8 Melhores soluções e ferramentas de RMM

O que é RMM?

O RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) é um software normalmente usado por provedores de serviços gerenciados que lhes permite monitorar e coletar remotamente dados nas estações de trabalho e servidores de seus clientes, de onde quer que suas próprias instalações. No entanto, esse conjunto de ferramentas também pode ser útil para suporte interno de TI. O RMM pode realmente acelerar o sistema de suporte ao usuário e, ao mesmo tempo, melhorar a segurança do sistema.

Nós abordamos muitos detalhes nas ferramentas que apresentamos abaixo, mas se você tiver tempo para um rápido resumo, aqui está nossa lista das 8 melhores ferramentas RMM:

1. SolarWinds RMM (TESTE GRATUITO) Parte de um conjunto de instalações destinadas a provedores de serviços gerenciados.
   
2. Atera (TESTE GRÁTIS) RMM baseado em nuvem para MSPs com PSA, acesso remoto e um modelo de precificação apenas por técnico de pagamento.
3. Monitoramento de servidor Site24x7 (TESTE GRATUITO) Pacote abrangente de monitoramento de sistema on-line que funcionaria bem para monitoramento remoto de redes e servidores de clientes.
4. Monitor de rede Paessler PRTG Uma rede unificada, servidor e monitor de aplicativos que inclui funções de monitoramento remoto.
5. Comodo One RMM e sistema de monitoramento de rede gratuitos oferecidos por um gigante de segurança tecnológica.
6. ConnectWise Automate Um monitor de sistemas com ênfase na automação de processos.
7. Pulseway Serviços de RMM, PSA e antivírus em um único pacote.
8. Kaseya VSA Sistema de monitoramento e gerenciamento remoto que inclui suporte automatizado a tarefas.

Se você opera um provedor de serviços gerenciados (MSP), obter acesso direto aos dispositivos do cliente para gerenciamento de software não é apenas a solução de problemas. Você pode usar o sistema para integrar usuários; é particularmente útil se seus clientes implementarem uma política “traga seu próprio dispositivo” (BYOD) ou usarem dispositivos móveis para sua equipe.

O RMM estenderá seus processos de gerenciamento automatizado de sistemas para sites remotos ou clientes, e ajudará a reduzir as variações de configuração e os erros comuns quando implementados manualmente. Essas ferramentas também reduzem custos, porque você não precisa manter uma equipe técnica ou remota. A segurança do sistema se beneficia do RMM porque eles contêm segurança de conexão de longa distância eficiente e também eliminam o perigo de a equipe técnica pouco conhecida visitar os sites – uma situação que pode ser um presente para um invasor disfarçado.

A obtenção de software RMM faz muito sentido para empresas que centralizam o gerenciamento de instalações para uma operação em vários locais, empresas virtuais que empregam contratados independentes, equipe de trabalho em casa ou MSPs.

Você pode ler mais sobre essas opções nas seções a seguir.

As melhores ferramentas RMM

Os elementos de monitoramento e gerenciamento remotos que você precisa procurar ao investigar esta categoria de software variam de acordo com a situação da sua empresa. Se você planeja renovar todo o seu software de gerenciamento de sistemas, essas ferramentas que operam como módulos em sistemas mais amplos de gerenciamento de infraestrutura devem atrair você. Você pode procurar funções puras de RMM que auxiliam os departamentos de TI centralizados, se você deseja montar seu departamento de suporte interno. Os sistemas RMM que fazem parte de sistemas mais amplos de suporte ao MSP devem interessá-lo se sua empresa for um provedor de serviços.

Os seis sistemas em nossa lista das melhores ferramentas RMM atendem a diferentes mercados especializados. As descrições abaixo devem permitir que você selecione o software RMM correto para sua empresa.

1. SolarWinds RMM (TESTE GRATUITO)

A SolarWinds é uma produtora líder de ferramentas de gerenciamento de infraestrutura de TI e produz um conjunto de softwares especificamente voltados para MSPs. Entre os sistemas SolarWinds MSP, você encontrará os Monitoramento e gerenciamento remoto módulo.

Como uma ferramenta projetada especificamente para permitir que a equipe do MSP acesse os dispositivos das empresas clientes, o SolarWinds RMM vem com um console do operador muito fácil de usar. O acesso a dispositivos remotos não se limita a operações tripuladas. Os processos automatizados também podem ter acesso à infraestrutura do cliente para monitoramento, diagnóstico de desempenho, e gerenciamento de software. Isso inclui controle de firmware e sistema operacional e envolve um gerenciador de patches e monitor antivírus.

