Las 8 mejores soluciones y herramientas de RMM

¿Qué es RMM??

Remote Monitoring and Management (RMM) es un software típicamente utilizado por proveedores de servicios administrados que les permite monitorear y recolectar datos de forma remota en las estaciones de trabajo y servidores de sus clientes desde cualquier lugar donde se encuentren. Sin embargo, este conjunto de herramientas también puede ser útil para el soporte interno de TI. RMM realmente puede acelerar su sistema de soporte al usuario al tiempo que mejora la seguridad de su sistema.

Cubrimos muchos detalles en las herramientas que presentamos a continuación, pero si solo tiene tiempo para un resumen rápido, aquí está Nuestra lista de las 8 mejores herramientas de RMM:

1. SolarWinds RMM (PRUEBA GRATUITA) Parte de un conjunto de instalaciones destinadas a proveedores de servicios gestionados..
   
2. Atera (PRUEBA GRATUITA) RMM basado en la nube para MSP con PSA, acceso remoto y un modelo de precios de pago solo para técnicos.
3. Site24x7 Server Monitoring (PRUEBA GRATUITA) Paquete completo de monitoreo del sistema en línea que funcionaría bien para el monitoreo remoto de redes y servidores de clientes.
4. Paessler PRTG Network Monitor Un monitor unificado de red, servidor y aplicación que incluye funciones de monitoreo remoto.
5. Comodo One RMM gratuito y sistema de monitoreo de red ofrecido por un gigante de seguridad tecnológica.
6. ConnectWise Automate Un monitor de sistemas con énfasis en la automatización de procesos..
7. Pulseway RMM, PSA y servicios antivirus, todo en un paquete.
8. Kaseya VSA Sistema de gestión y supervisión remota que incluye soporte automatizado de tareas..

Si opera un proveedor de servicios gestionados (MSP), obtener acceso directo a los dispositivos del cliente para la gestión del software no se trata solo de solucionar los problemas. Puede usar el sistema para incorporar usuarios; es particularmente útil si sus clientes implementan una política de “traiga su propio dispositivo” (BYOD) o usan dispositivos móviles para su personal.

RMM extenderá sus procesos automatizados de administración del sistema a sitios remotos o sitios de clientes y lo ayudará a reducir las variaciones de configuración y los errores que son comunes cuando se implementan manualmente. Estas herramientas también reducen los costos porque no necesita mantener personal técnico o personal remoto. La seguridad del sistema se beneficia de RMM porque contiene una seguridad de conexión eficiente a larga distancia y también elimina el peligro de que el personal técnico poco conocido visite los sitios, una situación que podría ser un regalo para un intruso enmascarado.

Obtener el software RMM tiene mucho sentido para las empresas que centralizan la gestión de instalaciones para una operación de múltiples sitios, negocios virtuales que emplean contratistas independientes, personal de trabajo en el hogar o MSP.

Puede leer más sobre estas opciones en las siguientes secciones.

Las mejores herramientas de RMM

Los elementos de monitoreo y administración remotos que debe buscar cuando investigue esta categoría de software variarán de acuerdo con la situación de su empresa. Si planea renovar todo su software de administración de sistemas, esas herramientas que operan como módulos en sistemas de administración de infraestructura más amplios deberían atraerlo. Puede buscar funciones RMM puras que ayuden a los departamentos de TI centralizados si desea equipar su departamento de soporte interno. Los sistemas RMM que forman parte de sistemas de soporte MSP más amplios deberían interesarle si su empresa es un proveedor de servicios.

Los seis sistemas de nuestra lista de las mejores herramientas RMM se adaptan a diferentes mercados especializados. Las descripciones a continuación deberían permitirle seleccionar el software RMM adecuado para su empresa.

1. SolarWinds RMM (PRUEBA GRATUITA)

SolarWinds es un productor líder de herramientas de gestión de infraestructura de TI y produce un conjunto de software específicamente dirigido a MSP. Entre los sistemas SolarWinds MSP, encontrará el Monitoreo y gestión remota módulo.

Como una herramienta que está específicamente diseñada para permitir que el personal de MSP acceda a los dispositivos de las empresas clientes, SolarWinds RMM viene con una consola de operador muy fácil de usar. El acceso a dispositivos remotos no se limita a operaciones tripuladas. Los procesos automatizados también pueden tener acceso a la infraestructura del cliente para monitorear, diagnóstico de rendimiento, y gestión de software. Esto incluye el firmware y el control del sistema operativo, e involucra un administrador de parches y un monitor antivirus.

