8 migliori soluzioni e strumenti RMM

Che cos’è RMM?

Remote Monitoring and Management (RMM) è un software in genere utilizzato dai fornitori di servizi gestiti che consente loro di monitorare e raccogliere da remoto i dati sulle stazioni di lavoro e sui server dei loro clienti da qualsiasi luogo. Tuttavia, questo set di strumenti può essere utile anche per il supporto IT interno. RMM può davvero velocizzare il sistema di supporto utente migliorando al contempo la sicurezza del sistema.

Copriamo molti dettagli negli strumenti che presentiamo di seguito, ma se hai solo il tempo per un breve riepilogo qui è la nostra lista degli 8 migliori strumenti RMM:

1. SolarWinds RMM (PROVA GRATUITA) Parte di una serie di strutture rivolte ai fornitori di servizi gestiti.
   
2. Atera (PROVA GRATUITA) RMM basato su cloud per MSP con PSA, accesso remoto e un modello di prezzo solo per i tecnici Pay-per.
3. Monitoraggio server Site24x7 (PROVA GRATUITA) Pacchetto di monitoraggio del sistema online completo che funzionerebbe bene per il monitoraggio remoto di reti e server client.
4. Paessler PRTG Network Monitor Una rete unificata, server e monitor dell’applicazione che include funzioni di monitoraggio remoto.
5. Comodo One RMM e sistema di monitoraggio della rete gratuiti offerti da un gigante della sicurezza tecnologica.
6. ConnectWise Automate Un monitor di sistemi con enfasi sull’automazione di processo.
7. Pulseway Servizi RMM, PSA e antivirus in un unico pacchetto.
8. Kaseya VSA Sistema di monitoraggio e gestione remoto che include il supporto automatizzato delle attività.

Se gestisci un Managed Service Provider (MSP), ottenere l’accesso diretto ai dispositivi dei clienti per la gestione del software non significa solo risolvere i problemi. È possibile utilizzare il sistema per gli utenti di bordo; è particolarmente utile se i tuoi clienti implementano una politica “porta il tuo dispositivo” (BYOD) o usano dispositivi mobili per il loro personale.

RMM estenderà i tuoi processi di gestione del sistema automatizzato a siti remoti o siti client e ti aiuterà a ridurre le variazioni di configurazione e gli errori che sono comuni quando implementati manualmente. Questi strumenti riducono anche i costi perché non è necessario mantenere personale tecnico o personale remoto. La sicurezza del sistema trae vantaggio dall’RMM perché contiene un’efficace sicurezza della connessione a lunga distanza e inoltre rimuove il pericolo che il personale tecnico poco noto visiti i siti, una situazione che potrebbe essere un dono per un intruso mascherato.

Ottenere il software RMM ha molto senso per le aziende che centralizzano la gestione delle strutture per un’operazione multi-sito, un’azienda virtuale che impiega appaltatori indipendenti, personale che lavora da casa o MSP.

Puoi leggere ulteriori informazioni su queste opzioni nelle seguenti sezioni.

I migliori strumenti RMM

Gli elementi di monitoraggio e gestione remoti che devi cercare quando indaga su questa categoria di software varieranno in base alla situazione della tua azienda. Se hai intenzione di rinnovare tutto il tuo software di gestione del sistema, quegli strumenti che funzionano come moduli nei più ampi sistemi di gestione dell’infrastruttura dovrebbero attirarti. È possibile cercare funzioni RMM pure che assistano i dipartimenti IT centralizzati se si desidera equipaggiare il reparto di supporto interno. I sistemi RMM che fanno parte di più ampi sistemi di supporto MSP dovrebbero interessarti se la tua azienda è un fornitore di servizi.

I sei sistemi nella nostra lista dei migliori strumenti RMM soddisfano diversi mercati specializzati. Le descrizioni seguenti dovrebbero consentire di selezionare il software RMM adatto alla propria azienda.

