Revisão do IDrive

O IDrive é a solução de backup online direcionada ao consumidor da Pro Softnet, a mesma empresa que fabrica o IBackup. Gostamos do IBackup centrado nos negócios em nossa análise, então como o serviço associado se compara? Muito bem. Na verdade, nem sabemos ao certo por que o Pro Softnet se incomoda em fazer dois produtos separados.

Recursos, espaço e preços

Para começar, o IDrive oferece o que pode ser o melhor nível gratuito disponível para usuários individuais. Não é necessário cartão de crédito, a versão gratuita oferece 5 GB de espaço de backup, todos os quais podem ser sincronizados em quantos dispositivos você desejar. Isso inclui PCs, Macs, iPhones, iPads, dispositivos Android, PCs Linux e Windows Phones. Você pode se inscrever para o plano gratuito aqui.

Atualização, agosto de 2016: O IDrive está realizando um acordo de 75% para seu plano de 1 TB aqui, reduzindo-o para US $ 17,38 por ano, vale a pena comprá-lo enquanto ainda estiver disponível. 1 TB de espaço pessoal custa US $ 59,50 (GBP 39,06) por ano, mas pode ser mais barato se você esperar por descontos no primeiro ano. Os níveis de negócios começam em US $ 99,50 (GBP 65,32) por ano por 250 GB (também sujeitos a descontos), mas você pode obter um acordo melhor com o IBackup, que oferece 500 GB pelo mesmo preço. As camadas de negócios do IBackup e do IDrive são quase idênticas em termos de recursos, exceto que o IDrive não suporta a criação de vários conjuntos de backup e as subcontas são tratadas de maneira um pouco diferente.

Além de fazer backup de seus dispositivos, o IDrive possui um recurso bastante exclusivo – backup de mídia social. Conecte o IDrive ao Facebook e Instagram, e ele fará o backup de todas as suas fotos e vídeos nessas plataformas. Se os amigos desmarcarem você ou excluirem suas contas por algum motivo, você ainda terá as fotos. Ou se todas as suas fotos são a única coisa que impede você de excluir sua conta do Facebook e ficar desonesto, o IDrive também funciona para isso..

Qualquer arquivo armazenado no seu backup pode ser compartilhado por um link público ou em particular pelo Facebook, Twitter e e-mail. Você pode definir senhas e permissões para colaboração, semelhantes às permissões “Editar” e “Visualizar” no Google Docs.

Uma única pasta de sincronização pode ser criada em qualquer lugar do seu computador, mas não pode ser uma pasta existente. Isso significa que você não pode sincronizar todos os seus arquivos de usuário: fotos, documentos e downloads em todos os dispositivos. Em vez disso, você deve mover ou salvar arquivos em sua pasta de sincronização manualmente. A pasta de sincronização pode armazenar sua quantidade máxima de espaço de armazenamento. Mesmo que suas pastas não sejam sincronizadas, ou seja, atualizadas instantaneamente em todos os dispositivos simultaneamente, elas ainda podem ser copiadas normalmente.

O backup incremental garante que apenas os arquivos que foram alterados ou criados recentemente sejam enviados para a nuvem, economizando sua largura de banda. As últimas 10 versões de todos os seus arquivos podem ser restauradas, mas apenas a mais recente conta no seu espaço de armazenamento. Pastas inteiras também podem ser restauradas para versões anteriores. O IDrive mantém todos os seus arquivos de backup, incluindo aqueles que não estão mais presentes no seu computador. Esse recurso de “verdadeiro arquivamento” significa que mesmo os arquivos excluídos são armazenados, a menos que você use a ferramenta “limpeza de arquivo” para liberar espaço.

As restaurações podem ser realizadas remotamente a partir da web e de aplicativos móveis. No caso de arquivos infectados por malware ou vírus, o IDrive Rewind pode restaurar todos os arquivos de um backup inteiro para uma versão anterior. Backups bare metal ou backups completos do sistema também estão disponíveis se você deseja armazenar uma imagem completa do seu computador online, incluindo o sistema operacional e os aplicativos.

Nas configurações do aplicativo de desktop, você pode permitir que o IDrive saia do computador do modo de suspensão ou de hibernação para executar um backup. O backup híbrido está disponível se você deseja manter uma cópia de todos os seus arquivos em um disco rígido externo local. O IDrive também vende dispositivos Wifi IDrive de marca própria, que são essencialmente discos rígidos externos sem fio que combinam bem com o serviço.

Segurança

As transferências de dados são criptografadas usando SSL entre o seu computador e o servidor de destino. Quando esses dados estão na nuvem, eles são criptografados usando um padrão AES de 256 bits, que é tão bom quanto você alcançará no nível do consumidor.

Você pode optar por usar a chave de criptografia padrão da empresa ou escolher a sua. Se os dados são sensíveis e a privacidade é uma prioridade, esta última é provavelmente a melhor opção. Ele garante que nem mesmo o IDrive possa descriptografar seus dados, nem possa ser coagido a fazê-lo por hackers ou autoridades do governo bisbilhoteiras. Lembre-se de que, se você perder ou esquecer sua chave privada, seu backup nunca poderá ser descriptografado e os dados serão perdidos para sempre.