Puede mejorar su monitoreo de seguridad agregando el módulo SolarWinds Risk Intelligence. los SolarWinds Mail Assure El módulo extiende la protección de seguridad a sus sistemas de correo electrónico y puede ofrecer servicios de recuperación a los clientes a través de SolarWinds Backup módulo. Los servicios de MSP ofrecidos por SolarWinds son completados por el Administrador de MSP y SolarWinds toma el control, que ofrece herramientas de diagnóstico. Todos estos módulos están diseñados para trabajar junto con la utilidad RMM para formar un conjunto de administración de servicios de TI (ITSM). Sin embargo, todas estas herramientas se venden por separado y pueden funcionar como herramientas independientes, por lo que puede seguir usando el RMM sin tener que comprar los otros módulos..

La consola para el servicio es basado en la web, por lo que no debe preocuparse de que el software no sea compatible con el sistema operativo de su host. Los dispositivos remotos que se pueden monitorear con el sistema RMM también pueden usar cualquier sistema operativo y también pueden rastrear virtualizaciones. El RMM puede monitorear escritorios, laptops, servidores, y dispositivos móviles.

El tablero centraliza todas las utilidades que su personal de soporte necesitará para administrar adecuadamente los recursos del cliente. Las pantallas del tablero incluyen funcionalidad de arrastrar y soltar para asignar tareas a los recursos y automatizar muchos de los procesos de gestión que llevará a cabo su personal. Esta funcionalidad de asignación también se extiende a las funciones de administración del personal, permitiendo que un líder de equipo asigne proyectos al personal a través del tablero.

Las funciones de gestión y seguimiento se extienden a las condiciones de seguridad y rendimiento en la infraestructura del cliente que aparecerán en el tablero del operador como alertas. Esos estados también se pueden registrar automáticamente a través del sistema módulo de informes.

Puede probar el SolarWinds RMM en un Prueba gratuita de 30 días. Esa oferta de prueba también se extiende a los otros elementos en el paquete SolarWinds MSP.

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2. Atera (PRUEBA GRATUITA)

Atera es una plataforma basada en la nube dirigida a pequeñas y medianas empresas. Es la herramienta perfecta para los proveedores de servicios gestionados porque combina utilidades RMM con automatización de servicios profesionales (PSA) funciones Eso significa que esta herramienta proporciona todos los elementos que necesita un MSP para ayudar a los clientes y facturarles el tiempo dedicado.

Se accede al entorno. en línea para que no tenga que preocuparse por el mantenimiento de los servidores o el software de Atera. El paquete se cobra por suscripción por asiento, por lo que una empresa de un solo operador obtiene todas las excelentes instalaciones que una gran corporación disfruta de este entorno sin tener que desembolsar una gran cantidad de dinero por adelantado. A medida que su negocio crece y contrata más personal, solo necesita agregar más suscripciones a su cuenta de Atera.

La flexibilidad de la política de precios y la configuración en línea del sistema Atera lo convierten en una propuesta muy atractiva para los pequeños MSP que confían en autónomos a distancia para el personal de guardia. Ni siquiera necesita proporcionar espacio de oficina para su personal de soporte y puede contratar operadores ubicados estratégicamente en todo el mundo para brindar soporte las 24 horas a sus clientes a un costo mínimo.

Además de la supervisión básica del dispositivo, Atera ofrece una serie de automatización de procesos opciones. Los dispositivos monitoreados se escanean periódicamente, generando datos en tiempo real en la consola de administración sobre el rendimiento y los posibles problemas de estado. El paquete incluye manejo de parches y monitoreo de inventario también.

Atera se ofrece en tres ediciones. El plan más barato se llama Pro y proporciona todas las herramientas que necesitará para monitorear y mantener el equipo en el sitio remoto de su cliente.

El siguiente paquete se llama Crecimiento. Esto permite más sesiones concurrentes. Incluye un agente de supervisión que se instala en Mac y también le ofrece una aplicación móvil para registrarse en la consola de administración. El paquete de crecimiento también incluye un sistema de chat para facilitar que los usuarios admitidos se comuniquen con sus operadores.

El plan superior ofrecido por Atera se llama Poder. Esto incluye funciones de soporte de la base de datos, como el almacenamiento y la replicación de instantáneas para la continuidad del negocio, lo que le permite ofrecer servicios adicionales de protección de datos a sus clientes.