1. SolarWinds RMM (PROVA GRATUITA)

SolarWinds è un produttore leader di strumenti per la gestione delle infrastrutture IT e produce una suite di software specificamente rivolta agli MSP. Tra i sistemi MSP di SolarWinds troverete il Monitoraggio e gestione remoti modulo.

Come strumento specificamente progettato per consentire al personale MSP di accedere ai dispositivi delle società client, SolarWinds RMM è dotato di una console operatore molto facile da usare. L’accesso ai dispositivi remoti non è limitato alle operazioni presidiate. I processi automatizzati possono anche avere accesso all’infrastruttura del cliente per entrambi i controlli, diagnostica delle prestazioni, e gestione del software. Ciò include il controllo del firmware e del sistema operativo e comprende un gestore di patch e un monitor antivirus.

È possibile migliorare il monitoraggio della sicurezza aggiungendo il modulo Risk Intelligence di SolarWinds. Il Posta assicurata da SolarWinds Il modulo estende la protezione della sicurezza ai tuoi sistemi di posta elettronica e puoi offrire ai clienti servizi di recupero tramite Backup di SolarWinds modulo. I servizi MSP offerti da SolarWinds sono completati da MSP Manager e SolarWinds prende il controllo, che offre strumenti diagnostici. Questi moduli sono tutti destinati a collaborare con l’utilità RMM per formare una suite di gestione dei servizi IT (ITSM). Tuttavia, tutti questi strumenti sono venduti separatamente e possono funzionare come strumenti autonomi, quindi puoi semplicemente utilizzare RMM senza dover acquistare gli altri moduli.

La console per il servizio è basato sul web-, quindi non devi preoccuparti che il software potrebbe non essere compatibile con il sistema operativo del tuo host. I dispositivi remoti che possono essere monitorati con il sistema RMM possono anche utilizzare qualsiasi sistema operativo e possono anche tenere traccia delle virtualizzazioni. L’RMM può monitorare i desktop, computer portatili, server, e dispositivi mobili.

La dashboard centralizza tutte le utility di cui il personale di supporto avrà bisogno per gestire correttamente le risorse del cliente. Le schermate della dashboard includono funzionalità di trascinamento della selezione allocare compiti alle risorse e automatizzare molti dei processi di gestione che il tuo personale intraprenderà. Questa funzionalità di allocazione si estende anche alle funzioni di gestione del personale, consentendo a un team leader di allocare progetti al personale attraverso la dashboard.

Le funzioni di gestione e tracciamento si estendono alle condizioni di sicurezza e prestazioni sull’infrastruttura del cliente che verranno visualizzate nella dashboard dell’operatore come avvisi. Tali stati possono anche essere registrati automaticamente tramite il sistema modulo di segnalazione.

È possibile provare SolarWinds RMM su a Prova gratuita di 30 giorni. L’offerta di prova si estende anche agli altri elementi della suite MSP di SolarWinds.

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2. Atera (PROVA GRATUITA)

Atera è una piattaforma basata su cloud rivolta alle piccole e medie imprese. È lo strumento perfetto per i fornitori di servizi gestiti perché combina utilità RMM con automazione dei servizi professionali (PSA) funzioni. Ciò significa che questo strumento fornisce tutti gli elementi necessari a un MSP per supportare i clienti e fatturarli per il tempo speso.

L’ambiente è accessibile in linea quindi non devi preoccuparti della manutenzione dei server o del software Atera. Il pacchetto prevede l’addebito per abbonamento per sede, quindi un’impresa a singolo operatore ottiene tutte le ottime strutture di cui una grande azienda gode da questo ambiente senza dover sborsare una grande quantità di denaro in anticipo. Man mano che la tua azienda cresce e assumi più personale, devi solo farlo aggiungere altri abbonamenti sul tuo account Atera.

La flessibilità della politica dei prezzi del sistema Atera e la configurazione online rendono questa proposta molto interessante per i piccoli MSP che fanno affidamento liberi professionisti in remoto per il personale di guardia. Non è nemmeno necessario fornire spazi per uffici al personale di supporto e è possibile assumere operatori strategicamente posizionati in tutto il mondo per fornire assistenza 24 ore su 24 ai propri clienti a costi minimi.