Você pode melhorar seu monitoramento de segurança adicionando o módulo SolarWinds Risk Intelligence. o SolarWinds Mail Assure O módulo estende a proteção de segurança aos seus sistemas de e-mail e você pode oferecer aos clientes serviços de recuperação por meio do SolarWinds Backup módulo. Os serviços MSP oferecidos pela SolarWinds são concluídos pelo MSP Manager e SolarWinds assume o controle, que oferece ferramentas de diagnóstico. Esses módulos destinam-se a trabalhar em conjunto com o utilitário RMM para formar um conjunto de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). No entanto, todas essas ferramentas são vendidas separadamente e podem funcionar como ferramentas autônomas. Portanto, você pode continuar usando o RMM sem precisar comprar os outros módulos..

O console para o serviço é baseado na web, portanto, você não precisa se preocupar com o fato de o software não ser compatível com o sistema operacional do seu host. Os dispositivos remotos que podem ser monitorados com o sistema RMM também podem usar qualquer sistema operacional e também rastrear virtualizações. O RMM pode monitorar áreas de trabalho, laptops, servidores, e dispositivos móveis.

O painel centraliza todos os utilitários que sua equipe de suporte precisará para gerenciar adequadamente os recursos do cliente. As telas do painel incluem funcionalidade de arrastar e soltar alocar tarefas a recursos e automatizar muitos dos processos de gerenciamento que sua equipe realizará. Essa funcionalidade de alocação também se estende às funções de gerenciamento de equipe, permitindo que um líder de equipe aloque projetos à equipe por meio do painel.

As funções de gerenciamento e rastreamento se estendem às condições de segurança e desempenho na infraestrutura do cliente que aparecerão no painel do operador como alertas. Esses status também podem ser registrados automaticamente através do sistema módulo de relatório.

Você pode experimentar o SolarWinds RMM em um Avaliação gratuita de 30 dias. Essa oferta de teste também se estende aos outros elementos do pacote SolarWinds MSP.

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2. Atera (TESTE GRÁTIS)

Atera é uma plataforma baseada em nuvem destinada a pequenas e médias empresas. É a ferramenta perfeita para provedores de serviços gerenciados porque combina os utilitários RMM com automação de serviços profissionais (PSA) funções. Isso significa que essa ferramenta fornece todos os elementos necessários para um MSP para dar suporte aos clientes e cobrá-los pelo tempo gasto.

O ambiente é acessado conectados então você não precisa se preocupar em manter servidores ou o software Atera. O pacote é cobrado por assinatura por assento, para que uma empresa de operador único obtenha todas as excelentes instalações de que uma grande corporação desfruta nesse ambiente sem ter que desembolsar uma grande quantia de dinheiro antecipadamente. À medida que sua empresa cresce e você contrata mais funcionários, você só precisa adicione mais assinaturas para sua conta Atera.

A flexibilidade da política de preços do sistema Atera e da configuração on-line torna essa proposta muito atraente para pequenos MSPs que dependem de freelancers baseados em controle remoto para a equipe de plantão. Você nem precisa fornecer espaço de escritório para sua equipe de suporte e pode contratar operadoras estrategicamente localizadas em todo o mundo para fornecer suporte 24 horas aos seus clientes a um custo mínimo.

Além do monitoramento básico de dispositivos, o Atera oferece vários Automação do processo opções Os dispositivos monitorados são verificados periodicamente, gerando dados em tempo real no console de gerenciamento sobre desempenho e possíveis problemas de status. O pacote inclui gerenciamento de patches e monitoramento de inventário também.

Atera é oferecido em três edições. O plano mais barato é chamado Pró e fornece todas as ferramentas necessárias para monitorar e manter o equipamento no site remoto do seu cliente.

O próximo pacote é chamado Crescimento. Isso permite sessões mais simultâneas. Ele inclui um agente de monitoramento instalado em Macs e também fornece um aplicativo móvel para fazer check-in no console de gerenciamento. O pacote Growth também inclui um sistema de bate-papo para facilitar o contato dos usuários com os operadores..

O plano superior oferecido pela Atera é chamado Poder. Isso inclui funções de suporte ao banco de dados, como salvar e replicar snapshots para continuidade dos negócios, permitindo oferecer serviços extras de proteção de dados aos seus clientes.

Todos os planos da Atera oferecem a você autenticação de dois fatores para proteger suas comunicações com seus clientes e com o sistema Atera. Essa segurança se estende a 2FA para email. Cada um dos planos está disponível em uma avaliação gratuita de 30 dias.

