Come risolvere la perdita di pacchetti

La perdita di pacchetti è una delle più importanti metriche sulle prestazioni della rete, ma cos'è la perdita di pacchetti, cosa la causa e come si corregge?

Cos'è la perdita di pacchetti?

La perdita di pacchetti si riferisce a tutti i pacchetti di dati persi o rilasciati durante il trasporto durante il viaggio attraverso una rete di computer.

La perdita di pacchetti potrebbe essere dovuta a un guasto o un'inefficienza di un componente che trasporta dati attraverso una rete, come un router difettoso, una connessione via cavo allentata o un segnale wifi difettoso.

La perdita di pacchetti può anche essere intenzionale, ad esempio quando viene utilizzata per limitare il throughput durante le chiamate VoIP o i flussi video in modo da evitare ritardi, in particolare durante i periodi di elevata congestione della rete. Ciò si traduce in flussi e chiamate di qualità inferiore che influiscono negativamente sull'esperienza dell'utente. Per correggere la perdita di pacchetti, è necessario determinare quali parti della rete contribuiscono al problema.

Come correggere la perdita di pacchetti

1. Controlla le connessioni di rete fisiche - Verificare che tutti i cavi e le porte siano collegati e installati correttamente.
2. Riavvia il tuo hardware - Il riavvio di router e hardware in tutta la rete può aiutare a bloccare molti errori tecnici o bug.
3. Usa connessioni via cavo  - L'uso di connessioni via cavo anziché wireless può migliorare la qualità della connessione.
4. Rimuovere le fonti di interferenza - Rimuovere tutto ciò che potrebbe causare interferenze. Linee elettriche, telecamere, altoparlanti wireless e telefoni wireless causano interferenze nelle reti.
5. Aggiorna il software del dispositivo - Mantenere aggiornati i dispositivi aiuterà a garantire che non ci siano bug nel sistema operativo che causano la perdita di pacchetti.
6. Sostituire hardware obsoleto o difettoso - L'aggiornamento dell'infrastruttura di rete consente di eliminare del tutto l'hardware difettoso.
7. Usa le impostazioni QoS - Dai la priorità al traffico di rete in base alle applicazioni più importanti. Ad esempio, dare la priorità al traffico vocale o video.

Strumenti di monitoraggio della rete per il rilevamento della perdita di pacchetti

Più è stretta una rete, con router e connessioni migliori, minore è la probabilità che si verifichino perdite di pacchetti. Ma invariabilmente molte comunicazioni avvengono su Internet e non tutti i luppoli sono noti lungo la strada. Ciò significa che dovremmo sempre prevedere un certo livello di perdita di pacchetti nelle comunicazioni di dati. Fortunatamente, oggi sono disponibili alcuni sistemi di monitoraggio della rete molto efficaci.

Copriamo ciascuno degli strumenti che hanno reso questo elenco in maggior dettaglio di seguito, ma se hai solo tempo per un riepilogo, eccolo qui la nostra lista dei 5 migliori sistemi di monitoraggio della rete:

1. SolarWinds Network Performance Monitor (PROVA GRATUITA) - completo controllo dello stato dei dispositivi di rete, in esecuzione su Windows Server, che utilizza SNMP per il monitoraggio live.
2. Monitoraggio perdita pacchetti Paessler con PRTG (PROVA GRATUITA) - Uno strumento di monitoraggio di rete, server e applicazioni che include un sensore Ping, un sensore di qualità del servizio e un sensore SLA IP di Cisco.
3. ManageEngine OpManager - Sistema di gestione della rete per Windows e Linux che utilizza SNMP per verificare gli stati del dispositivo.
4. Nagios XI - Suite di gestione della rete gratuita che funziona su Linux.
5. Ipswitch WhatsUp Gold - Strumento di gestione della rete basato su Windows che utilizza le procedure SNMP per comunicare con i dispositivi di rete.