Oltre al monitoraggio di base dei dispositivi, Atera offre una serie di automazione del processo opzioni. I dispositivi monitorati vengono scansionati periodicamente, generando dati in tempo reale nella console di gestione su prestazioni e potenziali problemi di stato. Il pacchetto include gestione delle patch e monitoraggio dell’inventario anche.

Atera è offerto in tre edizioni. Si chiama il piano più economico professionista e fornisce tutti gli strumenti di cui avrai bisogno per monitorare e gestire le attrezzature del sito remoto del tuo cliente.

Viene chiamato il pacchetto successivo Crescita. Ciò consente sessioni più simultanee. Include un agente di monitoraggio che si installa su Mac e ti dà anche un’app mobile per il check-in nella console di gestione. Il pacchetto Crescita include anche un sistema di chat per facilitare agli utenti supportati il ​​contatto con i tuoi operatori.

Si chiama il piano superiore offerto da Atera Energia. Ciò include funzioni di supporto del database, come il salvataggio e la replica di snapshot per la continuità aziendale, consentendo di offrire servizi di protezione dei dati extra ai propri clienti.

Tutti i piani di Atera ti danno autenticazione a due fattori per proteggere le tue comunicazioni con i tuoi clienti e con il sistema Atera. Questa sicurezza si estende a 2FA per la posta elettronica. Ciascuno dei piani è disponibile su una prova gratuita di 30 giorni.

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3. Monitoraggio server Site24x7 (PROVA GRATUITA)

Il Monitoraggio del server Site24x7 l’utilità è disponibile in diverse edizioni e una di queste è personalizzata per gli MSP. Il pacchetto complessivo di strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura in questo sistema funzionerebbe molto bene per le aziende che offrono contratti di supporto del sistema. Questo perché Site24x7 è un sistema basato su cloud. Puoi monitorare qualsiasi rete in qualsiasi parte del mondo con questo strumento purché tale rete sia connessa a Internet.

Il modello di prezzo per questo servizio è basata su abbonamento. Ciò che rende questa proposta molto interessante per gli MSP è che i costi non sono livellati su base per tecnico. Invece, sono livellati per server o URL. La compagnia offre quattro prezzi del livello di servizio, ma puoi espandere il tuo pacchetto con pochi soldi da aggiungere ad un maggiore monitoraggio del server. Ciò potrebbe rivelarsi molto economico per gli MSP che servono più clienti.

Site24x7 non si limita a monitorare i server, ma funziona anche particolarmente bene per il monitoraggio di siti Web. Tale attività prevede il monitoraggio del comportamento di reti, collegamenti, servizi di rete, server e applicazioni.

Il pacchetto ti avviserà di qualsiasi minacce di stato. Puoi guardare quegli avvisi nella console online e anche riceverli come e-mail o messaggi di testo. Il servizio include l’accesso tramite un’app per dispositivi mobili, in modo da poter tenere traccia delle prestazioni dell’infrastruttura anche quando si è fuori sede.

Come servizio online, questo strumento può essere accessibile da qualsiasi sistema operativo attraverso un browser. È in grado di monitorare i dispositivi in ​​esecuzione Windows, Windows Server, Linux, BSD Unix gratuito, e OS X. Poiché monitora reti, applicazioni e server, Site24x7 è molto adatto al monitoraggio delle virtualizzazioni. Può comunicare con Microsoft Hyper-V e VMware virtualizzazione e Contenitori Docker.

Come sistema a accesso remoto, Site24x7 non ha problemi a monitorare le prestazioni di altri servizi basati su cloud. Se non conservi alcuna infrastruttura sul posto, puoi comunque utilizzare Site24 / 7 per il monitoraggio delle prestazioni. È in grado di monitorare online Microsoft Azure server e Amazon Web Services.

