Examen du contrôle parental uKnowKids

Intro

uKnowKids est une suite de contrôle parental qui adopte une approche unique du nouveau paradigme des enfants sur les sites de réseautage social, offrant une nouvelle solution à un problème croissant auquel de nombreux parents d’adolescents et d’adolescents sont confrontés à l’ère moderne.

Plutôt que de s’en tenir à un modèle de contrôle parental plus traditionnel de filtrage Web et de blocage de contenu, uKnowKids se limite à surveiller les réseaux sociaux et à être le guichet unique pour le suivi des activités mobiles seul. Mais ces deux fonctions suffisent-elles à elles seules à justifier le plan d’abonnement mensuel plus cher?

Lisez notre revue de contrôle parental uKnowKids pour le savoir!

Installation / configuration

Comme toute suite de contrôle parental qui en vaut la peine, le processus de configuration pour uKnowKids était à peu près aussi simple que la tarte aux pommes, mais pour être honnête, je n’ai jamais personnellement fait de tarte aux pommes, donc je ne peux ni confirmer ni nier à quel point cette recette particulière est facile.

Après nous être inscrits à notre abonnement, nous avons été guidés à travers le processus d’ajout de chaque enfant au réseau à travers un tutoriel pratique. Le didacticiel a non seulement expliqué ce qui était nécessaire pour faire fonctionner le logiciel de surveillance, mais il a également fourni un exemple de tableau de bord à parcourir, avec des explications détaillées sur le fonctionnement du tableau de bord et les fonctionnalités disponibles selon la façon dont nous avons configuré notre configuration personnelle..

Pour obtenir la configuration sur mobile, vous devrez avoir le téléphone de votre enfant sur vous et déverrouillé, car il existe une série de codes d’activation et d’informations d’identification qui devront être saisis sur l’appareil lui-même avant que la surveillance ne soit activée.

Design / Expérience utilisateur

Bien que certains éléments du processus d’achat et d’installation m’inquiètent, le produit pourrait finir par se sentir un peu daté lorsqu’il est comparé à la concurrence, j’ai été surpris de trouver l’un des tableaux de bord les plus élégants et les mieux conçus, mais une fois que nous avons passé La mise en place.

Appelé «Launchpad» par l’entreprise, le tableau de bord rassemble tous les différents réseaux sociaux que vous avez choisis pour surveiller et écraser l’activité de votre enfant sur une seule page filtrable. Vous pouvez basculer entre les incréments de sept et trente jours et choisir exactement les comptes de réseaux sociaux à afficher en cliquant sur leurs icônes correspondantes dans le coin supérieur gauche.

Non seulement le tableau de bord était beau à regarder, mais l’étendue de la flexibilité qu’il offre par rapport à certaines offres de contrôle parental était parfois vraiment stupéfiante. Chaque fois que vous recherchez dans le flux de leur contenu de réseau social, vous pouvez filtrer par à peu près n’importe quelle catégorie d’action à laquelle vous pouvez penser: J’aime, Commentaires, Messages et tout le reste entre les deux.

Vous pouvez voir les dernières images qui ont été publiées sur leurs flux, le temps qu’ils passent sur les réseaux sociaux sur une période de 24 heures, qui les contacte le plus, et bien plus encore. La plupart des récompenses cinq étoiles que gagne uKnowKids sont dues au niveau élevé de contrôle que les parents obtiennent quand il s’agit de numériser et de cataloguer la vie des médias sociaux de leur enfant, et de tout afficher dans une image succincte du tableau de bord principal.

Cela permet de prendre rapidement un coup d’œil sur leur vie sociale en un coup d’œil, plutôt que d’être obligé de fouiller tous les détails à la main. Bien sûr, pour les parents nosier, cette option est également là, vous permettant de rechercher dans tous leurs comptes sociaux à la fois des mots clés particuliers ou une activité signalée qui pourrait être à la limite de acceptable ou non.

Au cas où vous ne seriez pas sûr de ce qu’est un juron ou un argot pour les enfants ces jours-ci, uKnowKids fournit un ensemble pratique de codes colorés et de boutons d’information qui apparaîtront lorsque des mots ou des phrases suspectes sont utilisés sur un compte de réseau social.

