Bitdefender BOX – Anleitung zur praktischen Überprüfung, Einrichtung und Fehlerbehebung

2023 ist eine großartige Zeit, um ein Technikfreak zu sein. Heutzutage gibt es immer mehr Geräte, die sich Ihr Heimnetzwerk teilen. Von Computern über Telefone bis hin zu „intelligenten“ Geräten scheint fast alles, was über einen Akku verfügt, Daten empfangen und gemeinsam nutzen zu wollen. Mit Kühlschränken, die Einkaufslisten für intelligente Wasserflaschen erstellen, die Sie daran hindern, mehr Wasser zu trinken, können sich viele Produkte in Ihrem Haus jetzt mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Hauses verbinden. Aber all diese angeschlossenen Geräte haben eine Schattenseite erhöhte Sicherheitsbedrohungen.

Siehe auch: Bitdefender Total Security Überprüfung

Jedes Gerät, das Sie mit Ihrem Heim-Internet verbunden haben, schafft einen potenziellen Einstiegspunkt für Cyberkriminelle. Sie können zwar einen VPN-Router kaufen, um Ihre Identität zu maskieren, oder Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer und Ihren Mobilgeräten installieren. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihr Smart Toaster nicht mit einem Virenschutz ausgestattet ist. Der einzige Weg, um Schutz für zu erreichen alle Ihrer intelligenten Geräte ist es, Sicherheitsmaßnahmen für Ihr gesamtes Netzwerk auf einmal zu nutzen.

Hier kommt die Bitdefender BOX ins Spiel. Die Bitdefender BOX ist ein Cybersicherheitsgerät für Smart Homes und wurde entwickelt, um Ihrem Smart Home die dringend benötigte Schutzschicht hinzuzufügen. Es gibt bereits andere Geräte dieser Art auf dem Markt, und wir werden wahrscheinlich in den kommenden Jahren einen Anstieg der Beliebtheit für diese Geräte feststellen. Bitdefender bietet mit seiner BOX ein einzigartiges Netzwerkschutzgerät an.

Bitdefender hat in den letzten Jahren versucht, diese Sicherheitslücke zu schließen, zuerst mit der originalen Bitdefender BOX und jetzt mit der BOX V2. Da Datenschutzverletzungen und das Verschlüsseln von Viren im Mittelpunkt stehen, benötigt jeder, der sich für ein vernetztes Zuhause entscheidet, letztendlich ein Gerät wie dieses, das sein gesamtes Netzwerk vor externen Sicherheitsbedrohungen schützt.

Wird die Bitdefender BOX das einzige Gerät sein, das Sie für ein geschütztes Smart Home benötigen? Nachdem ich das Gerät über einen Monat lang getestet und getestet habe, kann ich es den Verbrauchern leider nicht ohne Weiteres empfehlen. Während meine BOX einige bemerkenswerte Vorteile für mein Zuhause aufwies, stellte ich auch fest, dass sie viel zu viele technische Probleme aufwies, um für die großen Ligen bereit zu sein.

Bitdefender BOX Testübersicht

Die Bitdefender BOX bietet jedem Benutzer einige wertvolle Funktionen. Das Gerät filtert effektiv Ihr gesamtes Netzwerk und verhindert, dass Ihre Geräte auf schädliche Websites zugreifen. Dies wird wahrscheinlich auch verhindern, dass schlechte Akteure in Ihr Netzwerk eindringen, insbesondere bei Man-in-the-Middle-Angriffen.

Viel zu viele Negative plagen jedoch die BOX V2. Das Gerät funktioniert zu oft nicht mehr ordnungsgemäß und muss mehrmals pro Woche, wenn nicht sogar mehrmals, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden Tag. Ich stellte fest, dass dies fast jedes Mal der Fall war, wenn ich versuchte, das Gerät physisch zu bewegen, aber auch nur zufällig, selbst wenn das Gerät für seine Arbeit allein gelassen wurde.

Der Installationsvorgang ist manchmal schnell, aber es kann sein, dass Sie beim ersten Mal Schwierigkeiten haben, ihn zu überwinden, wenn Sie einen WLAN-Router haben, der nicht gut mit der BOX spielen möchte. Und auch wenn das Gerät ordnungsgemäß eingerichtet ist, scheint die Software die Markierung für die Identifizierung der angeschlossenen Geräte zu überspringen.

Obwohl Bitdefender behauptet, dass das Gerät keine Auswirkungen auf Ihre Datenströme hat, stellte ich nach einigen Wochen mit der BOX, die mit meinem Netzwerk verbunden ist, gleichbleibende Probleme mit fest Uploads. Ich musste meine Geräte oft mit anderen Netzwerken verbinden, um Daten effektiv und ohne Unterbrechungen hochladen zu können.

