Os sistemas de VoIP têm a reputação de serem alguns dos sistemas de mais alta manutenção em rede. Os sistemas de telefone VoIP têm tolerância mínima para desempenho ruim, pois apenas um pouco de latência e perda de pacotes podem ter um impacto devastador na qualidade do áudio. O uso de ferramentas de monitoramento de VoIP é a única maneira de garantir que sua rede possa suportar sistemas VoIP.
Com as ferramentas de monitoramento de VoIP, você pode medir a qualidade da conexão em sua rede para garantir que suas chamadas telefônicas não apresentem áudio instável. Fundamentalmente, uma ferramenta de monitoramento de VoIP permitirá que você veja quanta latência e perda de pacotes está presente em sua rede. Neste artigo, veremos as melhores ferramentas e software de monitoramento de VoIP para 2023.
Aqui está o nosso lista das melhores ferramentas de monitoramento de VoIP para 2023:
- Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds (TESTE GRÁTIS) Pacote abrangente de utilitários de monitoramento e análise de VoIP. Executa no Windows Server
- Rastreador de registro de detalhes de chamada da SolarWinds (FERRAMENTA GRATUITA) Ferramenta de monitoramento de qualidade de VoIP que é instalada no Windows Server.
- Monitor de rede Paessler PRTG (TESTE GRÁTIS) Monitores relacionados a VoIP como parte de um pacote unificado de rede, servidor e gerenciamento de aplicativos. Executa no Windows Server
- Mil Olhos Ferramentas de monitoramento de VoIP que incluem recursos de teste de conexão e simulação de chamada
- ExtraHop Um pacote de monitoramento de VoIP que observa os status das chamadas ao vivo e acumula métricas no desempenho geral das chamadas de rede
- Monitoramento de servidor dotcom-monitor Focado no desempenho do servidor, este pacote também monitora aplicativos, como protocolos VoIP
- Riverbed SteelCentral UC Expert Sistema de monitoramento de rede que inclui coleta de dados VoIP e verificação de status
- Lança VoIP Monitor VoIP especializado que inclui classificação da qualidade das chamadas e verificações de status
- Colasoft Capsa Monitor de rede com um módulo de análise VoIP. Está disponível nas versões gratuita e paga
- VoIPmonitor Monitor VoIP especializado em código aberto e gratuito, que inclui módulos de monitoramento e análise ao vivo
1. Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds (TESTE GRATUITO)
Primeiro nesta lista, temos Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds. Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds permite monitorar o desempenho das chamadas VoIP e o desempenho da WAN. As métricas de VoIP que você pode rastrear incluem nervosismo, latência, Pontuação de opinião média (MOS) e perda de pacotes. Essas métricas informam se as chamadas VoIP estão sendo entregues com baixa qualidade.
No caso de você precisar executar uma extensa solução de problemas, você pode percorrer seus registros de chamadas para encontrar informações que possam mostrar o que está causando um desempenho ruim. Você pode procurar por chamadas originação de chamadas, destino da chamada, Gerenciador de chamada, Duração da chamada, status da chamada, e qualidade da chamada. Isso ajuda a mover o processo de solução de problemas rapidamente.
Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds é acessível às organizações porque oferece uma interface de usuário simples e pode ser implantado em menos de uma hora. A implantação é acelerada porque a plataforma descobre automaticamente os dispositivos habilitados para Cisco IP SLA. A descoberta automática significa que o usuário não precisa configurar tudo manualmente.
No geral Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds é uma opção adequada para organizações de todos os tamanhos que procuram uma ferramenta de monitoramento de VoIP. Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds começa a um preço de $ 1.602 (£ 1.225).
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2. Rastreador de registro de detalhes de chamada da SolarWinds (FERRAMENTA GRATUITA)
Rastreador de registro de detalhes da chamada é um monitor de VoIP gratuito disponível para SolarWinds. Essa é uma boa opção se você deseja a competência e a confiabilidade do software SolarWinds, mas não deseja pagar para usar o topo de linha da empresa Gerente de Rede e Qualidade VoIP.
O Rastreador de Registro de Detalhes da Chamada cumpre as funções descritas em seu nome. Permite pesquisar os registros de status relacionados ao VoIP que foram reunidos na rede. Esses registros precisam ser fornecidos pelo sistema Cisco CallManager. O CallManager também é conhecido como Cisco Unified Communications Manager.
O pesquisador de dados pode armazenar e agregar registros de detalhes de chamadas (CDRs) por até 48 horas, para que você possa executar algumas funções de análise na ferramenta ou exportar dados para outro utilitário de análise de rede.