Todos los planes de Atera te dan Autenticación de dos factores para proteger sus comunicaciones con sus clientes y con el sistema Atera. Esta seguridad se extiende a 2FA para correo electrónico. Cada uno de los planes está disponible en una prueba gratuita de 30 días.

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3. Site24x7 Server Monitoring (PRUEBA GRATUITA)

los Site24x7 Server Monitoring La utilidad está disponible en varias ediciones y una de ellas está diseñada para MSP. El paquete total de herramientas de monitoreo de infraestructura en este sistema funcionaría muy bien para las compañías que ofrecen contratos de soporte del sistema. Esto se debe a que Site24x7 es un sistema basado en la nube. Puede monitorear cualquier red en cualquier parte del mundo con esta herramienta siempre que esa red esté conectada a Internet.

El modelo de precios para este servicio es basado en suscripción. Lo que hace que esta propuesta sea muy interesante para los MSP es que los cargos no se nivelan por técnico. En cambio, se nivelan por servidor o URL. La empresa ofrece cuatro precios de nivel de servicio, pero puede expandir su paquete por poco dinero para agregar más monitoreo del servidor. Eso podría resultar muy económico para los MSP que atienden a múltiples clientes.

Site24x7 no solo monitorea servidores, también funciona particularmente bien para monitorear sitios web. Esa tarea implica rastrear el comportamiento de redes, enlaces, servicios de red, servidores y aplicaciones..

El paquete te alertará de cualquier amenazas de estado. Puede ver esas alertas en la consola en línea y también recibirlas como correos electrónicos o mensajes de texto. El servicio incluye acceso a través de una aplicación para dispositivos móviles, para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de la infraestructura, incluso cuando está fuera de la oficina.

Como un servicio en línea, esta herramienta puede ser Accedido desde cualquier sistema operativo a través de un navegador. Es capaz de monitorear dispositivos en ejecución Windows, Windows Server, Linux, BSD Unix gratuito, y OS X. Como monitorea redes, aplicaciones y servidores, Site24x7 es muy adecuado para monitorear virtualizaciones. Se puede comunicar con Microsoft Hyper-V y VMware virtualización y Contenedores Docker.

Como un sistema de acceso remoto, Site24x7 no tiene problemas para monitorear el rendimiento de otros servicios basados ​​en la nube. Si no mantiene ninguna de su infraestructura en el sitio, aún puede usar Site24 / 7 para la supervisión del rendimiento. Es capaz de monitorear en línea Microsoft Azure servidores y Servicios web de Amazon.

Site24x7 está disponible en cuatro niveles de servicio, que son Inicio, Pro, Clásico, y Empresa. Cada plan superior tiene más servicios incluidos en el paquete. Puedes obtener una prueba gratuita de 30 días del servicio completo Site24x7. Si decide no pagar al final del período de prueba, su cuenta cambiará automáticamente a el paquete gratuito Site24x7. Esto se limita a monitorear hasta cinco URL o cinco servidores.

Monitoreo del servidor Site24x7 Inicie la prueba GRATUITA de 30 días

4. Monitor de red Paessler PRTG

Paessler PRTG Network Monitor es un sistema unificado de monitoreo de infraestructura. Cubre redes, servidores y aplicaciones. Aunque el sistema se ofrece en bandas de precios, a cada cliente se le envía el mismo paquete de software. El costo del software depende de cuántas partes del paquete active.

En la terminología de Paessler, una utilidad de monitoreo se llama “sensor”. Puede personalizar el software según sus necesidades eligiendo qué sensores activar. La arquitectura de PRTG se presta al uso de MSP. El monitor es capaz de rastrear eventos en sitios remotos. Esta capacidad sirve al departamento central de gestión de TI de WAN de sitios múltiples. Por lo tanto, no necesita mantener personal técnico de TI en todos sus sitios. Este mismo escenario se aplica a los MSP, por lo que Paessler se puede ejecutar como un ITSM para administrar la infraestructura de los clientes..

La aplicación RMM de PRTG necesitaría ser complementada por un sistema de gestión de la mesa de ayuda de terceros para obtener soporte completo de MSP. Esto se debe a que el sistema de monitoreo de Paessler no incluye la administración del equipo y las funciones de confirmación del nivel de servicio de las soluciones totales de MSP.

Aunque la falta de monitoreo de tareas es una debilidad de PRTG, esta opción tiene algunos beneficios considerables. El enfoque integrado de PRTG significa que obtiene automáticamente todos los red, servidor, y herramientas de monitoreo de aplicaciones que necesita para garantizar el rendimiento de la infraestructura del sitio remoto. El panel de control puede mostrarle flujos de tráfico en tiempo real alrededor de la red de un cliente e incluso las conexiones entre su sitio y las del cliente..

