Recensione di TunnelBear 2020

TunnelBear, con sede in Canada, è un servizio sempre più noto, principalmente grazie alla sua offerta VPN gratuita. Ma a parte questo, pubblicizza un servizio premium che consente agli utenti di navigare sul Web in modo sicuro e privato, senza preoccuparsi dei limiti di dati.

Ma come si confronta con altri fornitori premium nello spazio? Abbiamo testato il servizio TunnelBear per vedere come si accumula rispetto a quelli simili a ExpressVPN e NordVPN.

Caratteristiche e prezzi

Come accennato, TunnelBear è famoso soprattutto per il suo servizio gratuito. Con questa opzione, puoi accedere all’elenco completo dei server di TunnelBear, che copre più di 20 paesi. Questo è certamente piccolo rispetto a molti provider a pagamento, ma in realtà è una scelta abbastanza decente per una VPN gratuita. Lo svantaggio principale del servizio gratuito è che ottieni solo 500 MB con cui giocare ogni mese, il che limita ciò che puoi fare mentre navighi in sicurezza.

Se preferisci disporre di dati illimitati, puoi scegliere un piano a pagamento e pagare su base mensile o annuale. Per l’opzione mensile, il costo è di $ 9,99 al mese, ma otterrai uno sconto di circa il 50% quando opti per l’affare di un anno a $ 5,00 al mese. Ogni piano consente di connettere fino a cinque dispositivi contemporaneamente. Questi prezzi sono circa la media del settore per i fornitori più votati. Tuttavia, alcuni offrono sconti più elevati per periodi più lunghi, scendendo a meno di $ 3 al mese.

I piani prevedono una garanzia di rimborso di 7 giorni, che non è poi così generosa considerando che alcuni servizi offrono periodi di prova di 30 giorni. Le opzioni di pagamento includono carte di credito e bitcoin, quest’ultima attraente per gli utenti più attenti alla privacy.

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I client desktop sono disponibili per Windows e MacOS e le app mobili possono essere scaricate per iOS e Android. Le estensioni del browser sono disponibili per Chrome e Opera, sebbene proteggano solo il traffico del browser e non coprano l’intero dispositivo. I piani includono anche un blocco degli annunci che funziona con il browser Chrome. Sfortunatamente, TunnelBear non può essere configurato per funzionare con i router domestici.

Questo provider vietava il torrenting, ma oggigiorno P2P è consentito e alcuni server sono consigliati, rendendola una potenziale opzione per i torrenter. Gli utenti di TunnelBear godranno di una forte sicurezza, tra cui la crittografia “di livello militare”, la perfetta segretezza diretta, la protezione da perdite DNS, la protezione automatica del wifi e un kill switch.

Installazione e interfaccia

Quando si tratta di app, TunnelBear semplifica le cose. Sono facili da configurare e facili da usare. Per questa recensione, abbiamo testato il client desktop Windows e l’app mobile iOS. Per iniziare, scarica l’app corretta per il tuo sistema operativo, installala dove appropriato e avvia l’app.

Una cosa che vale la pena notare prima di arrivare alle app: indipendentemente dal sistema operativo che usi, dovresti essere preparato per molti, molti giochi di parole. Apparentemente sono ovunque, sparsi tra le informazioni del sito Web, i nomi delle funzionalità e le notifiche di installazione; questo fornitore non sembra proprio averne abbastanza. Potrebbe sembrare carino per alcuni, ma potrebbe essere fastidioso per gli altri. Andando avanti, diamo un’occhiata alle app.

Desktop

Il client desktop è lo stesso sia che utilizzi la versione gratuita o a pagamento di TunnelBear. L’unica differenza nella versione gratuita è che vedrai quanti dati hai usato e un pulsante di aggiornamento nella parte inferiore dell’app. Tieni presente che stiamo utilizzando la versione premium per i nostri test.

Una volta effettuato l’accesso all’app, vedrai una serie di finestre di benvenuto, che ti daranno consigli su come usare il client. Quindi arriverai al server pagina. Nella parte superiore è un Acceso spento attiva / disattiva che puoi utilizzare per connetterti o disconnetterti dalla VPN. Per impostazione predefinita, in Auto modalità, sarai connesso con il server che ti darà le migliori prestazioni.

