VoIP通話の最中は、ネットワークのジッターほどイライラすることはほとんどありません。ジッタは、ネットワーク管理者がサービスに影響を与えることを望んでいない混乱の1つです。ジッタは、ネットワークパフォーマンスの複雑化の同じブラケット内にあります。 ディレイ, 待ち時間, そして パケットロス.
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先に進む前に、これらの3つの概念が非常に多くまとめられているため、これらの概念を定義しておくと便利です。
- ジッタ –ネットワーク全体の遅延率の変動
- ディレイ –パケットが1つのエンドポイントから別のエンドポイントに移動するのにかかる時間
- 待ち時間 – 1つのパケットが1つのポイントから別のポイントに到達するのにかかる時間
- パケットロス – 1つ以上のパケットが宛先に到達できない
ネットワークジッタは他のアプリケーションやサービスよりもはるかに多くのアプリケーションとサービスに影響しますが、ジッタは対処する必要がある問題です。この記事では、エンタープライズグレードネットワーク内でジッタとは何か、ジッタを管理する方法について見ていきます。.
ジッタとは?
ジッタまたはパケット遅延の変動 それは ネットワークを介したパケット転送としての遅延の変動を指す用語. したがって、ジッタはネットワーク全体で変化する遅延の割合であり、ミリ秒単位で測定されます。たとえば、オフィスに2台のコンピューターが互いに通信している場合、データパケットの交換が行われます。正常なネットワークでは、これらのパケットは一定の間隔で移動します（パケットあたり10ミリ秒の遅延など）.
ジッタが発生しているネットワークでは、通過中の遅延レベルが変動し、パケット転送で50ミリ秒の遅延が発生する可能性があります。最終結果は デバイスが同じ帯域幅スペースを求めて戦うときのネットワークの輻輳. トラフィックが混雑するほど、パケット損失が発生する可能性が高くなります.
上の画像は、パケットがユーザーの音声を変換して最終目的地に転送するVoIP会話を示しています。左側にあるように、パケットは間隔を保ったまま通過します。ただし、右側では、パケットの配置が危険にさらされており、エンドユーザーは時間外にパケットを受信しています。これにより、音声の識別と理解が困難になります.
許容可能なジッタとは?
多くの場合、ジッタは理想からかけ離れていますが、ネットワークのわずかなジッタは接続性に顕著な影響を与えません。長期的な効果をもたらさない異常な変動がある場合があります。これらの場合、ジッターはそれほど大きな問題ではありません。シスコでは、許容可能なジッタレベル、またはジッタ耐性のレベルは次のとおりであることを推奨しています。
- 30ms未満のジッタ
- パケット損失の1％未満
- 全体的なネットワーク遅延は150ミリ秒未満
理想的には、最高のパフォーマンスを得るためにジッタを20ミリ秒未満に保つようにしてください。ジッタが30ミリ秒を超えると、リアルタイムの会話の品質に顕著な影響があります。 30ms以上になると、歪みが発生し始め、他のユーザーの理解が難しくなります.
ジッタ、パケット損失、または遅延が上記のメトリックを超える場合は、すぐに対処して問題の根本を見つける必要があります。これらの主要な指標をしきい値未満に保つことにより、ビデオ通話やVOIP通話に関連する重要なサービスで深刻なパフォーマンスの問題が発生しないことを保証できます.
ジッタはネットワークにどのように影響しますか?
ジッタの影響は、使用しているサービスによって異なります。一部のサービスでは、ジッターはあまり目立ちませんが、VoIP通話やビデオ通話などのサービスでは、より顕著になります。ジッタは、VoIPトラフィックなどのリアルタイムサービスに最も大きな影響を及ぼします。 VoIP電話を介して会話をしている場合、他のユーザーとライブで通信しているため、聞こえる内容はすべて明確にする必要があります。これは、到着したオーディオ信号をわかりやすく保つために順番に維持する必要があることを意味します.
ジッターが原因でパケットが遅延したりスクランブルされたりしたかどうかを判断できないファイルのダウンロードについても同じことが言えません。 VoIP会話の場合, リアルタイムの信号配信よりも少ないものは、判読できないオーディオ信号との会話になります. 音声信号の揺れと音声信号の揺れは、会話を引き継ぐジッターの特徴です.
なぜVoIP電話の通話でジッターが問題になるのか?
ネットワークのジッターが議論されるときはいつでも、VoIP電話の呼び出しは、ジッターが有害である最も一般的に引用される分野の1つです。これは主に、VoIPデータ転送が発生する方法が原因です。に話すとき あなたの声がインターネット経由で送信されるデータに変換されるVoIP電話. 音声は多くの異なるパケットに分割され、反対側の発信者に送信されます.
ただし、セグメント化された音声データは送信中に、ネットワークを通過する他のトラフィックの範囲と競合しています。このデータはすべてネットワークリソースに負荷をかけるため、遅延が発生する場合があります。この遅延は、ファイルをダウンロードするときに明らかではない場合がありますが、音声が整理されていないパケットを通過すると、ユーザーに最初に言ったことを台無しにして歪めます.
