10 meilleurs outils d’automatisation informatique

L’automatisation de la charge de travail et la planification des tâches aident les services informatiques à atteindre un volume de travail élevé. Automatisation informatique étend l’efficacité à tous les départements d’une organisation et prend en charge les tâches fastidieuses que personne ne veut faire.

L’automatisation informatique est un domaine vaste et va des fichiers de petits lots que tout informaticien averti rassemble pour accélérer les routines d’investigation du système et les tâches d’administration régulières. Le domaine comprend également des outils de gestion de système très complets et des logiciels de traitement de données de bureau.

Nous approfondissons chacune des solutions que nous vous proposons ci-dessous, mais si vous voulez seulement un résumé, voici notre liste des dix meilleurs logiciels d’automatisation informatique:

1. ActiveBatch Automatisation flexible de la charge de travail et outil de planification des travaux.
2. Control-M Planificateur général de travaux et gestionnaire de fichiers batch pour les services informatiques.
3. Redwood RunMyJobs Automatisation des tâches pour les ERP, les moteurs de génération de rapports et les projets de migration.
4. Planificateur de travaux JAMS Enterprise Gestionnaire de tâches par lots multiplateforme.
5. Gestion des ressources des applications turbonomiques Outil d’optimisation de système automatisé qui améliore la livraison de logiciels sur un réseau ou à partir du cloud.
6. ConnectWise Automate Système d’automatisation de la gestion de réseau destiné aux MSP.
7. Atera Logiciel basé sur le cloud qui prend en charge MSP et inclut l’automatisation du flux de travail.
8. BMC TrueSight Automation for Servers Cet outil automatise de nombreuses tâches de surveillance et de maintenance de la sécurité des serveurs pour les serveurs sur site, distants et cloud.
9. Ansible Automatise les tâches de gestion de l’infrastructure.
10. Automatiser Un système de planification des tâches pour les terminaux et les serveurs.

Processus informatiques automatisés

De nombreux outils peuvent être configurés pour exécuter sur un calendrier chronométré. L’exécution de rapports standard pendant la nuit évite d’avoir à s’asseoir et à attendre la sortie et réduit également la charge sur le système pendant les heures de travail. Les calendriers des travaux sont généralement très faciles à configurer et impliquent simplement de donner à un travail par lots une heure de début d’exécution.

Un grand nombre de tâches de traitement des données, telles que l’importation, l’indexation et le tri, ne peuvent être effectuées efficacement que par des ordinateurs. pourtant, ces tâches de traitement de données nécessitent généralement un humain pour les lancer. Considérez le processus de chargement des données dans une base de données à partir d’un fichier texte. Le travail nécessite le lancement de plusieurs processus différents en série, l’opérateur humain devant attendre la fin de chaque étape avant d’exécuter la suivante..

Faire asseoir un technicien informatique devant un ordinateur en attendant la fin de chaque phase est un gaspillage de ressources. Il est juste préférable de placer ces commandes dans un fichier de commandes, puis de laisser ce fichier attendre la fin de chaque processus avant de passer à l’exécution de la commande suivante dans le fichier.

Processus commerciaux automatisés

Interconnexion des processus métier. Le service des comptes clients doit savoir si un travail a été signé avant d’émettre une facture; la section des comptes fournisseurs doit voir les billets reçus et les bons de commande avant de payer les factures entrantes. L’automatisation des flux de données entre les départements réduit les tâches fastidieuses de saisie de données qui peut finir par introduire l’erreur humaine dans les transferts de données.

Passer des tâches répétitives et ennuyeuses à un traitement automatisé libère des ressources humaines coûteuses pour un travail plus rentable.

Stratégies d’automatisation informatique

Le concept d’automatisation informatique varie des simples travaux par lots et des outils de technicien à la planification des travaux chronométrés et systèmes ERP d’entreprise complets. Parce que, dans une certaine mesure, tous les logiciels représentent un ensemble d’automatisation, ce rapport se concentrera sur une seule niche dans le domaine de l’automatisation informatique: celle de outils d’administration système.

Un logiciel d’automatisation existe dans tous les coins du service informatique. Le département possède un vaste réservoir de connaissances techniques et généralement, si le patron ne fournit pas le logiciel d’automatisation que chaque technicien veut, il est susceptible de l’écrire lui-même. Donc, vous avez probablement beaucoup plus de logiciels d’automatisation en cours d’exécution dans votre entreprise que vous n’en savez.

