ذلك عرض المكالمات النشطة, محاولات الاتصال, فشل المكالمة, رموز الخطأ 5xx, مكالمات قصيرة, طول المكالمة, و فشل المكالمة.

ExtraHop هي أيضًا واحدة من أكثر أدوات مراقبة VoIP ملاءمةً لأنها تتيح للمستخدم اكتشاف الأجهزة تلقائيًا داخل الشبكة. ميزة هذا أنه يمكنك تجنب إزعاج تكوين الشبكة بالكامل من نقطة الصفر.

للحصول على أقصى استفادة من المراقبة عبر بروتوكول الإنترنت ExtraHop ستحتاج إلى تنزيل SIP VoIP Call dashboard هنا. يمكنك أيضًا تجربة النسخة التجريبية المجانية من ExtraHop.

6. رصد رصد dotcom خادم

رصد خادم رصد الدوت كوم يوفر مراقبة VoIP متميزة ومراقبة بروتوكول SIP. ينصب التركيز الأساسي لهذا المنتج على مراقبة توفر البنية التحتية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. في ال ServerView عرض ، يمكنك عرض نجاح المكالمة الصادرة, توجيه المكالمات الواردة, اتصال التمديد الداخلي, و توفر البريد الصوتي.

على غرار جميع أدوات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، فإن مراقبة خادم مراقبة dotcom كاملة نظام التنبيهات. تبقيك التنبيهات عند عدم إجراء مكالمات VoIP عندما ينبغي. يتلقى المستخدمون إشعارات عند تلقي رسائل خطأ من الخادم ولم يتم تلقي نتيجة المكالمة المتوقعة.

بمجرد إجراء مكالمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، يكون أداء هذه الأجهزة ضعيفًا رصد خادم رصد dotcom يساعدك على الإشارة إلى السبب الجذري. رصد SIP رصد خطأ يسجل خصائص الخطأ بحيث يمكنك معالجة السبب الجذري. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مراقبة SIP لتقييم الأداء من مسافة بعيدة.

هناك العديد من خيارات التسعير المختلفة المتاحة لمراقبة خادم dotcom-monitor اعتمادًا على عدد الأهداف المحددة وتكرار الفحص. تبدأ الأسعار من 79.00 دولارًا (60 جنيهًا إسترلينيًا) لعشرة أهداف وتردد الشيكات لمدة 15 دقيقة. يمكنك تحميل تجربة مجانية لمدة 30 يوم من رصد خادم رصد dotcom.

7. Riverbed SteelCentral UC الخبراء

Riverbed SteelCentral UC Expert هي عبارة عن منصة مراقبة الاتصالات الموحدة المصممة لرصد سيسكو, مايكروسوفت و أفايا البيئات ولكن توفر تجربة مراقبة VoIP قوية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك البحث عن المكالمات والهواتف بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنك ذلك البحث عن المكالمات السابقة التي فشلت أو أداؤها بشكل سيء. يوفر لك هذا نقطة مرجعية يمكنك من خلالها تشغيل المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تتم مراقبة كل النشاط على شبكتك من خلال لوحة القيادة. لوحة القيادة يسمح لك أن ترى نظرة عامة على مكالماتك تظهر إجمالي عدد المكالمات, رقم الاتصال القصير, النسبة المئوية لتيارات نوعية جيدة, عدد حالات فشل المكالمة, و كل نسبة الإنجاز. تتيح لك رؤية أداء مكالمتك بهذه الطريقة معرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات.

واحدة من أقوى ميزات Riverbed SteelCentral UC Expert هو مسار وسائط قفزة. يُظهر مسار قفزة التنقل مسار حركة مرور الوسائط بحيث يمكنك تصور مسار شبكة حركة الصوت. هذا مفيد للعثور على سبب أي مشاكل في أداء الشبكة.

من أجل عرض سعر Riverbed SteelCentral UC Expert ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات مباشرة. هناك أيضًا نسخة تجريبية مجانية لهذا المنتج يمكنك تنزيلها من هذا الرابط هنا.

8. الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الرمح

الرمح عبر بروتوكول الإنترنت هي أداة مراقبة VoIP يتم استخدامها لتتبع جودة وأداء الاتصالات الصوتية. الرمح عبر بروتوكول الإنترنت لديها اختبار الخوادم الموجودة حول العالم بجانب أمريكا الشمالية, أوروبا, آسيا, و جنوب امريكا. هذا يضمن أنه بغض النظر عن مكان وجودك ، لديك ملف تعريف جودة مكالمة VoIP الأكثر دقة.

هذا الحل مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت اختبارات جودة المكالمات عبر بروتوكول الإنترنت و يقيم أداء المكالمة باستخدام “متوسط ​​رأي” (MOS). يمكن مراقبة كل ذلك عبر الإنترنت حتى لا تضطر إلى تثبيت أي برنامج على جهازك. هذا يجعلها في متناول أي شخص لديه اتصال بالإنترنت.