Insgesamt funktioniert Bitdefender BOX V2 manchmal effektiv, aber es hat zu viele technisch ablenkende Macken, um das Gerät zu sein, das Sie jetzt für den Schutz Ihres Smart-Home-Netzwerks benötigen.

IoT / Netzwerkschutz als Service

Die Bitdefender BOX ist nur ein Gerät unter den wachsenden Trends bei Schutzlösungen für IoT- / Heimnetzwerke. Der Zweck dieser Geräte entstand aufgrund der Zunahme von Smart-Home-Produkten, die viele unserer Heimnetzwerke überfüllten.

Das inhärente Problem bei den meisten Smart-Home-Produkten ist, dass sie ein Sicherheitsrisiko darstellen. Während unsere Computer und Mobilgeräte über ausgereifte Betriebssysteme verfügen, die Antiviren-, Antimalware- und Anti-Hacking-Softwarelösungen verwenden können, sind die Betriebssysteme für Smart-Home-Geräte sehr begrenzt. Sie können solche Software nicht ausführen und sind daher relativ ungeschützt. Sie sind immer noch anfällig für Hackerangriffe, können Malware empfangen und von einem schlauen Hacker verwendet werden, um einen besseren Zugriff auf den Rest Ihres Heimnetzwerks zu erhalten.

Gateway-Geräte sind eine interessante und funktionale Lösung für dieses Problem. Die Bitdefender BOX und ähnliche Geräte dienen als „Brücke“ zu Ihrem Netzwerk. Der gesamte Internetverkehr wird durch sie geleitet und auf verdächtige Aktivitäten hin gefiltert. Selbst wenn Sie keine Schutzsoftware auf Ihrem Amazon Alexa installieren können, da die BOX oder ein ähnliches Gerät einen Schutzschild für den verschlüsselten Schutz in Ihrem gesamten Netzwerk erstellt, wird Ihr Alexa praktisch hacksicher.

Unternehmen wie Bitdefender verkaufen diese Geräte zunehmend zusammen mit den dazugehörigen Abonnementdiensten, in der Regel Antiviren- und anderer Überwachungssoftware. Durch die Kombination der Software mit der Hardware soll ein funktionaler Schutzdienst für das Internet der Dinge und die wachsende Anzahl kritisch gefährdeter Geräte bei der gemeinsamen Nutzung von WLAN-Heimnetzwerken geschaffen werden.

Systemanforderungen und BOX-Spezifikationen

Für die Verwendung der Bitdefender BOX V2 gelten zwei Anforderungen. Zunächst die Voraussetzungen für die Einrichtung der BOX für Ihr Heimnetzwerk. Zweitens gerätespezifische Anforderungen für Computer und Mobilgeräte, auf denen die enthaltene Total Security Antivirus-Software ausgeführt wird.

Für die Bitdefender BOX benötigen Sie:

• Breitband-Internetverbindung (Kabel / DSL / UTP)
• Bitdefender Central Mobile App (Android 4.4+ oder iOS 9+)
• 4G / 3G Datenverbindung

Die 4G / 3G-Datenverbindung ist wichtig, damit die BOX während des Installationsvorgangs funktioniert. Wenn Sie auf dem mobilen Gerät, das Sie während der Einrichtung verwenden, keinen Zugriff auf 4G / 3G haben, benötigen Sie möglicherweise Zugriff auf ein separates WLAN-Netzwerk. Andernfalls treten beim Setup einige schwerwiegende Probleme auf.

Für Total Antivirus müssen Ihre Geräte je nach Gerätetyp unterschiedliche Kriterien erfüllen. Für gerätespezifische Anforderungen empfehlen wir Ihnen das Total Security 2023 Produktseite.

Wie bei der Bitdefender BOX selbst ist das Gerät so gebaut, dass es in einem Heimnetzwerk mit viel Aktivität funktioniert. Die BOX V2 verfügt über einen 1,2-GHz-Dual-Core-Cortex-A9-Prozessor und 1 GB DDR3-Speicher. Es enthält sogar 4 GB internen Speicher.

Für die drahtlose Übertragung verwendet das Gerät ein 2,4-GHz- und ein 5-GHz-Dualband-Antennenset für IEEE 802.11a / b / g / n / ac Wave-2 @ AC1900. Für den Gelegenheitsnutzer bedeutet dies, dass das Gerät über eine leistungsstarke Antenne verfügt und effektiv und in ausreichender Entfernung an neuere und ältere Geräte senden kann. Wenn Sie die BOX als eigenständigen Router verwenden, werden Sie feststellen, dass sie mit geringem Paketverlust gut sendet.