A empresa-mãe da IDrive, na Califórnia, Pro Softnet Corporation, possui seus próprios servidores físicos. Não aluga virtual ou físico de fornecedores como Amazon ou Google. Isso adiciona uma camada de privacidade e segurança, sem mencionar o conhecimento de onde seus dados estão armazenados. O Pro Softnet alega operar 30 pedabytes de espaço no servidor. Também garante armazenamento com redundância geográfica, o que significa que cópias de seus dados são armazenadas e protegidas em vários locais físicos.

Interface

O cliente da área de trabalho contém cinco guias: backup, restauração, agendador, sincronização, backup do servidor e configurações. É muito bem projetado, com tudo o que você espera. Limitação de largura de banda e tipos de arquivos excluídos – configurações que você provavelmente precisará acessar com frequência – são facilmente acessíveis diretamente na guia de backup inicial.

Sugerimos que você defina a aceleração da largura de banda antes de iniciar o backup, pois não há como ajustá-lo após o início sem interromper completamente o processo. O IDrive, como o IBackup, é um dos serviços de backup mais rápidos do mercado. Mas se você não aumentar sua largura de banda, ela sequestrará toda a sua conexão com a Internet, às vezes até impossibilitando a navegação nas páginas da Web enquanto um backup estiver em andamento..

O aplicativo da web inclui um explorador de arquivos semelhante para navegar e restaurar arquivos. Ele pode ser usado para restaurar arquivos na sua área de trabalho remotamente a partir de outro dispositivo. O aplicativo da web é onde você gerencia dispositivos e arquivos compartilhados. Ele inclui uma linha do tempo de todas as fotos enviadas de todos os seus dispositivos em ordem cronológica. A partir daqui, você também pode executar backups de mídia social.

O aplicativo para celular não é bonito, mas é intuitivo. Como o aplicativo Web, você pode compartilhar arquivos e executar restaurações remotas. O modo offline permite que você baixe e sincronize arquivos no armazenamento local do telefone, o que é útil quando não há uma conexão à Internet disponível. Imagens e vídeos podem ser visualizados antes de serem baixados, um detalhe simples que muitos outros provedores de backup parecem ignorar em seus aplicativos móveis.

Todos os aplicativos incluem uma função de pesquisa.

Atendimento ao Cliente

O IDrive fornece suporte 24/7 por chat e e-mail ao vivo. O suporte por telefone está disponível das 18h às 18h. Horário da costa oeste dos EUA. O site contém muitas informações em tutoriais em vídeo, folhas de dados, white papers, perguntas frequentes e um blog. Faltam nessa lista os fóruns de usuários, nos quais a comunidade pode ajudar a responder às perguntas uns dos outros.

Os representantes de atendimento ao cliente responderam rapidamente quando testamos o bate-papo ao vivo. Eles parecem conhecedores o suficiente para consultas básicas, mas o representante com quem conversamos era claramente apenas um funcionário do call center do outro lado do mundo digitando as respostas de um livro. Mesmo assim, o inglês dele estava um pouco fraco. Tive uma experiência semelhante com o suporte ao cliente do IBackup.

Um pequeno problema é a pequena barra na parte superior do cliente de desktop que mostra quanto espaço você gastou não parece funcionar e está travada em zero por cento; portanto, monitore cuidadosamente quanto espaço você está usando . Se você exceder o limite de armazenamento da conta, o IDrive cobrará uma taxa de uso excessivo de US $ 0,25 / GB / mês para planos pessoais e US $ 0,50 / GB / mês para planos de negócios.

Fora isso, não existem taxas ou encargos ocultos nefastos que possamos ver. O IDrive o incomodará com um pop-up irritante na bandeja do sistema sempre que você acordar o computador e quando abrir o aplicativo móvel, solicitando uma atualização. Felizmente, não enviará spam para sua caixa de entrada com e-mails promocionais.

O cliente de desktop do IDrive vem com seu próprio desinstalador, para que você não precise removê-lo usando a ferramenta Remover Programas no Windows. É fácil e não deixa arquivos residuais. Se você quiser alterar suas configurações de criptografia, poderá redefinir sua conta, embora todos os dados em seu backup sejam excluídos. O cancelamento de uma conta do IDrive é fácil e leva apenas alguns minutos nas configurações da conta do site.

O IDrive é um dos serviços com mais recursos que testamos e oferece um dos melhores níveis gratuitos disponíveis entre os provedores de backup em nuvem. É bem polido e parece que os desenvolvedores realmente pensaram em tudo o que um usuário poderia querer. A segurança é de primeira qualidade. Desconfie de suporte ao cliente sem brilho e cobranças excessivas potencialmente caras. Se você pode ignorar isso, o IDrive é uma das melhores opções de backup online disponíveis para indivíduos com vários dispositivos. Atualização em agosto de 2016: Atualmente, há uma promoção por tempo limitado de 75% de desconto para o plano de 1 ano de 1 TB disponível aqui, por US $ 17,38 pelo acesso de um ano, é difícil de vencer.

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