Determinazione della probabilità di perdita di pacchetti

La perdita di pacchetti è meno probabile su reti private, cablate, ma molto probabile su connessioni Internet a lunga distanza. La filosofia IP di passare i pacchetti di dati attraverso le reti dà a ciascun router la decisione su dove passare un pacchetto al successivo. Il computer di invio non ha alcun controllo sul percorso che prenderà il pacchetto.

La dipendenza da singoli router per prendere decisioni di routing significa ciascun punto di accesso sul percorso deve mantenere un database di indicazioni preferibili per ciascuna destinazione finale. Questa strategia disconnessa funziona per la maggior parte del tempo. Tuttavia, un router non può sapere immediatamente se un altro router più in basso nella linea è sovraccarico o difettoso.

Tutti i router informano periodicamente i dispositivi adiacenti delle condizioni di stato. Un problema ad un certo punto si increspa attraverso i ricalcoli eseguiti nei router vicini. Un blocco di traffico in un router viene notificato a tutti i router su Internet, facendo sì che tutti i router ricalibrino i percorsi che altrimenti sarebbero passati attraverso il router in difficoltà. La catena di informazioni richiede tempo per propagarsi.

A volte un router calcolerà il percorso migliore e invierà un pacchetto lungo un percorso bloccato. Quando il pacchetto si avvicina a quel blocco, i router più vicini al problema lo sapranno già e reinstraderanno il pacchetto attorno al vicino difettoso. Tale reinstradamento può sovraccaricare i router alternativi. Se il difetto su un router impedisce l'invio di notifiche sullo stato, il pacchetto verrà inviato a quel router indipendentemente.

In breve, più un pacchetto deve viaggiare, più router passerà attraverso. Più router significano più potenziali punti di errore e una maggiore probabilità che un pacchetto venga eliminato.

Considerazioni sulla perdita di pacchetti

Non raggiungerai mai un punto in cui l'infrastruttura di rete della tua azienda raggiunga la perdita di pacchetti zero. Dovresti aspettarti questo calo delle prestazioni quando effettui connessioni su Internet, in particolare.

Una volta compresi i motivi della perdita di pacchetti, mantenere la rete in salute diventa un'attività più semplice. Installa un monitor di rete su prevenire guasti alle apparecchiature e sovraccarichi del sistema che portano la perdita di pacchetti a condizioni critiche.

La perdita di pacchetti costa denaro alla tua azienda perché causa traffico extra. Se non gestisci la perdita di pacchetti, dovrai compensare acquistando un'infrastruttura aggiuntiva e livelli più alti di larghezza di banda Internet di quanto avresti bisogno con un sistema ben sintonizzato.

Strumenti per rilevare e risolvere i problemi di perdita di pacchetti

Questi strumenti entrambi aiutarti a identificare l'apparecchiatura che causa la perdita di pacchetti e fornire un monitoraggio continuo del dispositivo per prevenire la perdita di pacchetti quando possibile.

1. Monitor delle prestazioni della rete SolarWinds (PROVA GRATUITA)

Il SolarWinds Network Performance Monitor include un funzione di individuazione automatica che mappa l'intera rete. Questa funzione di scoperta si imposta automaticamente e poi ricorre in modo permanente, quindi qualsiasi cambiamento nella tua rete si rifletterà nello strumento. L'individuazione automatica popola un elenco di dispositivi di rete e genera una mappa di rete.

Il monitor tiene traccia delle prestazioni di dispositivi wireless e Sistemi VM.

Lo strumento riprende SNMP messaggi che segnalano condizioni di avviso in tutti i dispositivi di rete. È possibile impostare i livelli di avviso di capacità su individuare router e switch che si avvicinano alla capacità. Agire in queste situazioni ti aiuta evitare l'eccesso di capacità che provoca la perdita di pacchetti.

La console di gestione include un'utilità chiamata NetPath che mostra i collegamenti attraversati da percorsi nella rete. I dati utilizzati per creare l'immagine sono continuamente aggiornato e mostra collegamenti disturbati in rosso, così puoi identificare immediatamente i problemi. Ogni router e switch nel percorso viene visualizzato come nodo nel percorso. Quando si posiziona il cursore su un nodo, viene visualizzato latenza e perdita di pacchetti statistiche per quel nodo.