Der größte Nachteil der BOX und was ihre Funktionalität als eigenständiger Router einschränkt, ist die Situation des Ethernet-Ports. Wie erwartet gibt es 1 WAN-Port, aber nur 1 LAN-Port. Und während die BOX Gigabit-WLAN-Verbindungen nutzen kann, ist dies für diejenigen, die Ethernet-Verbindungen mit ihrem Router bevorzugen, nur begrenzt möglich.

Bitdefender BOX Installation und Setup

Physisch gesehen ist der Cybersecurity-Hub von Bitdefender nicht der beste für diejenigen, die den für Netzwerkgeräte reservierten Speicherplatz minimieren möchten. Die BOX ist ästhetisch gut gestaltet, aber ein bisschen zu groß, was sie weniger zu einer optimalen Lösung für Personen mit begrenztem Platzangebot macht.

Möglicherweise möchten Sie das Gerät aus der Verpackung ziehen und sofort mit dem Einrichtungsvorgang beginnen. Ich würde Sie nachdrücklich ermutigen, dagegen vorzugehen. Während des Tests bin ich auf ein paar Fehler gestoßen, die den Einrichtungsprozess sehr verlangsamt haben. Es ist daher ratsam, zu überlegen, was Sie tun müssen, um das BOX-Setup ordnungsgemäß einzurichten, und was möglicherweise vor dem Eintauchen schief geht.

Um das Setup korrekt durchzuführen, müssen Sie die Bitdefender Central App installieren und von dort aus das Bitdefender BOX Setup ausführen. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass es sowohl im Google Play Store als auch im iOS App Store eine Handvoll Bitdefender-Apps gibt. Das du brauchen heißt Bitdefender Central. Tun nicht Installieren Sie die Bitdefender BOX 1st Gen App, da diese ausschließlich für die Bitdefender BOX V1 entwickelt wurde. Derzeit verkauft das Unternehmen V2, und die alte App wird mit der neuen BOX nicht funktionieren.

Nachdem Sie ein Benutzerkonto bei Bitdefender erstellt haben, müssen Sie:

• Stecken Sie Ihre Bitdefender BOX ein
• Verbinden Sie Ihr Mobilgerät mit dem Bitdefender-WLAN-Netzwerk, das von Ihrer BOX gesendet wird
• Verbinden Sie Ihre Bitdefender BOX über das mitgelieferte Ethernet-Kabel mit Ihrem Funkmodem

Sobald dieser Teil der Einrichtung abgeschlossen ist, sollten Sie eine erfolgreiche Verbindung erhalten.

Von dort aus führt Bitdefender Sie durch den Prozess der Sicherung Ihres Netzwerks mit dem Gerät und macht Ihre BOX im Wesentlichen zu einem Gateway zwischen Ihrem Router und Ihrem Netzwerk. Deshalb schließen Sie Ihre BOX zuerst an Ihr ISP-Modem an.

Das Sichern Ihres Netzwerks kann auf drei verschiedene Arten erfolgen: Verwenden eines von einem ISP bereitgestellten Routers, eines persönlichen Routers oder Erstellen eines separaten neuen drahtlosen Netzwerks mit Ihrer Bitdefender BOX. Ich habe mich für die Verwendung eines persönlichen Routers entschieden, da ich keinen Router von meinem ISP habe. Ich habe die BOX auch als eigenen Router getestet, worauf ich später noch näher eingehen werde.

Nach ein paar bemerkenswerten Problemen konnte ich den Vorgang abschließen, indem ich die Anweisungen von Bitdefender befolgte, die sich je nach verwendeter Setup-Methode nur geringfügig unterscheiden.

Unterschiede zwischen den Setup-Optionen

Abhängig von Ihrer Konfiguration gibt es einige Unterschiede im Datenverkehrsfluss. Wenn Sie einen persönlichen oder von einem Internetdienstanbieter bereitgestellten WLAN-Router verwenden, folgt Ihr Datenverkehr diesem Ablauf:

MODEM >>> BITDEFENDER BOX >>> WLAN ROUTER >>> GERÄTE

Die BOX fungiert als Gateway zwischen Ihrem Modem und Ihrem WLAN-Router, sodass alle eingehenden und ausgehenden Daten gefiltert werden, bevor sie Auswirkungen auf Ihre Geräte haben (oder Informationen verlieren). Auf diese Weise kann das Gerät Ihre Smart-Home-Geräte effektiv abdecken, auch ohne die Möglichkeit, Filtersoftware zu installieren.