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3. Monitoramento de servidor Site24x7 (TESTE GRATUITO)

o Monitoramento de servidor Site24x7 O utilitário está disponível em várias edições e uma delas é adaptada aos MSPs. O pacote total de ferramentas de monitoramento de infraestrutura neste sistema funcionaria muito bem para empresas que oferecem contratos de suporte ao sistema. Isso ocorre porque o Site24x7 é um sistema baseado em nuvem. Você pode monitorar qualquer rede em qualquer lugar do mundo com esta ferramenta, desde que essa rede esteja conectada à Internet.

O modelo de preços para este serviço é baseado em assinatura. O que torna essa proposta muito interessante para os MSPs é que as cobranças não são calculadas por técnico. Em vez disso, eles são nivelados por servidor ou URL. A empresa oferece quatro preços de nível de serviço, mas você pode expandir seu pacote com pouco dinheiro para adicionar mais monitoramento ao servidor. Isso pode ser muito econômico para MSPs que atendem a vários clientes.

O Site24x7 não apenas monitora os servidores, mas também apresenta um desempenho particularmente bom no monitoramento de sites. Essa tarefa envolve rastrear o comportamento de redes, links, serviços de rede, servidores e aplicativos.

O pacote alertará você sobre qualquer ameaças de status. Você pode assistir a esses alertas no console online e também enviá-los como e-mails ou mensagens de texto. O serviço inclui acesso por meio de um aplicativo para dispositivos móveis, para que você possa acompanhar o desempenho da infraestrutura, mesmo quando estiver fora do escritório.

Como um serviço online, esta ferramenta pode ser acessado de qualquer sistema operacional através de um navegador. É capaz de monitorar dispositivos executando Windows, Windows Server, Linux, BSD Unix grátis, e OS X. Como monitora redes, aplicativos e servidores, o Site24x7 é muito adequado para monitorar virtualizações. Pode se comunicar com Microsoft Hyper-V e VMware virtualização e Docker Containers.

Como um sistema acessado remotamente, o Site24x7 não tem nenhum problema em monitorar o desempenho de outras serviços baseados em nuvem. Se você não mantiver sua infraestrutura no local, ainda poderá usar o Site24 / 7 para monitorar o desempenho. É capaz de monitorar online Microsoft Azure servidores e Amazon Web Services.

O Site24x7 está disponível em quatro níveis de serviço, que são Iniciante, Pró, Clássico, e Empreendimento. Cada plano superior possui mais serviços incluídos no pacote. Você pode ter uma avaliação gratuita de 30 dias do serviço Site24x7 completo. Se você decidir não pagar no final do período de avaliação, sua conta passará automaticamente para o pacote Site24x7 gratuito. Isso é limitado ao monitoramento de até cinco URLs ou cinco servidores.

Site24x7 Server MonitoringInicie a avaliação gratuita de 30 dias

4. Monitor de rede Paessler PRTG

Monitor de rede Paessler PRTG é um sistema unificado de monitoramento de infraestrutura. Abrange redes, servidores e aplicativos. Embora o sistema seja oferecido em faixas de preços, cada cliente é enviado com o mesmo pacote de software. O custo do software depende de quantas partes do pacote você ativa.

Na terminologia de Paessler, um utilitário de monitoramento é chamado de “sensor”. Você personaliza o software de acordo com suas necessidades, escolhendo quais sensores ativar. A arquitetura do PRTG se presta ao uso do MSP. O monitor é capaz de rastrear eventos em sites remotos. Esse recurso atende ao departamento central de gerenciamento de TI das WANs de vários sites. Portanto, você não precisa manter a equipe técnica de TI em todos os seus sites. Esse mesmo cenário se aplica aos MSPs, portanto, o Paessler pode ser executado como um ITSM para gerenciar a infraestrutura dos clientes.

O aplicativo RMM do PRTG precisaria ser complementado por um sistema de gerenciamento de suporte técnico de terceiros para obter suporte completo ao MSP. Isso ocorre porque o sistema de monitoramento Paessler não inclui as funções de gerenciamento de equipe e confirmação de nível de serviço do total de soluções MSP.

Embora a falta de monitoramento de tarefas seja uma fraqueza do PRTG, essa opção traz alguns benefícios consideráveis. A abordagem integrada do PRTG significa que você obtém automaticamente todos os rede, servidor, e ferramentas de monitoramento de aplicativos necessário para garantir o desempenho da infraestrutura do site remoto. O painel pode mostrar fluxos de tráfego em tempo real em torno de uma rede do cliente e até as conexões entre o site e as do cliente.