Site24x7 è disponibile in quattro livelli di servizio, che sono Antipasto, professionista, Classico, e impresa. Ogni piano superiore ha più servizi inclusi nel pacchetto. Puoi prendere una prova gratuita di 30 giorni del servizio completo Site24x7. Se decidi di non pagare alla fine del periodo di prova, il tuo account passerà automaticamente a il pacchetto gratuito Site24x7. Ciò è limitato al monitoraggio fino a cinque URL o cinque server.

Monitoraggio server Site24x7 Avvia la versione di prova GRATUITA di 30 giorni

4. Paessler PRTG Network Monitor

Paessler PRTG Network Monitor è un sistema unificato di monitoraggio dell’infrastruttura. Copre reti, server e applicazioni. Sebbene il sistema sia offerto in fasce di prezzo, ogni cliente viene spedito con lo stesso pacchetto software. Il costo del software dipende da quante parti del pacchetto vengono attivate.

Nella terminologia di Paessler, un’utilità di monitoraggio si chiama “sensore”. Personalizzi il software in base alle tue esigenze scegliendo quali sensori attivare. L’architettura di PRTG si presta all’utilizzo di MSP. Il monitor è in grado di tracciare eventi su siti remoti. Questa funzionalità è al servizio del reparto di gestione IT centrale delle WAN multi-sito. Pertanto, non è necessario mantenere il personale IT tecnico su tutti i siti. Lo stesso scenario si applica agli MSP, quindi Paessler può essere eseguito come ITSM per gestire l’infrastruttura dei client.

L’applicazione RMM di PRTG dovrebbe essere integrata da un sistema di gestione di Help Desk di terze parti per ottenere il pieno supporto di MSP. Questo perché il sistema di monitoraggio Paessler non include le funzioni di gestione del team e di conferma del livello di servizio delle soluzioni MSP totali.

Sebbene la mancanza di monitoraggio delle attività costituisca un punto debole del PRTG, questa opzione presenta alcuni notevoli vantaggi. L’approccio integrato di PRTG significa che ottieni automaticamente tutto Rete, server, e strumenti di monitoraggio delle applicazioni di cui hai bisogno per garantire le prestazioni dell’infrastruttura del sito remoto. La dashboard può mostrare i flussi di traffico in tempo reale intorno a una rete client e persino le connessioni tra il tuo sito e quelle del client.

PRTG include eccellente funzionalità di mappatura della topologia di rete e include una visualizzazione dello stack di applicazioni che illustra le dipendenze tra il software utente e i servizi e l’hardware sottostanti che li supportano. Questa funzione offre un ottimo modo per vedere immediatamente quale elemento del sistema causa problemi di prestazioni.

Paessler non distingue tra la proprietà del sito, quindi se si dispone di una licenza per PRTG e si attivano sensori di monitoraggio remoto, è possibile utilizzare il software per gestire le strutture delle società client con la stessa facilità con cui è possibile monitorare i propri siti remoti. I meccanismi di controllo degli accessi di Paessler ti consentono di farlo definire diversi gruppi di utenti con livelli di accesso assegnati. Ciò consente agli MSP di concedere i privilegi di visualizzazione al personale dei clienti, il che consente ai clienti di avere un certo controllo sul monitoraggio del proprio sistema. Puoi persino offrire PRTG come agenzia, dando il pieno controllo al personale del cliente, permettendoti di offrire un pacchetto solo software con supporto opzionale.

La possibilità di condividere un’implementazione PRTG con i tuoi clienti è resa più semplice dall’opzione SaaS (Software-as-a-Service) dello strumento. Questo Versione basata su cloud del sistema Paessler rimuove la necessità di installare il software della console sui siti client. Tuttavia, sarà necessario installare il software agente su tutti i siti per la raccolta dei dati. Puoi ottenere una prova gratuita di 30 giorni del PRTG basato su cloud con sensori illimitati. In alternativa, è possibile scegliere di installare il software PRTG in loco. Il pacchetto funziona su Windows Server. È inoltre disponibile una versione di prova gratuita scaricabile di 30 giorni del PRTG locale con sensori illimitati. Al termine del periodo di prova, puoi continuare a usa il software gratuitamente se attivi solo fino a 100 sensori.