PRTG incluye excelente características de mapeo de topología de red e incluye una visualización de la pila de aplicaciones que ilustra las dependencias entre el software del usuario y los servicios y hardware subyacentes que los soportan. Esta característica ofrece una excelente manera de ver instantáneamente qué elemento del sistema causa problemas de rendimiento.

Paessler no distingue entre la propiedad del sitio, por lo que si tiene una licencia para PRTG y activa sensores de monitoreo remoto, puede usar el software para administrar las instalaciones de las empresas clientes tan fácilmente como puede monitorear sus propios sitios remotos. Los mecanismos de control de acceso de Paessler le permiten definir diferentes grupos de usuarios con niveles de acceso asignados. Esto permite que los MSP otorguen privilegios de visualización al personal de los clientes, lo que le permite otorgar a sus clientes un cierto grado de control sobre su propio monitoreo del sistema. Incluso puede ofrecer PRTG como agencia, otorgando un control total al personal del cliente, permitiéndole ofrecer un paquete solo de software con soporte opcional..

La opción de software como servicio (SaaS) de la herramienta facilita la posibilidad de compartir una implementación de PRTG con sus clientes. Esta Versión basada en la nube del sistema Paessler elimina la necesidad de instalar software de consola en sitios de clientes. Sin embargo, deberá instalar el software del agente en todos los sitios para la recopilación de datos. Puede obtener una prueba gratuita de 30 días del PRTG basado en la nube con sensores ilimitados. Alternativamente, puede elegir instalar el software PRTG en el sitio. El paquete se ejecuta en Windows Server. También hay una versión de prueba gratuita descargable de 30 días del PRTG local con sensores ilimitados. Una vez que finaliza el período de prueba, puede continuar usa el software gratis si solo activas hasta 100 sensores.

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5. Comodo One

Comodo es un jugador importante en servicios de seguridad de conexión. La compañía ha creado una plataforma gratuita de monitoreo y administración remota, llamada Comodo One. Esta es una herramienta “freemium” porque el sistema básico es de uso gratuito, pero debe pagar por funciones adicionales, como las funciones de seguridad de conexión. Como RMM tiene que ver con el acceso remoto a través del medio público de Internet, es poco probable que alguna compañía use este servicio sin seguridad. Entonces, de una manera indirecta, terminas pagando por Comodo One. Dado que Comodo tiene una excelente reputación por sus productos de seguridad cibernética, vale la pena pagar la protección en Comodo One.

El sistema Comodo One se ofrece como un servicio en la nube. Puede monitorear LAN, WAN, otros servicios basados ​​en la nube y sistemas híbridos. La herramienta también es un monitor eficaz para aplicaciones web. Al ser un servicio en la nube, es neutral para el sistema operativo. Puedes usarlo para monitorear Linux, Ventanas, y Mac OS computadoras y también sistemas operativos de dispositivos móviles.

Comodo One incluye un módulo de gestión y monitoreo remoto. También tiene una opción de administración de dispositivos móviles, un administrador de aplicaciones móviles, un administrador de parches automatizado y una instalación de control y acceso remoto. Este es un muy completo Suite ITSM.

Además de todas estas instalaciones que son de interés para los MSP, Comodo One también ofrece utilidades de monitoreo del sistema que incluyen un monitor de rendimiento de la red, una utilidad de evaluación de riesgos, un administrador de auditoría e inventario del sistema, un mapeador de topología y una instalación de cumplimiento de políticas.

El módulo RMM incluye automatización de servicios profesionales (PSA) que le brinda capacidades de tickets y seguimiento de tareas para las necesidades de administración de su equipo. La herramienta facilita el acceso remoto y el uso compartido de escritorio que permite a los técnicos solucionar problemas en dispositivos remotos manualmente.

Mientras la consola de administración está Accedido a través de Internet a través de un navegador web, Los puntos finales supervisados ​​deben tener un agente instalado. Por lo tanto, puede monitorear cualquier dispositivo en cualquier lugar, siempre que tenga instalado el agente remoto. Ambas rutas de comunicación tendrían que estar encriptadas para garantizar la confidencialidad y es entonces cuando esos extras cobrados por Comodo entran en acción.