Par exemple, sur ma propre page Facebook, je parlais de «math rock» dans l’une de mes récentes mises à jour de statut. Le rock mathématique est un genre de musique généralement sans paroles, donc il n’y avait aucune raison de s’en préoccuper, mais ce qui a obtenu un drapeau rouge était le mot «rock», que la base de données uKnowKids (incorrectement dans ce cas particulier) supposait pouvoir potentiellement un autre mot pour la cocaïne.

Des drapeaux comme celui-ci sont disposés dans le flux social et prennent différentes couleurs en fonction de la gravité du mot utilisé (les jurons deviennent rouge sur orange, l’argot possible devient bleu, etc.).

Avec cette légende en place, vous pouvez rapidement faire défiler des centaines de commentaires, d’images ou de messages à la fois, et si vous le souhaitez, ne recherchez que des indicateurs plutôt que de fouiller dans les moindres détails du contenu lui-même. Cela établit une bonne frontière de confiance entre vous et votre enfant, tout en vous permettant de garder une idée générale de la façon dont ils parlent à leurs amis en même temps..

Si j’avais un petit os à choisir ici, ce serait le temps de chargement pour certaines des fonctionnalités de surveillance de réseau social plus approfondies qui pourraient être plus rapides. Certes, j’ai beaucoup aimé l’expérience du tableau de bord, il semble que je ne partage que des cheveux ici, mais je teste tous les logiciels que nous évaluons chez Comparitech sur un ordinateur de bureau haut de gamme (i7-7700K avec 16 Go de RAM DDR4-3000 MHz) sur un SSD de 256 Go), et chaque fois qu’il s’agissait de faire défiler une nouvelle partie du flux social, mon navigateur ralentissait presque pour obtenir le prochain lot de contenu chargé.

traits

À ce genre de prix, uKnowKids propose ce qui pourrait facilement être considéré comme l’une des suites de contrôle parental les plus performantes et les plus riches en fonctionnalités du marché aujourd’hui. Un abonnement premium (tout nombre d’appareils) est livré en standard avec les fonctionnalités suivantes:

Systèmes d’exploitation: iOS, Android
Surveillance des SMS et des appels (Android et iOS)
Suivi de localisation (mobile uniquement)
Surveillance des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)

Mobile

Pour les nombreuses suites de contrôle parental différentes que nous avons examinées cette année, toutes, malgré un nombre important de fonctionnalités de surveillance pour Android, sont terriblement courtes sur le devant du suivi d’iOS.

Maintenant, ce n’est pas la faute des fournisseurs, bien sûr. Contrairement à Google qui permet à quiconque disposant d’une poignée de fichiers binaires d’accéder en root à votre téléphone Android (les statistiques des logiciels malveillants ne mentent pas), iOS est connu pour son écosystème en boucle fermée qui empêche de nombreuses applications de créer des autorisations de surveillance sur un Appareil iOS. Il s’agit d’une méthode infaillible pour s’assurer que le nombre de vulnérabilités de sécurité reste faible sur le système d’exploitation mobile, mais rend également difficile pour les fabricants d’applications tiers de vraiment prendre le contrôle du téléphone d’une manière dont un parent pourrait avoir besoin pour regarder leur des gamins.

Mais pour chaque suite de contrôle parental qui a simplement levé les bras et admis sa défaite, il y a maintenant uKnowKids. uKnowKids est la première application (et que nous avons seulement examinée jusqu’à présent) qui peut réellement vous donner le pouvoir de surveiller l’activité quotidienne sur l’appareil iOS de votre enfant, y compris: les appels téléphoniques, les contacts, les messages texte, l’emplacement, les photos prises, les e-mails étant envoyé, et plus.

Le logiciel accomplit cela en reliant le compte iCloud de votre enfant à votre tableau de bord uKnowKids, donc chaque fois que leur appareil se synchronise avec le cloud, tout ce qu’il envoie (journaux de texte, tout ce qui est écrit dans l’application Notes, e-mails, etc.) est analysé et enregistré par uKnowKids en transit. uKnowKids peut même garder une trace des textes supprimés, juste au cas où votre adolescent penserait avoir trouvé une faille dans le système.

Ce niveau de fonctionnalité sur iOS fait d’uKnowKids le choix évident pour toute maison à majorité Apple ou même pour les parents Android qui ont quelques enfants iOS qui courent dans la maison.