Paessler PRTG Network Monitor Scarica versione di prova GRATUITA di 30 giorni

5. Comodo One

Comodo è uno dei principali attori di servizi di sicurezza della connessione. La società ha creato una piattaforma di gestione e monitoraggio remoto gratuita, denominata Comodo One. Questo è uno strumento “freemium” perché il sistema di base è gratuito, ma devi pagare per funzionalità extra, come le funzionalità di sicurezza della connessione. Poiché RMM si basa sull’accesso remoto tramite il mezzo pubblico di Internet, è improbabile che qualsiasi azienda utilizzi mai questo servizio senza sicurezza. Quindi, in modo rotatorio, finisci per pagare Comodo One. Dato che Comodo ha un’ottima reputazione per i suoi prodotti di sicurezza informatica, vale la pena pagare la protezione di Comodo One.

Il sistema Comodo One è offerto come un servizio cloud. Può monitorare LAN, WAN, altri servizi basati su cloud e sistemi ibridi. Lo strumento è anche un monitor efficace per Applicazioni Web. Essendo un servizio Cloud, è neutrale per il sistema operativo. Puoi usarlo per monitorare Linux, finestre, e Mac OS computer e anche sistemi operativi per dispositivi mobili.

Comodo One include un modulo di gestione e monitoraggio remoto. Ha anche un’opzione di gestione dei dispositivi mobili, un gestore di applicazioni mobili, un gestore di patch automatizzato e una funzione di accesso e controllo remoto. Questo è molto completo Suite ITSM.

Oltre a tutte queste strutture che sono di interesse per gli MSP, Comodo One offre anche utilità di monitoraggio del sistema che includono un monitor delle prestazioni di rete, un’utilità di valutazione dei rischi, un audit di sistema e un gestore dell’inventario, un mappatore di topologia e una struttura di conformità alle politiche.

Il modulo RMM include automazione di servizi professionali (PSA) che ti offre funzionalità di ticketing e tracciamento delle attività per le esigenze di gestione del tuo team. Lo strumento facilita l’accesso remoto e la condivisione desktop che consente ai tecnici di risolvere manualmente i problemi sui dispositivi remoti.

Mentre la console di gestione è accessibile su Internet tramite un browser Web, gli endpoint monitorati devono avere un agente installato. Quindi, puoi monitorare qualsiasi dispositivo ovunque, purché su di esso sia installato l’agente remoto. Entrambi questi percorsi di comunicazione dovrebbero essere crittografati per garantire la riservatezza e questo è quando quei Comodo addebitati per dare il via agli extra.

Le reti su cui è installato l’agente remoto possono essere mappate e controllate automaticamente tramite Comodo One. La fase di rilevamento porta a un inventario di rete, che fornisce un percorso per l’accesso remoto. Il sistema Comodo One monitorerà continuamente i dispositivi registrati, cercando punti deboli di sicurezza e modifiche non autorizzate alla configurazione con 18 test di sistema. Utili servizi aggiuntivi includono Protezione DDoS, Servizi DNS, Cloud storage, gestione dei dispositivi mobili, e backup automatico dei dati.

6. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate è un sistema di gestione della rete che include Strutture RMM. Lo strumento consente di monitorare in remoto endpoint, reti, server e software. Questo è un ottimo sistema per il supporto IT perché include avvisi di stato e accesso remoto diretto. L’accesso remoto può essere dato a processi automatizzati come gestione delle patch, controllo di configurazione, e implementazioni di aggiornamento software.

La possibilità di utilizzare questo strumento per l’accesso remoto diretto di persona significa che può essere utilizzato per attività di supporto one-to-one. Ciò include conversazioni con l’utente e consente al tecnico di correggere direttamente gli errori di sistema. Questo scenario consente inoltre di utilizzare lo strumento per allenamenti, attività di gruppo e seminari.