O PRTG inclui excelentes recursos de mapeamento de topologia de rede e inclui uma visualização da pilha de aplicativos que ilustra as dependências entre o software do usuário e os serviços e hardware subjacentes que os suportam. Esse recurso oferece uma ótima maneira de ver instantaneamente qual elemento do sistema causa problemas de desempenho.

A Paessler não distingue entre a propriedade do site; portanto, se você possui uma licença para o PRTG e ativa sensores de monitoramento remoto, pode usar o software para gerenciar as instalações das empresas clientes tão prontamente quanto é possível monitorar seus próprios sites remotos. Os mecanismos de controle de acesso do Paessler permitem que você definir diferentes grupos de usuários com níveis de acesso alocados. Isso permite que os MSPs concedam privilégios de visualização à equipe dos clientes, o que permite que você ofereça aos seus clientes um certo controle sobre o próprio monitoramento do sistema. Você pode até oferecer o PRTG como uma agência, dando controle total à equipe do cliente, permitindo oferecer um pacote somente de software com suporte opcional.

A capacidade de compartilhar uma implementação do PRTG com seus clientes é facilitada pela opção Software como Serviço (SaaS) da ferramenta. este Versão baseada em nuvem do sistema Paessler remove a necessidade de instalar o software do console nos sites do cliente. No entanto, você precisará instalar o software do agente em todos os sites para coleta de dados. Você pode obter uma avaliação gratuita de 30 dias do PRTG baseado em nuvem com sensores ilimitados. Como alternativa, você pode optar por instalar o software PRTG no local. O pacote é executado no Windows Server. Há também uma versão de avaliação gratuita por 30 dias do PRTG local com sensores ilimitados. Quando o período de teste terminar, você poderá continuar use o software gratuitamente se você ativar apenas até 100 sensores.

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5. Comodo One

A Comodo é uma empresa importante em serviços de segurança de conexão. A empresa criou uma plataforma gratuita de monitoramento e gerenciamento remoto, chamada Comodo One. Essa é uma ferramenta “freemium” porque o sistema básico é gratuito, mas você precisa pagar por recursos extras, como os recursos de segurança da conexão. Como o RMM tem tudo a ver com acesso remoto pela mídia pública da Internet, é improvável que qualquer empresa use esse serviço sem segurança. Então, de maneira indireta, você acaba pagando pelo Comodo One. Dado que a Comodo tem uma excelente reputação por seus produtos de segurança cibernética, vale a pena pagar pela proteção no Comodo One.

O sistema Comodo One é oferecido como um serviço de nuvem. Ele pode monitorar LANs, WANs, outros serviços baseados em nuvem e sistemas híbridos. A ferramenta também é um monitor eficaz para Aplicativos da web. Sendo um serviço em nuvem, é neutro no sistema operacional. Você pode usá-lo para monitorar Linux, janelas, e Mac OS computadores e também sistemas operacionais de dispositivos móveis.

O Comodo One inclui um módulo de monitoramento e gerenciamento remoto. Ele também possui uma opção de gerenciamento de dispositivos móveis, um gerenciador de aplicativos móveis, um gerenciador de patches automatizado e um recurso de controle remoto e acesso. Este é um muito abrangente Suíte ITSM.

Além de todos esses recursos que são de interesse dos MSPs, o Comodo One também oferece utilitários de monitoramento de sistema que incluem um monitor de desempenho de rede, utilitário de avaliação de riscos, gerente de auditoria e inventário de sistemas, mapeador de topologia e recurso de conformidade com políticas.

O módulo RMM inclui automação de serviços profissionais (PSA), que oferece recursos de emissão de bilhetes e rastreamento de tarefas para as necessidades de gerenciamento da equipe. A ferramenta facilita o acesso remoto e o compartilhamento da área de trabalho, permitindo que os técnicos resolvam os problemas manualmente em dispositivos remotos.

Enquanto o console de gerenciamento está acessado pela Internet através de um navegador da Web, os terminais monitorados precisam ter um agente instalado. Portanto, você pode monitorar qualquer dispositivo em qualquer lugar, desde que ele tenha o agente remoto instalado. Ambos os caminhos de comunicação precisariam ser criptografados para garantir a confidencialidade e é quando os extras cobrados pela Comodo entram em ação..

