O Livedrive é um serviço de backup em nuvem que tenta ultrapassar sua faixa de preço com recursos de bônus que você não encontrará em fornecedores concorrentes. Os extras adicionados serão suficientes para influenciar alguns usuários, mas nem todos encontrarão valor no que, de outra forma, é um serviço par-for-the-course.
Recursos, espaço e preços
O serviço básico do Livedrive oferece armazenamento ilimitado em um único computador por US $ 7 por mês com uma assinatura de um ano. Computadores adicionais custam US $ 1,50 por mês. A oferta intermediária de “Pasta” é semelhante ao Dropbox e permite armazenar arquivos de computadores ilimitados, de até 2 TB por US $ 13 por mês. O ProSuite oferece backup e armazenamento sincronizado do Briefcase, fazendo backup de cinco computadores com espaço ilimitado por US $ 20 por mês. Por mais US $ 8 por mês, você pode adicionar unidades NAS ou outros locais de armazenamento em rede.
Está disponível uma avaliação gratuita de duas semanas do ProSuite, mas você precisará inserir um número de cartão de crédito para tirar proveito dele.
A camada do Briefcase vem na forma de uma unidade adicional no seu computador. Se você tiver mais de um computador, o Briefcase funcionará como uma pasta de sincronização que mantém os arquivos atualizados instantaneamente em todos os dispositivos. O Livedrive permite que os usuários editem documentos e fotos a partir da web e de aplicativos para dispositivos móveis. Inclui até um editor de imagens no estilo Photoshop. Os usuários podem compartilhar e colaborar em arquivos, e as fotos podem ser carregadas no Facebook ou Flickr diretamente da sua nuvem. Somente arquivos únicos podem ser compartilhados, não diretórios inteiros.
O principal problema com todos esses recursos é que os arquivos devem estar na unidade do Briefcase e não fazer parte do backup padrão. Isso significa comprar a assinatura da segunda camada. O Briefcase não pode ser um diretório ou unidade existente, o que significa que os arquivos precisam ser movidos manualmente para a nova unidade.
A camada básica do Livedrive pode transmitir músicas e vídeos armazenados na nuvem diretamente dos aplicativos da Web e móveis. Combinado com armazenamento ilimitado, esse provavelmente é o recurso de fazer ou quebrar para usuários com muita mídia.
O Livedrive não utiliza backup contínuo, um recurso apresentado por quase todos os seus rivais. A frequência de backup atinge o limite máximo de uma vez por hora.
O Livedrive permite que os usuários personalizem a prioridade dos arquivos; ou seja, quais tipos de arquivo devem ser enviados primeiro. Os usuários podem especificar tipos de arquivos específicos a serem excluídos por suas extensões de arquivo. Você também pode limitar a largura de banda usada pelo Livedrive, para não consumir toda a sua conexão com a Internet..
Se você tiver outro computador na rede local, o Livedrive permitirá que você faça backup de arquivos em qualquer outro computador gratuitamente via transferência da LAN. Infelizmente, ele não oferece backups completos do sistema, o que significa que os usuários estão limitados a proteger seus arquivos de usuário – documentos, vídeos, fotos, downloads e similares – e não podem executar uma restauração bare metal que inclui aplicativos e arquivos do sistema.
O Livedrive fará backup de discos rígidos externos, mas não é exatamente agradável com eles. O EHD deve estar conectado sempre que houver backups. Se um backup do disco rígido externo for feito na nuvem, mas desconectado do computador quando o próximo backup agendado ocorrer, os arquivos serão marcados para exclusão na nuvem. Isso facilita a negligência, porque o Livedrive é executado em segundo plano. O backup de um EHD com o Livedrive é realmente útil apenas se você nunca o desconectar.
Segurança
O Livedrive protege transferências para a nuvem com a criptografia SSL padrão. Quando os arquivos estão na nuvem, eles são criptografados usando a criptografia AES de 256 bits, que é quase sempre suficiente para manter seus dados em segurança. A desvantagem é que o Livedrive tem acesso à chave usada para descriptografar os dados, o que significa que eles podem descriptografar seus arquivos em casos de abuso ou coerção por autoridades ou hackers. Não há opção para definir uma chave privada.
Os servidores ficam em solo americano e, pelo que vale, o Livedrive é compatível com Safe Harbor. Todos os dados são copiados para servidores com redundância geográfica, o que significa que, mesmo que um datacenter seja desativado, seus arquivos estarão prontamente disponíveis em outro local diferente..
A unidade Briefcase não é criptografada por padrão, mas os usuários podem optar por criptografá-la nas configurações.