Il convient également de mentionner que le suivi de la localisation sur iOS et Android fonctionnait de manière essentiellement identique et était hautement personnalisable. Les options de géorepérage vous avertissent si votre enfant quitte une zone désignée sur la carte à certaines heures de la journée, et vous pouvez configurer exactement la fréquence à laquelle le téléphone signale à un nouvel emplacement, que ce soit au jour, à l’heure ou même à la minute.

Surveillance des réseaux sociaux

Normalement, nous ne prenons pas une section entière juste pour nous plonger dans les fonctionnalités de surveillance des réseaux sociaux qu’une suite de contrôle parental offre… mais s’il y en avait qui le méritaient, ce serait uKnowKids.

La profondeur et l’étendue auxquelles uKnowKids va pour garantir que vous disposez de toutes les informations sur ce que votre enfant fait en ligne est inégalée dans cette industrie. Si votre principale préoccupation et objectif avec le contrôle parental est d’avoir une image indexable complète de la façon dont votre enfant utilise les médias sociaux au quotidien, uKnowKids est le programme pour obtenir.

Tout commence par un tarif assez standard: les connexions de compte Facebook, Instagram et Twitter qui utilisent l’autorisation de l’application pour accéder au contenu du compte de médias sociaux de votre enfant. Mais, où certaines applications peuvent n’offrir qu’un bref aperçu de leur monde social en ligne, comme les mises à jour de statut qu’elles ont personnellement publiées, uKnowKids va au-delà de presque tous les fronts.

Cela inclut de vous fournir un rapport détaillé sur chaque article qu’ils ont aimé, les messages qu’ils ont envoyés / reçus, les commentaires qu’ils ont reçus / laissés – les travaux. À peu près toutes les activités que votre enfant pourrait entreprendre sur ses comptes sociaux sont enregistrées et indexées ici, et sont consultables par mot-clé, type d’activité ou type de média pour vous aider à trier le bruit et à obtenir ce que vous cherchez pour rapidement et efficacement.

Mais attendez, nous n’avons pas encore fini. Juste au cas où votre enfant est au courant que son compte de réseau social principal est surveillé et qu’il le tient à jour publiquement (avec un compte secret sur le côté pour compenser), uKnowKids y a pensé aussi. Avec l’aide de la fonction Social Scan, vous pouvez taper un vague ensemble de paramètres comme les adresses e-mail, les noms ou même l’école où votre enfant va pour localiser et identifier tout autre compte qu’ils pourraient avoir sur des sites comme LinkedIn, Tumblr , Flickr, Youtube et plus.

Si Social Scan trouve une correspondance pour l’un de ces domaines, il vous donnera un lien pour afficher le profil, bien que malheureusement, la capacité de surveiller l’activité du compte en temps réel soit toujours limitée à Facebook, Twitter et Instagram pour l’instant..

Enfin, il convient de mentionner que bien que nous n’ayons pas pu mettre la main sur une invitation précoce à utiliser le service avant d’écrire cette critique, uKnowKids teste actuellement une fonctionnalité qui appliquera toutes les mêmes fonctionnalités de suivi et de journalisation qu’il utilise sur le reste des principaux réseaux sociaux à une toute nouvelle gamme d’applications mobiles.

Au lancement, ceux-ci comprendront: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Kik, Skype, Facetime, etc. Techniquement, uKnowKids peut déjà vous fournir les informations de contact des appels Facetime et Skype (qui a appelé, à quelle heure, durée de l’appel, etc.), mais une fois la mise à niveau en direct, il est possible que vous puissiez réellement voir exactement quel type de contenu votre les enfants envoient ou reçoivent sur des applications populaires comme Snapchat, une première (et unique) dans l’industrie jusqu’à présent.

(Remarque: uKnowKids n’a pas encore confirmé les capacités / limitations exactes des nouvelles fonctionnalités de suivi des applications, alors restez à l’écoute de Comparitech pour les mises à jour dès qu’elles seront disponibles.)

Performance

En tant qu’outil de surveillance des réseaux sociaux seul, uKnowKids est clairement et sans aucun doute la tête et les épaules au-dessus du reste. Sa capacité à atteindre tous les aspects d’un compte de réseau social est inégalée chez aucun de ses concurrents, et donc de ce point de vue, nous devrions lui donner un 10/10 avec un supplément de fioritures en plus.