Las redes que tienen el agente remoto instalado se pueden mapear y auditar automáticamente a través de Comodo One. La fase de descubrimiento conduce a un inventario de red, que proporciona una ruta para el acceso remoto. El sistema Comodo One monitoreará continuamente los dispositivos registrados, buscando debilidades de seguridad y cambios de configuración no autorizados con 18 pruebas del sistema. Los servicios adicionales útiles incluyen Protección DDoS, Servicios de DNS, Almacenamiento en la nube, Gestión de dispositivos móviles, y copia de seguridad de datos automatizada.

6. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate es un sistema de gestión de red que incluye Instalaciones RMM. La herramienta le permite monitorear de forma remota puntos finales, redes, servidores y software. Este es un gran sistema de soporte de TI porque incluye alertas de estado y acceso remoto directo. Se puede dar acceso remoto a procesos automatizados como manejo de parches, control de configuración, y implementaciones de actualizaciones de software.

La capacidad de usar esta herramienta para el acceso remoto directo en persona significa que se puede usar para tareas de soporte personal. Esto incluye conversaciones con el usuario y permite que el técnico corrija los errores del sistema directamente. Este escenario también permite que la herramienta se use para capacitación, tareas de equipo y seminarios..

Como sugiere el nombre de este producto, Un elemento central de la utilidad es la capacidad de automatizar muchos procesos a través de secuencias de comandos, que puede ser escrito y ejecutado dentro del entorno. Los scripts también se pueden aplicar como flujos de trabajo y hay plantillas y procesos escritos previamente incluidos en el paquete. Por lo tanto, esta es una herramienta flexible que es ideal para MSP o departamentos de soporte de TI que atienden a muchos usuarios remotos.

Los módulos de administración de usuarios del paquete le permiten configurar procesos de incorporación que son activados por el usuario después de un correo electrónico. Los procedimientos de configuración estándar se pueden crear a través de políticas de grupo para garantizar que se aplique una configuración fija y compatible en todos los dispositivos del mismo tipo y función. Otro características de autoservicio del sistema les da a los usuarios la capacidad de verificar el estado de sus cuentas y realizar tareas administrativas, como cambiar las contraseñas ellos mismos. Estas utilidades lo ayudarán a reducir la cantidad de tareas mundanas que se esperan de los técnicos de soporte de TI.

ConnectWise Automate se ofrece como un servicio de suscripción basado en la nube. Este modelo de precios hace que el sistema sea completamente escalable y accesible para todo tipo de organizaciones de soporte, desde un servicio de una sola persona hasta los grandes equipos de MSP que prestan servicios a múltiples organizaciones. El servicio se puede descargar como una prueba gratuita de 14 días.

7. Pulseway RMM

Pulseway fue diseñado para admitir MSP. El paquete se divide en tres módulos: Pulseway RMM, Pulseway PSA, y Antivirus Pulseway. El módulo PSA lo ayudará a asignar tareas a los equipos, incluido el acceso a la emisión de boletos para los usuarios y el seguimiento del progreso. El módulo RMM le dará a su equipo las herramientas para administrar sistemas remotos de manera efectiva.

Esto es un servicio basado en la nube, para que no tenga que instalar la consola en sus propios servidores. La herramienta puede monitorear Linux, Ventanas, y Mac OS sistemas y es particularmente eficaz en el seguimiento de aplicaciones y servicios web. Pulseway se integra con sus sistemas de administración de acceso existentes, como Active Directory, y puede monitorear VMWare, Citrix, y Hyper-V virtualizaciones.

Las características de servicio de Pulseway incluyen flujo de trabajo y automatización de tareas basada en scripts, manejo de parches, control de configuración, Alertas de estado SNMP, instalación de software, y gestión de actualizaciones. El módulo PSA aplica políticas y auditorías para el cumplimiento de los estándares de seguridad y SLA.

Se puede acceder al panel de control del servicio a través de una aplicación para dispositivos móviles, por lo tanto, es muy adecuado para contratistas individuales que desean brindar servicios las 24 horas. También significa que puede sacar a su equipo técnico en el campo o deambular desde sus escritorios sin perder el contacto..

El modelo de precios para el servicio es por suscripción y se cobra por punto final monitoreado. Esto hace que Pulseway sea extremadamente escalable. Atiende tanto a individuos, pequeñas empresas y grandes empresas, incluidos los MSP que atienden a muchos clientes.