Wenn Sie die Bitdefender BOX als eigenständigen Router verwenden, müssen Sie keinen separaten WLAN-Router verwenden. Infolgedessen fließen Informationen auf folgende Weise:

MODEM >>> BITDEFENDER BOX >>> GERÄTE

Die BOX bietet als Router-Methode einige Vorteile. Durch das Ausschneiden des separaten WLAN-Routers wird die geringe Beeinträchtigung der Bandbreite verringert. Bitdefender BOX ist jedoch als eigenständiger WLAN-Router merklich eingeschränkt, insbesondere aufgrund der begrenzten Anzahl von LAN-Ports. Wenn Sie jedoch einen alten, veralteten und langsamen WLAN-Router verwenden, können Sie wahrscheinlich nichts falsch machen, wenn Sie die BOX als aktualisierten Router für Ihr Zuhause einsetzen.

Bitdefender BOX: Funktionsübersicht

Bitdefender verbindet sich direkt mit Ihrem Router und wird über eine Android- oder iOS-App gesteuert. Es handelt sich bei der BOX um eine „umfassende mehrschichtige Cybersicherheitslösung zum Schutz Ihres digitalen Lebens“. Die Bitdefender BOX stellt eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk Ihres Hauses her und fungiert als separate Firewall (zugegebenermaßen ein stark vereinfachter Vergleich), der Ihren Netzwerkverkehr auf Unregelmäßigkeiten überwacht.

Laut der Website des Unternehmens bietet Bitdefender BOX V2 folgende Funktionen:

• Blockiert unsichere oder schädliche URLs
• Überprüft Ihr Netzwerk kontinuierlich auf Sicherheitslücken
• Blockiert Geräte- und Netzwerk-Exploit-Versuche
• Erweiterte Tools zur Kindersicherung mit Inhaltsfiltern (mit zukünftigem Cybermobbing und Online-Raubtiererkennung)
• Bietet automatische Warnungen, wenn ein neues Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellt
• Beinhaltet die Antivirensoftware Bitdefender Total Security, die auf einer unbegrenzten Anzahl von Windows-, Mac-, iOS- oder Android-Geräten installiert werden kann
• Blockiert verdächtiges Geräteverhalten
• Brute-Force-Schutz, um zu verhindern, dass Hacker Geräte übernehmen
• Blockiert automatisch Versuche, vertrauliche Daten wie Kreditkarteninformationen, Authentifizierungsinformationen oder Standortdaten über unverschlüsselte Verbindungen zu senden

Die Bitdefender BOX wird mit einer Garantie von 1 Jahr und einem Abonnement von 1 Jahr geliefert. Warum ein Abo? Das ist der Teil, der weniger klar ist. Der größte Teil dieses Abonnements dient dem Schutz Ihrer Geräte durch den Bitdefender-Dienst Total Security. Ein Teil der Kosten fließt jedoch in die Bereitstellung der vollständigen Sicherheit Ihres Heimnetzwerks als Abonnementdienst und nicht nur als Gerät.

Wenn Sie durch diese Praxis beleidigt sind, ist Bitdefender nicht allein darin. Konkurrierende Geräte wie RATtrap und Norton Core erfordern auch Abonnements, damit ihre Produkte nach dem ersten Jahr funktionieren. Andere Wettbewerber wie Cujo haben die Abonnementoption jedoch gestrichen und sich stattdessen für ein höherpreisiges Produkt mit einer einmaligen Gebühr entschieden.

Leider können Sie Ihre BOX nicht optimal nutzen, wenn Sie das Abonnement nicht bezahlen, obwohl viele der Schutzdienste vor Ort ausgeführt werden. Bitdefender bindet die meisten Dienste an ein Cloud-basiertes System. Wenn Sie also das Abonnement kündigen, fungiert Ihre BOX lediglich als sicherer Router.

Nach dem ersten Jahr kostet das Abonnement 99 US-Dollar pro Jahr. Dies ist ein gutes Geschäft, wenn Sie bereits geplant haben, die hochwertige Total Security AV-Software von Bitdefender zum Schutz Ihrer Geräte zu erwerben. Eine ausführlichere Übersicht über Total Security finden Sie hier. Abgesehen von der BOX-Überprüfung haben wir festgestellt, dass sich ein Total Security-Abonnement fast bezahlt macht, wenn es Ihre Geräte vor Sicherheitsbedrohungen schützt.

Die Gesamtsicherheit kostet normalerweise 120 USD / Jahr.

Anschließen und Schützen von Geräten

Angeblich sollten alle mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte in den Einstellungen der Bitdefender BOX in der App angezeigt werden. Die BOX bemühte sich jedoch, die tatsächlich geschützten Geräte richtig zu identifizieren.