Network Performance Monitor estende le sue metriche ai nodi su Internet. Può anche vedere all'interno delle reti dei fornitori di servizi, come Microsoft o Amazon e riporta i nodi all'interno di tali sistemi.

NetPath offre una grande visibilità ai problemi di perdita di pacchetti e ti consente di identificare immediatamente la causa del problema. Il modulo controller SNMP ti consente regolare le impostazioni su ciascun dispositivo in remoto, così puoi risolvere rapidamente i problemi di perdita di pacchetti sulla tua rete.

Se si esegue il sistema vocale su una rete di dati, è necessario considerare VoIP di SolarWinds e Network Quality Manager. Questo strumento si concentra in particolare sulle condizioni di rete importanti per il successo della consegna VoIP. Poiché la perdita di pacchetti è un grave problema con VoIP, questo modulo si basa su quella metrica. Il sistema include un modulo di visualizzazione che mostra i percorsi seguiti da VoIP, insieme allo stato di ciascun nodo in stati con codice colore. Questo strumento si estende Monitoraggio della qualità VoIP tra i siti per coprire l'intera WAN.

Entrambi questi prodotti SolarWinds funzionano su una piattaforma comune e possono essere integrati insieme. Tutti i sistemi di monitoraggio dell'infrastruttura SolarWinds funzionano Windows Server. Puoi prendere una prova gratuita di 30 giorni per entrambi questi strumenti.

SCELTA DELL'EDITORE

Monitor delle prestazioni della rete SolarWinds: Mappare l'intera rete per ottenere visibilità sulla perdita di pacchetti e identificare l'origine del problema.

Scarica: Scarica la versione di prova GRATUITA di 30 giorni da SolarWinds.com

Sito ufficiale: http://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/

2. Monitoraggio della perdita di pacchetti Paessler con PRTG (PROVA GRATUITA)

Paessler è uno dei principali attori nel settore del software di monitoraggio della rete e mette tutta la sua esperienza in un unico prodotto killer: PRTG. L'azienda valuta i suoi prodotti con un numero di sensori. Un "sensore"È una condizione di rete o del dispositivo o una funzionalità hardware. Devi impiegare tre sensori per prevenire o risolvere la perdita di pacchetti.

Il Sensore di rumore metallico calcola il tasso di perdita di pacchetti su ciascun dispositivo. Il Sensore di qualità del servizio controlla la perdita di pacchetti su ciascun collegamento nella rete. Il terzo è il Sensore Cisco IP SLA che raccoglie solo dati dalle apparecchiature di rete Cisco.

Le routine di monitoraggio del sistema in corso di PRTG evitare condizioni che causano la perdita di pacchetti. Prima di tutto, devi assicurarti che nessun bug del software o guasti hardware possano paralizzare la rete. PRTG utilizza SNMP agenti per monitorare costantemente le condizioni di errore su ogni componente hardware della rete. Imposta i livelli di avviso in base alla capacità di elaborazione di ciascun dispositivo di rete e sposalo con un monitor live della velocità della rete per collegamento.  L'accumulo di traffico in un'area della rete può causare sovraccarico sul relativo switch o router e, a sua volta, fa cadere pacchetti.

Il sistema PRTG monitora anche le prestazioni dell'applicazione. È possibile evitare sovraccarichi di rete se si rileva un picco improvviso nel traffico generato da un'applicazione semplicemente bloccandolo temporaneamente. Puoi anche tenere traccia della fonte di traffico su un endpoint specifico sulla rete e bloccare quella fonte per evitare il sovraccarico.

La dashboard di PRTG include alcune fantastiche visualizzazioni, che includono quadranti, grafici, grafici e istogrammi con codice colore. Le funzionalità di mappatura di PRTG sono impressionanti e offrono viste del layout fisico sia sulla LAN che attraverso una mappa del mondo reale per le WAN. UN Editor di mappe consente di creare rappresentazioni di rete personalizzate selezionando il livello da visualizzare e se includere l'identificazione di protocolli, applicazioni ed endpoint.