対照的に、電子メールを送信すると、パケットは相手のユーザーに到達する直前に再構成されます。 VoIPコールでは、この時間がないため、音声の順序が乱れます。 VoIPは、最も影響を受けやすいため、ネットワークジッタについて考える際の重要なポイントの1つです。これは、ビデオ通話やビデオゲームなどの他のリアルタイムサービスにも当てはまります.
VoIPサービスのジッタの最も一般的な原因の1つは パケットの優先順位付けがない. 音声パケットが優先されない場合、エンドユーザーはジッタを受信する可能性が非常に高くなります。解決策は、ルーターにアクセスして、ネットワークを介して転送されるパケットの優先順位を決定することです（パケットの優先順位付けについては、以下でさらに詳しく説明します）.
ネットワーク監視ツールでジッターを見つける方法
ネットワーク監視ツールの展開は、ネットワークジッターの発生に注意を払うための最良の方法の1つです。ネットワーク監視ツールは、サービスのパフォーマンスが標準以下であるかどうかを通知し、ISPによって設定された現在の帯域幅制限を超えたことを確認するのにも役立ちます。.
ジッタの監視は非常に重要です。ジッタが問題になった瞬間に行動できるからです。また、パフォーマンスの問題のコンテキストも把握できるため、情報に基づいたトラブルシューティングを進めていくことができます。ネットワークのジッターが発生するのを見ることができるようになることで、将来のネットワークのジッターを解決および防止するための努力がより多くの情報を得て効果的になります.
次のセクションでは、ネットワーク監視ツールを使用してQoS監視を実装する方法について説明します。ジッタや遅延などのパフォーマンスの問題に注意を払うことにより、ネットワークのパフォーマンスが良好なときと介入する必要があるときを判断できます。.
こちらが ネットワークジッタに対処するための2つの最適なツール：
ジッタのQoSモニタリング：PRTGネットワークモニター（無料トライアル）
Paessler PRTGネットワークモニター ジッタの監視に非常に役立つ多くの機能を提供します。ツールには QOS往復センサー, QOSワンウェイセンサー, Cisco IP SLAセンサー, 特に、 Pingジッターセンサー ジッタがサービスにどの程度影響しているかを測定するように設計されています。 Ping JitterセンサーはICMP pingをURLに送信して、統計的なジッタ値と実行時間を識別します.
結果は、上の画像に示すように、クリアカラーのダイヤルに表示されます。この機能は、重要なサービスにどの程度のジッターが影響を与えているかを定量化する場合に役立ちます。同様に、使用することもできます PRTGネットワークモニター サービスでパフォーマンスの問題が発生したときに通知する独自のアラートを設定します。ライブ環境では、これにより、発生したジッターへの迅速な対応について積極的に取り組むことができます。試してみることができます Paessler Pingジッターセンサー にバンドルされています Paessler PRTGネットワークモニター 30日間の無料トライアル.
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VoIP電話のQoS監視：SolarWinds VoIP & ネットワーク品質マネージャー（無料トライアル）
ネットワークのジッターはVoIPコールにとって深刻な問題であるため、 VoIP用のQoS監視ソリューション この重要なサービスを維持するためのトラブルシューティングを行うのに役立ちます。のようなネットワーク監視ツール SolarWinds VoIP & ネットワーク品質マネージャー 次のようなメトリックを測定できます ジッター, 待ち時間, そして パケットロス VoIPコールの最終パフォーマンスに影響する.
SolarWinds VoIP & ネットワーク品質マネージャー これらのメトリックを追跡するだけでなく、ジッターが検出されたときに積極的に通知するため、これは良い選択です。これは、コールのパフォーマンスが任意の数の事前定義パラメーターに違反するたびにアラートを受け取ることを意味します。通話がどのように失敗したかを正確に知ることで、より多くの情報でトラブルシューティングを行うことができます。の SolarWinds VoIP & ネットワーク品質マネージャー 評価のために30日間の無料トライアルで利用可能.
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ジッタを防ぐ方法
もちろん、ネットワークのジッターがあることがわかったら、対処する必要があります。特定のトラフィックの優先順位付けからジッタバッファの展開まで、これを行うためのさまざまな方法があります。このセクションでは、ネットワークジッタに立ち向かい、ネットワークをフル稼働に戻すための最も一般的な方法のいくつかを説明します。.
これらのテクニックのほとんどの素晴らしいところは、レイテンシーを削減するためにそれらが倍になることです。以下の手順の一部では、「1石で2羽の鳥を殺す」ことができ、待ち時間とジッターを同時に排除できます。これらの変更のいずれかを実装する前に、ネットワークへのジッターの影響を完全に確認する必要があります（ネットワーク監視ツールで特定することにより）。
ジッタを最小化するためのジッタバッファ
ジッタのレートが、シスコによって規定された許容可能なジッタのしきい値を超える場合は、常に展開を検討することをお勧めします ジッタバッファ. ジッタバッファは、到着したパケットをエンドユーザーに渡す前に短時間保存することにより、遅延または遅延に対処するために使用されるデバイスです。ジッタバッファは、トラフィックがエンドユーザーに送信される前に30〜200ミリ秒間トラフィックをバッファするように構成されます。.
