Revue Surfshark 2020

Surfshark est un nouveau fournisseur sur la scène VPN, mais il crée tout le buzz. De grandes capacités de déblocage à un service client de premier ordre, la rumeur veut que ce fournisseur pourrait donner à certains de ses concurrents les mieux notés une course pour leur argent.

Nous avons testé Surfshark pour voir de quoi il s’agit. Cette revue vous dira tout ce que vous devez savoir sur ce fournisseur VPN et le service qu’il propose, y compris les prix, les fonctionnalités, la sécurité, etc..

Les bases

Chaque plan Surfshark comprend un accès à toutes ses applications natives, disponibles pour MacOS, Windows, iOS et Android. Le logiciel VPN peut être configuré manuellement avec Linux et des routeurs domestiques. Les extensions de navigateur sont disponibles pour Google Chrome et Mozilla Firefox, mais gardez à l’esprit qu’elles ne protégeront que le trafic du navigateur et non l’ensemble de votre appareil.

L’un des grands avantages de Surfshark est qu’il permet actuellement aux utilisateurs de connecter un nombre illimité d’appareils en même temps. Bien que certains fournisseurs proposent six à dix connexions simultanées, la norme de l’industrie est de cinq. Avec des connexions illimitées, vous pourrez protéger tous les appareils de votre foyer, même si vous avez une grande famille. Il convient de noter que nous avons tendance à rencontrer cet avantage avec les nouveaux fournisseurs qui cherchent à attirer le plus de clients possible dès le début, mais une limite pourrait être introduite une fois que Surfshark sera mieux établi..

Les données sont illimitées, le P2P est autorisé et il existe une véritable politique de non-journalisation, donc les torrenteurs sont définitivement pris en charge. Ce fournisseur offre une suite de sécurité solide, y compris un cryptage de qualité militaire, une parfaite confidentialité en amont, un kill switch et une protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent CleanWebTM (un bloqueur de publicités et de logiciels malveillants), WhitelisterTM (une fonctionnalité de tunneling divisé), des serveurs multi-boutiques et l’obscurcissement du trafic.

Tarification

Surfshark offre un seul plan, mais vous bénéficiez de remises importantes lorsque vous vous inscrivez pour des termes plus longs. Si vous optez pour le mois en mois, le prix est de 11,95 $ par mois, alors qu’un abonnement d’un an est de 5,99 $ par mois, et un forfait de deux ans coûtera 1,99 $ par mois. Le prix mensuel est dans la moyenne, mais l’accord de deux ans – qui représente 83% d’économies – est une excellente affaire.

Surkshark accepte une gamme de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit, PayPal, Coingate, Alipay et plus encore. La possibilité de payer avec du bitcoin et d’autres crypto-monnaies est une bonne nouvelle pour les utilisateurs soucieux de la confidentialité.

Si vous êtes inquiet de vous engager dans un service que vous n’aimez pas, Surfshark est là pour vous. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours qui devrait vous donner amplement le temps de décider si c’est pour vous.

OFFRE LECTEUR: Inscrivez-vous à un plan de deux ans et ne payez que 1,99 $ par mois. C’est une économie de 83%.

Serveurs et performances

Depuis sa création, Surfshark a augmenté son nombre de serveurs assez rapidement. Son réseau est passé d’environ 100 serveurs à 500 en peu de temps. Bien que ce ne soit pas un correctif pour les grands fournisseurs comme NordVPN (avec plus de 5 000 serveurs) et CyberGhost (avec plus de 3 000 serveurs), il n’est pas trop minable pour un nouvel entrant.

En ce qui concerne le nombre de pays couverts, Surfshark se porte bien là aussi, avec 50 pays dans son réseau à ce jour. Il s’agit principalement de pays européens, bien qu’il existe huit pays d’Asie-Pacifique, six dans les Amériques (y compris les États-Unis et le Canada) et une poignée d’autres. Tous les serveurs de Surfshark sont physiques (il n’y a pas de serveurs virtuels), et bien qu’ils soient loués, ils ne sont partagés avec aucun autre fournisseur.