Se preferisci scegliere una posizione, puoi farlo facendo clic su una delle icone “honeypot” nel paese di tua scelta. Tieni premuto e trascina per raggiungere la posizione desiderata, fai clic sull’icona e seleziona sì per connettere. In alternativa, puoi utilizzare l’elenco a discesa per selezionare il tuo paese.

In genere, con altri provider, vengono visualizzate le opzioni per organizzare gli elenchi di server, ad esempio per città o preferiti. Tuttavia, dato il numero limitato di posizioni dei server, questo non è un problema con TunnelBear.

Guardando il menu a sinistra, sotto il server scheda, hai impostazioni che è suddiviso in Generale, Sicurezza, Reti affidabili, e account.

Nel Generale, puoi regolare le impostazioni per l’avvio, le notifiche e l’aspetto. Una delle opzioni di avvio è l’override TCP che può aiutare a superare alcuni problemi, come la limitazione dell’ISP o il blocco del traffico UDP.

Sicurezza le opzioni includono gli interruttori per VigilantBear e GhostBear, che spiegheremo entrambi di seguito. Questi sono disabilitati per impostazione predefinita.

Nel Reti affidabili scheda, puoi scegliere di aggiungere determinate reti a una whitelist. Quando la funzione di reti fidate è attivata, TunnelBear verrà automaticamente attivato su qualsiasi rete wifi che non è presente nell’elenco delle reti fidate. Quindi, se ti connetti a un hotspot wifi in un bar o in un hotel e non hai inserito nella whitelist la rete, allora la VPN si avvierà automaticamente.

Alcuni utenti esperti potrebbero perdere funzionalità aggiuntive, tra cui una più ampia selezione di server e la possibilità di cambiare i protocolli, ma tutto sommato, questa è un’app ben progettata e robusta.

Mobile

L’app mobile di TunnelBear è molto simile al desktop, sebbene con meno opzioni di impostazione. Una volta avviata l’app, ti verrà chiesto di consentire a TunnelBear di installare le impostazioni VPN sul tuo dispositivo. Quindi avrai una rapida panoramica della semplice interfaccia.

Come nel client desktop, la schermata principale mostra una mappa delle posizioni del server. Puoi trovare la posizione desiderata sulla mappa o utilizzare il menu a discesa per selezionare il tuo paese. scelta Auto ti collegherà con il server che ti darà le migliori prestazioni.

Dalla schermata principale, fai clic sull’icona del menu per accedere alle tue impostazioni.

L’unica caratteristica di nota qui è il Reti affidabili opzione, che funziona allo stesso modo dell’app desktop. Qui puoi aggiungere una rete affidabile se preferisci non utilizzare la VPN mentre sei connesso a quella rete.

Nel complesso, questa app è attraente e molto semplice da usare. Tuttavia, come con il client desktop, gli utenti avanzati potrebbero essere alla ricerca di funzionalità aggiuntive, come la possibilità di personalizzare le funzionalità di sicurezza e selezionare i server in base alla funzione.

Server e prestazioni

Come accennato, TunnelBear non ha una vasta selezione di server. A differenza della maggior parte dei provider che promuovono pesantemente il loro numero totale di server, TunnelBear non ha potuto dirci quanti ne ha, solo che il numero oscilla. Lo sappiamo la rete copre solo 22 paesi. La maggior parte di questi sono in Europa, con quattro nelle Americhe, quattro in Asia e uno ciascuno in Australia e Nuova Zelanda. Se si considera che un provider come NordVPN ha quasi 5.000 server e ExpressVPN copre 94 paesi, si inizia a vedere quanto sia piccola la rete TunnelBear.

Questo provider differisce anche dalla maggior parte delle VPN in quanto i suoi server sono tutti virtuali e gestiti in remoto. Questi sono server cloud, forniti da società terze – nel caso di TunnelBear, includono Digital Ocean e Vultr. Mentre TunnelBear nota che si tratta di “fornitori affidabili”, i server virtuali sono ancora considerati meno sicuri perché introducono una terza parte nella gestione del server. Inoltre, possono influire sulle prestazioni perché più aziende condividono risorse sullo stesso server virtuale.

Abbiamo testato i server in Canada, negli Stati Uniti e nel Regno Unito, poiché questi tendono ad essere posizioni popolari tra gli utenti. La connessione generale su tutti i server è stata buona e la modifica dei server è stata rapida e indolore.