Als ich die Sicherheit in meinem Heimnetzwerk zum ersten Mal einrichtete, zeigte die BOX, dass das einzige Gerät, das eine Abdeckung erhielt, mein WLAN-Router war:

Ungefähr eine Stunde später zeigte die BOX, dass mein Amazon Echo das einzige Gerät war, das abgedeckt wurde:

Während ich dachte, mein WLAN-Router sei verschwunden, hat die BOX das Amazon Echo mit dem Router verwechselt. Was Sie dort als Amazon Echo sehen, ist eigentlich der WLAN-Router. Ich habe später beim Testen auf schädliche Links festgestellt, dass dies zutrifft.

Als die BOX meinen fehlerhaften Link registriert und angibt, welches Gerät versucht hat, auf den Link zuzugreifen, zeigt sie auf mein Amazon Echo. Wenn Sie ein Echo besitzen oder dessen Funktionsweise verstehen, werden Sie feststellen, dass Sie es nicht als Webbrowser für den Zugriff auf bestimmte Links verwenden können. Dies ist also eigentlich keine Möglichkeit. Stattdessen wurde der registrierte bösartige Link über meinen Laptop erstellt, der in den Einstellungen der Bitdefender BOX als eines von mehreren getrennten Geräten angezeigt wird, der jedoch weiterhin über das gesamte WLAN-Netzwerk geschützt ist.

Wenn Sie Ihre Bitdefender BOX als eigenen WLAN-Router einrichten, verschwindet dieses seltsame Problem. In diesem Szenario müssen Sie Ihre Geräte direkt mit dem WLAN-Netzwerk der BOX verbinden. Das eigene WLAN-Netzwerk der BOX konnte angeschlossene Geräte besser identifizieren als mit der von Bitdefender bevorzugten Methode.

Blockierung bösartiger URLs

Als eine der aktiveren Funktionen der Bitdefender BOX funktioniert die Blockierung bösartiger URLs gut. Und weil die BOX alle an Ihren WLAN-Router angeschlossenen Geräte schützt, irgendein Gerät, das versucht, eine Verbindung zu einer unsicheren URL herzustellen, erhält die folgende Meldung:

Welche Websites werden von der BOX als unsicher oder bösartig eingestuft? Diese Frage ist schwer zu beantworten. Die Bitdefender-BOX verwendet wahrscheinlich eine Mischung aus bekannten schädlichen Websites und Algorithmen, um zu erkennen, ob es sich bei einer Website um eine schädliche Phishing-Seite handelt.

Wenn ein Gerät versucht, auf eine schädliche Website zuzugreifen, erhalten Sie über die Bitdefender Central-App eine Push-Benachrichtigung, dass eine schädliche URL mit einigen zusätzlichen Informationen blockiert wurde. Hier erfahren Sie, welches Gerät versucht hat, auf einen ungültigen Link zuzugreifen, und können die Website auf eine Whitelist setzen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie sicher ist.

Kindersicherung

Die Kindersicherung, die über Bitdefender BOX verfügbar gemacht wird, ist nicht standardmäßig aktiviert und kann nicht im gesamten Netzwerk angewendet werden. Stattdessen müssen Sie sie für verschiedene Geräte, auf denen die zugehörige App installiert werden kann, separat zuweisen.

Dazu müssen Sie in der Central-App im unteren Bereich des Bildschirms “Aktivität” auf “Gerät hinzufügen” klicken und dann das entsprechende Betriebssystem auswählen:

Von dort aus wählen Sie “Elternberater”. Die App lässt Sie dann einen Download-Link an jede E-Mail-Adresse senden, die Sie übermitteln. Ich habe den Download-Link an die E-Mail-Adresse meines Android-Telefons senden lassen. Die E-Mail enthält einen Link zur Bitdefender Parental Advisor-App für das Gerät, das Sie in diesem Fall für Google Play ausgewählt haben:

Mit der installierten Parental Advisor-App können Sie:

• Überwachen Sie die Online-Aktivitäten und Apps Ihrer Kinder
• Unterbrechen Sie den Zugriff auf das Gerät
• Ort verfolgen
• Anrufe und Nachrichten blockieren
• Überwachen Sie die Facebook-Aktivität

Die App fragt Sie sogar, ob Sie Parental Advisor anstelle der Standard-Messaging-App verwenden möchten, sodass Sie mehr Kontrolle darüber haben, was Sie in Bezug auf die Aktivität Ihres Kindes sehen können.

Nachdem alles eingerichtet ist, hat der Elternberater die volle Kontrolle über das überwachte Gerät. Sie müssen ein “untergeordnetes Profil” für das betreffende Gerät erstellen, um es zu überwachen. In meinem Fall war dies nicht möglich, da das einzige Gerät, das Bitdefender für mich registriert hat, der WLAN-Router war (zunächst als Amazon Echo falsch bezeichnet) und darüber hinaus keine Geräte erkannt hat, die mit meinem persönlichen WLAN-Netzwerk verbunden sind.