Mais bien sûr, les médias sociaux ne sont qu’une partie de l’expérience en ligne d’un enfant, et nous ne ferions pas notre devoir de réviseurs si nous ne mentionnions pas le seul gros trou dans le CV de uKnowKids: filtrage Web et blocage de contenu.

Contrairement aux options de contrôle parental traditionnelles qui offrent toutes un certain équilibre entre la surveillance des réseaux sociaux et les capacités réelles de blocage du contenu Web, uKnowKids se penche entièrement vers la première. Cela dit, les performances de la surveillance sociale uKnowKids étaient toujours exceptionnelles dans tous les domaines. Pour ce que le programme promet de faire, il excelle sur tous les fronts et devrait être considéré comme le premier choix en matière de surveillance de l’utilisation des médias sociaux par votre ménage.

Tarification

Le modèle de tarification pour uKnowKids est plus intéressant que certaines autres options de contrôle parental, seulement en ce que si vous souhaitez utiliser l’une de ses fonctionnalités les plus vendues (la suite iOS), vous devrez payer l’option à l’avance.

Laissez-moi expliquer. Tout d’abord, il y a les trois niveaux d’abonnement Premium qui commencent après un essai gratuit de 7 jours: mensuel, annuel et à vie. Ces trois plans coûtent respectivement 10 $, 100 $ et 180 $, et incluent toute la surveillance des réseaux sociaux et la prise en charge de toute la surveillance mobile sur Android uniquement.

Pour obtenir les fonctionnalités iOS, quel que soit le plan que vous achetez, vous devrez payer des frais forfaitaires initiaux de 60 $ afin d’avoir l’expérience complète de uKnowKids. Je soupçonne que cela est probable parce qu’à ce jour, uKnowKids est la seule et unique suite logicielle en ville à offrir une telle liste d’options pour iOS, et bien qu’ils n’expliquent pas exactement comment ils ont pu retirer autant de capacités de surveillance sur le système d’exploitation notoirement en boucle fermée, il est clair qu’ils connaissent la valeur de cela et n’ont pas peur de facturer un supplément à la porte pour entrer.

Un minimum de 10 $ / mois (et 60 $ à l’avance) pour accéder uniquement aux fonctionnalités de surveillance des réseaux sociaux / mobiles peut sembler élevé pour certaines familles, en particulier celles qui devraient éventuellement payer un supplément pour une autre suite pour obtenir les capacités de filtrage Web que la plupart des autres logiciels des offres.

Service client

uKnowKids n’a qu’une seule option pour contacter le support, par e-mail, et la société indique que leur délai de traitement moyen est d’environ 12 heures, avec un maximum de 24 pour vous répondre sur toutes les questions que vous pourriez avoir..

Nous avons envoyé une demande et obtenu une réponse dans environ 14 heures, bien dans la fourchette indiquée par la société. La réponse à notre question était exacte et précise, et à partir de l’expérience limitée que nous avons eue avec notre agent de support, ils ont pu aider efficacement dans tous les problèmes que nous avons posés à la fois comme question initiale, ainsi que plusieurs questions de suivi.

Conclusion

Bien sûr, même si uKnowKids peut ne pas être exactement ce à quoi vous vous attendez lorsque vous entendez le terme «logiciel de contrôle parental» en raison de son absence de réelles capacités de filtrage de contenu, ce qui lui manque dans les fonctionnalités traditionnelles compense largement dans la surveillance des médias sociaux pour le max.

uKnowKids garde un œil vigilant sur presque tous les aspects de l’expérience en ligne des médias sociaux de votre enfant, tout en bénéficiant d’un nombre impressionnant d’innovations iOS pour démarrer. En fait, sur la base de ce que uKnowKids a accompli sur iOS seul, je dirais que cela vaut le prix d’achat complet, indépendamment de tout ce qui manque sur le côté. Utilisé en conjonction avec une autre suite de contrôle parental (comme Norton Family si vous avez déjà un abonnement Premier), uKnowKids est plus que suffisant pour vous protéger, vous et votre famille, des acteurs néfastes en ligne.

Avec un tableau de bord très détaillé, une équipe d’assistance solide et suffisamment de fonctionnalités de suivi mobile pour faire tourner la tête de tout parent, uKnowKids est sans aucun doute l’une des meilleures options de logiciel de contrôle parental sur les étagères cette année..

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