Siamo stati in grado di eseguire lo streaming di video HD, navigare sul Web e giocare ai giochi online senza problemi. Detto questo, ci sono state segnalazioni di utenti del servizio gratuito con evidenti problemi di rallentamento durante la navigazione. Purtroppo, questa è un’aspettativa generale con i servizi VPN gratuiti e potrebbe anche essere una tattica per incoraggiare gli utenti ad aggiornare.

TunnelBear performance test di velocità

Ci sforziamo di essere il più empirici possibile quando eseguiamo i nostri test di velocità e testiamo più server VPN per ciascun provider. Generalmente testiamo due server statunitensi e uno nel Regno Unito, ma dato che esiste solo un’opzione negli Stati Uniti, abbiamo deciso di testare la posizione in Canada di TunnelBear. I test sono condotti a Toronto e sono simili a quelli che abbiamo eseguito per altri fornitori.

Durante la connessione a un server VPN di prova, scarichiamo un file (100 MB di dimensione) da un server in Oregon. Ripetiamo i test in tre diverse occasioni durante il giorno. Ad ogni punto temporale, eseguiamo anche test di controllo senza un server VPN.

I risultati sono mostrati nei grafici qui sotto. Le linee in cui si incontrano le caselle blu scuro e chiaro mostrano la velocità media. Più basso è più veloce. La dimensione complessiva della casella indica lo spread nei risultati. Più piccolo significa più coerente.

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Come puoi vedere dai risultati, TunnelBear non ha ottenuto buoni risultati nei test. Sorprendentemente, i server canadesi, che erano presumibilmente i geograficamente più vicini alla posizione del test, hanno ancorato tempi più di tre volte quelli del controllo. La posizione negli Stati Uniti ha fatto molto meglio, ma il server del Regno Unito ha fornito alcune delle velocità più lente che abbiamo visto in questi test. Si prevede che i server geograficamente distanti saranno lenti, ma questi rallentamenti sono molto significativi.

Vale la pena ricordare che questi test servono solo come un indicatore approssimativo di ciò che potresti vedere quando stai utilizzando il servizio. La volatilità intrinseca di Internet aggiunge un significativo fattore di casualità, quindi questi test dovrebbero essere presi con un granello di sale. Sono stati eseguiti utilizzando una connessione a 60 Mbps, quindi probabilmente vedrai tempi di attesa più lunghi con una connessione più lenta e discrepanze potenzialmente più piccole o più grandi.

TunnelBear sblocca Netflix e altri siti di streaming popolari?

No, TunnelBear non sblocca Netflix. In genere proviamo almeno alcuni server statunitensi con Netflix, ma esiste solo un’opzione server USA con TunnelBear. Abbiamo provato questo senza fortuna. Uno dei consigli sulla pagina FAQ di TunnelBear è che si tenta di disconnettersi e riconnettersi per cambiare indirizzo IP, nella speranza che si arrivi a uno che non sia bloccato. Ci abbiamo provato diverse volte, ma ancora una volta non abbiamo avuto fortuna ad accedere a Netflix.

Abbiamo contattato l’assistenza clienti e un rappresentante ci ha fornito una risposta un po ‘vaga, affermando che “abbiamo molti utenti in grado di utilizzare i nostri servizi per accedere al contenuto bloccato nella regione” e indirizzandoci a un articolo sulla risoluzione dei problemi. Sfortunatamente, non siamo ancora riusciti a far funzionare Netflix.

Abbiamo anche provato Netflix mentre siamo connessi a server in altri paesi, tra cui Regno Unito, Canada e Francia. Neanche questi hanno funzionato, anche se non è una grande sorpresa, pochissimi servizi VPN possono sbloccare librerie Netflix diverse da quella statunitense.

Nel tentativo di accedere ad altri servizi di streaming, abbiamo ottenuto risultati contrastanti. Mentre un server canadese ha lavorato per sbloccare Amazon Prime Video, un server americano e uno britannico no. Il server del Regno Unito non è stato in grado di fornire accesso a BBC iPlayer, sebbene consentisse l’accesso a All 4 e ITV Hub.

TunnelBear funziona in Cina?

Sì, TunnelBear funziona in Cina. Anche se non sembra stia mettendo molte risorse per consentire l’accesso ai servizi di streaming, ha un metodo per gli utenti per bypassare il Great Firewall cinese. Abbiamo menzionato GhostBear in precedenza e può essere attivato in Sicurezza scheda del impostazioni menù.

