La pérdida de paquetes es una de las métricas de rendimiento de red más importantes, pero qué es la pérdida de paquetes, qué la causa y cómo se soluciona?
¿Qué es la pérdida de paquetes??
La pérdida de paquetes se refiere a cualquier paquete de datos que se pierda o se pierda en tránsito durante el viaje a través de una red informática.
La pérdida de paquetes podría deberse a una falla o una ineficiencia de un componente que transporta datos a través de una red, como un enrutador defectuoso, una conexión de cable suelta o una mala señal wifi.
La pérdida de paquetes también puede ser intencional, por ejemplo, cuando se usa para restringir el rendimiento durante las llamadas VoIP o las transmisiones de video a fin de evitar retrasos, particularmente en momentos de alta congestión de la red. Esto da como resultado transmisiones y llamadas de menor calidad que afectan negativamente la experiencia del usuario. Para corregir la pérdida de paquetes, debe determinar qué partes de su red están contribuyendo al problema.
Cómo arreglar la pérdida de paquetes
- Verificar conexiones de red físicas – Compruebe para asegurarse de que todos los cables y puertos estén conectados e instalados correctamente.
- Reinicia tu hardware – Reiniciar enrutadores y hardware a través de su red puede ayudar a detener muchas fallas técnicas o errores.
- Usar conexiones de cable – El uso de conexiones de cable en lugar de conexiones inalámbricas puede mejorar la calidad de la conexión.
- Eliminar fuentes de interferencia – Retire cualquier cosa que pueda estar causando interferencia. Las líneas eléctricas, cámaras, altavoces inalámbricos y teléfonos inalámbricos causan interferencia en las redes.
- Actualizar software del dispositivo – Mantener sus dispositivos actualizados ayudará a garantizar que no haya errores en el sistema operativo que causen la pérdida de paquetes.
- Reemplazar hardware obsoleto o deficiente – La actualización de su infraestructura de red le permite deshacerse del hardware deficiente por completo.
- Usar la configuración de QoS – Priorice el tráfico de su red en función de las aplicaciones más importantes. Por ejemplo, priorice el tráfico de voz o video.
Herramientas de monitoreo de red para detección de pérdida de paquetes
Cuanto más estrechamente unida una red, con mejores enrutadores y conexiones en su lugar, es menos probable que enfrente la pérdida de paquetes. Pero invariablemente, muchas comunicaciones se realizan a través de Internet, y no todos los saltos se conocen en el camino. Esto significa que siempre debemos anticipar algún nivel de pérdida de paquetes en las comunicaciones de datos. Afortunadamente, algunos sistemas de monitoreo de red muy efectivos están disponibles hoy.
Cubrimos cada una de las herramientas que hicieron esta lista con mucho más detalle a continuación, pero si solo tiene tiempo para un resumen, aquí está Nuestra lista de los 5 mejores sistemas de monitoreo de red:
- SolarWinds Network Performance Monitor (PRUEBA GRATUITA) – Comprobador de estado integral del dispositivo de red, que se ejecuta en Windows Server, que emplea SNMP para monitoreo en vivo.
- Monitoreo de pérdida de paquetes de Paessler con PRTG (PRUEBA GRATUITA) – Una herramienta de monitoreo de red, servidor y aplicación que incluye un sensor Ping, un sensor de Calidad de Servicio y un sensor Cisco IP SLA.
- ManageEngine OpManager – Sistema de gestión de red para Windows y Linux que utiliza SNMP para verificar el estado de los dispositivos..
- Nagios XI – Paquete de administración de red gratuito que se ejecuta en Linux.
- Ipswitch WhatsUp Gold – Herramienta de administración de red basada en Windows que utiliza procedimientos SNMP para comunicarse con dispositivos de red..