Las funciones de supervisión del rendimiento del equipo también incluyen alertas para garantizar que se sigan los cronogramas de tareas y permitir la adición de recursos adicionales a las tareas que parecen estar rezagadas. por monitoreo continuo del sistema, La salud de su propia red interna y la de sus clientes puede ser asistida por alertas personalizadas que combinan condiciones de rendimiento. Esto le permite evitar crisis y asignar infraestructura adicional o reasignar recursos existentes. Los servicios adicionales disponibles de Pulseway incluyen un servicio de respaldo de datos en la nube y protección del servidor web especializado.

El monitoreo de los servicios a los clientes y el desempeño de los miembros del equipo es compatible con un sistema de informes en Pulseway. El sistema incluye informes estándar preescritos y también puede armar sus propios formatos de informes personalizados..

Ahi esta una versión gratuita de Pulseway para uso individual que le permite admitir dos puntos finales. La versión más amplia y paga, llamada Equipo, está disponible en una prueba gratuita de 14 días. También puede optar por obtener Team como una versión local. El equipo incluye múltiples cuentas y políticas grupales para cuentas de técnicos que permiten a los líderes del equipo controlar los derechos de acceso.

8. Kaseya VSA

Kaseya es un sistema de monitoreo de infraestructura de TI basado en la nube que tiene capacidades RMM en un producto, llamado VSA.  El módulo de acceso remoto de Kaseya VSA se llama Live Connect. Este sistema facilita conexiones directas, manuales y también conexiones que sirven a procesos automatizados..

VSA permite una gran automatización de las tareas estándar que un MSP y su personal deben realizar. Esta lista de tareas incluye usuarios incorporados. La herramienta gestionará la instalación de software y realizará un seguimiento de la disponibilidad de parches y actualizaciones para los sistemas operativos, firmware y software de un cliente.

Kaseya VSA no solo administra tareas rutinarias. El sistema de alerta en la herramienta notificará a su personal de cualquier problema de estado con el equipo en las redes de sus clientes. Esta función significa que no tiene que esperar a que los usuarios llamen para presentar quejas antes de descubrir que la red está bajo tensión..

Un módulo muy útil de Kaseya VSA es AssetIQ. Esta es una plataforma de documentación que le permite configurar la ayuda en línea para los usuarios, escribir scripts de flujo de trabajo de soporte para técnicos o incluso proporcionar manuales de capacitación interactivos. Kaseya VSA también incluye Auditoría de cumplimiento de estándares de seguridad y SLA. Otras características incluyen servicios de respaldo y almacenamiento en línea y un módulo que se coordina con su software antivirus para garantizar que el software y la base de datos de amenazas se actualicen regularmente.

Los MSP también deberían considerar instalar Kaseya BMS junto a VSA. El sistema BMS le proporcionará funciones de PSA para entregar un sistema de tickets, un rastreador de tareas y un sistema de facturación..

Kaseya VSA es adecuado para técnicos de soporte independientes y personal de soporte de TI interno. El servicio en línea basado en suscripción de Kaseya lo hace completamente escalable: solo paga por la cantidad de puntos finales que admite. Puede obtener una prueba gratuita de 14 días de Kaseya VSA. Si es un MSP, se beneficiaría de la instalación de Kaseya VSA y Kaseya BMS. También puede obtener una prueba gratuita de 14 días del sistema de gestión empresarial.

Seleccionar una herramienta RMM

Hay muchas herramientas RMM realmente buenas en el mercado. Muchos de ellos son muy similares y es muy difícil elegir entre ellos. Un buen ejemplo de esa situación radica en Las similitudes entre Kaseya VSA, Pulseway, y ConnectWise Automate.

Un buen lugar para comenzar a la hora de decidir entre sus sistemas candidatos es determinar si estaría mejor con un servicio basado en la nube o si prefieres instale el software en su propio servidor. Verificar los requisitos del sistema operativo de sus sistemas candidatos también reducirá sus opciones y lo guiará hacia los RMM que están escritos para funcionar en el sistema de su servidor.

Las pruebas gratuitas y las opciones gratuitas que ofrecen las herramientas recomendadas en nuestra lista también lo ayudarán a decidir qué sistema es el adecuado para usted. Aproveche estas oportunidades de prueba gratuitas para asegurarse de que los sistemas que está considerando cumplirán con todos sus requisitos.

¿Usas un RMM? ¿Recomendarías el sistema que operas a otros? ¿Has probado alguna de las herramientas de esta lista? Deja un mensaje en el Comentarios sección a continuación y comparta su experiencia con la comunidad.

Las herramientas de administración y monitoreo remoto son esenciales para los proveedores de servicios administrados y también resultarán útiles para los departamentos de TI internos centralizados..