Você pode derivar estatísticas para jitter, latência, perda de pacotes e MOS (pontuação média de opinião) por meio desta ferramenta.
A grande vantagem do Call Detail Record Tracker é que ele é gratuito. No entanto, sua funcionalidade não chega nem perto das instalações do SolarWinds Network and Quality Manager.
Essa ferramenta funcionaria bem como um complemento informativo para um software de monitoramento de desempenho de rede mais abrangente. Nesses casos, ele pode ajudar um administrador de rede a ampliar o tráfego de VoIP se alguns problemas surgirem com elementos de sua infraestrutura de rede. O SolarWinds Call Detail Record Tracker é instalado no Windows Server e está disponível para faça o download como uma ferramenta gratuita.
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3. Monitor de rede Paessler PRTG (TESTE GRATUITO)
Monitor de rede PRTG é uma ferramenta de monitoramento de rede que oferece uma experiência de monitoramento de VoIP com QOS grátis e Monitoramento de IP SLA. O monitoramento de QoS com o PRTG Network Monitor ocorre com o Sensor de ida e volta PRTG quais medidas latência, nervosismo, perda de pacotes, pacotes duplicados, e Pontuação de opinião média. Da mesma forma, existe um sensor Cisco IP SLA para monitorar os dados do dispositivo Cisco.
A experiência de monitoramento mais ampla é totalmente personalizável de acordo com suas necessidades. o painel pode ser personalizado para incluir widgets e métricas de sua escolha. Você tem controle total sobre os dados que vê no painel. Para o monitoramento de VoIP, recomendamos que você use o PRTG Round Trip Sensor para obter um instantâneo do desempenho da sua chamada de VoIP ao fazer login.
O desempenho de suas chamadas VoIP também não precisa ser rastreado manualmente o tempo todo. Em vez disso, você pode usar o sistema de notificações para mantê-lo atualizado quando as chamadas VoIP tiverem baixa qualidade. Rede PRTG Monitor envia notificações por email, SMS, e notificações via push. Eles são ótimos porque garantem que você saiba o momento em que as chamadas VoIP diminuem a qualidade.
Monitor de rede PRTG está disponível como uma ferramenta gratuita e paga. Você pode usar o PRTG Round Trip Sensor e o Cisco IP SLA Sensor gratuitamente. No entanto, se você deseja monitorar uma rede com mais sensores, pode comprar entre 500 sensores por US $ 1.384 (£ 1.057) e $ 13.226 (£ 10.104) por sensores ilimitados. Você pode baixar a avaliação gratuita do Monitor de rede PRTG.
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4. Mil Olhos
Mil Olhos é uma plataforma de monitoramento de rede que se destaca como uma das melhores ferramentas de monitoramento de VoIP do mercado. Mil Olhos correlaciona o desempenho de VoIP com as principais métricas de desempenho, como latência, perda de pacotes, e nervosismo. Estes são os indicadores básicos para ver como os serviços de VoIP estão funcionando.
Uma das coisas que faz Mil Olhos O especial é que você pode simular chamadas VoIP entre agentes e escritórios. Isso permite que você teste seu serviço de VoIP. Há também um recurso de teste de voz, o que permite teste a conectividade SIP antes de iniciar uma chamada TRP.
o Mil Olhos A plataforma foi projetada com a solução de problemas em mente. Por exemplo, você pode rastrear falhas de infraestrutura para vincular e fazer interface com os caminhos de rede SIP e RTP.
Mil Olhos opera um modelo de precificação baseado em assinatura anual. A estrutura de preços é personalizável com base em vários fatores, como unidades de teste, pontos finais, e dispositivos. Você precisa entrar em contato com a equipe de vendas para receber uma cotação completa. Se você deseja entrar em contato com o Mil Olhos equipe de vendas, então você pode fazê-lo aqui.
5. ExtraHop
Se você procura ferramentas de monitoramento de VoIP projetadas para solucionar problemas, ExtraHop está no topo da indústria. Com o ExtraHop, você pode visualizar o desempenho de chamadas VoIP em toda a sua rede, através do Painel de chamadas VoIP-SIP ExtraHop. Através do painel, você pode ver quantas chamadas foram bem-sucedidas ou com falha.
Há uma variedade de métricas que você pode monitorar ExtraHop. Instalando o Painel de chamada SIP VoIP, você pode monitorar o status da sessão de chamada, volume de chamadas, balanceamento de carga, qualidade de chamada de roteamento, e Protocolos não VoIP. Com relação às métricas que você pode monitorar, você pode visualizar chamadas ativas, tentativas de chamada, falhas de chamada, Códigos de erro 5xx, chamadas curtas, duração da chamada, e falhas de chamada.