Determinar la probabilidad de pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes es menos probable en redes privadas cableadas, pero es muy probable en conexiones de Internet de larga distancia. La filosofía IP de pasar paquetes de datos a través de las redes le da a cada enrutador la decisión de dónde se debe pasar un paquete al siguiente. La computadora emisora no tiene control sobre la ruta que tomará el paquete.
La dependencia de enrutadores individuales para tomar decisiones de enrutamiento significa cada punto de acceso en la ruta debe mantener una base de datos de direcciones preferibles para cada destino final. Esta estrategia desconectada funciona la mayor parte del tiempo. Sin embargo, un enrutador no puede saber instantáneamente si otro enrutador más abajo de la línea está sobrecargado o defectuoso.
Todos los enrutadores informan periódicamente a sus dispositivos vecinos sobre las condiciones de estado. Un problema en un punto se extiende a los recálculos realizados en los enrutadores vecinos. Un bloqueo de tráfico en un enrutador se notifica a todos los enrutadores en Internet, lo que hace que todos los enrutadores vuelvan a calibrar las rutas que de otro modo habrían pasado a través del enrutador con problemas. La cadena de información lleva tiempo propagarse.
A veces, un enrutador calculará la mejor ruta y enviará un paquete por una ruta bloqueada. Cuando el paquete se acerque a ese bloque, los enrutadores más cercanos al problema ya lo sabrán y redirigirán el paquete alrededor del vecino defectuoso. Ese cambio de ruta puede sobrecargar enrutadores alternativos. Si el defecto en un enrutador impide que se envíen notificaciones de estado, el paquete se enviará a ese enrutador independientemente.
En resumen, cuanto más tiene que viajar un paquete, más enrutadores pasará. Más enrutadores significan más puntos potenciales de falla y una mayor probabilidad de que se descarte un paquete.
Consideraciones de pérdida de paquetes
Nunca llegará a un punto en el que la infraestructura de red de su empresa logre cero pérdidas de paquetes. Debería esperar este rendimiento al hacer conexiones a través de Internet, en particular.
Una vez que comprenda las razones de la pérdida de paquetes, mantener la red saludable se convierte en una tarea más fácil. Instale un monitor de red para evitar fallas en el equipo y sobrecarga del sistema que aumenta la pérdida de paquetes en condiciones críticas.
La pérdida de paquetes le cuesta dinero a su negocio porque causa tráfico adicional. Si no lidia con la pérdida de paquetes, tendrá que compensar comprando infraestructura adicional y niveles más altos de ancho de banda de Internet de lo que necesitarías con un sistema bien ajustado.
Herramientas para detectar y solucionar problemas de pérdida de paquetes
Estas herramientas tanto ayudarlo a identificar el equipo que causa la pérdida de paquetes y Proporcionar monitoreo continuo del dispositivo para evitar la pérdida de paquetes cuando sea posible.
1. Monitor de rendimiento de red de SolarWinds (PRUEBA GRATUITA)
los Monitor de rendimiento de red de SolarWinds incluye un función de descubrimiento automático que mapea toda su red. Esta característica de descubrimiento se configura automáticamente y entonces se repite permanentemente, por lo que cualquier cambio en su red se reflejará en la herramienta. La detección automática completa una lista de dispositivos de red y genera un mapa de red.
El monitor rastrea el rendimiento de Dispositivos inalambricos y Sistemas VM.
La herramienta recoge SNMP mensajes que informan sobre condiciones de advertencia en todos los dispositivos de red. Puede establecer niveles de advertencia de capacidad en detectar enrutadores e interruptores cerca de la capacidad. Tomar medidas en estas situaciones te ayuda evitar el exceso de capacidad que resulta en la pérdida de paquetes.
La consola de administración incluye una utilidad llamada NetPath que muestra los enlaces cruzados por caminos en su red. Los datos utilizados para crear el gráfico son continuamente actualizado y muestra enlaces problemáticos en rojo, para que pueda identificar los problemas de inmediato. Cada enrutador y conmutador en la ruta se muestra como un nodo en la ruta. Cuando pasa el cursor sobre un nodo, muestra el latencia y paquete perdido estadísticas para ese nodo.