Gerätewarnungen

Das einzige Mal, dass ich in der Lage war, Gerätealarme richtig zu aktivieren, war, als ich Bitdefender BOX als eigenes, separates WLAN-Netzwerk eingerichtet habe. In diesem Fall hat es gut funktioniert. Jedes Mal, wenn ein neues Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, erhalten Sie eine Warnung. Von dort aus können Sie wählen, ob Sie das Gerät zulassen oder nicht zulassen, das Betriebssystem überprüfen und andere Informationen untersuchen möchten. Sie können jedes Gerät auch über die mitgelieferte App scannen oder die Verbindung zu Ihrem Netzwerk für eine Weile unterbrechen.

Ungetestete Funktionen

Viele der Funktionen der Bitdefender BOX sind schwieriger zu testen, daher legen wir diese beiseite. Dazu gehören das Hacken von externen Quellen und der Versuch, Zahlungen über ungesicherte Netzwerke zu leisten. Wir gehen davon aus, dass die nicht getesteten Funktionen funktionieren, da wir sicher sind, dass die BOX tatsächlich das gesamte Netzwerk schützt.

Nützlichkeit als Sicherheitsgerät

Ich bin normalerweise ein Fan von dem, was Bitdefender zu bieten hat. Die Antivirus Plus 2023- und Total Antivirus-Software des Unternehmens gehören zu den besten auf dem Markt, mit einigen der überzeugendsten Funktionen, die ich ebenfalls getestet habe.

Die Bitdefender BOX? Nicht so viel. Leider erfordert das Produkt im gegenwärtigen Zustand viel zu viel Wartung, um eine effektive Sicherheitslösung für Ihr Heimnetzwerk zu schaffen. Von den ständigen Problemen beim Hochladen von Daten, während diese mit dem Gerät verbunden sind, bis zu den verschiedenen erforderlichen Werkseinstellungen ist die Bitdefender BOX ein großartiges Konzept mit insgesamt schlechter Lieferung. Und obwohl es sich derzeit um die zweite Generation handelt, scheint es, dass Bitdefender nur geringfügige Verbesserungen gegenüber dem Originalgerät vorgenommen hat und dennoch die Marke beim Aufbau eines Geräts verfehlt hat, das ordnungsgemäß für den Schutz des Heimnetzwerks funktioniert.

Fehlerbehebung bei der Einrichtung Ihrer Bitdefender BOX

Ich bin ehrlich: Die Anweisungen von Bitdefender zu befolgen, war zumindest anfangs mühsam. Die mitgelieferten Anweisungen funktionierten nach vielen wiederholten Versuchen nicht für mich und es dauerte eine Menge hin und her mit dem Kundendienst, um das Problem zu lösen. Keine der Lösungen, die ich vom Kundensupport erhalten habe, hat meine Probleme vollständig behoben, obwohl mir mein E-Mail-Volleyball-Match beim Support dabei geholfen hat, die Einrichtungsbeschränkungen des Produkts besser zu verstehen.

Es gab zwei Hauptprobleme, auf die ich während des Installationsvorgangs gestoßen bin. Erstens würde der Versuch, meine BOX mit dem ISP-Modem zu verbinden, einen von zwei Fehlern verursachen:

Setup-Fehler in Hülle und Fülle

Der erste Fehler erfordert ausnahmslos ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und einen erneuten Start des Setup-Vorgangs. Beim Testen war die genaue Ursache dieses Fehlers schwer zu finden. Ich habe die Nachricht einige Male während des Installationsvorgangs erhalten.

Ein Grund, warum Sie möglicherweise auf diesen Fehler stoßen, hängt jedoch mit dem Netzwerkzugriff zusammen. Um die Central App für das Setup verwenden zu können, benötigen Sie einen Internetzugang. Das können mobile Daten sein oder über ein WLAN-Netzwerk. Da Sie beim Einrichten jedoch den WLAN-Router von Ihrem ISP-Modem trennen müssen, benötigen Sie eine 4G- oder 3G-Verbindung, um das Einrichten abzuschließen, oder eine offene WLAN-Verbindung von einem Ihrer Nachbarn. Andernfalls erhalten Sie eine Fehlermeldung und können den Installationsvorgang nicht fortsetzen.

Möglicherweise tritt der erste oben angegebene Fehler auf, selbst wenn Sie erfolgreich eine Verbindung mit der Bitdefender BOX-WLAN-Verbindung hergestellt haben, wie in den Installationsanweisungen angegeben und über eine funktionierende mobile oder Internetverbindung verfügen. Ich habe keine sofortige Lösung gefunden, außer das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es erneut zu versuchen.