ExtraHop também é uma das ferramentas de monitoramento de VoIP mais convenientes, pois permite ao usuário descobrir automaticamente dispositivos na rede. A vantagem disso é que você pode evitar a inconveniência de configurar toda a sua rede do zero.
Para aproveitar ao máximo o monitoramento de VoIP em ExtraHop você precisará baixar o Painel de chamada SIP VoIP aqui. Você também pode experimentar a avaliação gratuita do ExtraHop.
6. Monitoramento de servidores dotcom-monitor
Monitoramento de servidor Dotcom-monitor oferece monitoramento de VoIP premium e monitoramento de protocolo SIP. O foco principal deste produto é monitorar a disponibilidade da infraestrutura de VoIP. No ServerView exibição, você pode visualizar o sucesso da chamada efetuada, roteamento de chamadas de entrada, conectividade de extensão interna, e disponibilidade de correio de voz.
Semelhante a todas as melhores ferramentas de monitoramento de VoIP, o Monitoramento de Servidor dotcom-monitor possui uma completa sistema de alertas. Os alertas o notificam quando as chamadas VoIP não estão sendo executadas quando deveriam. Os usuários recebem notificações quando mensagens de erro são recebidas do servidor e o resultado esperado da chamada não é recebido.
Depois de estabelecer as chamadas VoIP, o desempenho é fraco. Monitoramento de servidor dotcom-monitor ajuda a apontar para a causa raiz. A detecção de erro de monitoramento SIP registra as propriedades do erro para que você possa resolver a causa raiz. Você também pode gerar relatórios de monitoramento SIP para avaliar o desempenho à distância.
Existem muitas opções de preços diferentes disponíveis para o Monitoramento de servidores dotcom-monitor, dependendo do número de metas definidas e da frequência de verificação. Os preços partem de US $ 79,00 (£ 60) para 10 destinos e frequência de verificação de 15 minutos. Você pode baixar o Avaliação gratuita de 30 dias do Monitoramento de servidor dotcom-monitor.
7. Riverbed SteelCentral UC Expert
Riverbed SteelCentral UC Expert é uma plataforma de monitoramento de comunicações unificadas projetada para monitorar Cisco, Microsoft e Avaya ambientes, mas oferece uma sólida experiência de monitoramento de VoIP. Com esta ferramenta, você pode procurar por chamadas e telefones de várias maneiras. Por exemplo, você pode procure por chamadas anteriores que falharam ou tiveram um desempenho ruim. Isso fornece um ponto de referência através do qual você pode executar outras soluções de problemas.
Toda a atividade na sua rede é monitorada através do painel. O painel permite que você veja uma visão geral de suas chamadas, mostrando o número total de chamadas, número de telefone curto, porcentagem de fluxos de boa qualidade, número de falhas de chamada, e porcentagem de conclusão. Ver o desempenho da sua chamada dessa maneira permite saber imediatamente se há algum problema.
Uma das características mais fortes do Riverbed SteelCentral UC Expert é o caminho da mídia salto por salto. O caminho salto a salto mostra o caminho do tráfego de mídia, para que você possa visualizar o caminho de rede do tráfego de voz. Isso é útil para encontrar a causa de quaisquer problemas com o desempenho da sua rede.
Para visualizar o preço de Riverbed SteelCentral UC Expert você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de vendas. Há também uma avaliação gratuita deste produto, que você pode baixar neste link aqui.
8. VoIP Spear
Lança VoIP é uma ferramenta de monitoramento de VoIP usada para rastrear a qualidade e o desempenho das comunicações de voz. Lança VoIP tem servidores de teste localizados em todo o mundo através América do Norte, Europa, Ásia, e América do Sul. Isso garante que, não importa onde você esteja, você tenha o perfil de qualidade de chamada VoIP mais preciso.
Esta solução de monitoramento de VoIP testa sua qualidade de chamada VoIP e avalia o desempenho da chamada usando o Average Opinion Score (MOS). Tudo isso pode ser monitorado on-line para que você não precise instalar nenhum software no seu dispositivo. Isso torna acessível a qualquer pessoa com conexão à Internet.
Lança VoIP é uma das ferramentas de monitoramento de VoIP a preços mais competitivos do mercado. Existem seis versões para comprar; Leve, Mais, Prêmio, Transportadora, Carrier Plus, e Carrier Grande. A versão Lite é a mais barata, que custa US $ 10 (£ 7,64) por mês para um ponto de extremidade. A versão mais cara é o pacote Carrier Grande, que custa US $ 250 (£ 190) por mês para 100 pontos de extremidade. Há também um plano pessoal gratuito; você pode entrar em contato com a empresa sobre preços.