Monitor de rendimiento de red extiende sus métricas a nodos en Internet. Puede incluso ver dentro de las redes de proveedores de servicios, como Microsoft o Amazon, e informan sobre los nodos dentro de esos sistemas.
NetPath brinda una gran visibilidad a los problemas de pérdida de paquetes y le permite identificar de inmediato la causa del problema. El módulo controlador SNMP le permite ajustar la configuración de cada dispositivo de forma remota, para que pueda resolver rápidamente los problemas de pérdida de paquetes en su red.
Si ejecuta su sistema de voz a través de una red de datos, debe considerar SolarWinds Gerente de VoIP y Calidad de Red. Esta herramienta se centra particularmente en las condiciones de red importantes para la entrega exitosa de VoIP. Como la pérdida de paquetes es un problema importante con VoIP, este módulo se enfoca en esa métrica. El sistema incluye un módulo de visualización que muestra las rutas seguidas por VoIP, junto con el estado de cada nodo en estados codificados por colores. Esta herramienta se extiende Monitoreo de calidad de VoIP en todos los sitios para cubrir toda su WAN.
Ambos productos SolarWinds se ejecutan en una plataforma común y se pueden integrar juntos. Todos los sistemas de monitoreo de infraestructura SolarWinds se ejecutan en Servidor de windows. Puedes obtener una prueba gratuita de 30 días para ambas herramientas.
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2. Monitoreo de pérdida de paquetes de Paessler con PRTG (PRUEBA GRATUITA)
Paessler es un jugador importante en el sector de software de monitoreo de red y pone toda su experiencia en un producto asesino: PRTG. La compañía valora su producto por un recuento de sensores. UN “sensor“Es una condición de red o dispositivo, o una característica de hardware. Necesitas emplear tres sensores para prevenir o resolver la pérdida de paquetes.
los Sensor de ping calcula la tasa de pérdida de paquetes en cada dispositivo. los Sensor de calidad de servicio comprueba la pérdida de paquetes en cada enlace de la red. El tercero es el Sensor Cisco IP SLA que solo recopila datos del equipo de red de Cisco.
Las rutinas de monitoreo del sistema en curso de PRTG condiciones iniciales que causan la pérdida de paquetes. En primer lugar, debe asegurarse de que ningún error de software o falla de hardware paralizará la red. PRTG utiliza SNMP agentes para monitorear constantemente las condiciones de error en cada pieza de hardware en la red. Establezca niveles de alerta en la capacidad de procesamiento de cada dispositivo de red y combínelo con un monitor en vivo de la velocidad total de la red por enlace. La acumulación de tráfico en un área de la red puede causar sobrecarga en el conmutador o enrutador relacionado y, a su vez, hacer que suelte paquetes.
El sistema PRTG también supervisa el rendimiento de las aplicaciones.. Puede evitar sobrecargas de red si detecta un pico repentino en el tráfico generado por una aplicación solo bloqueándolo temporalmente. Tú también puedes rastrear la fuente del tráfico de regreso a un punto final específico en la red y bloquear esa fuente para evitar la sobrecarga.
El tablero de instrumentos de PRTG incluye algunas visualizaciones excelentes, que incluyen diales, cuadros, gráficos e histogramas codificados por colores. Las características de mapeo de PRTG son impresionantes y ofrecen vistas de diseño físico tanto en la LAN como en un mapa del mundo real para WAN. UN Editor de mapas le permite crear sus propias representaciones de red seleccionando qué capa mostrar y si incluir la identificación de protocolos, aplicaciones y puntos finales.
El monitoreo de Paessler PRTG se extiende a la nube, le permitirá monitorear sitios remotos y cubre dispositivos inalámbricos y entornos virtuales. Puede instalar PRTG en el Ventanas sistema operativo u optar por acceder al sistema a través de Internet como un servicio basado en la nube. Paessler ofrece una prueba gratuita de 30 días de PRTG.