As redes que possuem o agente remoto instalado podem ser mapeadas e auditadas automaticamente através do Comodo One. A fase de descoberta leva a um inventário de rede, que fornece uma rota para o acesso remoto. O sistema Comodo One monitora continuamente os dispositivos registrados, observando deficiências de segurança e alterações não autorizadas na configuração com 18 testes do sistema. Serviços adicionais úteis incluem Proteção DDoS, Serviços DNS, Armazenamento na núvem, gerenciamento de dispositivos móveis, e backup de dados automatizado.

6. ConnectWise Automate

O ConnectWise Automate é um sistema de gerenciamento de rede que inclui Instalações RMM. A ferramenta permite monitorar remotamente terminais, redes, servidores e software. Este é um ótimo sistema para suporte de TI, pois inclui alertas de status e acesso remoto direto. O acesso remoto pode ser concedido a processos automatizados, como gerenciamento de patches, controle de configuração, e lançamentos de atualização de software.

A capacidade de usar esta ferramenta para acesso remoto direto pessoal significa que ela pode ser usada para tarefas de suporte individuais. Isso inclui conversas com o usuário e permite que o técnico corrija os erros do sistema diretamente. Esse cenário também permite que a ferramenta seja usada para treinamento, tarefas em equipe e seminários.

Como o nome deste produto sugere, um elemento central do utilitário é a capacidade de automatizar muitos processos através de scripts, que pode ser escrito e executado dentro do ambiente. Os scripts também podem ser aplicados como fluxos de trabalho e existem modelos e processos pré-gravados incluídos no pacote. Portanto, essa é uma ferramenta flexível ideal para MSPs ou departamentos de suporte de TI que atendem a muitos usuários remotos.

Os módulos de gerenciamento de usuários do pacote permitem configurar processos de integração que são acionados pelo usuário após um email. Procedimentos de configuração padrão podem ser criados através de políticas de grupo para garantir que uma configuração fixa e compatível seja aplicada em todos os dispositivos do mesmo tipo e função. De outros recursos de autoatendimento O sistema oferece aos usuários a capacidade de verificar o status de suas contas e executar tarefas administrativas, como alterar as próprias senhas. Esses utilitários ajudarão você a reduzir o número de tarefas comuns esperadas dos técnicos de suporte de TI.

O ConnectWise Automate é oferecido como um serviço de assinatura baseado em nuvem. Esse modelo de precificação torna o sistema completamente escalável e acessível a todos os tipos de organizações de suporte, desde um serviço individual até as grandes equipes de MSPs que atendem a várias organizações. O serviço pode ser baixado como uma avaliação gratuita de 14 dias.

7. Pulseway RMM

O Pulseway foi projetado para oferecer suporte a MSPs. O pacote é dividido em três módulos: Pulseway RMM, Pulseway PSA, e Antivírus Pulseway. O módulo PSA o ajudará a atribuir tarefas às equipes, incluindo acesso de emissão de bilhetes para usuários e rastreamento de progresso. O módulo RMM fornecerá à sua equipe as ferramentas para gerenciar sistemas remotos com eficiência.

Isto é um serviço baseado em nuvem, então você não precisa instalar o console em seus próprios servidores. A ferramenta pode monitorar Linux, janelas, e Mac OS sistemas e é particularmente eficaz no rastreamento de aplicativos e serviços da Web. O Pulseway se integra aos seus sistemas de gerenciamento de acesso existentes, como o Active Directory, e pode monitorar VMWare, Citrix, e Hyper-V virtualizações.

Os recursos de serviço do Pulseway incluem automação de tarefas baseada em script e fluxo de trabalho, gerenciamento de patches, controle de configuração, Alertas de status SNMP, instalação de software, e atualização de gerenciamento. O módulo PSA aplica políticas e auditorias para conformidade com SLA e padrão de segurança.

O painel do serviço pode ser acessado através de um aplicativo para dispositivos móveis, portanto, é muito adequado para contratados individuais, que desejam fornecer serviços 24 horas. Isso também significa que você pode colocar sua equipe de tecnologia em campo ou sair de suas mesas sem perder contato.

O modelo de preço do serviço é baseado em assinatura e é cobrado por terminal monitorado. Isso torna o Pulseway extremamente escalável. Serve tanto para indivíduos, pequenas empresas e grandes empresas, incluindo MSPs que atendem a muitos clientes.