Questa funzione, disponibile per Windows, MacOS e Android, offusca il traffico crittografato per renderlo simile al normale traffico Internet. Il firewall cinese utilizza Deep Packet Inspection (DPI) per bloccare alcune forme di traffico, ma il tuo traffico offuscato da GhostBear può volare sotto il radar.

Una cosa da notare è che il processo di offuscamento renderà le cose un po ‘più lente, ma questo è un piccolo prezzo da pagare per l’accesso al web gratuito.

Guarda anche: Qual è la migliore VPN per la Cina?

Sicurezza e privacy

TunnelBear ha sede in Canada, che è noto per avere alcune leggi poco desiderabili relative alla conservazione dei dati e alla neutralità della rete. Il disegno di legge 51, che conferisce all’intelligence canadese il potere di raccogliere una moltitudine di informazioni private, è particolarmente preoccupante per chi è attento alla privacy. Tuttavia, nulla di tutto ciò è davvero preoccupante quando una VPN mantiene registri minimi.

Registrazione

Per fortuna, TunnelBear aderisce a una rigorosa politica di non registrazione: “TunnelBear NON memorizza gli utenti che originano indirizzi IP quando sono connessi al nostro servizio e quindi non è possibile identificare gli utenti quando vengono forniti gli indirizzi IP dei nostri server “.

Raccoglie una piccola quantità di dati, incluso il sistema operativo che stai utilizzando, indipendentemente dal fatto che tu sia stato attivo nell’ultimo mese e la quantità totale di dati che hai utilizzato nel mese. Tutto ciò è abbastanza standard per molti provider e non viola la tua privacy.

crittografia

Quando si tratta di sicurezza, TunnelBear utilizza la crittografia AES a 256 bit, che è considerata praticamente altrettanto valida. Questo è in combinazione con un hash SHA1 o SHA256 (a seconda del sistema operativo) e chiavi RSA a 2.048 bit per l’autenticazione, insieme a una perfetta segretezza diretta. Le opzioni di protocollo includono OpenVPN, IKEV2, IPSec.

Guarda anche: Guide e risorse per la crittografia

Protezione dalle perdite

La protezione da perdite WebRTC e DNS è integrata e sempre attiva. Questo provider utilizza i propri server DNS privati, il che è un vantaggio per la privacy. Abbiamo menzionato VigilantBear in precedenza; questo è il kill switch di TunnelBear. Nel caso in cui la connessione VPN venga persa, VigilantBear bloccherà qualsiasi traffico non protetto fino a quando la VPN si riconnetterà nuovamente. Questa funzione è disponibile sui client desktop ma non nelle app mobili.

Assistenza clienti

Se hai bisogno di aiuto per iniziare o utilizzare TunnelBear, hai alcune opzioni. Le pagine di aiuto del sito Web includono sezioni su Iniziare e Risoluzione dei problemi. Se non riesci a trovare quello che stai cercando lì, puoi utilizzare il Contattaci modulo. Sfortunatamente, non esiste alcuna opzione di chat dal vivo.

Quando abbiamo inviato un modulo di contatto, abbiamo ricevuto un popup che ci diceva di aspettarsi una risposta entro 48 ore. È necessario attendere molto tempo, considerando quanti provider risolveranno il problema in pochi minuti tramite la chat live.

Per fortuna, non abbiamo dovuto aspettare due giorni e abbiamo ricevuto una risposta in circa 21 ore. Questo è ancora un periodo di attesa piuttosto lungo, specialmente se hai un problema in cui sei andato avanti e indietro più volte.

Verdetto

Nel complesso, TunnelBear non è stato all’altezza delle aspettative. Permette il P2P e fornisce dati illimitati, quindi potrebbe essere una buona opzione per i torrenters, anche se la velocità non è eccezionale. Alcuni utenti che desiderano sbloccare piattaforme di streaming potrebbero avere fortuna. Tuttavia, se stai cercando di accedere ad alcuni dei siti più severi come Netflix, Amazon Prime Video e BBC iPlayer, dovrai cercare altrove.

TunnelBear offre una solida politica sulla privacy e una forte sicurezza, quindi se il tuo obiettivo principale è la navigazione sicura e privata, allora potrebbe essere una buona scelta. Preparati ad attendere l’assistenza clienti; non esiste una funzione di chat dal vivo e l’assistenza via email è piuttosto lenta.

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