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3. ManageEngine OpManager
OpManager presenta un tablero muy sofisticado que logra acumular mucha información sin abrumar al espectador. Puede personalizar el panel de control y crear diferentes versiones para diferentes miembros del equipo.. El proceso de instalación finaliza con una fase de descubrimiento de red, que llena la base de datos del sistema OpManager. El monitor crea una representación gráfica de su red que puede extender a las WAN y equipo inalámbrico. Si usted tiene entornos virtuales, OpManager mapea los elementos virtuales y físicos de su sistema.
El sistema de monitoreo de red utiliza SNMP para continuar monitoreando la salud de todos los dispositivos en la red. El sistema SNMP brinda a los agentes del dispositivo el poder de enviar mensajes de alerta llamados “trampas.”El controlador muestra estas alertas en el tablero de inmediato y también puede configurarse para emitir notificaciones correo electrónico o SMS. Este sistema de monitoreo ayuda Prevenir cualquier condición de rendimiento de emergencia que cause la pérdida de paquetes.
El sistema de registro de alertas le ofrece la forma más fácil de detectar y resolver problemas que provocan la pérdida de paquetes. Una de las condiciones de alerta es la pérdida de paquetes. Esa alerta está vinculada a un dispositivo de red específico. Al hacer clic en la notificación, el panel de control de OpManager lo lleva a una página sobre ese equipo y muestra métricas de rendimiento en formatos visuales. Esto le brinda una forma rápida de verificar qué condición causó una mayor tasa de pérdida de paquetes.
Si ningún aspecto del rendimiento del enrutador muestra problemas, también puede hacer clic para lea el registro de cambios de configuración. Si la tasa de pérdida de paquetes elevada se coordina con un cambio de configuración, puede revertir la configuración del dispositivo a su estado antes de esos cambios para ver si eso resuelve el problema.
OpManager le brinda toda la información que necesita para prevenir o resolver la pérdida de paquetes con solo unos pocos clics. Este sistema se puede instalar en Ventanas o Linux y está disponible para una prueba gratuita de 30 días.
4. Nagios XI
Nagios Core es un programa gratuito y de código abierto. El único problema es que no se incluye una interfaz de usuario. Para obtener controles GUI completos, debe pagar por el sistema Nagios XI.
Como todas las otras recomendaciones en esta lista, Nagios XI descubre todos los dispositivos conectados a su red y los enumera en el tablero de instrumentos. También generará un mapa de su red. Verificación de estado en curso evitar posibles problemas de rendimiento que provocan pérdidas de paquetes.
Los estados son verificados por el propietario Sistema de monitoreo Nagios Core 4 en lugar de SNMP. Sin embargo, Nagios se puede ampliar con complementos gratuitos y un sistema de monitoreo controlado por SNMP está disponible en la biblioteca de complementos. Las tasas de rendimiento del tráfico, la actividad de la CPU y la utilización de la memoria aparecen como estado en el tablero. Al establecer niveles de alerta en estos atributos, puede reciba suficiente advertencia para evitar la sobrecarga de cada uno de sus dispositivos de red.
UN Gestión de la configuración El módulo verifica la configuración de cada dispositivo en la red y lo registra. El registro registra los cambios realizados en esas configuraciones. Si una nueva configuración afecta el rendimiento, como una mayor pérdida de paquetes, puede usar el Administrador de configuración para revertir instantáneamente la configuración en un dispositivo a una configuración anterior.
El tablero de instrumentos de Nagios XI incluye algunas visualizaciones muy atractivas con gráficos, cuadros y diales codificados por colores. Puede personalizar el panel y crear versiones para diferentes miembros del equipo, así como para gerentes no técnicos que necesitan mantenerse informados.