Come suggerisce il nome di questo prodotto, un elemento centrale dell’utilità è la capacità di automatizzare molti processi tramite script, che può essere sia scritto che eseguito all’interno dell’ambiente. Gli script possono anche essere applicati come flussi di lavoro e ci sono modelli e processi pre-scritti inclusi nel pacchetto. Quindi, questo è uno strumento flessibile ideale per MSP o dipartimenti di supporto IT che servono molti utenti remoti.

I moduli di gestione utenti del pacchetto consentono di impostare processi di onboarding che vengono attivati ​​dall’utente a seguito di un’e-mail. Le procedure standard di installazione possono essere create tramite politiche di gruppo per garantire che venga applicata una configurazione fissa e conforme su tutti i dispositivi dello stesso tipo e funzione. Altro funzionalità self-service del sistema offre agli utenti la possibilità di verificare lo stato del proprio account ed eseguire attività amministrative, come la modifica delle password stesse. Queste utility ti aiuteranno a ridurre il numero di attività banali attese dai tecnici del supporto IT.

ConnectWise Automate è offerto come un servizio di abbonamento basato su cloud. Questo modello di determinazione dei prezzi rende il sistema completamente scalabile e accessibile a tutti i tipi di organizzazioni di supporto, da un servizio individuale a tutti i grandi team di MSP che servono più organizzazioni. Il servizio può essere scaricato come prova gratuita di 14 giorni.

7. Pulseway RMM

Pulseway è stato progettato per supportare MSP. Il pacchetto è diviso in tre moduli: Pulseway RMM, Pulseway PSA, e Pulseway Antivirus. Il modulo PSA ti aiuterà ad assegnare compiti ai team, incluso l’accesso ai biglietti per gli utenti e il monitoraggio dei progressi. Il modulo RMM fornirà al tuo team gli strumenti per gestire efficacemente i sistemi remoti.

Questo è un servizio basato su cloud, quindi non è necessario installare la console sui propri server. Lo strumento può monitorare Linux, finestre, e Mac OS sistemi ed è particolarmente efficace nel monitoraggio di applicazioni e servizi Web. Pulseway si integra con i sistemi di gestione degli accessi esistenti, come Active Directory, ed è in grado di monitorare VMWare, Citrix, e Hyper-V virtualizzazioni.

Le caratteristiche di servizio di Pulseway includono flusso di lavoro e automazione delle attività basata su script, gestione delle patch, controllo di configurazione, Avvisi sullo stato SNMP, installazione software, e gestione degli aggiornamenti. Il modulo PSA applica politiche e audit per SLA e conformità agli standard di sicurezza.

È possibile accedere alla dashboard per il servizio un’app per dispositivi mobili, quindi è molto adatto a singoli appaltatori, che vogliono fornire servizi 24 ore. Significa anche che puoi portare il tuo team tecnico sul campo o vagare dai loro banchi senza perdere il contatto.

Il modello di prezzi per il servizio è basato su abbonamento e viene addebitato per endpoint monitorato. Ciò rende Pulseway estremamente scalabile. Si rivolge sia a privati, piccole imprese e grandi imprese, inclusi gli MSP che servono molti clienti.

Le funzioni di monitoraggio delle prestazioni del team includono anche avvisi per garantire che vengano seguite le pianificazioni delle attività e consentire l’aggiunta di risorse extra alle attività che sembrano essere in ritardo. Per monitoraggio del sistema in corso, la salute della tua rete interna e di quella dei tuoi clienti può essere assistita da avvisi personalizzati che combinano le condizioni di prestazione. Ciò consente di affrontare le crisi e allocare infrastrutture extra o riallocare le risorse esistenti. Ulteriori servizi disponibili da Pulseway includono un servizio di backup dei dati cloud e protezione server Web specializzata.

Il monitoraggio di entrambi i servizi ai clienti e le prestazioni dei membri del team è supportato da un sistema di segnalazione in Pulseway. Il sistema include report predefiniti standard e puoi anche assemblare i tuoi formati di report personalizzati.