VoIPまたはビデオコールのコンテキスト内では、これにより、ジッタが少なくなり、会話が両当事者に理解されたままになります。ジッタバッファは データパケットを送信する前に遅らせる 試みでオン パケットが順番に到着するようにします. VoIPコールでは、最終結果はジッタとコール品質の中断を最小化する.
ただし、ジッタバッファを使用することで、ネットワーク全体に存在する全体的な遅延を増加させることに注意することが重要です。パケットを抑えることにより ジッタバッファは文字通りレイテンシを追加しています サービスへ。同様に、全二重通信を実装するときは、ジッタバッファの設定に注意する必要があります。その結果、ジッタバッファを展開する前に伝送リンクを確認したいと思います.
ジッタバッファの主な問題は、それらがバンドエイドソリューションであることです。ジッタの根本原因には対処せず、症状のみに対処します。ネットワークのジッターを完全に排除したい場合は、ルーターの中心に深く入り込む必要があります。. 新しいQoS設定の追加 問題の根本に取り組み始め、サービスを改善することができます.
QoS設定：パケットの優先順位付け
パケットの優先順位付けは、ネットワークの輻輳を軽減するために特定の種類のトラフィックに優先順位を付けるQoS設定の一種です。. 優先順位付けされたトラフィックには、他のタイプのトラフィックよりも送信権限があり、どのシナリオでも最初に送信されます。優先するトラフィックは、維持したいサービスによって異なります。一般に、パケットの優先順位付けは、常に高いパフォーマンスを必要とするミッションクリティカルなアプリケーションのために予約されています.
VoIPコールをサポートし、最高の品質を確保するには、VoIPメディアを含むパケットが他のトラフィックよりも優先されるようにする必要があります。データリンクを「高優先度」に設定して、このトラフィックが他の何よりも先に処理されるようにします。データリンクが圧倒された場合、非優先トラフィックは優先トラフィックの前に破棄されます.
VoIPトラフィックに優先順位を付けるには、次のようにします。 リアルタイム転送プロトコルの優先順位付け （RTP） パケット. これを行う方法は、ルーターの設計によって異なります。たとえば、Linksysルータでは、WebインターフェイスのQoSビューに移動します。 RTPトラフィックに優先順位を付けるには、次のように入力します ポート番号：
- 5004
- 5005
再起動後、RTPトラフィックは他のトラフィックよりも特権が高くなります。使用しているデバイスに関係なく、設定をできるだけシンプルにして、構成が複雑にならないようにします。.
その他のソリューション
ここでは、ネットワークジッタを防止する最も一般的な方法ではありませんが、それでも考慮に値する他のソリューションをいくつか見ていきます。.
1.より強力な新しいルーターを購入する
ルーターが現在のネットワーク要件に対応できるだけの十分な能力を備えていない場合、なぜジッターが発生するのか不思議ではありません。新しいルーターを購入することは、サービスを改善し、ネットワークのジッターをなくすための最速の方法の1つです。ただし、新しいルーターを展開する前に徹底的に調査する必要があります。ネットワークトラフィックを適切に処理するための帯域幅容量を確保するための最も重要なこと.
2.帯域幅をアップグレードするか、高速インターネット接続に移行します
多くの場合、問題になるのはインフラストラクチャではなく、接続速度です。特に他のデバイスと帯域幅を共有する場合、接続速度が遅いとジッタが発生する傾向があります。現在のISPで帯域幅をアップグレードしたり、サービスプロバイダーを変更したりすると、ジッタを排除するサービスの著しい改善が得られます。.
QoSがネットワークジッターを停止する
ほとんどの場合、ネットワークのジッターはそれほど大きな問題ではありません。ただし、VoIP電話システムやビデオ会議ソフトウェアなどの高度なサービスの組み込みを開始する場合は、おそらくネットワークジッタを管理するためにQoSを実装する必要があります。ネットワークのジッターに苦しんでいない場合でも、つま先にとどまり、ネットワークパフォーマンスモニターでサービスの品質を監視することで、ジッターが未解決の問題にならないようにすることができます.
ネットワークのジッターが明らかになったら、それがどれほど強力かを測定します. シスコが規定したしきい値を超えている場合は、介入して対策を講じることをお勧めします. これを行うには、重要なパケットの転送に優先順位を付け、ジッタバッファを展開します。帯域幅をアップグレードすることも可能なソリューションですが、多くの場合 単に帯域幅を追加購入するよりも、現在の帯域幅を最適化する方が良い.
ネットワークジッタの影響を軽減するために予防的なアプローチをとることにより、次回顧客または同僚と通信するときに、会話全体が自然に流れるようになります。音声通信の質が悪いことは不便であるだけでなく、多額の費用がかかる可能性があることにも注意してください（特に顧客と通信している場合）。ネットワーク監視ツールやその他のソリューションに投資することで、将来的にさらにお金を節約できます.
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