El paquete Nagios XI incluye todos los widgets necesarios para ensamblar un tablero personalizado a través de una interfaz de arrastrar y soltar. El sistema viene con informes estándar e incluso puede crear su propia salida personalizada.
Nagios registra y almacena datos de rendimiento, para que pueda operar las herramientas de análisis de la interfaz para reproducir eventos de tráfico en diferentes escenarios. Las características de planificación de capacidad de este sistema ayudarán a detectar posibles sobrecargas que podrían causar la pérdida de paquetes.
Nagios XI cubrirá sistemas virtuales, servicios en la nube, sitios remotos y sistemas inalámbricos, así como las LAN cableadas tradicionales. Solo puede instalar este monitor en CentOS y RHEL Linux. Si no tienes esos pero tienes VMware o Hyper-V máquinas, puedes instalarlo allí. Nagios XI está disponible para una prueba gratuita de 60 días.
5. Ipswitch WhatsUp Gold
El producto Ipswitch WhatsUp Gold monitorea los dispositivos de red y advierte sobre posibles condiciones de error, incluida la memoria del dispositivo y el agotamiento de la CPU. Estas alertas se gestionan a través de SNMP y tu problemas de capacidad de cabecera y falla que causan la pérdida de paquetes.
Este software incluye un función de descubrimiento de red, que recopila todos los datos para el monitor. Actualiza continuamente la topología de la LAN, detectando adiciones, reubicaciones y eliminaciones de inventario.. El proceso de descubrimiento crea una lista de dispositivos y crea un mapa de red. Este mapa se compila a partir de los datos recopilados en el Enlace de datos y Red capas. El mapa muestra los dispositivos con problemas en rojo.. La asignación de enlaces de red se extiende a la nube y también incluye entornos virtuales y dispositivos inalámbricos..
Las métricas de rendimiento, como la pérdida de paquetes, se muestran en la lista de dispositivos y en el mapa de red.
El panel de WhatsUp Gold proporciona acceso a tanto datos en vivo como históricos. Esto realiza un análisis de las tendencias de demanda de tráfico. Alertas en vivo generadas cuando se cumplen ciertas condiciones de acuerdo con reglas preestablecidas, y puede establecer sus propias condiciones de alerta personalizadas. Las alertas se pueden enviar a los miembros del equipo como correos electrónicos, mensajes SMS o notificaciones Slack.
WhatsUp Gold se instala en Servidor de windows y puedes conseguir una prueba gratis.
Conclusión
Siendo capaz de remediar fácilmente la acumulación imprevista en la pérdida de paquetes le ayudará enormemente a realizar bien su trabajo. Aunque las herramientas en esta lista son un poco caras, pagar a largo plazo a través de aumentos de productividad y menores requisitos de ancho de banda.
Afortunadamente, todas esas herramientas caras que describimos anteriormente son disponible para pruebas gratuitas. Vea algunos para ver cuál le brinda la mejor oportunidad para evitar la pérdida de paquetes.
¿Ha experimentado niveles abrumadores de pérdida de paquetes que afectaron el rendimiento de su red? ¿Le parece que la sobrecarga ocurre con frecuencia en su red? ¿Qué herramientas utiliza para monitorear su red y evitar la pérdida de paquetes? Deje un mensaje sobre su experiencia en la sección de comentarios a continuación y ayude a otros en la comunidad a aprender de su experiencia.
La pérdida de paquetes es un problema común en las redes informáticas y puede afectar negativamente la experiencia del usuario. Es importante identificar las causas de la pérdida de paquetes y tomar medidas para solucionar el problema. Algunas soluciones incluyen verificar las conexiones físicas de la red, reiniciar el hardware, usar conexiones de cable en lugar de inalámbricas, eliminar fuentes de interferencia y actualizar el software del dispositivo. También existen herramientas de monitoreo de red efectivas que pueden ayudar a detectar y solucionar problemas de pérdida de paquetes. Es importante mantener una red bien mantenida y actualizada para evitar problemas de pérdida de paquetes.