As funções de monitoramento de desempenho da equipe também incluem alertas para garantir que os agendamentos de tarefas sejam seguidos e permitir a adição de recursos extras às tarefas que parecem estar atrasadas. Para monitoramento contínuo do sistema, a integridade de sua própria rede interna e da de seus clientes pode ser auxiliada por alertas personalizados que combinam condições de desempenho. Isso permite que você evite crises e aloque infraestrutura extra ou realoque recursos existentes. Os serviços adicionais disponíveis na Pulseway incluem um serviço de backup de dados na nuvem e proteção especializada para servidor Web.

O monitoramento dos serviços para clientes e desempenho dos membros da equipe é suportado por um sistema de relatórios no Pulseway. O sistema inclui relatórios pré-escritos padrão e você também pode montar seus próprios formatos de relatório personalizados.

Há sim uma versão gratuita Pulseway para uso individual que permite suportar dois pontos de extremidade. A versão mais ampla e paga, chamada Equipe, está disponível em uma avaliação gratuita de 14 dias. Você também pode optar por obter o Team como uma versão local. A equipe inclui várias contas e políticas de grupo para contas de técnicos, permitindo que os líderes da equipe controlem os direitos de acesso.

8. Kaseya VSA

Kaseya é um sistema de monitoramento de infraestrutura de TI baseado em nuvem que possui recursos de RMM em um produto, chamado VSA.  O módulo de acesso remoto do Kaseya VSA é chamado Live Connect. Esse sistema facilita conexões diretas e manuais e também conexões que atendem a processos automatizados.

O VSA permite muita automação das tarefas padrão que um MSP e sua equipe são chamados a executar. Esta lista de tarefas inclui usuários integrados. A ferramenta irá gerenciar a instalação do software e acompanhará a disponibilidade de patches e atualizações para os sistemas operacionais, firmware e software de um cliente.

O Kaseya VSA não gerencia apenas tarefas de rotina. O sistema de alerta na ferramenta notificará sua equipe de qualquer problema de status com o equipamento nas redes de seus clientes. Esse recurso significa que você não precisa esperar que os usuários liguem com reclamações antes de descobrir que a rede está sob tensão.

Um módulo muito útil do Kaseya VSA é AssetIQ. Essa é uma plataforma de documentação que permite configurar a ajuda on-line para os usuários, escrever scripts de fluxo de trabalho de suporte para técnicos ou até fornecer manuais de treinamento interativos. O Kaseya VSA também inclui Auditoria de conformidade com SLA e padrão de segurança. Outros recursos incluem recursos de backup e armazenamento online e um módulo que se coordena com o seu software antivírus para garantir que o banco de dados de software e ameaças seja atualizado regularmente.

MSPs também devem considerar a instalação Kaseya BMS ao lado do VSA. O sistema BMS fornecerá funções PSA para fornecer um sistema de emissão de bilhetes, um rastreador de tarefas e um sistema de cobrança.

O Kaseya VSA é adequado para técnicos de suporte freelance individuais e equipe interna de suporte de TI. O serviço on-line baseado em assinatura da Kaseya o torna totalmente escalável – você paga apenas pelo número de terminais que suporta. Você pode obter uma avaliação gratuita de 14 dias do Kaseya VSA. Se você é um MSP, você se beneficiaria da instalação do Kaseya VSA e do Kaseya BMS. Você também pode obter uma avaliação gratuita de 14 dias do Business Management System.

Selecionando uma ferramenta RMM

Existem muitas ferramentas RMM realmente boas no mercado. Muitos deles são muito parecidos e é muito difícil escolher entre eles. Um bom exemplo dessa situação está em as semelhanças entre o Kaseya VSA, Pulseway, e ConnectWise Automate.

Um bom ponto de partida para decidir entre os sistemas candidatos é determinar se você estaria melhor com um serviço baseado em nuvem ou se você preferir instale o software em seu próprio servidor. A verificação dos requisitos do sistema operacional de seus sistemas candidatos também reduzirá suas opções e o levará às RMMs escritas para funcionar no sistema do servidor.

As avaliações gratuitas e as opções gratuitas oferecidas pelas ferramentas recomendadas em nossa lista também o ajudarão a decidir qual sistema é o ideal para você. Aproveite essas oportunidades de teste gratuitas para garantir que os sistemas que você está considerando cumpram todos os seus requisitos.

Você usa um RMM? Você recomendaria o sistema que você opera para outras pessoas? Você já tentou alguma das ferramentas nesta lista? Deixe uma mensagem no Comentários seção abaixo e compartilhe sua experiência com a comunidade.

Ferramentas remotas de monitoramento e gerenciamento são essenciais para provedores de serviços gerenciados e também serão úteis para departamentos internos de TI centralizados.