Il monitoraggio di Paessler PRTG si estende nel cloud, ti consentirà di monitorare siti remoti e copre dispositivi wireless e ambienti virtuali. È possibile installare PRTG sul finestre sistema operativo o optare per accedere al sistema su Internet come servizio basato su cloud. Offerte di Paessler una prova gratuita di 30 giorni di PRTG.

Monitoraggio della perdita di pacchetti Paessler con PRTG Scarica la prova GRATUITA di 30 giorni

3. ManageEngine OpManager

OpManager presenta un pannello di controllo molto sofisticato che riesce a raccogliere molte informazioni senza travolgere lo spettatore. È possibile personalizzare la dashboard e creare versioni diverse per diversi membri del team. Il processo di installazione termina con una fase di individuazione della rete, che popola il database di sistema OpManager. Il monitor crea una rappresentazione grafica della tua rete che può estendere alle WAN e apparecchiature wireless. Se hai ambienti virtuali, OpManager mappa sia gli elementi virtuali che quelli fisici del sistema.

Il sistema di monitoraggio della rete utilizza SNMP per continuare a monitorare l'integrità di tutti i dispositivi sulla rete. Il sistema SNMP offre agli agenti del dispositivo la possibilità di inviare messaggi di avviso chiamati "trappole."Il controller visualizza immediatamente questi avvisi sulla dashboard e può anche essere impostato per inviare notifiche tramite e-mail o sms. Questo sistema di monitoraggio aiuta prevenire eventuali condizioni di prestazione di emergenza che causano la perdita di pacchetti.

Il sistema di registrazione degli avvisi ti offre il modo più semplice per farlo rilevare e risolvere i problemi che causano la perdita di pacchetti. Una delle condizioni di allarme è la perdita di pacchetti. Tale avviso è legato a un dispositivo di rete specifico. Facendo clic sulla notifica, la dashboard di OpManager porta a una pagina relativa a quell'attrezzatura e agli spettacoli metriche delle prestazioni in formati visivi. Ciò offre un modo rapido per verificare quale condizione ha causato un aumento del tasso di perdita di pacchetti.

Se nessun aspetto delle prestazioni del router mostra problemi, puoi anche fare clic per leggere il registro delle modifiche alla configurazione. Se generato, il tasso di perdita dei pacchetti si coordina con una modifica della configurazione, è possibile ripristinare le impostazioni del dispositivo al suo stato prima di tali modifiche per vedere se questo risolve il problema.

OpManager offre tutte le informazioni necessarie per prevenire o risolvere la perdita di pacchetti con pochi clic. Questo sistema può essere installato su finestre o Linux ed è disponibile per una prova gratuita di 30 giorni.

4. Nagios XI

Nagios Core è un programma gratuito e open source. L'unico problema è che nessuna interfaccia utente è inclusa. Per ottenere i controlli completi della GUI, devi pagare per il sistema Nagios XI.

Come tutti gli altri consigli in questo elenco, Nagios XI scopre tutti i dispositivi collegati alla tua rete e li elenca nella dashboard. Genererà anche una mappa della tua rete. Verifica dello stato in corso evitare potenziali problemi di prestazioni che provocano perdite di pacchetti.

Gli stati sono controllati dal proprietario Sistema di monitoraggio Nagios Core 4 piuttosto che SNMP. Tuttavia, Nagios può essere esteso con plug-in gratuiti e nella libreria dei plug-in è disponibile un sistema di monitoraggio basato su SNMP.  Le velocità di throughput del traffico, l'attività della CPU e l'utilizzo della memoria vengono visualizzati come includono gli stati nella dashboard. Impostando i livelli di avviso su questi attributi, è possibile ricevere un avviso sufficiente per evitare il sovraccarico di ciascuno dei dispositivi di rete.

UN Gestione della configurazione Il modulo controlla l'installazione di ciascun dispositivo sulla rete e lo registra. Il registro registra le modifiche apportate a tali configurazioni. Se una nuova impostazione influisce sulle prestazioni, ad esempio una maggiore perdita di pacchetti, è possibile utilizzare Configuration Manager per ripristinare immediatamente le impostazioni su un dispositivo con una configurazione precedente.