La commutation entre les serveurs est simple et la connexion ne prend généralement que quelques secondes. En plus de la liste de serveurs standard, vous avez une liste MultiHopTM, à partir de laquelle vous pouvez choisir une paire de serveurs pour une double connexion VPN.

Nous avons testé plusieurs serveurs de test (connexion unique) dans l’ouest des États-Unis, l’est des États-Unis et le Royaume-Uni, effectuant une gamme d’activités quotidiennes, telles que le streaming, la navigation et les jeux en ligne. L’utilisation d’un VPN peut souvent transformer des tâches simples comme la diffusion en continu et la navigation en expériences frustrantes en raison de connexions lentes et peu fiables qui provoquent des retards et des tampons. Mais il semble que Surfshark ait couvert cela et nous n’avons rencontré aucun problème lors de l’utilisation générale.

Performances du test de vitesse Surfshark

Nous avons testé la vitesse de téléchargement des serveurs sélectionnés mentionnés ci-dessus, en utilisant des tests que nous avons conçus pour être aussi empiriques que possible. Nous testons chaque serveur à trois moments différents de la journée. Chaque test consiste à télécharger le même fichier de jeu d’une taille de 165 Mo. Les tests sont toujours effectués depuis Toronto et les tests de contrôle sont exécutés sans connexion VPN.

Nous exécutons les mêmes tests pour plusieurs services VPN, afin que vous puissiez voir comment ils se comparent. Les résultats sont affichés dans le boxplot ci-dessous. La ligne où les cases bleu foncé et bleu clair se rencontrent montre la vitesse médiane. Plus c’est bas, mieux c’est. La taille de la boîte est un indicateur de la dispersion des résultats. Plus petit signifie plus cohérent.

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Comme vous pouvez le voir, Surfshark s’en est plutôt bien tiré. Lorsqu’il était connecté à un serveur géographiquement proche dans l’est des États-Unis, les vitesses n’étaient que légèrement plus lentes que celles observées lors des tests de contrôle. Les choses ont ralenti lorsque nous avons testé des serveurs plus loin dans l’Ouest américain et au Royaume-Uni. Cependant, c’est quelque chose que nous voyons pour la plupart des services VPN et est logique compte tenu de la distance supplémentaire que les données doivent parcourir.

Les vitesses pour chaque serveur étaient assez constantes à différents moments de la journée, ce qui signifie que vous saurez généralement à quoi vous attendre d’un emplacement de serveur donné une fois que vous l’utiliserez depuis un certain temps.

Nous devons noter que ces résultats ne peuvent servir que d’indicateur approximatif de ce que vous pourriez réellement ressentir lors de l’utilisation du service. La volatilité d’Internet ajoute un facteur de hasard, donc les tests doivent être effectués avec un grain de sel. Ils ont été exécutés lors de l’utilisation d’une connexion à 60 Mbps, vous pouvez donc voir des temps d’attente plus longs avec une connexion plus lente et des écarts potentiellement plus petits ou plus importants.

Est-ce que Surfshark débloque Netflix et d’autres sites de streaming populaires?

Oui, Surfshark fonctionne avec Netflix ainsi que d’autres sites de streaming populaires. Pour Netflix, nous concentrons généralement les tests sur Netflix américain, car il s’agit de la bibliothèque la plus populaire. Surfshark a débloqué US Netflix sur tous les serveurs américains que nous avons testés. Nous l’avons également testé avec d’autres serveurs; en fait, Netflix a été débloqué avec chaque serveur que nous avons essayé.