Si vous fournissez un logiciel d’automatisation informatique professionnel, vos techniciens seront moins enclins à faire des voyous et à écrire les leurs.

Les meilleurs logiciels et outils d’automatisation informatique

En regardant le domaine de automatisation pour les services informatiques, le marché est encore très large. Cependant, nous avons étudié les options disponibles et identifié des gains de temps réels qui valent la peine d’être payés. Cette liste comprend des systèmes d’automatisation système complets et des outils d’automatisation de tâches plus petits.

1. ActiveBatch

ActiveBatch s’appelait à l’origine Batch Queue Management System, qui était un planificateur de travaux. Le développeur d’ActiveBatch, Advanced Systems Concepts, a développé le logiciel en ajoutant capacités multiplateformes, la possibilité de planifier des tâches dans des environnements distribués et une interface utilisateur graphique.

Le frontal permet à l’administrateur de créer un workflow. Le logiciel ActiveBatch interprète ce flux de travail dans instructions en ligne de commande pour chacune des applications impliquées dans le workflow. Ce script de traitement par lots est ensuite disponible pour implémenter le flux de travail et l’administrateur peut spécifier une heure et une date pour l’exécution et si le flux de travail doit être exécuté périodiquement ou une seule fois.

Un des principaux avantages d’ActiveBatch est son facilité d’utilisation. Le logiciel peut également fonctionner sur des serveurs cloud et peut optimiser dynamiquement les allocations de virtualisation VM vers serveur. Une fonction de génération de rapports dans l’interface vous permet de voir le nombre de ressources nécessaires à chaque exécution par lots, vous permettant de connaître la charge que chacun de vos processus automatisés place sur vos processeurs de serveur et vos périphériques réseau.

2. Contrôle-M

Control-M est un outil d’orchestration de workflow de BMC Software. L’administrateur crée un script automatisé en créant un workflow de processus dans l’interface de Control-M. Le système interprète ensuite ces représentations graphiques des étapes de tâche requises dans un script. Ce script peut ensuite être stocké et exécuté à la demande ou prévu pour une exécution ultérieure. Le flux de travail peut également être défini comme un processus répétitif à lancer à intervalles réguliers, comme chaque nuit à minuit.

Les workflows peuvent être exécutés à travers les systèmes d’exploitation. Ils peuvent également être appliqués aux systèmes distants et aux serveurs cloud. Le transfert automatisé de fichiers entre différentes ressources et la gestion des virtualisations sont deux tâches d’administration informatique importantes qui conviennent à Control-M..

Le logiciel pour Control-M s’installe sur les hôtes Windows et Unix. BMC offre un essai gratuit de Control-M.

3. Redwood RunMyJobs

Redwood Workload Automation est un service basé sur le cloud qui peut automatiser les workflows sur toutes les plateformes et également exécuter des travaux sur des serveurs cloud. L’outil est capable de s’interfacer avec les systèmes ERP pour automatiser de nombreuses tâches manuelles de gestion des données que leurs processus de flux de données omettent.

RunMyJobs est également un outil utile pour aider aux projets de migration. Le transfert de données d’un système à un autre peut être particulièrement gourmand en ressources humaines, même si le processus nécessite très peu de compétences. RunMyJobs est un outil idéal pour automatiser de telles tâches.

Les autres tâches que RunMyJobs effectue fréquemment incluent les tâches régulières transferts de fichiers pour des applications telles que Serveur Syslog et l’optimisation de l’infrastructure pour améliorer l’infrastructure de prise en charge qui fournit des logiciels et des services aux terminaux. Il est également capable de mettre en œuvre mise en forme du trafic pour prioriser les applications sur le réseau, telles que VoIP, ce qui nécessite une vitesse supplémentaire.

Plutôt que de facturer un abonnement mensuel, Redwood utilise un modèle de tarification basé sur la consommation, un peu comme AWS. Offres de Redwood Software un essai gratuit de 30 jours de RunMyJobs.

4. Planificateur de travaux JAMS Enterprise

Planificateur de travaux JAMS Enterprise est capable de lancer des scripts sur une gamme de plates-formes et peut même exécuter des travaux nécessitant l’exécution de lignes sur différents hôtes.