Internetverbindungsfehler

Das zweite Bild zeigt einen Schritt in dem Prozess, den Bitdefender möglicherweise nicht erwähnt hat. Während des Einrichtungsvorgangs werden Sie mit dem BOX-WLAN-Netzwerk verbunden. Da die BOX noch nicht für den Zugriff auf das Internet eingerichtet ist, wird diese Fehlermeldung möglicherweise aufgrund der Funktionsweise des Installationsvorgangs angezeigt. Um dies zu beheben, wählen Sie die Art der Internetverbindung aus, die Ihr ISP bereitstellt. Zum die meisten Benutzer, das sollte DHCP sein. Dann drück weiter. Dies sollte das Problem lösen und den Einrichtungsvorgang abschließen, vorausgesetzt, Sie haben die anderen erforderlichen Schritte ausgeführt (BOX mit ISP-Modem verbunden und WLAN-Router mit BOX verbunden)..

Bridge-Modus-Fehler

Ein drittes Problem, auf das ich nur einmal gestoßen bin, trat auf, als ich versuchte, mein Netzwerk zu sichern. Nachdem ich mich entschieden hatte, meinen persönlichen WLAN-Router durch den AP / Bridge-Modus zu sichern, stieß ich auf einen riesigen Haken. Als ich das zum ersten Mal versuchte, ließ ich die Bitdefender BOX lediglich die SSID meines WLAN-Routers ändern, sodass ich meinen Router zurücksetzen und die zuvor festgelegte SSID und das Kennwort wiederherstellen musste, um nicht alle meine Einstellungen wiederholen zu müssen Gerätepasswörter in meinem ganzen Haus. Es wurde keine Brücke gebildet und ich musste meine Bitdefender BOX (wieder) auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Während Bitdefender Sie auffordert, Ihren persönlichen WLAN-Router in den AP / Bridge-Modus zu versetzen, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Router nicht einmal diese Option hat, wie dies bei mir der Fall war. In meiner Situation habe ich später festgestellt, dass mein Router wird automatisch Aktivieren Sie den AP / Bridge-Modus. Ich empfehle, zuerst die Administratoreinstellungen Ihres Routers zu überprüfen, um festzustellen, ob eine solche Option für Sie verfügbar ist. Wenn Sie keine sehen, fahren Sie fort, ohne Einstellungen zu ändern, und hoffen Sie auf das Beste.

Letztendlich sollten Ihre Verbindungen so aussehen, wie es Bitdefender beabsichtigt:

Kommunikation mit dem Bitdefender-Kundensupport

Ich habe dem Bitdefender-Kundensupport eine E-Mail zu Einrichtungsproblemen gesendet und eine Antwort erhalten (möglicherweise schnell), die mich einfach mit dieser Einrichtungsseite für die BOX verknüpft, wenn Sie Ihren eigenen WLAN-Router verwenden. Leider waren dies die gleichen Anweisungen, die ich im Setup-Handbuch gefunden habe, die mir nicht geholfen haben, und daher funktionierten sie auch nicht ohne einige zusätzliche Schritte, die ich später entdeckte.

Am Ende habe ich diesen Test wegen der Setup-Kopfschmerzen für eine Weile beiseite gelegt. Als ich später darauf zurückkam, wandte ich mich mit der gleichen Frage erneut an den Bitdefender-Support, bevor ich versuchte, den Einrichtungsprozess zu durchlaufen, indem ich einfach das zuvor aufgetretene Problem kopierte / einfügte. Beim zweiten Mal erhielt ich vom Kundenbetreuer genauere Anweisungen, die sich jedoch nicht von den roten Anweisungen unterschieden, die immer wieder bei mir fehlschlugen.

Infolgedessen habe ich es geschafft, mit leicht veränderten Setup-Prozessen einige verschiedene Wege durch den Setup-Prozess zu kommen.

Eine Methode, die ich benutzte, war:

• Halten Sie meinen persönlichen WLAN-Router mit Ihrem ISP-Modem verbunden (ändern Sie beispielsweise nichts an diesen Verbindungen).
• Schalten Sie die Bitdefender BOX ein und verbinden Sie mein Mobilgerät mit dem WLAN-Signal der Bitdefender BOX
• Verbinden Sie das mitgelieferte Ethernetkabel mit dem unterster Ethernet-Port auf der Bitdefender BOX, und in jeden verfügbaren LAN-Port meines WLAN-Routers
• Führen Sie das Setup in der Central App aus

Und voila! Erfolg. Zumindest ein kleiner Erfolg. Während dieses Vorgangs wurde die Bitdefender-BOX eingerichtet und angezeigt, fungierte jedoch nicht als Monitor für mein gesamtes Netzwerk. Es war nur ein Gerät, das mein Netzwerk gemeinsam nutzte, was es weniger nützlich machte. Durch diese Einrichtungsmethode kann die BOX jedoch gleichzeitig mit Ihrem eigenen WLAN-Router als eigenständiger Router ausgeführt werden. Dieser Vorgang wird als Kaskadierung bezeichnet. Bitdefender verfügt nicht über eine Einrichtungsmethode zum Kaskadieren von Routern, ist jedoch eine praktikable Option, wenn die Überbrückungsmethode bei Ihnen nicht funktioniert.