Cependant, il convient de noter que cela ne signifie pas toujours que vous avez accès à la bibliothèque qui correspond à l’emplacement du serveur. Surfshark (et certains autres fournisseurs) redirigera vers la bibliothèque américaine Netflix pour certains – et dans ce cas, la plupart – des emplacements. Ceux que nous avons testés qui n’ont pas redirigé étaient le Royaume-Uni, la France, les Pays-Bas, l’Inde et le Japon, vous pouvez donc utiliser Surfshark pour accéder aux bibliothèques Netflix respectives de ces pays.

Nous avons testé le service avec quelques autres services de streaming populaires et notoirement difficiles à débloquer, et cela s’est très bien passé. Nous avons pu débloquer Amazon Prime Video avec un serveur américain et Hulu était également accessible. De plus, une connexion au Royaume-Uni nous a donné accès à BBC iPlayer.

Est-ce que Surfshark travaille en Chine?

Oui, Surfshark devrait fonctionner en Chine, mais peut ne pas être complètement fiable (bien que cela puisse être dit pour la plupart des VPN qui y fonctionnent). Surfshark s’est clairement engagé à donner aux utilisateurs en Chine l’accès à son service, comme en témoigne son activité sur les fils reddit en réaction au problème. Par exemple, après que des utilisateurs en Chine aient eu de la chance avec le service en juillet 2023, il n’était plus disponible en octobre. Cependant, un représentant de Surfshark est intervenu sur le forum reddit et l’a mis à jour lorsque le problème a été résolu.

Il devient de plus en plus difficile pour les fournisseurs de VPN d’échapper au grand pare-feu de Chine et peu sont capables de le faire de manière fiable. Beaucoup viendront tout de suite et diront que c’est trop difficile et ils ont tout sauf abandonné, alors que vous en avez d’autres, comme Surfshark, qui continuent de se battre pour offrir l’accès au Web gratuit.

Sécurité et confidentialité

Surfshark est basé dans les îles Vierges britanniques, où se trouve le fournisseur de premier plan ExpressVPN. En fait, ce n’est pas une coïncidence si elles sont toutes les deux basées ici et il est clair que les deux sociétés reconnaissent les avantages d’être situées dans un pays où le gouvernement n’exige aucune rétention de données ni aucun rapport..

En effet, Surfshark prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Dans cette section, nous expliquerons ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes de journalisation, de cryptage et de protection contre les fuites, ainsi que les éventuelles fonctionnalités de sécurité supplémentaires..

Enregistrement

Vous n’aurez pas à vous soucier du suivi de vos informations lors de l’utilisation de ce service. Surfshark est très explicite sur sa politique de journalisation zéro. Il ne conserve aucun journal de trafic et, selon sa politique de confidentialité, il ne «collecte pas les adresses IP, l’historique de navigation, les informations de session, la bande passante utilisée, les horodatages de connexion, le trafic réseau et autres données similaires».

Cela signifie que même si l’entreprise était obligée de remettre des données, il n’y aurait aucune information personnellement identifiable à fournir. Vous devez fournir une adresse e-mail lors de votre inscription, qui est stockée, mais si vous utilisez un e-mail de graveur et payez en utilisant la crypto-monnaie, il n’y aurait presque aucune trace de votre inscription.

Chiffrement

Surfshark utilise un cryptage AES 256 bits, qui est considéré comme le meilleur possible. Ceci est en conjonction avec un hachage d’authentification SHA512 et un échange de clés DHE-RSA de 2048 bits, ainsi qu’une parfaite transmission du secret.

Il existe deux options de protocole: OpenVPN et IKEv2. Alors qu’OpenVPN est depuis longtemps la référence pour les protocoles VPN, IKEv2 a l’avantage de négocier des connexions plus rapidement, ce qui est particulièrement utile pour une utilisation sur des appareils mobiles. Quoi qu’il en soit, les deux sont d’excellentes options, vous ne serez donc pas déçu.

Protection contre les fuites

Surfshark est à la hauteur de ses concurrents en matière de protection contre les fuites également. La protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC est intégrée. De plus, ce fournisseur utilise des serveurs DNS privés au lieu de publics, vous n’avez donc pas à vous soucier du fait que Google voit vos demandes DNS.

