Recensione di ZipCloud

ZipCloud ha una cattiva reputazione. Una ricerca su Google per il servizio di backup su cloud online farà apparire recensioni e articoli senza carenza di rabbia nelle sezioni dei commenti. Ma la società si è evoluta dalle losche pratiche di vendita che le hanno fatto guadagnare così tanto odio? È davvero così male come si dice? Come si confronta con i nostri servizi più votati come iDrive? L’abbiamo preso per un giro per scoprirlo.

Funzionalità, spazio e prezzi

In superficie, ZipCloud è economico. Veramente conveniente. Per meno di $ 5 al mese, puoi avere il piano premium di livello intermedio con 250 GB di spazio di archiviazione su quanti computer e smartphone puoi adattare.

Ma a meno che tu non voglia essere uno di quei commentatori arrabbiati di cui abbiamo parlato, è meglio leggere la stampa fine. Tutto ciò che non è esplicitamente elencato nei termini di un piano, anche il cosiddetto piano “illimitato” al livello più alto, avrà un costo aggiuntivo. Vuoi una cartella di sincronizzazione più grande di 2 GB? Attacca un paio di dollari al mese. Desideri backup orari anziché giornalieri? Ancora un paio. Vuoi eseguire il backup di dischi rigidi esterni? Anche di più. Eseguire il backup dei video? Prendi la carta di credito. Backup più rapidi? Più nichel e dimes. È facile capire perché i clienti si stufano, soprattutto quando ZipCloud non è esattamente trasparente su ciò che è e non è incluso in un piano.

ZipCloud offre una versione di prova gratuita con 1 GB di spazio di archiviazione e una cartella di sincronizzazione da 15 MB. La cartella di sincronizzazione differisce dal backup standard in quanto mantiene sempre le versioni più aggiornate dei suoi file pronte su tutti i tuoi dispositivi. Backup significa semplicemente copiare i file da una posizione all’altra. Per aggiornare i file su tutti i dispositivi, è necessario programmare ed eseguire nuovamente un backup, quindi scaricarlo manualmente su altri dispositivi.

Al momento del backup iniziale, è possibile scegliere quali file e cartelle scaricare manualmente o utilizzare l’impostazione predefinita. I backup di sistema completi non sono disponibili, quindi ZipCloud è principalmente per i tuoi documenti, immagini, musica e qualsiasi altra cosa sia nei tuoi file utente. Ad esempio, non è possibile eseguire il backup di intere applicazioni.

I filtri possono essere applicati per bloccare i file con estensioni specificate o maggiori di una determinata dimensione. Le opzioni per quelli con PC più deboli e connessioni più lente sono un bel tocco. È possibile regolare il modo in cui il programma utilizza le risorse di sistema per accelerare i backup (rallenta gli altri programmi) o passare alla modalità “leggera” (backup più lenti, meno risorse di sistema consumate). Inoltre, attiva l’opzione Copia shadow del volume per eseguire il backup dei file bloccati o in uso, sebbene ciò possa ridurre la velocità dei backup e aumentare l’utilizzo della memoria.

La funzione di backup di file incrementale carica solo parti di un file che sono state modificate. Questo è utile anche per chi ha una larghezza di banda limitata.

La condivisione di file con amici e colleghi può essere effettuata utilizzando un collegamento pubblico o via e-mail. I collegamenti pubblici possono essere condivisi sui social network tra cui Pinterest, Google Plus, Twitter e Facebook. Tieni presente che la condivisione su un social network pubblicherà semplicemente un collegamento a una pagina di download per il file o la cartella selezionati. Ad esempio, non pubblicherà nativamente foto o altri media su Facebook.

A questo punto, vale la pena notare che ZipCloud è quasi lo stesso servizio di altri tre marchi di backup cloud disponibili: MyPCBackup, JustCloud e Backup Genie. Sono tutti e quattro realizzati dalla stessa società madre, JDI Backup. Oltre al logo e alla combinazione di colori, sono copie carbone l’uno dell’altro. Usano anche tutti lo stesso database dei clienti, il che significa che è necessario registrarsi con un indirizzo e-mail diverso se si desidera utilizzare più di uno.

Sicurezza

ZipCloud proteggerà il trasferimento di dati dal tuo dispositivo al cloud, ma questo è tutto. Una volta che è sul cloud, si trova lì senza crittografia di alcun tipo. Se anche la privacy è un problema remoto, guarda altrove.

Poiché non è crittografato, ZipCloud è libero di eliminare le tue cose. I termini di servizio stabiliscono che la società è autorizzata a cercare manualmente i file dei clienti. I clienti si sono lamentati del fatto che la società non consente la pornografia e i contenuti piratati. Anche le informazioni personali sensibili sono ovviamente un no-no.

A peggiorare le cose, JDI non possiede nemmeno i propri server. Tutti i tuoi file sono archiviati su server Google Cloud Storage negli Stati Uniti e nell’Unione Europea. Ciò significa che, se lo desidera, anche Google (e le forze dell’ordine con cui collabora Google) possono accedere a tutti i tuoi file.