Ich konnte meine Geräte mit dem kaskadierten BOX-Netzwerk verbinden und so einen sicheren Hub zur Überwachung meiner Netzwerkaktivität erstellen.

Da die oben beschriebene Einrichtungsmethode nicht mit der von Bitdefender beabsichtigten Funktion des Geräts übereinstimmt, habe ich erneut versucht, den normalen Einrichtungsvorgang durchzuführen. Dieses Mal habe ich die letzten Anweisungen befolgt, die mir am selben Morgen gesendet wurden, als ich das Gerät ordnungsgemäß einrichten ließ:

“Dies ist ein häufiger Fehler, der aus bestimmten Gründen während der Einrichtung auftritt.

Um dies zu beheben, können Sie sie entweder ausschalten [das ISP-Modem und die BOX] und im ausgeschalteten Zustand verbinden, anschließend einschalten oder einen kleinen Test durchführen:

Nachdem Sie das WAN vom Modem in die BOX gesteckt und beide Geräte eingeschaltet haben, überträgt die BOX das WLAN-Netzwerk, verbindet sich mit einem mobilen Gerät mit diesem und überprüft, ob Sie Zugriff auf das haben Internet.

Wenn Sie einen Browser öffnen und eine Seite geladen wird, kann der Einrichtungsvorgang abgeschlossen werden. Möglicherweise müssen Sie die App und die BOX ein- oder zweimal schließen, damit sie synchronisiert werden können. Der Fehler sollte jedoch nicht bestehen bleiben. Wenn Sie keinen Internetzugang haben, überprüfen Sie das Kabel und die Enden des Kabels. Ein physischer Fehler könnte der Grund dafür sein, dass er überhaupt nicht funktioniert hat.

Denken Sie daran, dass die BOX, wenn Sie sie hinter einen persönlichen Router stellen, eine eigene WLAN-Verbindung senden muss, damit Ihr Netzwerk gesichert wird. “

Siehe da, diese Methode hat funktioniert, aber nur, nachdem ich im Bildschirm „Connect detect a working internet connection“ (Verbindung herstellen, funktionierende Internetverbindung erkennen) die Option DHCP ausgewählt und dann auf „Next“ (Weiter) geklickt habe, um mit dem Einrichtungsvorgang fortzufahren. Auch dies ist ein wichtiger Schritt, der in den Bedienungsanleitungen ausgelassen und nicht in den Support-E-Mails enthalten ist, die ich erhalten habe. Sie sollten Ihre BOX jedoch hoffentlich ordnungsgemäß als Netzwerkmonitor einrichten.

Richten Sie Bitdefender BOX als eigenständigen Router ein

Um die Bitdefender BOX als eigenständigen Router einzurichten, müssen Sie Ihr ISP-Modem an Ihre BOX anschließen und anschließend den unter dem Einrichtungsbildschirm verfügbaren Vorgang “Ein sicheres WLAN-Netzwerk erstellen” ausführen.

Mit diesen Verbindungen konnte ich die BOX als eigenen Router mit eigener SSID und eigenem Passwort einrichten. Damit es Ihre WLAN-fähigen Geräte abdeckt, müssen Sie sie nur mit dem neuen WLAN-Netzwerk verbinden, das von der BOX gesendet wird.

Wenn Sie jetzt in der Central-App nachsehen, werden die Geräte im Bitdefender BOX-Netzwerk mit Statusanzeigen zu ihrer Schutzstufe behandelt.

Sie müssen Ihre Geräte manuell mit Ihrem Bitdefender-Netzwerk verbinden, was bei vielen Geräten sehr mühsam sein kann. Wenn Sie die Bitdefender BOX jedoch als separates Netzwerk zu Ihrem aktuellen persönlichen WLAN-Netzwerk verwenden, können Sie auswählen, welchen Geräten dieser zusätzliche Schutz gewährt werden soll.

Währenddessen können weitere Probleme mit Ihrer Bitdefender BOX auftreten. Hast du eine BOX? Wie war Ihre Einrichtungs- und Betriebserfahrung? Lass uns wissen!

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