Surfshark fournit un kill switch qui déconnecte votre appareil d’Internet en cas d’échec de la connexion VPN. Cela vous empêche de naviguer ou de mener toute autre activité en ligne sans protection. Le kill switch est désactivé par défaut dans l’application Windows, mais peut être activé en cliquant sur l’icône d’engrenage dans l’écran principal, en sélectionnant Sécurité, et l’activation de l’interrupteur d’arrêt. Il est activé par défaut dans l’application iOS, mais vous pouvez le désactiver dans le Réglages écran. Vous ne trouverez pas de paramètre d’interruption dans l’application Android, mais il est là et vous pouvez l’activer dans les paramètres du téléphone ou de la tablette.

Fonctions de sécurité supplémentaires

Surfshark offre quelques fonctionnalités supplémentaires qui aident à améliorer ce service d’un cran. Tout d’abord, il y a la fonctionnalité WhitelisterTM qui peut être contrôlée dans l’onglet des paramètres de sécurité. Il s’agit d’une fonctionnalité de tunneling fractionné qui vous permet de mettre sur liste blanche certaines applications ou pages Web pour contourner le VPN.

Une fonction double VPN (multi-hop), lorsqu’elle est utilisée, tunnelise votre trafic via deux serveurs VPN. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire pour l’utilisateur soucieux de la confidentialité, même si cela peut ralentir le trafic Internet. Surfshark utilise l’obscurcissement du trafic sur le trafic OpenVPN pour aider à masquer votre connexion VPN et vous permettre de contourner les restrictions d’utilisation du VPN, comme en Chine.

La protection wifi automatique est intégrée dans les applications, vous pouvez donc configurer le VPN pour qu’il se connecte à chaque fois qu’il détecte une connexion wifi. Enfin, le service est livré avec CleanWebTM, une fonctionnalité qui bloque les publicités, les trackers et les logiciels malveillants.

Paramètres et interface

Les applications de Surfshark sont très simples à configurer et à utiliser. Ils ne vont probablement pas gagner de prix pour l’esthétique, mais ils sont propres, modernes et simples à naviguer. Aux fins de cet examen, nous avons testé les applications Windows et iOS.

Bureau

L’application de bureau a un look minimaliste, mais cela aide à trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Une fois connecté, les seules choses que vous verrez sont le logo Surfshark, un Connexion rapide et l’emplacement du serveur. Notez qu’en cliquant Connexion rapide ne vous connectera pas au serveur indiqué, mais vous connectera à la place au serveur le plus rapide pour votre emplacement, probablement un emplacement géographiquement proche. Vous pouvez sélectionner Tous les lieux pour voir une liste de serveurs.

Le premier choix que vous avez ici est Emplacement optimal, ce qui est le même que Connexion rapide dans l’écran principal. Les serveurs sont simplement répertoriés par ordre alphabétique par pays. Lorsqu’il existe plusieurs options de localisation dans un pays, la ville est également répertoriée. Il n’y a pas d’option pour ajouter des serveurs à une liste de favoris, mais vous pouvez afficher les serveurs récemment utilisés en haut de la liste, ce qui est tout aussi utile.

Dans le coin supérieur droit de l’écran de la liste des serveurs, il y a le mot MultiHopTM. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez une liste d’options de double VPN. Le pays de destination est celui à partir duquel votre adresse IP sera attribuée. Sept emplacements de destination différents représentent une assez bonne sélection par rapport à d’autres fournisseurs qui offrent une fonctionnalité similaire.

En revenant à l’écran principal, en cliquant sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, vous accédez à vos options de paramètres. Sous le Général section, vous avez quatre options: Connectivité, Notifications, Sécurité, et Avancée.

le Connectivité les options incluent la connexion au démarrage de Windows ou de l’appareil et les paramètres de protection wifi automatique. le Notifications l’onglet n’a qu’une seule option concernant les notifications d’état.