La dashboard di Nagios XI include alcune visualizzazioni molto interessanti con grafici, diagrammi e quadranti con codice colore. È possibile personalizzare la dashboard e creare versioni per diversi membri del team nonché per manager non tecnici che devono essere informati.

Il pacchetto Nagios XI include tutti i widget necessari per assemblare una dashboard personalizzata tramite un'interfaccia di trascinamento della selezione. Il sistema viene fornito con report standard e puoi persino creare il tuo output personalizzato.

Nagios registra e memorizza i dati sulle prestazioni, in modo da poter utilizzare gli strumenti di analisi dell'interfaccia per riprodurre gli eventi del traffico in diversi scenari. Le funzionalità di pianificazione della capacità di questo sistema aiuteranno a individuare potenziali sovraccarichi che potrebbero causare la perdita di pacchetti.

Nagios XI coprirà i sistemi virtuali, i servizi cloud, i siti remoti e i sistemi wireless, nonché le LAN cablate tradizionali. È possibile installare solo questo monitor CentOS e RHEL Linux. Se non li hai ma ce l'hai VMware o Hyper-V macchine, è possibile installarlo lì. Nagios XI è disponibile per una prova gratuita di 60 giorni.

5. Ipswitch WhatsUp Gold

Il prodotto Ipswitch WhatsUp Gold monitora i dispositivi di rete e avverte di potenziali condizioni di errore, tra cui memoria del dispositivo e esaurimento della CPU. Questi avvisi sono gestiti tramite SNMP e lo farai risolvere i problemi di capacità e guasti che causano la perdita di pacchetti.

Questo software include a funzionalità di rilevamento della rete, che raccoglie tutti i dati per il monitor. Aggiorna continuamente la topologia della LAN, rilevando aggiunte di inventario, trasferimenti e rimozioni. Il processo di rilevamento crea un elenco di dispositivi e crea una mappa di rete. Questa mappa è compilata dai dati raccolti in Collegamento dati e Rete strati. La mappa mostra i dispositivi problematici in rosso. La mappatura dei collegamenti di rete si estende al cloud e comprende anche ambienti virtuali e dispositivi wireless.

Le metriche delle prestazioni come la perdita di pacchetti sono visualizzate nell'elenco dei dispositivi e sulla mappa della rete.

La dashboard di WhatsUp Gold fornisce l'accesso a dati sia dal vivo che storici. Questo esegue l'analisi delle tendenze della domanda di traffico. Avvisi in tempo reale generati quando vengono soddisfatte determinate condizioni in base a regole predefinite e puoi impostare le tue condizioni di avviso personalizzate. Gli avvisi possono essere inviati ai membri del team come e-mail, messaggi SMS o notifiche allentate.

WhatsUp Gold si installa su Windows Server e puoi ottenere una prova gratuita.

Conclusione

Essere capace di rimediare facilmente all'accumulo imprevisto nella perdita di pacchetti ti aiuterà molto nello svolgere bene il tuo lavoro. Sebbene gli strumenti in questo elenco siano un po 'costosi, loro pagare per se stessi nel lungo periodo attraverso aumenti di produttività e minori requisiti di larghezza di banda.

Fortunatamente, tutti quegli strumenti costosi che abbiamo descritto sopra lo sono disponibile per prove gratuite. Dai un'occhiata ad alcuni per vedere quale ti dà la migliore opportunità per prevenire la perdita di pacchetti.

Hai riscontrato livelli straordinari di perdita di pacchetti che hanno influito sulle prestazioni della tua rete? Ritieni che il sovraccarico si verifichi frequentemente sulla tua rete? Quali strumenti usi per monitorare la tua rete e prevenire la perdita di pacchetti? Lascia un messaggio sulla tua esperienza nella sezione commenti qui sotto e aiuta gli altri membri della community a imparare dalla tua esperienza.