L’interface pour JAMS est très simple d’utilisation. Il utilise des commandes et des conditions en langage naturel, de sorte que même le personnel non technique pourrait utiliser l’outil pour lancer des scripts batch. Le lanceur de travaux est également capable d’exécuter des scripts PowerShell.

Le système enregistre des mesures sur l’exécution de chaque script et alerte un opérateur en laissant un message dans l’interface si les processus ne se terminent pas normalement. UNE Processus JAMS est capable de lier des travaux ensemble, en rendant chacun dépendant de l’achèvement d’autres travaux, ou de lancer des travaux qui peuvent s’exécuter en parallèle. Toutes les notifications qui surviennent pendant l’exécution d’un processus sont écrites dans un journal, ainsi que les détails opérationnels tels que les heures de début et de fin de chaque travail du lot et de chaque script du travail.

JAMS se concentre davantage sur la planification des tâches et ne dispose pas des fonctions étendues de surveillance et de correction que certains des autres outils de cette liste peuvent effectuer..

5. Gestion des ressources des applications turbonomiques

Turbonomic est un très bon moniteur pour les ressources et virtualisations basées sur le cloud. L’outil suivra les performances des sites distants des infrastructures WAN sur site et des architectures hybrides. Turbonomic est lui-même livré comme Logiciel en tant que service basé sur le cloud.

Le moniteur utilise un processus de découverte automatique pour compiler une liste d’infrastructures, de services et de logiciels. il enregistre également toutes les ressources qui prennent en charge les virtualisations et établit une carte de chaque implémentation de machine virtuelle. Turbonomic crée un flux de travail à partir de la relation entre les ressources de la machine virtuelle et garde un œil sur chacune, en affichant les états codés par couleur dans le tableau de bord du système.

Le moniteur est compatible avec VMWare, Hyper-V, et XenServer. Après avoir évalué les virtualisations, Turbonomic produit une liste de recommandations de configuration qui permettraient de mieux déployer les ressources pour fournir ces machines virtuelles.

Turbonomic continue de surveiller les états des ressources et alerte en cas de problème. L’administrateur peut définir des actions de correction automatisées pour Turbonomic à effectuer pour chaque problème potentiel.

Cet outil est adapté à l’usage des prestataires de services gérés ainsi que les services informatiques. Les plans supérieurs du système incluent des modèles de libre-service, ce qui réduira considérablement le nombre d’appels au service d’assistance de la communauté des utilisateurs. Turbonomic est disponible sur un essai gratuit de 30 jours.

6. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate est un package de support pour les fournisseurs de services gérés. L’outil est une plate-forme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui, comme son nom l’indique, comprend beaucoup d’automatisation des processus. L’outil démarre par un balayage du système pour découvrir et enregistrer tous les équipements sur le réseau du client.

Le système automatise suivi des actions du technicien et comprend une bibliothèque de scripts qui automatisent les workflows pour les tâches de support standard. Ceux-ci s’étendent aux mises à jour de valeur de base de données et aux réinitialisations de mot de passe. Les tâches de surveillance, telles que la numérisation des états sur l’équipement, sont également automatisées.

La mise à jour et les correctifs logiciels sont également automatisés avec cet outil et il est possible d’intégrer automatiquement de nouveaux terminaux avec une bibliothèque de logiciels requis. Il est suivi d’un profil de point de terminaison, qui vous permet de créer des groupes de suites logicielles requises par rôle d’utilisateur.

ConnectWise Automate est un package cloud, vous n’avez donc pas besoin d’installer de logiciel pour l’utiliser – l’accès à la console se fait via n’importe quel navigateur et le tableau de bord peut être personnalisé par rôle de technicien. Toutes les communications entre les bureaux MSP, le serveur ConnectWise et le site client sont cryptées pour la confidentialité.

7. Atera

Atera est un autre service d’automatisation de système basé sur le cloud qui est destiné aux MSP. Il s’agit de la suite complète de logiciels dont tout MSP aurait besoin, y compris un RMM ainsi que l’automatisation des services professionnels (PSA) logiciel dont la direction du MSP a besoin pour surveiller les performances du personnel et gérer l’entreprise.

En tant que système en boucle fermée, Atera comprend de nombreux automatisation des flux de données. Cependant, il comprend également une investigation système spécifique et une automatisation des tâches. Le système démarre avec son service de surveillance lorsqu’un nouveau client est inscrit en analysant le système de ce client avec une procédure de découverte de réseau. Cela enregistre automatiquement tous les équipements et génère une carte du réseau.