Sécurité les options de l’onglet incluent l’activation du kill switch, CleanWebTM et WhitelisterTM.

le Avancée maisons écran Protocole les options. Vous pouvez choisir entre automatique, OpenVPN / UDP, OpenVPN / TCP et IKEv2. Chaque option de protocole est livrée avec une description pratique de ce que vous pouvez attendre de la connexion en termes de vitesse et de sécurité.

Dans l’ensemble, c’est une application vraiment simple et adaptée aux débutants. Cependant, de nombreuses options avancées sont disponibles pour renforcer la sécurité et personnaliser la connexion.

Mobile

L’application mobile Surfshark est très similaire dans sa conception à la version de bureau. Il manque juste quelques fonctionnalités. Dans l’écran principal, vous avez un Relier et une liste déroulante de liste de serveurs. Le logo passe du bleu au vert une fois que vous êtes connecté, et vous verrez votre nouvelle adresse IP et si le commutateur d’arrêt est activé (ce qui est par défaut dans l’application mobile).

La liste des serveurs est à peu près la même que dans l’application de bureau, sauf que vous n’avez pas la fonctionnalité multi-saut, donc pas de double VPN pour profiter de.

dans le Réglages l’écran, vous avez le kill switch (activé par défaut dans l’application mobile) et CleanWebTM. Il manque la fonctionnalité de tunneling divisé, WhitelisterTM.

Ceci est une autre application facile à utiliser avec suffisamment de fonctionnalités pour apaiser les débutants et même certains utilisateurs plus avancés.

Service Clients

Navigation vers le Aidez-moi section du site Web de Surfshark, vous trouverez une quantité décente d’informations pour vous aider à démarrer avec le service. Il existe différents guides de configuration, notamment des guides de connexion manuelle, des didacticiels sur le routeur et des guides d’extension et d’application. De plus, certaines FAQ reçoivent une réponse, bien que cette section ne soit pas aussi complète qu’elle pourrait l’être..

La plupart de ce dont vous avez besoin devrait être ici, mais sinon, le chat en direct est disponible pour vous aider. Notez que lors du test du service, le chat en direct n’était pas disponible à certains moments et en cliquant sur le bouton de chat nous a plutôt dirigé vers un formulaire de courrier électronique. Cependant, un représentant a reconnu qu’il y avait un problème et que vous deviez attendre quelques secondes après l’ouverture du site Web pour que le chat en direct soit disponible. Nous l’avons testé et cela semblait être vrai.

Même si vous envoyez un formulaire par e-mail, vous pouvez vous attendre à une réponse rapide. Nous avons obtenu une réponse à une requête en moins d’une heure et à une autre en un peu moins de deux. La fonctionnalité de chat en direct est externalisée vers Zendesk, donc ceux qui recherchent la plus grande confidentialité peuvent vouloir utiliser le formulaire de courrier électronique de toute façon.

Verdict

Il s’avère que Surfshark mérite vraiment tout le buzz et ce fournisseur a beaucoup à faire. Il offre un service rapide et fiable et prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. De plus, il est parfait pour débloquer des sites de streaming populaires comme Netflix, Hulu et BBC iPlayer. Les torrent seront également satisfaits, avec le P2P autorisé, aucun plafond de données et une politique de confidentialité stricte. Des fonctionnalités de sécurité supplémentaires comme le tunneling fractionné, le double VPN et un bloqueur de publicités et de logiciels malveillants aident à mettre ce service à la hauteur de certains des meilleurs fournisseurs. Un nombre illimité de connexions simultanées, même si elles sont temporaires, peuvent être la bascule pour certains utilisateurs.

Bien sûr, aucun service n’est parfait et il y a quelques inconvénients. Des vitesses lentes ont été enregistrées (bien que ce ne soit pas rare, même parmi les meilleurs fournisseurs), et le réseau de serveurs est relativement petit par rapport à de nombreux concurrents.

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