الرمح عبر بروتوكول الإنترنت هي واحدة من أدوات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأكثر تنافسية في السوق. هناك ستة إصدارات للشراء ؛ قليل الدسم, زائد, الممتازة, الناقل, كاريير بلس, و الناقل غراندي. إصدار Lite هو الأقل تكلفة والذي يكلف 10 دولارات (7.64 جنيه إسترليني) شهريًا لنقطة نهاية واحدة. أغلى إصدار هو حزمة Carrier Grande التي تكلف 250 دولارًا (190 جنيهًا إسترلينيًا) شهريًا مقابل 100 نقطة نهاية. هناك أيضًا خطة شخصية مجانية ؛ يمكنك الاتصال بالشركة بخصوص التسعير.

9. كولاسوفت كابسا

كولاسوفت كابسا هي أداة مراقبة شبكة بها وحدة تحليل VoIP الخاصة بها والتي يمكن استخدامها لتتبع جودة أنظمة هاتف VoIP. مع كولاسوفت كابسا يمكنك تحليل مكالمات VoIP وعرض النتائج من خلال واجهة المستخدم الرسومية بتنسيق الرسم البياني. في ال عرض VoIP ، يمكنك عرض مقاييس مثل الارتعاش, خسارة, يعني النتيجة الرأي (MOS), التحكم في التدفقات و تدفقات الوسائط.

غالبية تحليل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يتم من خلال عرض ملخص VoIP. يتم تقسيم عرض ملخص VoIP إلى جزء علوي وسفلي. في الجزء العلوي ، يمكنك عرض توزيع MOS_A, توزيع MOS-V, استدعاء نوع الترميز, توزيع حالة الاتصال, و دعوة توزيع الحدث. في الجزء السفلي ، يمكنك عرض إحصاءات حركة المرور وإحصائيات SUP وإحصائيات المكالمات.

هناك ثلاثة إصدارات مختلفة من كابسا. كبسا الحرة, Capsa قياسي, و Capsa Enterprise. Capsa Free متاح مجانًا ويمكنه مراقبة ما يصل إلى 10 عناوين IP. يمكن شراء Capsa Standard مقابل 295 دولارًا (225 جنيهًا إسترلينيًا) ويمكنه مراقبة حتى 50 عنوان IP. يمكن شراء Capsa Enterprise مقابل 995 دولارًا (759 جنيهًا إسترلينيًا) وتغطي عناوين IP غير محدودة. يمكنك تنزيل Colasoft Capsa من هنا.

10. VoIPmonitor

وأخيرا ، لدينا VoIPmonitor. VoIPmonitor هو حزمة مفتوحة المصدر الشم مصممة لتحليل مكالمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. هذه الأداة مناسبة للمؤسسات من جميع الأحجام وقد دعمت ما يصل إلى 20000 مكالمة على خادم واحد. يمكنك استخدام VoIPmonitor باعتباره الويب واجهة المستخدم الرسومية ورصد مقاييس مثل تأخير و فقدان الحزمة.

يحتوي VoIPmonitor أيضًا على نظام تنبيهات يتيح لك تتبع المقاييس تلقائيًا. على سبيل المثال ، إذا يعني درجة التشغيل, تقطع أو فقدان الحزمة تشير إلى مشكلة ، ثم سيتم إنشاء تنبيه لإطلاعك على آخر التطورات.

كأداة مفتوحة المصدر لرصد الصوت عبر بروتوكول الإنترنت, VoIPmonitor متاح مجانا. يمكنك استضافة VoIPMonitor على خادم أو في السحابة اعتمادا على احتياجاتك. يمكنك أيضا تحميل VoIPmonitor كما شفرة المصدر. يمكنك تنزيل النسخة التجريبية المجانية من VoIPmonitor هنا.

تقريب: أفضل أدوات مراقبة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

هناك الكثير من المنافسة في مساحة أدوات المراقبة عبر بروتوكول الإنترنت ، ولكن بناءً على قابلية الاستخدام وحدها SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة يجب أن يكون الأفضل في السوق. عملية الإعداد بسيطة بما يكفي بحيث يمكنك تشغيلها في أقل من ساعة بواسطة أجهزة الاكتشاف التلقائي. من ذلك الحين فصاعدًا ، تظل واجهة المستخدم بسيطة بدرجة كافية لتتمكن من العثور على كل ما تحتاجه.

يمكن الوصول بسهولة إلى مقاييس أداء مكالمات VoIP مثل زمن الاستجابة وفقدان الحزمة ويمكن تتبعها من خلال نظام الإشعارات. سواء كنت تعمل ضمن شركة صغيرة أو متوسطة الحجم SolarWinds الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وجودة مدير الشبكة لديه قدرات الرصد الأساسية لمساعدتك.

ومع ذلك ، إذا كان السعر هو مصدر قلقك الرئيسي من PRTG مراقبة الشبكة يعد خيارًا رائعًا حيث يمكن تنزيله مجانًا وفقًا لعدد أجهزة الاستشعار التي تريد استخدامها. ال PRTG جولة استشعار الاستشعار يوفر لك جميع المقاييس التي تحتاجها لمراقبة أداء المكالمات الصوتية. هذا يضمن لك الوصول إلى السبب الجذري للأداء يتعلق بمجرد حدوثها.