Les processus de cartographie du réseau continuent de fonctionner tout au long de la durée de vie d’Atera en surveillant un site client distant. Cela indique quand un équipement est ajouté, retiré ou déplacé.

Le package RMM comprend une bibliothèque de scripts. Ces scripts exécutent les tâches routinières et banales de la gestion du système, libérant ainsi des ressources humaines pour des tâches plus complexes. Atera offre un essai gratuit de 30 jours de l’ensemble RMM et PSA complet.

8. BMC TrueSight Automation for Servers

le TrueSight système se concentre sur surveillance et maintenance des serveurs. Il peut gérer des serveurs sur site, à sites distants, et sur le cloud. L’outil d’automatisation du serveur déploie des scripts qui s’exécutent périodiquement et automatiquement pour collecter des informations d’état sur les attributs du serveur. Cet outil est particulièrement intéressé par vulnérabilités de sécurité.

Le système TrueSight recherche les mises à jour et les correctifs du logiciel et du système d’exploitation et les applique automatiquement. L’outil inclut également la gestion de la configuration qui sauvegarde les configurations et les restaure si des modifications non autorisées sont détectées. L’outil fonctionne également comme un système de correction des menaces, identifier les vulnérabilités et les surveiller de près pour détecter toute activité suspecte.

TrueSight Automation for Servers surveillera les serveurs, résoudra les problèmes, empêchera toute altération et intrusion et restaurera les états autorisés si nécessaire sans aucune intervention humaine. En effet, ce logiciel permet aux entreprises de sécuriser et d’exploiter leurs serveurs en toute sécurité sans avoir à embaucher des techniciens spécialisés.

9. Ansible

Ansible est un produit de Red Hat, Inc. qui est l’organisation derrière Red Hat Enterprises Linux (RHEL). Ansible s’exécute sur ce système d’exploitation. Il sera également installé sur CentOS et Ubuntu Linux. L’outil est capable d’automatiser la surveillance et la gestion des infrastructures, y compris les réseaux, les applications et les serveurs sur site et dans le cloud.

Les processus d’automatisation Ansible appliquer la sécurité du système et gérer les conteneurs et les virtualisations. L’outil dispose d’un tableau de bord attrayant qui présente des visualisations d’état et de performances. Cependant, le gestionnaire système ne devrait pas avoir besoin de passer trop de temps à regarder la console, car Ansible devrait résoudre automatiquement tous les problèmes qu’il détecte..

L’outil fonctionne sous Linux, mais il est capable de lancer des processus sur des serveurs avec d’autres systèmes d’exploitation. C’est un outil utile pour optimisation des réseaux et les connexions Internet via mesures de mise en forme du trafic. Il gardera la livraison des logiciels et des applications en temps opportun et il surveillera et prendra en charge votre pare-feu et vos systèmes de sécurité IDS et SIEM. Ansible est disponible sur un essai gratuit.

10. Automatiser

Systèmes d’aide produit trois éditions de son système Automate. Ceux-ci sont Automatiser le bureau, Automatiser Plus, et Automatiser Ultimate. Les trois impliquent une «automatisation robotisée des processus».

L’automatisation du bureau comprend la configuration du logiciel, la localisation des données, les transferts de fichiers et l’automatisation du navigateur Web. Les entreprises sont plus susceptibles d’être intéressées par Plus et Ultime versions d’Automate. Ces versions incluent des procédures de sécurité, la journalisation des actions et l’audit du système. Ils comprennent également la possibilité de créer workflows qui enchaînent les actions et celles qui sont interprétées dans des scripts d’automatisation.

Le système Automate est facile à utiliser et il utilise le langage naturel dans ses écrans plutôt que le jargon technique. Cela signifie que le système peut être administré par du personnel qui n’a pas d’expertise technique.

Entrez dans l’automatisation

L’automatisation des tâches de routine libérera du personnel pour un travail plus important et plus intelligent. Les tâches quotidiennes de transfert de fichiers journaux, de vidage de la mémoire et de nettoyage des disques n’ont pas besoin d’un esprit humain pour effectuer.

Utilisez-vous des outils d’automatisation pour vos tâches de support informatique? Utilisez-vous l’un des outils de cette liste? Laissez un message dans le commentaires section ci-dessous pour partager votre expérience.