Interfaccia

ZipCloud è disponibile come app Web, app mobile e app desktop. Piuttosto fastidiosamente, ognuna ha caratteristiche e funzioni non disponibili sulle altre piattaforme, quindi non mantiene un’interfaccia coerente su tutte le app.

L’app desktop sembra datata ma è facile da capire. Premi “Avvia backup” per eseguire il backup di tutto nei file selezionati. Usa “trascina selezione” per aggiungere singoli file. Tutto è archiviato nella stessa struttura di file del tuo PC. La scheda Ripristino consente di navigare nella struttura dei file e scegliere quali file e cartelle ripristinare. Sfortunatamente, non esiste una funzione di ricerca, quindi devi solo ricordare dove hai salvato esattamente quella ricevuta di sei mesi fa. Inoltre, il browser desktop non ti consente di visualizzare in anteprima le miniature delle immagini, sebbene ciò sia possibile nelle app Web e mobili.

Facendo clic su “I miei file”, “Sincronizza cartella” o “Pannello di controllo” si apre l’app Web nel browser predefinito. L’app Web sembra molto più moderna della sua controparte desktop. Da qui, puoi accedere ai file da tutti i tuoi dispositivi, anche se non esiste ancora alcuna funzione di ricerca. Puoi solo caricare file nella cartella Sync, che supporta il trascinamento della selezione. Il caricamento dei file nel backup normale deve essere eseguito tramite l’app desktop. Anche la condivisione e la gestione di collegamenti pubblici avviene qui, ma non nella versione desktop. Inizia a diventare confuso ricordando quali funzioni possono essere eseguite su quali piattaforme.

Il browser funziona anche come una dashboard in cui è possibile visualizzare i registri, lo spazio utilizzato e un elenco di dispositivi collegati. Qui puoi anche utilizzare la funzione Trova per trovare dispositivi smarriti o rubati.

Il download di un file dal browser inserisce semplicemente un file ZIP nella cartella di download, ma il ripristino dall’app desktop lo posizionerà nella posizione originale.

L’app mobile è la migliore del gruppo. Consente il backup automatico delle foto, ma non i video. Anche altri file possono essere caricati manualmente, ma solo nella cartella Sync molto più piccola. Puoi scaricare qualsiasi file dal backup del tuo PC. La condivisione di file è solo una lunga pressione di distanza. I media come foto e video possono essere visualizzati in anteprima dall’app. Può persino eseguire backup remoti sul tuo PC.

Altre caratteristiche bonus includono la possibilità di registrare memo vocali, scrivere file di testo e disegnare scarabocchi che vengono immediatamente caricati nella cartella Sync. Sfortunatamente, non esiste alcun modo per spostare direttamente un file dal backup nella cartella di sincronizzazione: deve essere ricaricato manualmente.

Assistenza clienti

Non puoi chiamare o chattare dal vivo con ZipCloud. Invece, i clienti devono inviare i biglietti spiegando i loro problemi sul sito web. Di solito ci vuole meno di un giorno perché qualcuno risponda.

Nel mio caso, diversi file e cartelle non venivano visualizzati nel mio backup, nonostante l’app affermasse di aver completato il caricamento. Alla fine avevo tre catene di posta separate, ognuna con un rappresentante del servizio clienti diverso e nessuno era in grado di spiegare i file mancanti. Sebbene lo staff abbia preso sul serio la richiesta, alla fine non è stato in grado di determinare il motivo dietro i file scomparsi.

La mia esperienza di servizio al cliente è stata in realtà abbastanza positiva nel complesso; molto meglio del previsto. Ma il problema è ancora irrisolto, e c’è solo così tanto che possono fare prima che tu debba semplicemente accettare che ZipCloud ha alcuni bug da risolvere. Anche dopo aver completamente cancellato il backup, reinstallato il client desktop e rimosso il mio PC dall’account, ho ancora avuto lo stesso problema (su Windows 10, nel caso ti stavi chiedendo).

Il sito Web di ZipCloud è principalmente un campo di vendite superficiale, senza molta documentazione e dettagli difficili da trovare sui servizi (e quei fastidiosi componenti aggiuntivi).

ZipCloud e i suoi servizi affiliati hanno un sacco di problemi nel cercare costantemente di aumentare i piani e i componenti aggiuntivi migliori. Nella mia esperienza, sì, c’erano alcuni annunci ed e-mail, ma non ho trovato che fossero esagerati. La pratica più fuorviante è, a mio avviso, i molti componenti aggiuntivi nascosti che i clienti potrebbero altrimenti presumere siano inclusi nel loro piano.

Infine, se decidi che ZipCloud non fa per te, la disinstallazione e la cancellazione di un account richiede meno di cinque minuti.

Quindi ZipCloud è una truffa? Ha un modello di vendita confuso e non trasparente che è progettato per ingannare coloro che non leggono la stampa fine, ma non vorrei spingermi fino a dire che sta facendo qualcosa di illegale. Se desideri una soluzione di backup cloud economica con un’app mobile solida, sei consapevole di ciò che sei e non stai ottenendo e non sei preoccupato per la sicurezza, quindi è un servizio accettabile. Per la maggior parte delle persone, tuttavia, non sarà così.

Visita ZipCloud