Interface
O aplicativo de desktop é simples e intuitivo, mas os usuários que gostam de ajustar todos os aspectos do processo de backup podem ficar com vontade. Você não pode gerenciar coisas como em quais dias da semana executar backups, notificações ou ativar ou não o computador do modo de suspensão para executar backups agendados. A GUI possui cinco guias: backup, configurações, restauração, suporte e Web – os dois últimos abrem o aplicativo da web em um navegador. O aplicativo de desktop também não permite que você visualize ou compartilhe arquivos, e está faltando uma função de pesquisa.
O aplicativo da web é um pouco mais completo. É aqui que você compartilha, edita e colabora em fotos e documentos se tiver o Briefcase. Imagens e vídeos têm visualizações em miniatura e tudo é pesquisável. Você também pode transmitir suas músicas e vídeos diretamente do seu armazenamento na nuvem e, se tiver o Briefcase, publicá-los diretamente no Facebook ou Flickr. O aplicativo da web permite que os usuários acessem e restaurem arquivos de qualquer dispositivo conectado à Internet.
O aplicativo móvel é o melhor do grupo. Ele fará o backup automático de fotos e vídeos do armazenamento local do telefone, sem nenhum custo extra, e quase qualquer outro arquivo no seu telefone poderá ser feito manualmente. Fotos, músicas e vídeos podem ser visualizados e reproduzidos no aplicativo, mas não há como visualizar arquivos de texto.
Os amantes da música terão muito valor no music player incorporado na Web e nos aplicativos móveis, que classificam por álbum, artista e gênero. A única desvantagem é que a música deve ser adicionada manualmente à lista de reprodução; O Livedrive não localiza arquivos de música e preenche a lista de reprodução para você.
Atendimento ao Cliente
Apesar da promessa de atendimento ao cliente “24/7”, o Livedrive não tem suporte ao chat, telefone ou Skype ao vivo. Ele depende apenas de um sistema de envio de tickets, que em nossos testes levou cerca de um dia para responder. A equipe pelo menos parecia ter conhecimento sobre o serviço quando perguntamos sobre algumas questões relacionadas à segurança.
O site hospeda perguntas frequentes e alguns tutoriais, mas não há fóruns de usuários em que os clientes possam expressar suas preocupações ou comentários.
Temos o prazer de informar que o Livedrive estava completamente livre de spam durante o período de teste. Não recebemos um único email, pop-up ou qualquer outra promoção solicitando atualizações.
Irritantemente, o cancelamento da conta requer um email para a equipe de suporte. Não há como fazer isso sozinho no site ou nos aplicativos.
Veredito
Praticamente tudo o que o Livedrive oferece em sua camada básica pode ser encontrado mais barato em outro lugar, a menos que você realmente valorize a reprodução de streaming de música e vídeo. O restante das vantagens está nas camadas Briefcase e Pro Suite, que permitem sincronização e colaboração de arquivos, entre outras coisas. Mas com US $ 13 e US $ 20 por mês, respectivamente, é difícil justificar o preço.
Visita
criptografia SSL de 256 bits e armazena dados em centros de dados seguros com proteção contra incêndio, inundação e roubo. Além disso, os dados são armazenados em vários locais para garantir a redundância e a disponibilidade contínua. O Livedrive também oferece autenticação de dois fatores para proteger ainda mais as contas dos usuários. No entanto, é importante notar que o Livedrive não oferece criptografia de ponta a ponta, o que significa que os dados podem ser acessados pelos funcionários do Livedrive se necessário. Interface A interface do Livedrive é simples e fácil de usar, com um painel de controle que permite gerenciar backups, sincronizações e compartilhamentos. Os usuários também podem acessar seus arquivos por meio de aplicativos para dispositivos móveis e da web, que oferecem recursos de edição de fotos e documentos. No entanto, alguns usuários podem achar a interface um pouco desatualizada em comparação com outros serviços de backup em nuvem. Atendimento ao Cliente O Livedrive oferece suporte por telefone, chat ao vivo e e-mail, além de uma base de conhecimento abrangente. No entanto, alguns usuários relataram tempos de espera longos para obter suporte por telefone ou chat ao vivo. Veredito O Livedrive é uma opção sólida para usuários que procuram armazenamento em nuvem ilimitado com recursos adicionais, como edição de fotos e compartilhamento de arquivos. No entanto, a falta de backup contínuo e criptografia de ponta a ponta pode ser um problema para alguns usuários. Além disso, o preço pode ser um pouco alto em comparação com outros serviços de backup em nuvem. No geral, o Livedrive é uma boa escolha para usuários que valorizam recursos adicionais e armazenamento ilimitado, mas pode não ser a melhor opção para todos.