9. Colasoft Capsa
Colasoft Capsa é uma ferramenta de monitoramento de rede que possui seu próprio módulo de análise de VoIP que pode ser usado para rastrear a qualidade dos sistemas de telefonia VoIP. Com Colasoft Capsa você pode analisar chamadas VoIP e visualizar os resultados através da GUI em formato gráfico. No VoIP, você pode visualizar métricas como jitter, perda, Pontuação de opinião média (MOS), fluxos de controle e fluxos de mídia.
A maioria das análises de VoIP é realizada através do Visualização de Resumo de VoIP. A tela Resumo do VoIP é dividida em um painel superior e inferior. No painel superior, você pode visualizar o Distribuição MOS_A, Distribuição MOS-V, tipo de codec de chamada, distribuição do status da chamada, e distribuição de eventos de chamada. No painel inferior, você pode visualizar estatísticas de tráfego, estatísticas de SUP e estatísticas de chamadas.
Existem três versões diferentes de Capsa; Capsa Free, Padrão Capsa, e Capsa Enterprise. O Capsa Free está disponível gratuitamente e pode monitorar até 10 endereços IP. O Capsa Standard pode ser adquirido por US $ 295 (£ 225) e pode monitorar até 50 endereços IP. O Capsa Enterprise pode ser adquirido por US $ 995 (£ 759) e abrange endereços IP ilimitados. Você pode baixar o Colasoft Capsa aqui.
10. Monitor de VoIP
Finalmente, temos VoIPmonitor. VoIPmonitor é um sniffer de pacotes de código aberto projetado para análise de chamadas VoIP. Essa ferramenta é adequada para organizações de todos os tamanhos e suporta até 20.000 chamadas em um único servidor. Você pode usar VoIPmonitor como GUI da Web e monitorar métricas como demora e perda de pacotes.
O VoIPmonitor também possui um sistema de alertas que permite que você acompanhe as métricas automaticamente. Por exemplo, se Pontuação Média Operacional, Jitter ou Perda de pacotes indicar um problema, um alerta será gerado para mantê-lo atualizado.
Como uma ferramenta de monitoramento de VoIP de código aberto, VoIPmonitor está disponível gratuitamente. Você pode hospedar VoIPMonitor em um servidor ou na nuvem, dependendo de suas necessidades. Você também pode baixar VoIPmonitor como código fonte. Você pode baixar a avaliação gratuita do VoIPmonitor aqui.
Resumo: Melhores ferramentas de monitoramento de VoIP
Há muita concorrência no espaço das ferramentas de monitoramento de VoIP, mas apenas com base na usabilidade Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds tem que ser o melhor do mercado. O processo de configuração é simples o suficiente para que você possa estar em funcionamento em menos de uma hora, com a descoberta automática de dispositivos. A partir de então, a interface do usuário é mantida simples o suficiente para você encontrar tudo o que precisa.
As métricas de desempenho de chamadas VoIP, como latência e perda de pacotes, são facilmente acessíveis e podem ser rastreadas pelo sistema de notificações. Esteja você trabalhando em uma PME ou em uma organização maior Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds possui os principais recursos de monitoramento para ajudá-lo.
No entanto, se o preço é sua principal preocupação, então Monitor de rede PRTG é uma ótima opção, pois pode ser baixado gratuitamente, dependendo de quantos sensores você deseja usar. o Sensor de ida e volta PRTG fornece todas as métricas necessárias para monitorar o desempenho das chamadas de voz. Isso garante que você chegue à causa raiz dos problemas de desempenho no momento em que ocorrem.
utilização de ferramentas de monitoramento de VoIP é essencial para garantir a qualidade das chamadas telefônicas em uma rede. Os sistemas de telefone VoIP são altamente sensíveis a latência e perda de pacotes, o que pode afetar negativamente a qualidade do áudio. Neste artigo, foram apresentadas as melhores ferramentas e software de monitoramento de VoIP para 2020, incluindo o Gerenciador de qualidade de rede e VoIP da SolarWinds, que permite monitorar o desempenho das chamadas VoIP e o desempenho da WAN. Com essas ferramentas, é possível medir a qualidade da conexão em sua rede e garantir que suas chamadas telefônicas não apresentem áudio instável. É importante destacar que a utilização dessas ferramentas é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade das chamadas VoIP em uma rede.