C’è una versione gratuita di Pulseway per uso individuale che consente di supportare due endpoint. La versione più ampia, a pagamento, chiamata Squadra, è disponibile per una prova gratuita di 14 giorni. Puoi anche scegliere di ottenere Team come versione locale. Il team include più account e criteri di gruppo per gli account dei tecnici che consentono ai team leader di controllare i diritti di accesso.

8. Kaseya VSA

Kaseya lo è un sistema di monitoraggio dell’infrastruttura IT basato su cloud che ha funzionalità RMM in un prodotto, chiamato VSA.  Il modulo di accesso remoto di Kaseya VSA si chiama Live Connect. Questo sistema facilita connessioni dirette, manuali e anche connessioni che servono processi automatizzati.

VSA consente molta automazione delle attività standard che un MSP e il suo staff sono chiamati a svolgere. Questo elenco di attività include utenti onboarding. Lo strumento riuscirà l’installazione di software e terrà traccia della disponibilità di patch e aggiornamenti per i sistemi operativi, il firmware e il software di un client.

Kaseya VSA non gestisce solo le attività di routine. Il sistema di allarme nello strumento avviserà il personale di eventuali problemi di stato con l’apparecchiatura sulle reti dei tuoi clienti. Questa funzione significa che non devi aspettare che gli utenti chiamino con i reclami prima di scoprire che la rete è sotto pressione.

Un modulo molto utile di Kaseya VSA è AssetIQ. Questa è una piattaforma di documentazione che consente di impostare la guida in linea per gli utenti, scrivere script del flusso di lavoro di supporto per i tecnici o persino fornire manuali di formazione interattivi. Kaseya VSA include anche SLA e audit di conformità agli standard di sicurezza. Altre funzionalità includono funzionalità di backup e archiviazione online e un modulo che si coordina con il software antivirus per garantire che il software e il database delle minacce vengano aggiornati regolarmente.

Gli MSP dovrebbero anche considerare l’installazione Kaseya BMS insieme a VSA. Il sistema BMS ti fornirà le funzioni di PSA per fornire un sistema di biglietteria, un tracker di attività e un sistema di fatturazione.

Kaseya VSA è adatta per singoli tecnici di supporto freelance e personale di supporto IT interno. Il servizio online Kaseya, basato su abbonamento, lo rende completamente scalabile: si paga solo per il numero di endpoint supportati. Puoi ottenere una prova gratuita di 14 giorni di Kaseya VSA. Se sei un MSP, trarrai beneficio dall’installazione di Kaseya VSA e Kaseya BMS. Puoi anche ottenere una prova gratuita di 14 giorni del sistema di gestione aziendale.

Selezione di uno strumento RMM

Esistono molti strumenti RMM davvero validi sul mercato. Molti di loro sono molto simili ed è molto difficile scegliere tra di loro. Un buon esempio di quella situazione sta nel le somiglianze tra Kaseya VSA, Pulseway, e ConnectWise Automate.

Un buon punto di partenza per decidere tra i sistemi candidati è capire se si starebbe meglio un servizio basato su cloud o se preferisci installa il software sul tuo server. La verifica dei requisiti del sistema operativo dei tuoi sistemi candidati restringe anche le tue opzioni e ti guida verso le RMM scritte per funzionare sul sistema del tuo server.

Le prove gratuite e le opzioni gratuite offerte dagli strumenti consigliati nel nostro elenco ti aiuteranno anche a decidere quale sistema è giusto per te. Approfitta di queste opportunità di test gratuiti per garantire che i sistemi che stai prendendo in considerazione soddisfino tutti i tuoi requisiti.

Usi un RMM? Consiglieresti il ​​sistema che gestisci ad altri? Hai provato uno degli strumenti in questo elenco? Lascia un messaggio nel Commenti sezione seguente e condividi la tua esperienza con la community.

Gli strumenti di monitoraggio e gestione remoti sono essenziali per i fornitori di servizi gestiti e si dimostreranno utili anche per i dipartimenti IT interni centralizzati.